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Es la mayor estafa que he visto en mi vida. Contactas con la gente y pasa de ti,cuando dan el teléfono llamas o escribes WhatsApp,te hacen la bola de que están interesados y cuando llega la hora de la... Ver más
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No contestan cuando se les pide ayuda; en mi caso, la empresa que "contraté" a través de ellos no ha hecho el trabajo a pesar de que les pagué más de la mitad por adelantado, no contesta a mis what... Ver más
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Una plataforma muy buena que te pone en contacto con clientes de una forma rápida y fiable. Aunque también hay que decir que muchos clientes solo curiosean y te hacen perder créditos y tiempo. Fa... Ver más
Información sobre la empresa
- Agencia de marketing online
- Fabricante de mobiliario
- Proveedor de cursos de idiomas
- Servicio de mudanza y depósito
- Servicio fotográfico
- Fontanero
Escrito por la empresa
ProntoPro es un portal que conecta a profesionales y clientes potenciales. ProntoPro es el portal n° 1 para los servicios, con más de 500 categorías de servicios y más de 40.000 profesionales registrados.
Información de contacto
1,6
Muy malo
230 opiniones
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Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 semana
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Es la mayor estafa que he visto en mi…
Es la mayor estafa que he visto en mi vida. Contactas con la gente y pasa de ti,cuando dan el teléfono llamas o escribes WhatsApp,te hacen la bola de que están interesados y cuando llega la hora de la verdad te bloquean. Tienen que tener 10 20 personas haciendo está estafa
2 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de ProntoPro
Hola Alberto,
ProntoPro es una plataforma publicitaria a través de la cual se compran contactos de clientes potenciales y, por lo tanto, no podemos garantizar que cada contacto se convierta en un trabajo.
La selección del cliente es autónoma e independiente; por lo tanto, puede ocurrir que la solución ofrecida no sea la más adecuada para sus necesidades.
Recuerda que cada oportunidad puede recibir respuestas de aproximadamente cuatro profesionales, y el cliente tiene la opción de evaluar las cotizaciones y elegir la que considere más adecuada, incluyendo las que haya recibido fuera de la plataforma.
Si tienes algún comentario específico, no dudes en contactar con nuestro Equipo de Soporte, que está aquí para ayudarte.
¡Que tengas un buen día!
El Equipo de ProntoPro
quince dias desde que suspendí el…
quince dias desde que suspendí el contrato porque el tecnico no pudo vernir y aun no se nada del dinero que se cobraron, eso si , cobrarlo a los dos minutos o menos, menudos sinverguenzas, encima le echan la culpa a los operarios , ellos no responden de sus conductas pero y del dinero que cobran ?
porqué no lo devuelven pronto si el trabajo no se ha realizado?
18 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de ProntoPro
Hola Jose,
Lamentamos mucho lo sucedido.
Los profesionales no son empleados de ProntoPro y, por lo tanto, son los únicos responsables de la información que proporcionan, así como de cualquier daño que pudiera derivarse.
Si aún no lo has hecho, te pedimos amablemente que dejes una reseña en el perfil del profesional en cuestión. Nuestro Departamento de Calidad analizará la situación y su comportamiento, y se pondra en contacto contigo si fuera necesario.
Nuestro equipo de soporte está disponible para cualquier necesidad que puedas tener.
¡Que tengas un excelente día!
El equipo de ProntoPro
No contestan cuando se les pide ayuda
No contestan cuando se les pide ayuda; en mi caso, la empresa que "contraté" a través de ellos no ha hecho el trabajo a pesar de que les pagué más de la mitad por adelantado, no contesta a mis whatsapps y ha desaparecido. Prontopro en ningún momento se ha puesto en contacto conmigo y eso que se lo pedí en repetidas ocasiones.
Atención ine istente y, por lo tanto, nefasto servicio de atención al cliente.
Muy muy mal
6 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de ProntoPro
Hola Belén,
Lamentamos mucho lo sucedido.
Los profesionales no son empleados de ProntoPro y, por lo tanto, son los únicos responsables de la información que proporcionan, así como de cualquier daño que pudiera derivarse.
Si aún no lo has hecho, te pedimos amablemente que dejes una reseña en el perfil del profesional en cuestión. Nuestro Departamento de Calidad analizará la situación y su comportamiento, y se pondra en contacto contigo si fuera necesario.
Nuestro equipo de soporte está disponible para cualquier necesidad que puedas tener.
¡Que tengas un excelente día!
El equipo de ProntoPro
Sigue el fraude de Denis Granados
Esta empresa sigue dando cobertura a los mismos estafadores. He visto una queja de una clienta de septiembre de 2025 sobre Denis Granados que ahora tiene otra empresa llamada Izamayar Proyectos SL del mismo Denis Granados García. Este personaje sigue haciendo lo mismo, pide dinero por adelantado y luego pone mil excusas y ni acude ni devuelve el dinero. Y le han denunciado en la OCU por estafar 3500 euros. Si Pronto Pro le sige dando la oportunidad de estafar no le vale ya la excusa de que no es un trabajador suyo y que no tiene responsabilidad pues ya sabe que es un estafador y, por tanto, cómplice de lo que hace el estafador.
28 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de ProntoPro
Hola Olmo,
Lamentamos mucho lo sucedido.
Los profesionales no son empleados de ProntoPro y, por lo tanto, son los únicos responsables de la información que proporcionan, así como de cualquier daño que pudiera derivarse.
Si aún no lo has hecho, te pedimos amablemente que dejes una reseña en el perfil del profesional en cuestión. Nuestro Departamento de Calidad analizará la situación y su comportamiento, y se pondra en contacto contigo si fuera necesario.
Nuestro equipo de soporte está disponible para cualquier necesidad que puedas tener.
¡Que tengas un excelente día!
El equipo de ProntoPro
CASO FALSO, NO RESPONDEN AL REEMBOLSO
Tengo capturas de pantalla de la slicitud, lo que pague, y las respuestas de la supiesta clienta que dice que no ha solicitado nada, usaron su numero y lo han publicado. He pagadp muchisimo pero no responden a los reclamos al mail de soporte, y menos te reembolsan
27 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de ProntoPro
Hola Fiorela,
Lamentamos por el inconveniente.
Nos gustaría saber más sobre los problemas que estás experimentando para poder brindarte un mejor soporte. No dudes en contactar con nuestro Equipo de Soporte para obtener más información escribiendo a: support@prontopro.es
Gracias por tu comprensión.
El equipo de ProntoPro
Deberían tener un teléfono de contacto…
Deberían tener un teléfono de contacto de soporte, quiero eliminar una reseña puesta por mi y no tengo la opción y no consigo contactar ni por email, ni por redes sociales.
6 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de ProntoPro
Hola Maruxa,
Como se mencionó en comunicaciones anteriores sobre la reciente actualización de nuestra plataforma, ahora el soporte está disponible exclusivamente a través de correo electrónico.
Este cambio nos ha permitido ofrecer una asistencia más rápida, significativamente reduciendo los tiempos de espera.
Estamos aquí para cualquier necesidad en: support@prontopro.es
¡Que tengas un buen día!
El equipo de ProntoPro
Muy mala experiencia
Muy mala experiencia. Cobró un anticipo sin entregar recibo, incumplió las fechas y las condiciones acordadas, puso excusas continuamente y, al solicitar la devolución del dinero, no cumplió con su promesa de reembolso. No lo recomiendo.
SE LLAMA #MIGUEL MARTINEZ (EL CORAZON DEL PINTOR).
29 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de ProntoPro
Hola Marta,
Lamentamos mucho lo sucedido.
Los profesionales no son empleados de ProntoPro y, por lo tanto, son los únicos responsables de la información que proporcionan, así como de cualquier daño que pudiera derivarse.
Si aún no lo has hecho, te pedimos amablemente que dejes una reseña en el perfil del profesional en cuestión. Nuestro Departamento de Calidad analizará la situación y su comportamiento, y se pondra en contacto contigo si fuera necesario.
Nuestro equipo de soporte está disponible para cualquier necesidad que puedas tener.
¡Que tengas un excelente día!
El equipo de ProntoPro
He solicitado un albañil a Prontopro
He solicitado un albañil a Prontopro
Y se puso en contacto conmigo, Denis Grando García el cual me dió un presupuesto y me dijo que le tenía que adelantar los materiales y me ha retrasado dos veces la obra poniéndome siempre impedimento y quedándose con mi dinero
Yo le he comentado que ya no quiero sus servicios y que por favor me devuelva el dinero y días después todavía no he recibido el dinero
Lo he puesto en conocimiento de Prontopro mediante e-mail y tampoco me contestan
Total, todo es una estafa ProntoPro y algunos de los servicios que da
Entiendo que no serán todos los profesionales que tiene
3 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de ProntoPro
Hola Juan
Lamentamos mucho lo sucedido.
Los profesionales no son empleados de ProntoPro y, por lo tanto, son los únicos responsables de la información que proporcionan, así como de cualquier daño que pudiera derivarse.
Si aún no lo has hecho, te pedimos amablemente que dejes una reseña en el perfil del profesional en cuestión. Nuestro Departamento de Calidad analizará la situación y su comportamiento, y se pondra en contacto contigo si fuera necesario.
Nuestro equipo de soporte está disponible para cualquier necesidad que puedas tener.
¡Que tengas un excelente día!
El equipo de ProntoPro
Son unos estafadores
.Pedí si podían poner una cama abatible donde tenía una normal, enseguida se puso en contacto conmigo un tal Carlos Andrés me dijo que trabajaba para prontopro y me dijo que se pasaría por casa para verlo, se pasó y me dijo como quedaría y el precio le dije que estaba de acuerdo pero me dijo que tenía que pedirla y para eso la tenía que pagar se la pagué me dijo que en 15 días la tendría y llevo dos meses y medio esperando, un estafador, lo he tenido que denunciarlo a la OCU y esperar a ver qué pasa en el furgón pone CMB soluciones y se llama Carlos y su pareja que trabaja con el Estefany. María
21 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de ProntoPro
Hola
Lamentamos mucho lo sucedido.
Los profesionales no son empleados de ProntoPro y, por lo tanto, son los únicos responsables de la información que proporcionan, así como de cualquier daño que pudiera derivarse.
Si aún no lo has hecho, te pedimos amablemente que dejes una reseña en el perfil del profesional en cuestión. Nuestro Departamento de Calidad analizará la situación y su comportamiento, y se pondra en contacto contigo si fuera necesario.
Nuestro equipo de soporte está disponible para cualquier necesidad que puedas tener.
¡Que tengas un excelente día!
El equipo de ProntoPro
El Jonny Villanueva todo era pedirme…
El Jonny Villanueva todo era pedirme dinero por adelantado y yo se lo daba. Me subió un 60% el presupuesto inicial. Me paralizó la obra un mes, me mandaba albañiles sin herramientas y al final la obra está por terminar. Entre otras cosas el plato de ducha torcido y así se ha quedado.
Contra prontopro no tengo nada, pero este 'señor' no tiene nada de aconsejable.
22 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de ProntoPro
Hola
Lamentamos mucho lo sucedido.
Los profesionales no son empleados de ProntoPro y, por lo tanto, son los únicos responsables de la información que proporcionan, así como de cualquier daño que pudiera derivarse.
Si aún no lo has hecho, te pedimos amablemente que dejes una reseña en el perfil del profesional en cuestión. Nuestro Departamento de Calidad analizará la situación y su comportamiento, y se pondra en contacto contigo si fuera necesario.
Nuestro equipo de soporte está disponible para cualquier necesidad que puedas tener.
¡Que tengas un excelente día!
El equipo de ProntoPro
Jamás recibí ningún presupuesto de al…
Jamás recibí ningún presupuesto de al menos 4 que solicite. Te puedes quedar sentado esperando. Y eso que eran cosas normales como reformas y aire acondicionado. No se parece de chiste.
18 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de ProntoPro
Hola, lamentamos que tu solicitud no haya recibido respuesta.
En ocasiones, es posible que no recibas presupuestos debido a la especificidad del servicio o a que no haya profesionales disponibles.
No dudes en enviar una nueva solicitud con más información: así será más fácil para un profesional proporcionarte un precio.
El equipo de ProntoPro
Llamé a Juan Carlos Suarez para montar…
Llamé a Juan Carlos Suarez para montar una puerta del wc que se habia descolgado.
Nos citamos el jueves 4 de junio a las 19h: no acudió ni me contactó.
Quedamos para el lunes 8 de junio a las 18,30h. Tampoco acudió ni me contactó.
¡Impresentable!!
4 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de ProntoPro
Hola Manuel,
Lamentamos mucho lo sucedido.
Los profesionales no son empleados de ProntoPro y, por lo tanto, son los únicos responsables de la información que proporcionan.
Si aún no lo has hecho, te pedimos amablemente que dejes una reseña en el perfil del profesional en cuestión. Nuestro Departamento de Calidad analizará la situación y su comportamiento, y se pondra en contacto contigo si fuera necesario.
Nuestro equipo de soporte está disponible para cualquier necesidad que puedas tener.
¡Que tengas un excelente día!
El equipo de ProntoPro
En Zaragoza
En Zaragoza. La persona que contacta conmigo no tiene ni idea y en lugar de reparar me termina de romper lo que tenia q arreglar.
Es un engaño y un peligro mandar este tipo de personas que metéis engañándonos a nuestras casas.
8 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de ProntoPro
Hola Soraya
Lamentamos mucho lo sucedido.
Los profesionales no son empleados de ProntoPro y, por lo tanto, son los únicos responsables de la información que proporcionan, así como de cualquier daño que pudiera derivarse.
Si aún no lo has hecho, te pedimos amablemente que dejes una reseña en el perfil del profesional en cuestión. Nuestro Departamento de Calidad analizará la situación y su comportamiento, y se pondra en contacto contigo si fuera necesario.
Nuestro equipo de soporte está disponible para cualquier necesidad que puedas tener.
¡Que tengas un excelente día!
El equipo de ProntoPro
Ofrecemos un servicio profesional
Ofrecemos un servicio profesional,
31 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de ProntoPro
Hola,
Nos alegra mucho saber que ProntoPro te ha resultado fácil de usar y satisfactorio para tu trabajo.
Gracias por tus comentarios.
El equipo de ProntoPro
No hay manera de contactar con ellos
Dos veces he intentado ponerme en contacto con ellos por dudas sobre una instalación de aire acondicionado a través de ellos y en ninguna de las dos veces me han contestado. No tienen un teléfono donde llamarles y enviar correos a soporte es una pérdida de tiempo. Que pena no haberme pasado antes por Trustpilot para ver las reseñas, si lo hubiese hecho no habria contratado nada a través de ellos.
Por cierto la instalación del aire una chapuza a gran escala
11 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de ProntoPro
Hola Paloma,
Como se mencionó en comunicaciones anteriores sobre la reciente actualización de nuestra plataforma, ahora el soporte está disponible exclusivamente a través de correo electrónico.
Este cambio nos ha permitido ofrecer una asistencia más rápida, significativamente reduciendo los tiempos de espera.
Es posible que la respuesta se haya retrasado debido al gran volumen de solicitudes en este momento, pero los equipos correspondientes se pondrán en contacto contigo sin falta.
¡Que tengas un buen día!
El equipo de ProntoPro
Hoy he solicitado servicio para armar…
Hoy he solicitado servicio para armar un closet y la verdad ha sido todo muy rápido y el trabajador abduolkaram ha sido muy amable y lo ha hecho muy bien
15 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de ProntoPro
Hola, gracias por tomarte el tiempo para compartir tu experiencia positiva con nosotros. Esperamos poder apoyarte en tus proyectos futuros.
El equipo de ProntoPro
Son unos sinvergüenzas.Llame para que…
Son unos sinvergüenzas.Llame para que me hiciesen un centro de flores para un funeral y nunca llego el centro.Los he llamado un montón de veces y no me devuelven el dinero y solo saben dar escusas...Ni locos pidáis nada aquí
1 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de ProntoPro
Hola Angelica
Lamentamos mucho lo sucedido.
Los profesionales no son empleados de ProntoPro y, por lo tanto, son los únicos responsables de la información que proporcionan, así como de cualquier daño que pudiera derivarse.
Si aún no lo has hecho, te pedimos amablemente que dejes una reseña en el perfil del profesional en cuestión. Nuestro Departamento de Calidad analizará la situación y su comportamiento, y se pondra en contacto contigo si fuera necesario.
Nuestro equipo de soporte está disponible para cualquier necesidad que puedas tener.
¡Que tengas un excelente día!
El equipo de ProntoPro
No respaldan al profesional - Estafa
He postulado para 2 trabajos, un tal Joan y un tal Jorge. Ambos dicen haber estado uno sin querer el servicio, lo pidio por error y el otro que no queria fotografo, queria videografo, totalmente diferente.
Pronto pro te dice que para reembolsartelo requieren que el cliente envie mail diciendoles a ellos eso.
Ambos enviaron mail y me enviaron captura de pantalla (tengo todo archivado como justificativo)
17 dias despues de responderme lo mismo (la platforma) dicen que no les llegaron los amils y que por eos no me reembolsaran.
Claramente es una estafa y sin dudas pueden ser solicitudes creadas por ellos para lucrar. La condicoon de reembolso que ponen como garantia es totalmente apelable ya que nadie sabe si les llega mail o no y ademas obvio que no les conviene reintegrar el dinero a los profesionales. Las solicitudes oscilan entre 20 euros una y la otra algo similar. Una estafa total. Seguimos espeando que nos reintegren el dinero.
7 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de ProntoPro
Hola AGENCIA DE MARKETING DIGITAL:
Lamentamos que hayas tenido una experiencia negativa con nuestro servicio.
Para brindarte un mejor soporte e investigar a fondo el incidente, te sugerimos que te pongas en contacto con nuestro Equipo de Soporte en: assistenza@prontopro.it. Nuestros compañeros están a tu disposición para ayudarte.
Tus comentarios siempre son muy importantes para nosotros, ya que nos ayudan a mejorar el servicio que ofrecemos.
Que tengas un buen día.
El equipo de ProntoPro
Reformas Inter,es una empresa poco…
Reformas Inter,es una empresa poco seria.Te presupuesta con artimañas
la obra para después decir que eso no está incluido.Cuando le reclamas algo,no te contesta por teléfono no por WhatsApp
22 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de ProntoPro
Hola Victor,
Lamentamos saber que las cotizaciones que recibiste no cumplieron con tus expectativas.
El papel de ProntoPro es conectar clientes y profesionales; la negociación y relación posterior se gestionan de forma totalmente independiente entre las partes, fuera de la plataforma. Por tanto, el profesional no es empleado de ProntoPro y es el único responsable de fijar los precios.
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El equipo de ProntoPro
Han utilizado mi perfil y mis datos…
Han utilizado mi perfil y mis datos como psicóloga para ganar clientes y estafar. Poniendo rangos de precios que no son los que yo ofrezco. Por favor esta página tiene que dejar de existir!!
16 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de ProntoPro
Hola Rocia,
Lamentamos por el inconveniente.
Nos gustaría saber más sobre los problemas que estás experimentando para poder brindarte un mejor soporte. No dudes en contactar con nuestro Equipo de Soporte para obtener más información escribiendo a: support@prontopro.es
Gracias por tu comprensión.
El equipo de ProntoPro
La experiencia Trustpilot
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