Era un regalo a un amigo La comunicación fue buena pero de los dos pedidos que hice en junio, preventa, 5 de junio y final junio con entrega en julio.... llegaron ayer mitad agosto...... En... Ver más
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Resumen de las opiniones
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De lo que más se habla
Reseñas que forman este resumen
Muy buena experiencia comprando aquí. Pillé unas cartas y todo llegó rápido, bien embalado y en el estado que tocaba. Se nota que cuidan el producto y que saben de lo que venden. Trato cercano y cero... Ver más
Muy contento con el trato recibido ya que hubo problemas en el envío y en todo momento recibí información y trato muy personal hasta que se solucionó todo. Para mí ya no es solo una tienda, es un tra... Ver más
Todo perfecto. Compré varias cajas y productos de Pokémon y todo llegó a tiempo y en excelentes condiciones. El embalaje muy cuidado y el contenido exactamente como se describía. Experiencia de compra... Ver más
Información sobre la empresa
- 10 de las 10 mejores empresas en Tienda de intercambio de cartas coleccionables
- 28 de las 28 mejores empresas en Tienda de artículos coleccionables
- 23 de las 23 mejores empresas en Tienda de hobbies
Escrito por la empresa
Pokezilla es la tienda online líder en cartas Pokémon TCG, con sede en España y envío exprés internacional. Ofrecemos stock real de boosters, Elite Trainer Boxes, cartas sueltas (holo, V, VMAX, secret rare) y colecciones exclusivas en inglés, español y japonés. Gracias a nuestros precios competitivos, descuentos por volumen y programa de fidelidad, Pokezilla satisface tanto a jugadores como a coleccionistas. Con atención experta 24/7 y garantía de autenticidad en cada producto, brindamos una experiencia de compra segura y ágil. Descubre por qué miles de entrenadores confían en Pokezilla para ampliar sus mazos y colecciones Pokémon.
Información de contacto
Tarragona, España
- contact@pokezilla.com
- pokezilla.com
3,5
Medio
70 opiniones
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Ha contestado el 73% de las opiniones negativas
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Todo perfectisimo!
28 de agosto de 2026
Precios completamente abusivos
Precios completamente abusivos! Intentan estafar al comprador y están cargándose el coleccionismo
2 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Genial la compra y el envío
24 de agosto de 2026
El producto es un 10
El producto es un 10, la atención de la tienda también, en general en lo que es la web y la tienda un 10. La empresa de transporte Seur es un 0.
17 de agosto de 2026
REGALO NO SORPRESA
Era un regalo a un amigo
La comunicación fue buena pero de los dos pedidos que hice en junio, preventa, 5 de junio y final junio con entrega en julio.... llegaron ayer mitad agosto......
En este tiempo he encontrado todo 20/30% más barato en Bcn. La web es muy cara
. Reconozco que no es normal pero así fue.
Y el reparto me avisó SEUR dos horas antes de pasar... un email para avisarme que YA pasamos en nada!
Bastante mal todo ...
11 de agosto de 2026
el pedido todo perfecto.
13 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Muy mal gestionado el envío y aún no me…
Muy mal gestionado el envío y aún no me llegó y no me responden
5 de junio de 2026
Hice una prereserva de varios productos…
Hice una prereserva de varios productos con 5 meses de antelación en inglés y en español , al cabo del tiempo cuando el producto ya estaba en el mercado hace tiempo y se había revalorizado me dijeron que cancelaban la reserva de los productos en inglés
3 de junio de 2026
Respuesta de Pokezilla.com
Hola,
Sentimos lo ocurrido con tu reserva de Ascended Heroes.
En este caso concreto tuvimos una incidencia puntual con la importación del material en inglés y finalmente no recibimos todos los bundles que teníamos previstos. Debido a esa falta de stock nos vimos obligados a cancelar algunas reservas que no pudimos servir.
Queremos aclarar que la cancelación no tuvo ninguna relación con una posible revalorización del producto ni con su precio posterior en el mercado. Simplemente no recibimos las unidades necesarias para completar todas las reservas realizadas.
Es una situación muy poco habitual y lamentamos sinceramente las molestias que pudo ocasionarte.
- El equipo de Pokezilla
No he recibido el pedido y ha pasado 1…
No he recibido el pedido y ha pasado 1 semana cuando en teoría ponía que en 24/48 h lo tendría
1 de junio de 2026
Respuesta de Pokezilla.com
Hola,
Sentimos las molestias ocasionadas. En este caso tuvimos una falta puntual de stock y estábamos a la espera de recibir la reposición para poder completar el pedido, lo que provocó que el envío se demorase más de las 24/48 h habituales.
El pedido fue enviado posteriormente y la incidencia quedó solucionada correctamente.
Lamentamos el retraso y agradecemos tu comprensión. Seguimos trabajando para mejorar la gestión de stock y evitar que este tipo de situaciones vuelvan a producirse.
- El equipo de Pokezilla
Bastante demora en el envío del pedido
Bastante demora en el envío del pedido, y muy poca información de seguimiento
18 de mayo de 2026
Aun en espera que me digan algo de un…
Aun en espera que me digan algo de un producto en preventa desde el 20 de enero, He intentado contactarme con ellos... Y nada de nada,
1 de junio de 2026
Opinión espontánea
Producto de preventa adquirido en enero…
Producto de preventa adquirido en enero y a fecha de hoy no ha llegado, poca comunicación con el servicio por mucho que pregunte el estado del pedido o algo de información
29 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Pedido preventa que llegó con mucho…
Pedido preventa que llegó con mucho retraso y al llegar, estaba incompleto. Después de reclamar no recibí respuesta ni solución al respecto ni el reembolso del producto que no llegó.
18 de mayo de 2026
Respuesta de Pokezilla.com
Hola,
Sentimos las molestias ocasionadas. En este caso se trató de un error puntual en la preparación del pedido, por el que uno de los productos no fue incluido correctamente.
La incidencia ya fue solucionada y gestionada acorde.
Lamentamos lo ocurrido y agradecemos tu comprensión. Seguimos trabajando para mejorar nuestros procesos de preparación y revisión de pedidos para evitar que situaciones así vuelvan a repetirse.
- El equipo de Pokezilla
Más de 4 meses en llegar el…
Más de 4 meses en llegar el pedido,ningún email contestado,3 reportes de reembolso a Klarna,0 disculpas 0 atención al cliente, nunca más volveré a comprar alli
18 de mayo de 2026
Respuesta de Pokezilla.com
Hola,
Sentimos que tu experiencia no haya sido la esperada.
Queremos aclarar que el pedido incluía productos en preventa. En este tipo de pedidos, las fechas de envío dependen directamente de la fecha oficial de lanzamiento de cada colección y de la recepción del material por nuestra parte.
Sí lamentamos que la comunicación durante la espera no haya sido la adecuada y tomamos nota para seguir mejorando nuestra atención al cliente.
Gracias por tu feedback.
- El equipo de Pokezilla
Muy buena experiencia comprando en la…
Muy buena experiencia comprando en la tienda de TCG de Albert. Todo claro desde el principio, precios justos y el envío llegó antes de lo esperado. Además, trato cercano y sin tonterías, que hoy en día se agradece. Tienda fiable, de las que no fallan 10/10
22 de abril de 2026
He comprado ya varios bundles y siempre…
He comprado ya varios bundles y siempre todo perfecto. Buen stock y precios competitivos. 100% recomendable.
20 de abril de 2026
Primera vez comprando aquí y me…
Primera vez comprando aquí y me sorprendió para bien. Todo original, bien protegido y con algún detallito extra. Se agradece.
20 de abril de 2026
Muy top
Muy top. Pedí una caja de sobres y venía perfectamente precintada. Además, el envío fue más rápido de lo esperado.
20 de abril de 2026
Albert lleva Pokezilla.com de lujo.
Tienda seria, envíos rápidos y siempre pendiente de que todo llegue bien. Da gusto comprar a gente así, cercana y de confianza. Repetiré seguro.
20 de abril de 2026
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