Petroprix Opiniones 

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muy enfadado con esta gasolinera en Sabadell, mi furgoneta tiene un deposito de 90 litros, llego sin que se encuenda la luz de la reserva osea que tendrá como 10 litros dentro y mi sorpresa cuando le... Ver más

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Seleccioné un importe fijo de 50 € de diésel en el surtidor, pero la pasarela de pago lanzó una preautorización por el doble (100 €), dejándome el dinero retenido en la tarjeta durante días. ​Tanto... Ver más

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Es el único combustible, que siempre que veo la marca petroprix lleno el depósito de combustible. Entre semana no hay ninguna persona ya que puedes pagar en metálico o en su defecto con tarjeta. Los f... Ver más

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Por segunda vez, tengo dinero retenido en las tpvs de los surtidores, esas tpvs con bandera china, cuidado no os fiais. Intenté pasar para llenar el deposito por padrón tiene que pasar 120 € dice que... Ver más

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  1. Gasolinera

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Malo

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101,5 litros en un depósito de 90.

muy enfadado con esta gasolinera en Sabadell, mi furgoneta tiene un deposito de 90 litros, llego sin que se encuenda la luz de la reserva osea que tendrá como 10 litros dentro y mi sorpresa cuando le entran 101,5 litros.... como me lo explicas ?? a ojo pensé que entrarían 80, 81 pero 101,5 !!!! venga va estáis estafando a la gente, he hecho la reclamación por teléfono aver como me explica esto el responsable de zona. Jamás voy a volver a repostar en sus gasolineras.

31 de agosto de 2026
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Respuesta de Petroprix

Buenos días Gonzalo, hemos recibido su reclamación y será atendido por nuestro departamento de incidencias a la brevedad. ¡Saludos!

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Cuidado con las retenciones en Petroprix

Seleccioné un importe fijo de 50 € de diésel en el surtidor, pero la pasarela de pago lanzó una preautorización por el doble (100 €), dejándome el dinero retenido en la tarjeta durante días.
​Tanto en el ticket impreso como en la propia app de Petroprix consta claramente que el repostaje fue de 50 €, pero por una pésima configuración de su terminal de cobro te bloquean saldo de más sin sentido técnico alguno. Te dejan sin liquidez por la cara.
​Servicio nefasto y cero consideración con el cliente. No vuelvo a repostar aquí.

25 de julio de 2026
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Respuesta de Petroprix

Buenos días, lamentamos que esta situación le haya causado esa sensación.

La preautorización bancaria es un procedimiento habitual en las estaciones de servicio automáticas y otros comercios similares cuando el pago se realiza con tarjeta. Se trata de una retención temporal que realiza la entidad bancaria para garantizar la operación, pero el único importe que se cobra es el correspondiente al repostaje efectuado. El resto de la cantidad retenida se libera automáticamente en cuanto la entidad procesa la operación, un plazo que puede variar según cada banco.

Esta información también está disponible en el apartado de Preguntas Frecuentes de nuestra web para que los usuarios conozcan cómo funciona este proceso antes de repostar.

En cualquier caso, si tiene cualquier duda sobre su operación o desea que revisemos su caso, estaremos encantados de ayudarle. Puede escribirnos a info@petroprix.com.

Un saludo.

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Buenas tardes pr tercera vez me ha…

Buenas tardes pr tercera vez me ha ocurrido en tres de sus srtidores con los lectores de tarjeta pues después de marcar y pasar la tarjeta introduciendo la y por aproximación me ha denegado la venta es la tercera vez que me ocurre y después de cambiarme a tres surtidores distintos he tomado la decisión de largarme a la competencia en la cual no he tenido ningún problema de pago luego la duda de que mi tarjeta falle esta descartada esto en tres ocasiones a lo largo de este año y en las tres ocasiones mi tarjeta funciona correctamente en otro surtidores con preparo similar.Puesto que son tres los vehiculos en mi familia siendo clientes fijos desde que está gasolinera existe hoy doy por terminada la relación de todos los vehiculos de la familia es vergonzoso que la gente te vea cambiando de surtidores pues no se que pensarán pero no estoy dispuesto a este ridículo cuando no tengo ninguna culpa pues como digo mi tarjeta funciona correctamente en todos los diferentes sitios que la utilizo si no controlan sus lectores problema suyo.

10 de julio de 2026
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Respuesta de Petroprix

Buenos días Alejandro, qué tal? En primer lugar lamentamos muchísimo el inconveniente que has tenido con los pagos con tarjeta y vamos a trabajar para solucionarlo y poder brindarte siempre un buen servicio. ¿Podrías decirnos en qué gasolinera fue para que podamos analizar qué pasó? Muchas gracias y buen lunes!

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A mi me viene de lujo

A mi me viene de lujo, echo ahí desde que la pusieron al lado del sambil outlet... Pocas colas, aunque quizas porque la zona esta llena de gasolineras y el precio del gasoil siempre del mas barato en todo carabanchel y leganes.

1 de mayo de 2026
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Respuesta de Petroprix

¡Muchas gracias Nicolás!

Nos alegra saber que llevas tiempo repostando con nosotros y que valoras tanto el precio como la comodidad de la estación. Seguimos trabajando para ofrecer el mejor servicio.

¡Gracias por confiar en Petroprix!

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Gasolinera NEFASTA

Gasolinera NEFASTA. en la de Madridejos habiendo dos servicios te ponen un cartel diciéndote que vayas a mear al Mercadona en lugar de poder acceder a ellos, todo para ahorrar. Es una vergüenza. No vuelvo a echar.

4 de mayo de 2026
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Respuesta de Petroprix

Buenos días, lamentamos su malestar.
Las condiciones de acceso a los aseos pueden variar según la estación y el acuerdo existente en cada ubicación. En cualquier caso, sentimos las molestias que esta situación haya podido ocasionarle durante su visita a nuestra estación de Madridejos.
Tomamos nota de su comentario para trasladarlo al equipo correspondiente.
Un saludo.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Llevo de cliente desde que nació…

Llevo de cliente desde que nació petromix, hasta hace unos días que no volveré.
Reposte gasolina sin estar el coche aún en reserva 62€ (45 litros), sorpresa mi vehículo lleva un depósito de 45 litros.
Nos están estafando.
EDITO Y AMPLIO INFORMACIÓN

Tras poneme en contacto con la empresa y explicarles que en un recipiente cuya capacidad es de 45 litros, no pueden entrar mínimo 52 litros, 45.7 de repostaje y otros 7 litros que tenía el depósito , la respuesta básicamente ha sido realizar la prueba de calibración ,cuando, donde y como ellos digan y solicitar datos personales como número de matrícula, número de teléfono, nombre,etc( por razones obvias eso no va a ocurrir) ya que la ley ampara realizar los calibrados en cualquier momento y lugar sin previo aviso.
Lo siguiente que dicen es que soy tonto y no se los litros que lleva mi coche y AMENAZAN con denunciar si le doy publicidad a qué hayan inventado la forma de hacer más grande un depósito de combustible, cosa que me exactamente igual.
Saludos PETROMIX

1 de mayo de 2026
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Respuesta de Petroprix

Buenos días, lamentamos lo ocurrido y entendemos su preocupación.

No es posible suministrar más combustible del que admite el depósito del vehículo. En muchas ocasiones, tras repostar, el indicador puede tardar en actualizarse o dar la sensación de que no se ha llenado completamente, pero el suministro siempre se corresponde con los litros marcados en el surtidor, que está debidamente calibrado.

En cualquier caso, nos gustaría revisar su caso de forma concreta para comprobar que todo se realizó correctamente.

Puede escribirnos a info@petroprix.com
con los detalles del repostaje y lo analizamos.

Un saludo.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Quisiera felicitar al servicio de atención al cliente

Quisiera felicitar al servicio de atención al cliente. Me ha sorprendido la rapidez con la que me han resuelto un imprevisto. Esto si que es buen trato al cliente. Gracias a Omar Torres departamento Atención al cliente.

18 de abril de 2026
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Respuesta de Petroprix

¡Buenos días!

Muchísimas gracias por tu comentario. Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro servicio de Atención al Cliente ha sido tan positiva.

Le trasladamos tu mensaje al compañero Omar Torres, seguro que le hace especial ilusión.

Gracias por confiar en Petroprix. ¡Aquí estamos para lo que necesites!

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Esta mañana paré a repostar en la…

Esta mañana paré a repostar en la gasolinera que está pegada al aeropuerto de Sevilla , trabajo cerca y suelo repostar allí tanto el coche como la moto. Esta mañana paré para llenar la moto, me puso la manguera en la moto y salto a los 8 lts , hasta 15 lts que le entran , así que cuando vino el empleado de la estación le dije que la llenara más x favor , de mala manera me contestó que lo hiciera yo que él no podía estar llenando a tope las motos que eso era cosa del cliente que la próxima vez ya sabía lo que yo tenía que hacer , le dije que no hay más una próxima y contesta que ni falta que hace. He de decir que es la primera vez que recibo ese trato. Resumen, trato nefasto el que no se volverá a repetir, se ve que les sobra la clientela y no la respetan .

16 de abril de 2026
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Respuesta de Petroprix

Buenos días, sentimos mucho lo ocurrido y el trato que describes.

En Petroprix trabajamos para que la experiencia de repostaje sea siempre sencilla y correcta, y lo que comentas no refleja el tipo de atención que queremos ofrecer en nuestras estaciones.

Nos gustaría poder revisarlo de forma concreta para entender bien lo sucedido en esa incidencia y trasladarlo al equipo correspondiente.

Si puedes, escríbenos a info@petroprix.com con los detalles para poder investigarlo internamente.

Gracias por hacérnoslo saber y sentimos las molestias ocasionadas.

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Una vergüenza que te cobren dos veces…

Una vergüenza que te cobren dos veces la misma cantidad con una diferencia de 45 minutos,cuando estoy a 30 km de distancia, lo reclamas y te dicen qie es culpa del banco que lo retiene y el banco dice que no son ellos, si te lo devuelven pero en un plazo de 7 días, están jugando con mi dinero. Por mi parte han perdido un cliente y aconsejo que tenga cuidado en Petroprix Novelda

9 de abril de 2026
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Respuesta de Petroprix

Buenos días,

En las gasolineras automáticas es habitual que el pago se procese mediante una preautorización bancaria: su entidad realiza una reserva del importe al inicio del repostaje y, posteriormente, se regulariza con el importe real. En ese proceso, en algunos casos pueden aparecer dos movimientos muy cercanos en el tiempo, aunque finalmente uno de ellos quede liberado.

Los plazos de devolución o liberación no los gestiona la estación, sino la entidad bancaria, y pueden variar según cada banco, normalmente hasta 7 días hábiles.

No obstante, si lo desea, puede escribirnos a info@petroprix.com con los detalles de la operación para que podamos revisarlo y asegurarnos de que todo se ha tramitado correctamente.

Un saludo.

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Son unos aprovechados

Son unos aprovechados

27 de marzo de 2026
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Respuesta de Petroprix

¡Hola! Sentimos que tengas esa sensación. En Petroprix trabajamos cada día para ofrecer el precio más ajustado posible y una experiencia sencilla y transparente al repostar.

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Yo acabo de repostar 1.039 muy contento…

Yo acabo de repostar 1.039 muy contento gracias

13 de marzo de 2026
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Respuesta de Petroprix

¡Hola, Kevin! Nos alegra muchísimo que hayas probado Petroprix y que la experiencia haya sido positiva. Esperamos verte de nuevo muy pronto por aquí. Y recuerda, si aún no la tienes, con nuestra app tienes 1 litro gratis para tu próximo repostaje.

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Tramposos y especuladores

Que raro, se apuntaron a la subida de carburantes de primeros.Ahora ya compensa echar en las grandes petroleras, por lo menos, te atiende un empleado.
Espero sean tan rapidos para bajar los precios, pues en la prensa tb dicen que los precios bajan.

7 de marzo de 2026
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Respuesta de Petroprix

Buenos días, lamentamos su descontento pero, como se puede informar a través de prensa, es un problema que afecta a nivel mundial. Hacemos todo lo posible porque nuestros precios se mantenga siempre bajos y esperamos que este problema se solucione lo antes posible, un saludo.

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NO REPOSTEIS EN ESTAS GADOLINERAS

NO REPOSTEIS EN ESTAS GADOLINERAS, LA GASOLINA ES MALISIMA Y EXTREMADAMENTE SUCIA,,,,,YO CASI ME CARGO MI AUDI A6 ,,,,,NOSE QUE LE METERAN PERO ES VENENO .

13 de febrero de 2026
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Respuesta de Petroprix

Buenas tardes Angel, lamentamos lo que nos comentas.

Nuestros combustibles son sometidos a controles periódicos y cumplen con toda la normativa vigente, por lo que no existen indicios que apunten a un defecto en el producto.

Para poder evaluar adecuadamente su reclamación, le solicitamos que nos facilite la siguiente documentación:

- Informe detallado del taller, en el que se describa con precisión la avería detectada en su vehículo y las reparaciones efectuadas.

- Acreditación técnica que demuestre que los daños sufridos son consecuencia exclusiva del combustible repostado en nuestras instalaciones, descartando cualquier otra causa mecánica o externa.

- Análisis del combustible extraído, realizado en un laboratorio homologado, siguiendo los procedimientos establecidos para la recogida, conservación y traslado de la muestra.

Quedamos a la espera de recibir la documentación solicitada para poder continuar con la valoración de su reclamación.
Un saludo.

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NIEGAN LA HOJA DE RECLAMACIONES

Buenos:

Aunque soy del Norte amo Jaén y su gente. Respecto de esta empresa he llevado una gran decepción pues se niegan a enviarme la hoja de reclamaciones del Principado de Asturias.

Lo segundo que menos me gusta es los bailes de precios entre estaciones cercanas de la firma, que justificarán con inexistentes razones operativas, pues son estrategias comerciales para acostumbrar a los clientes a ir a una habitual y cuando se confían, suben de repente significativamente y les dan el estacazo.

Han empeorado con los pagos y los bloqueos de las autorizaciones, superando los 10 días, y aunque al responderme van a decir que es cosa de mi banco, curiosamente con otros pagos no pasa, y mi banco me dice que son ellos los que no autorizan la devolución. Cuando son cosas de bancos la banca gana y Petroprix o los bancos se lucran de los intereses que les generan los millones de euros bloqueados a sus clientes. Para ti es poco importe, pero para el Sr. Santiago, el dueño, o las financieras, los intereses o retrocesiones que perciben de los 1000 millones que factura al año Perroprix, por 10 días que retienen, suponen más de los que muchos ganaremos en una vida. Si eso lo haces durante 50 años te podría dar la risa de gasolineras que se pueden montar gratis con tu dinero. Un especialista en fintech y medios de pago podría solucionar en un abrir y cerrar de ojos, pero a nadie le amargan unos millones de euros gratis. Lo que es indudable es la mala fé que hay detrás de la practica. En pleno siglo XXI, instauradas las transferencias inmediatas, la preautorización y el pago es cosa de segundos. Si no se soluciona el problema es por falta de voluntad, o por ser una auténtica bicoca para el Sr. Santiago o la banca.

Por otra parte, les sugiero que eliminen la dichosa ruleta y apliquen descuentos directos. Es un engaño y está trucada, pues estadísticamente es imposible que de 60 tiradas el 95% o más acaben en el sorteo tecnológico que ocupa el 25% de las casillas. Lo que les convierte en trileros y auténticos corsarios. No aplican los descuentos del Black Finde. En los últimos 5 años en casa gastamos con ellos más de 40000 euros y si ofreces un descuento no tiene que ser una gincana conseguirlo.

En fin, quiero ser constructivo y positivo y el combustible no es malo, ni genera averías, pero me haría mirar sobre todo los dichosos sorteos trucados, las promociones alambicadas y laberínticas y los bloqueos temporales de más de 10 días que tanto descontrol generan pues duplican el gasto y hacen ininteligible controlar el consumo, como las facturas de las eléctricas. Sr. Santiago, admiro a los emprendedores y el emprendimiento, pero si en la última entrevista que le conozco de agosto en "El País" presumía de no dar importancia al dinero, busque la manera de convertir sus empresas en vehículos claros y transparentes, en busca de un beneficio sano, sin engañar a los consumidores y evitando esas prácticas cuestionables que aquí denuncio. Que Petroprix sea su orgullo, no la convierta en Perroteam.

Martos dio personajes ilustres o figuras relevantes, también operaban notables bandoleros, de vd. depende cómo pasar a la historia, un primer paso: deje de amañar la ruleta cual tombolero ratero, es una bajeza colosal rebajarse así.

POR ALUSIONES

El enlace a la Hoja de reclamaciones, se me envió "casi a punta de pistola" tras publicar esta queja. Primero, como buenos toreros, me mandaban a la Junta de Castilla y León asegurando que era la competente para las gasolineras de Asturias. ¿Tienen algún amigo allí o les va mejor en la Junta?

Nadie habló de engaño en los precios a la hora de repostar, sólo que periódicamente lo suben de forma abrupta para dar el estacazo al cliente confiado. Efectivamente son libres de SUBIRLOS, como yo de ir a Plenoil o Ballenoil, como alternativas más baratas y de mejor trato. Pero no respondan por aquí a mí esto y a otros usuarios que lo hacen por razones motivadas con los gastos de transporte o impuestos locales. Sus "estacazos" periódicos, son eso, libertad de dar el palo.

No leyeron bien la crítica, cuando 1000 millones se bloquean 10 días, alguien se beneficia. Y no es el sufrido consumidor.

Nada dicen las bases de la ruleta que casillas que ocupan el 25% del panel, como es el manido sorteo del premio tecnológico, es en la que uno cae sospechosamente el 95% de las veces. En fin, maniobras propias de trapaceros, timadores, charlatanes y enredadores. Pido perdón, esos sí, al gremio de bandoleros, gente con principios superiores a algunos marteños del siglo XXI, afortunadamente no la mayoría, gente honrada y honesta, cualidades que adornan a los humildes y de las que carecen otros de más altos vuelos.

Lo del Black Finde es de traca, llegas, bajas la promoción y como te echaste antes de dar de alta la matrícula, por evitar atascos, que ya nada. En fin de traca

14 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de Petroprix

Hola, lamentamos su decepción, pero ante las graves acusaciones vertidas, nos vemos en la obligación de realizar las siguientes precisiones técnicas y legales para evitar la desinformación:

Sobre la Hoja de Reclamaciones: Petroprix cumple estrictamente con la normativa de Consumo. Al ser estaciones automáticas, la normativa permite la tramitación telemática (más ágil y oficial), cuyo enlace se le ha facilitado por mail. Además, se le ha indicado el procedimiento para obtenerla físicamente, pero en ningún caso se "niega" el derecho a reclamar; de hecho, fomentamos el uso de los cauces oficiales.
Sobre la política de precios: El sector del combustible es un mercado libre. Los precios fluctúan diariamente según la logística, la competencia local y los costes operativos de cada zona. No existen "razones inexistentes", sino una estrategia de precios bajos permanentes que nos permite ser competitivos. El cliente siempre conoce el precio en el tótem antes de repostar; no hay engaño posible.
Sobre las preautorizaciones (bloqueos bancarios): Es rotundamente falso que Petroprix se lucre con los intereses de ese dinero. La preautorización es un proceso estándar regulado por la Directiva (UE) 2015/2366 (PSD2) y su transposición al derecho español mediante el Real Decreto-ley 19/2018, que regula los servicios de pago electrónicos.
Petroprix ordena la liberación del sobrante en el mismo segundo en que cuelga el boquerel.

Si el dinero tarda 10 días en aparecer en su cuenta, es una gestión exclusiva de su entidad bancaria. Nosotros no retenemos ese capital ni un segundo más de lo que dura el repostaje, por lo que es físicamente imposible generar intereses con un dinero que ya ha salido de nuestro control operativo.

Sobre "La Ruleta" y promociones: Nuestras promociones son deferencias voluntarias y gratuitas para premiar la fidelidad.
La Ruleta es un software auditado: no está trucada. Que un premio sea más frecuente que otro responde a las bases del sorteo que usted acepta al participar.

Usted menciona que ha ganado descuentos y bonos anteriormente; eso es la prueba de que el sistema funciona. Calificar de "trileros" a quienes regalan descuentos sin coste adicional es una acusación infundada.

Sobre el descuento de Black Friday: Como toda promoción, está sujeta a unas bases y pasos específicos (uso de app, códigos, etc.). Si el cliente no sigue las instrucciones aceptadas, el sistema no puede aplicar el descuento de forma automática. No es una "gincana", es el cumplimiento de las condiciones de la oferta.

Agradecemos su confianza de estos 5 años, pero no podemos permitir que se cuestione la integridad de la empresa y de su fundador con teorías que carecen de base técnica y legal.

Trabajamos por la transparencia y la eficiencia, y le invitamos a canalizar cualquier duda real a través de nuestro servicio de atención al cliente.

Un saludo.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Era clienta habitual de vuestra…

Era clienta habitual de vuestra gasolinera hasta hace unos días se me rompió el coche lo llevo al taller y me saca todo el depósito lleno de diesel que acababa de repostar dos días antes en vuestro surtidor de Huétor tajar era agua aceitosa y negra lo que reposte ese día y 500€ menos en el bolsillo me ha costado vuestra broma limpiar todo desde el depósito de gasolina hasta el motor NO REPOSTEIS EN ESTAS GASOLINERA A LA LARGA SALE CARO

28 de noviembre de 2025
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Respuesta de Petroprix

Buenos días Beikah, lamentamos lo que nos comentas. En relación con su reclamación, le informamos que no hemos recibido ningún otro aviso ni incidencia similar que indique problema alguno en el combustible suministrado. Si hubiese habido algún tipo de contaminación, la incidencia habría sido más que pública.
Además, nuestros combustibles son sometidos a controles periódicos y cumplen con toda la normativa vigente, por lo que no existen indicios que apunten a un defecto en el producto.

Para poder evaluar adecuadamente su reclamación, le solicitamos que nos facilite la siguiente documentación:
Informe detallado del taller, en el que se describa con precisión la avería detectada en su vehículo y las reparaciones efectuadas.

Acreditación técnica que demuestre que los daños sufridos son consecuencia exclusiva del combustible repostado en nuestras instalaciones, descartando cualquier otra causa mecánica o externa.

Análisis del combustible extraído, realizado en un laboratorio homologado, siguiendo los procedimientos establecidos para la recogida, conservación y traslado de la muestra.

Quedamos a la espera de recibir la documentación solicitada para poder continuar con la valoración de su reclamación.
Un saludo.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

De momento muy contento(sólo la primera…

De momento muy contento(sólo la primera vez que hecho) pero no le noto nada raro al coche y está estirando los mismos 20€ que echo en otros sitios algo más, con lo cuál espero convertirme en habitual de petromix

13 de octubre de 2025
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Respuesta de Petroprix

Buenos días Damian! Nos alegra muchísimo que hayas venido a probar la experiencia de repostar con nosotros. ¡Esperamos verte de nuevos! Recuerda que si te descargas nuestra app te regalamos 1 litro de gasolina. ¡Buen viernes!

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Petroprix es KK

Donde este ballenoil que se quite la porqueria de petroprix yo estuve trabajando allí, no piensan nada en los trabajadores, los sueldos son de risa 19000B/A. Luego descuenta de ahi y queda una raspa. El producto se contamina cada dos por tres vamos que se mezcla el diesel con la gasolina.

16 de octubre de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de Petroprix

Israel, como sabes, en Petroprix trabajamos para ofrecer un entorno laboral seguro, respetuoso y conforme a la normativa vigente y no toleramos conductas de nuestros colaboradores que puedan poner en riesgo la seguridad de las personas o de las instalaciones, ya que es prioridad para nosotros.
En cuanto a nuestros productos, contamos con estrictos controles de calidad y protocolos de trazabilidad que garantizan que el combustible que ofrecemos cumple con todos los estándares exigidos por la normativa española y europea. Saludos.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

TongoRuleta

La ruleta es un timo, nunca toca nada siempre te dan boletos para un sorteo, nunca toca nada directo

7 de octubre de 2025
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Respuesta de Petroprix

Buenas tardes Pablo, lamentamos que no te haya tocado nunca nada en la ruleta. Por funcionamiento debería haberte tocado un primer premio en tu primera tirada. El resto de premios podrás ir obteniéndolos conforme vayas repostando. Cuanto más repostes más rápido llegas! Cuando no te toca, en la tirada, ningún premio ni físico ni monetario te damos una participación para el sorteo tecnológico de ese mes. ¡Muchas suerte!

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Por segunda vez

Por segunda vez, tengo dinero retenido en las tpvs de los surtidores, esas tpvs con bandera china, cuidado no os fiais. Intenté pasar para llenar el deposito por padrón tiene que pasar 120 € dice que la tarjeta estaba bloqueada. Bueno, intento nuevamente pasa y queda registrado en mi tarjeta 120 (16:08) + 120 (16:09) , o sea 240 pavos, ojo que mi deposito llena solo hasta 57 €, paso 1 semana para el cobro real (57€), y sigo retenido en los otros 120€. Resumo, si no tarda la devolución, ti cobra dos veces. Solo pasa en esa bandera de gasolinera, Petroprix de Pontevedra. ya ha perdido un cliente fijo y no recomiendo a nadie.

22 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de Petroprix

Buenos días Ricardo, en todas las gasolineras desatendidas de España se usa la preautorización bancaria en los pagos con tarjeta. ¿Qué significa eso? Que su entidad realiza una reserva de la cantidad que los clientes marcan y después de repostar, cuando la entidad reconoce cuál ha sido el monto real del repostaje, la liberan. Los plazos de esta liberación, por desgracia, no los marca el comercio si no la entidad bancaria y aunque sabemos que puede causar molestias es algo determinado por la normativa vigente, a la cual debemos acogernos. No obstante, puede enviarnos un mail a info@petroprix.com para que comprobemos si todo se realizó correctamente para su tranquilidad. Un saludo!

Valorada con 1 estrellas sobre 5

El regalo pa' cuando ...??

Llevamos siete meses esperando por un regalo de propaganda que nos tocó en la ruleta 😅
En cuanto al marketing 0 es mejor que mantengáis los precios bajos y déjense de ruletas y regalos que al final no llegan y así no nos sentiremos engañados

22 de septiembre de 2025
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Respuesta de Petroprix

Buenos días MC, lamentamos mucho lo que nos comentas, el transporte de los regalos lo lleva una empresa externa y es posible que se haya extraviado. ¿Puedes enviarnos un email a info@petroprix.com con tu número de matrícula y el regalo que solicitaste para ver lo sucedido? Te deseamos buen martes!

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