muy enfadado con esta gasolinera en Sabadell, mi furgoneta tiene un deposito de 90 litros, llego sin que se encuenda la luz de la reserva osea que tendrá como 10 litros dentro y mi sorpresa cuando le... Ver más
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Seleccioné un importe fijo de 50 € de diésel en el surtidor, pero la pasarela de pago lanzó una preautorización por el doble (100 €), dejándome el dinero retenido en la tarjeta durante días. Tanto... Ver más
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Es el único combustible, que siempre que veo la marca petroprix lleno el depósito de combustible. Entre semana no hay ninguna persona ya que puedes pagar en metálico o en su defecto con tarjeta. Los f... Ver más
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Por segunda vez, tengo dinero retenido en las tpvs de los surtidores, esas tpvs con bandera china, cuidado no os fiais. Intenté pasar para llenar el deposito por padrón tiene que pasar 120 € dice que... Ver más
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muy enfadado con esta gasolinera en Sabadell, mi furgoneta tiene un deposito de 90 litros, llego sin que se encuenda la luz de la reserva osea que tendrá como 10 litros dentro y mi sorpresa cuando le entran 101,5 litros.... como me lo explicas ?? a ojo pensé que entrarían 80, 81 pero 101,5 !!!! venga va estáis estafando a la gente, he hecho la reclamación por teléfono aver como me explica esto el responsable de zona. Jamás voy a volver a repostar en sus gasolineras.
Respuesta de Petroprix
Seleccioné un importe fijo de 50 € de diésel en el surtidor, pero la pasarela de pago lanzó una preautorización por el doble (100 €), dejándome el dinero retenido en la tarjeta durante días.
Tanto en el ticket impreso como en la propia app de Petroprix consta claramente que el repostaje fue de 50 €, pero por una pésima configuración de su terminal de cobro te bloquean saldo de más sin sentido técnico alguno. Te dejan sin liquidez por la cara.
Servicio nefasto y cero consideración con el cliente. No vuelvo a repostar aquí.
Respuesta de Petroprix
Buenas tardes pr tercera vez me ha ocurrido en tres de sus srtidores con los lectores de tarjeta pues después de marcar y pasar la tarjeta introduciendo la y por aproximación me ha denegado la venta es la tercera vez que me ocurre y después de cambiarme a tres surtidores distintos he tomado la decisión de largarme a la competencia en la cual no he tenido ningún problema de pago luego la duda de que mi tarjeta falle esta descartada esto en tres ocasiones a lo largo de este año y en las tres ocasiones mi tarjeta funciona correctamente en otro surtidores con preparo similar.Puesto que son tres los vehiculos en mi familia siendo clientes fijos desde que está gasolinera existe hoy doy por terminada la relación de todos los vehiculos de la familia es vergonzoso que la gente te vea cambiando de surtidores pues no se que pensarán pero no estoy dispuesto a este ridículo cuando no tengo ninguna culpa pues como digo mi tarjeta funciona correctamente en todos los diferentes sitios que la utilizo si no controlan sus lectores problema suyo.
Respuesta de Petroprix
A mi me viene de lujo, echo ahí desde que la pusieron al lado del sambil outlet... Pocas colas, aunque quizas porque la zona esta llena de gasolineras y el precio del gasoil siempre del mas barato en todo carabanchel y leganes.
Respuesta de Petroprix
Gasolinera NEFASTA. en la de Madridejos habiendo dos servicios te ponen un cartel diciéndote que vayas a mear al Mercadona en lugar de poder acceder a ellos, todo para ahorrar. Es una vergüenza. No vuelvo a echar.
Respuesta de Petroprix
Llevo de cliente desde que nació petromix, hasta hace unos días que no volveré.
Reposte gasolina sin estar el coche aún en reserva 62€ (45 litros), sorpresa mi vehículo lleva un depósito de 45 litros.
Nos están estafando.
EDITO Y AMPLIO INFORMACIÓN
Tras poneme en contacto con la empresa y explicarles que en un recipiente cuya capacidad es de 45 litros, no pueden entrar mínimo 52 litros, 45.7 de repostaje y otros 7 litros que tenía el depósito , la respuesta básicamente ha sido realizar la prueba de calibración ,cuando, donde y como ellos digan y solicitar datos personales como número de matrícula, número de teléfono, nombre,etc( por razones obvias eso no va a ocurrir) ya que la ley ampara realizar los calibrados en cualquier momento y lugar sin previo aviso.
Lo siguiente que dicen es que soy tonto y no se los litros que lleva mi coche y AMENAZAN con denunciar si le doy publicidad a qué hayan inventado la forma de hacer más grande un depósito de combustible, cosa que me exactamente igual.
Saludos PETROMIX
Respuesta de Petroprix
Quisiera felicitar al servicio de atención al cliente. Me ha sorprendido la rapidez con la que me han resuelto un imprevisto. Esto si que es buen trato al cliente. Gracias a Omar Torres departamento Atención al cliente.
Respuesta de Petroprix
Esta mañana paré a repostar en la gasolinera que está pegada al aeropuerto de Sevilla , trabajo cerca y suelo repostar allí tanto el coche como la moto. Esta mañana paré para llenar la moto, me puso la manguera en la moto y salto a los 8 lts , hasta 15 lts que le entran , así que cuando vino el empleado de la estación le dije que la llenara más x favor , de mala manera me contestó que lo hiciera yo que él no podía estar llenando a tope las motos que eso era cosa del cliente que la próxima vez ya sabía lo que yo tenía que hacer , le dije que no hay más una próxima y contesta que ni falta que hace. He de decir que es la primera vez que recibo ese trato. Resumen, trato nefasto el que no se volverá a repetir, se ve que les sobra la clientela y no la respetan .
Respuesta de Petroprix
Una vergüenza que te cobren dos veces la misma cantidad con una diferencia de 45 minutos,cuando estoy a 30 km de distancia, lo reclamas y te dicen qie es culpa del banco que lo retiene y el banco dice que no son ellos, si te lo devuelven pero en un plazo de 7 días, están jugando con mi dinero. Por mi parte han perdido un cliente y aconsejo que tenga cuidado en Petroprix Novelda
Respuesta de Petroprix
Respuesta de Petroprix
Yo acabo de repostar 1.039 muy contento gracias
Respuesta de Petroprix
Que raro, se apuntaron a la subida de carburantes de primeros.Ahora ya compensa echar en las grandes petroleras, por lo menos, te atiende un empleado.
Espero sean tan rapidos para bajar los precios, pues en la prensa tb dicen que los precios bajan.
Respuesta de Petroprix
NO REPOSTEIS EN ESTAS GADOLINERAS, LA GASOLINA ES MALISIMA Y EXTREMADAMENTE SUCIA,,,,,YO CASI ME CARGO MI AUDI A6 ,,,,,NOSE QUE LE METERAN PERO ES VENENO .
Respuesta de Petroprix
Buenos:
Aunque soy del Norte amo Jaén y su gente. Respecto de esta empresa he llevado una gran decepción pues se niegan a enviarme la hoja de reclamaciones del Principado de Asturias.
Lo segundo que menos me gusta es los bailes de precios entre estaciones cercanas de la firma, que justificarán con inexistentes razones operativas, pues son estrategias comerciales para acostumbrar a los clientes a ir a una habitual y cuando se confían, suben de repente significativamente y les dan el estacazo.
Han empeorado con los pagos y los bloqueos de las autorizaciones, superando los 10 días, y aunque al responderme van a decir que es cosa de mi banco, curiosamente con otros pagos no pasa, y mi banco me dice que son ellos los que no autorizan la devolución. Cuando son cosas de bancos la banca gana y Petroprix o los bancos se lucran de los intereses que les generan los millones de euros bloqueados a sus clientes. Para ti es poco importe, pero para el Sr. Santiago, el dueño, o las financieras, los intereses o retrocesiones que perciben de los 1000 millones que factura al año Perroprix, por 10 días que retienen, suponen más de los que muchos ganaremos en una vida. Si eso lo haces durante 50 años te podría dar la risa de gasolineras que se pueden montar gratis con tu dinero. Un especialista en fintech y medios de pago podría solucionar en un abrir y cerrar de ojos, pero a nadie le amargan unos millones de euros gratis. Lo que es indudable es la mala fé que hay detrás de la practica. En pleno siglo XXI, instauradas las transferencias inmediatas, la preautorización y el pago es cosa de segundos. Si no se soluciona el problema es por falta de voluntad, o por ser una auténtica bicoca para el Sr. Santiago o la banca.
Por otra parte, les sugiero que eliminen la dichosa ruleta y apliquen descuentos directos. Es un engaño y está trucada, pues estadísticamente es imposible que de 60 tiradas el 95% o más acaben en el sorteo tecnológico que ocupa el 25% de las casillas. Lo que les convierte en trileros y auténticos corsarios. No aplican los descuentos del Black Finde. En los últimos 5 años en casa gastamos con ellos más de 40000 euros y si ofreces un descuento no tiene que ser una gincana conseguirlo.
En fin, quiero ser constructivo y positivo y el combustible no es malo, ni genera averías, pero me haría mirar sobre todo los dichosos sorteos trucados, las promociones alambicadas y laberínticas y los bloqueos temporales de más de 10 días que tanto descontrol generan pues duplican el gasto y hacen ininteligible controlar el consumo, como las facturas de las eléctricas. Sr. Santiago, admiro a los emprendedores y el emprendimiento, pero si en la última entrevista que le conozco de agosto en "El País" presumía de no dar importancia al dinero, busque la manera de convertir sus empresas en vehículos claros y transparentes, en busca de un beneficio sano, sin engañar a los consumidores y evitando esas prácticas cuestionables que aquí denuncio. Que Petroprix sea su orgullo, no la convierta en Perroteam.
Martos dio personajes ilustres o figuras relevantes, también operaban notables bandoleros, de vd. depende cómo pasar a la historia, un primer paso: deje de amañar la ruleta cual tombolero ratero, es una bajeza colosal rebajarse así.
POR ALUSIONES
El enlace a la Hoja de reclamaciones, se me envió "casi a punta de pistola" tras publicar esta queja. Primero, como buenos toreros, me mandaban a la Junta de Castilla y León asegurando que era la competente para las gasolineras de Asturias. ¿Tienen algún amigo allí o les va mejor en la Junta?
Nadie habló de engaño en los precios a la hora de repostar, sólo que periódicamente lo suben de forma abrupta para dar el estacazo al cliente confiado. Efectivamente son libres de SUBIRLOS, como yo de ir a Plenoil o Ballenoil, como alternativas más baratas y de mejor trato. Pero no respondan por aquí a mí esto y a otros usuarios que lo hacen por razones motivadas con los gastos de transporte o impuestos locales. Sus "estacazos" periódicos, son eso, libertad de dar el palo.
No leyeron bien la crítica, cuando 1000 millones se bloquean 10 días, alguien se beneficia. Y no es el sufrido consumidor.
Nada dicen las bases de la ruleta que casillas que ocupan el 25% del panel, como es el manido sorteo del premio tecnológico, es en la que uno cae sospechosamente el 95% de las veces. En fin, maniobras propias de trapaceros, timadores, charlatanes y enredadores. Pido perdón, esos sí, al gremio de bandoleros, gente con principios superiores a algunos marteños del siglo XXI, afortunadamente no la mayoría, gente honrada y honesta, cualidades que adornan a los humildes y de las que carecen otros de más altos vuelos.
Lo del Black Finde es de traca, llegas, bajas la promoción y como te echaste antes de dar de alta la matrícula, por evitar atascos, que ya nada. En fin de traca
Respuesta de Petroprix
Era clienta habitual de vuestra gasolinera hasta hace unos días se me rompió el coche lo llevo al taller y me saca todo el depósito lleno de diesel que acababa de repostar dos días antes en vuestro surtidor de Huétor tajar era agua aceitosa y negra lo que reposte ese día y 500€ menos en el bolsillo me ha costado vuestra broma limpiar todo desde el depósito de gasolina hasta el motor NO REPOSTEIS EN ESTAS GASOLINERA A LA LARGA SALE CARO
Respuesta de Petroprix
De momento muy contento(sólo la primera vez que hecho) pero no le noto nada raro al coche y está estirando los mismos 20€ que echo en otros sitios algo más, con lo cuál espero convertirme en habitual de petromix
Respuesta de Petroprix
Donde este ballenoil que se quite la porqueria de petroprix yo estuve trabajando allí, no piensan nada en los trabajadores, los sueldos son de risa 19000B/A. Luego descuenta de ahi y queda una raspa. El producto se contamina cada dos por tres vamos que se mezcla el diesel con la gasolina.
Respuesta de Petroprix
La ruleta es un timo, nunca toca nada siempre te dan boletos para un sorteo, nunca toca nada directo
Respuesta de Petroprix
Por segunda vez, tengo dinero retenido en las tpvs de los surtidores, esas tpvs con bandera china, cuidado no os fiais. Intenté pasar para llenar el deposito por padrón tiene que pasar 120 € dice que la tarjeta estaba bloqueada. Bueno, intento nuevamente pasa y queda registrado en mi tarjeta 120 (16:08) + 120 (16:09) , o sea 240 pavos, ojo que mi deposito llena solo hasta 57 €, paso 1 semana para el cobro real (57€), y sigo retenido en los otros 120€. Resumo, si no tarda la devolución, ti cobra dos veces. Solo pasa en esa bandera de gasolinera, Petroprix de Pontevedra. ya ha perdido un cliente fijo y no recomiendo a nadie.
Respuesta de Petroprix
Llevamos siete meses esperando por un regalo de propaganda que nos tocó en la ruleta 😅
En cuanto al marketing 0 es mejor que mantengáis los precios bajos y déjense de ruletas y regalos que al final no llegan y así no nos sentiremos engañados
Respuesta de Petroprix
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