Compramos el aparador Wilma y estamos absolutamente encantados. La entrega tardó un poco más de lo previsto debido a las vacaciones de verano, pero aun así todo salió bien a pesar del pequeño retraso.... Ver más
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La mesita es bonita pero nos costaton de montar muchísimo!!! En las instrucciones ponía 20 minutos. Y mi padre (carpintero jubilado) y yo (más de 25 años montando muebles de ikea) estuvimos 2 horas pa... Ver más
La empresa ha respondido
Compré el cabecero Cloe. Lo recibí algo mas de una semana después de la fecha prevista de entrega. Vino dañado al tener rasgada la tela de la parte trasera, seguramente por el poco embalaje que traía... Ver más
La empresa ha respondido
Cuento mi experiencia. El pedido llego dañado. Los plazos fueron los acordados, la pena es que el transportista daño el material.Aun así, no es una valoración negativa, ni mucho menos. A veces pasan... Ver más
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Muebles y accesorios del hogar, estilo Natural Mediterráneo, hechos en Valencia, listos para disfrutar, con montaje sencillo
Información de contacto
Avenida Perez Galdos 127, 46018, Valencia, España
- 674280673
- info@slowdeco.es
- slowdeco.es
3,8
Muy bueno
59 opiniones
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Compramos el aparador Wilma y estamos…
Compramos el aparador Wilma y estamos absolutamente encantados. La entrega tardó un poco más de lo previsto debido a las vacaciones de verano, pero aun así todo salió bien a pesar del pequeño retraso. El embalaje era excelente, las instrucciones de montaje eran magníficas (¡incluso en alemán!), y los tornillos y demás piezas estaban increíblemente bien empaquetados y etiquetados. Quedamos muy satisfechos, gracias también a Alicia, que siempre estuvo muy atenta. ¡Muchas gracias!
23 de julio de 2026
El trasporte es un desastre
De momento no he recibido el mueble, cuando lo tenga lo valoraré. Pero el servicio de transporte es un desastre, retrasos por supuesta pérdida, llamadas cuando no estamos (habiendo avisado), promesas incumplidas de entrega (con la pérdida de tiempo y de trabajo que supone)...lo enviaron el 9 de julio y estamos a 28 y sin noticias...sé que no depende de la tienda directamente, pero deben buscar empresas de trasporte serias porque esto impacta desde luego en la imagen de la tienda, en la satisfacción del cliente y en las posibles nuevas compras o recomendaciones a terceras personas.
Actualizo a 30/7/26: aunque con mucho retraso, recibí el mueble y estaba muy bien protegido así que ha llegado bien. La tienda se ha interesado y ha respondido rápidamente. Aún así deben plantearse cambiar de empresa de transporte o conseguir que funcione mejor la comunicación con ellos (no se le spuede contactar directamente)
9 de julio de 2026
Respuesta de Slowdeco
Hola,
Sentimos mucho todo lo ocurrido con la entrega. Somos conscientes de los retrasos, de los intentos de entrega mal coordinados y del tiempo que has perdido esperando una entrega que no se ha producido como estaba previsto.
Aunque el transporte lo realiza una empresa externa, entendemos perfectamente que esta experiencia también afecta a la imagen de Slowdeco y a la confianza depositada en nosotros. Desde el primer momento hemos realizado el seguimiento de la expedición y seguimos en contacto con la empresa de transporte para que vuelvan a llamarte de inmediato y concreten una fecha de entrega real.
Esperamos que la incidencia pueda quedar resuelta cuanto antes y que, una vez recibido el mueble, el resultado final esté a la altura de tus expectativas. Cuando lo tengas, te agradeceríamos que pudieras actualizar tu reseña para incluir también tu valoración del producto y de la gestión realizada por nuestro equipo.
De nuevo, sentimos mucho las molestias ocasionadas.
Productos de gran calidad y trato…
Productos de gran calidad y trato inmejorable!
15 de julio de 2026
Respuesta de Slowdeco
Muchas gracias, Rosalía, por tu valoración y por confiar en Slowdeco.
Sentimos la incidencia con los niveladores, pero nos alegra saber que el envío de reposición ya ha llegado correctamente y que finalmente ha quedado todo solucionado.
Esperamos que disfrutes mucho de tu mueble Cosit. Ha sido un placer atenderte.
Experiencia nefasta
Experiencia nefasta! Compre un mueble tv después de dos meses no he recibido nada! Contrate subida y montaje a domicilio y me lo enviaron pie de calle! Tido el proceso se ha retrasado tanto que llevo dos meses esperando y aun nada! A saber cómo está el mueble después de estar dando vueltas por ahí! Ya no lo quiero pedi que me devolvieran el dinero!No comprare jamas en esa tienda!
4 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Slowdeco
Hola Javier,
Sentimos sinceramente las molestias ocasionadas durante la entrega de tu pedido. Se produjo una incidencia inicial en la tramitación del servicio logístico, ya que el pedido debía gestionarse con subida y montaje, y por nuestra parte se corrigió para que se realizara conforme a lo contratado.
Tras hablar contigo y coordinarnos con la empresa de transporte para adaptar la entrega a tu disponibilidad, el pedido fue finalmente entregado con subida y montaje, y el mueble llegó en correctas condiciones.
Somos conscientes de que el proceso y la coordinación de horarios se prolongaron más de lo deseable, y lamentamos la preocupación y las molestias que esto te ocasionó.
Nos alegra que finalmente la entrega pudiera completarse correctamente y esperamos que disfrutes del mueble.
Un saludo,
Equipo Slowdeco
Un servicio exquisito
Ha sido un servicio genial. Nos aconsejaron y ayudaron en la elección. Estamos encantados con la calidad de los muebles y los acabados. Todo perfecto
3 de junio de 2026
Respuesta de Slowdeco
Muchísimas gracias Sara!
Nos alegra mucho saber que la experiencia ha sido tan positiva y que estáis contentos con la calidad de los muebles y los acabados. Para nosotros es muy importante acompañaros en la elección y que el resultado final encaje con lo que buscabais.
Gracias de nuevo por confiar en Slowdeco. Que disfrutéis mucho de vuestros muebles :)
Muy contenta con el sofá
Muy contenta con el sofá. Envío lento, pero ha merecido la pena.
10 de abril de 2026
Respuesta de Slowdeco
Hola Sara, muchísimas gracias por tu valoración. Nos alegra mucho saber que estás tan contenta con tu sofá y que, aunque el envío se haya hecho un poco largo, la espera haya merecido la pena.
Para nosotros es importante que cada pieza llegue bien y que el resultado final encaje con vuestro hogar. Gracias por confiar en Slowdeco para elegir un sofá cómodo y bonito!!
Cálidad y diseño
Adquirí una cama tapizada de la cual estoy muy satisfecha. El diseño es muy bonito, personalizando color y tejido, además de muy cómoda.
7 de abril de 2026
Respuesta de Slowdeco
Hola Ana,
Qué ilusión leerte, muchas gracias por tomarte el tiempo de escribirnos.
Nos encanta saber que estás a gusto con la cama y que es cómoda para tu día a día. Elegir el tejido y el color es una parte muy especial del proceso, así que hace aún más ilusión cuando el resultado encaja contigo.
Gracias de verdad por confiar en nosotros.
Un abrazo,
Equipo Slowdeco
Bonito pero...
He comprado un mueble para el recibidor, bastante grande y caro como para tener que montarlo yo misma.. al final, como ikea pero en caro y delicado.
29 de enero de 2026
Respuesta de Slowdeco
Gracias por tu reseña y por compartir tu experiencia.
En nuestra tienda ofrecemos varios niveles de entrega para que cada cliente pueda elegir el servicio que mejor se adapta a sus necesidades. En tu caso se eligió la entrega estándar, que a partir de 500 € es gratuita y se realiza en el portal del edificio, con el mueble en su embalaje original para montaje por parte del cliente.
Además de esta opción, también disponemos de entrega en domicilio y servicio de montaje. En el caso concreto de los muebles de Teulat, cuando se contrata el montaje, el mueble llega directamente a casa ya ensamblado, listo para colocar en su espacio.
Siempre que un cliente nos consulta, recomendamos elegir el nivel de servicio en función de la comodidad deseada y de la experiencia en bricolaje. El montaje de algunas piezas de Teulat puede resultar más laborioso, pero responde a un tipo de construcción y acabado superior: paneles lacados en MDF de alta calidad, muy alejados de los materiales habituales de otras marcas nórdicas más económicas.
Sentimos que la experiencia de montaje no haya sido la esperada y quedamos a tu disposición para cualquier ayuda o asesoramiento que necesites.
Mueble precioso, envío de calidad
Envío rápido, embalaje detallado y cuidadoso. Las instrucciones son muy claras. La calidad del mueble nos encanta. Ha sido todo un acierto!!!
14 de enero de 2026
Respuesta de Slowdeco
¡Muchas gracias por tu reseña!
Nos alegra saber que el mueble os ha gustado y que tanto el envío como el embalaje y las instrucciones han estado a la altura. Intentamos trabajar sobre el proceso de venta para que la experiencia sea tan agradable como el resultado final en casa.
Esperamos que lo disfrutéis durante muchos años y, si en el futuro necesitáis cualquier cosa, estaremos encantados de ayudaros.
Un saludo,
Equipo Slowdeco
Tanto los productos como el servicio de…
Tanto los productos como el servicio de postventa altamente recomendables. Trato excelente y resolutivo
25 de noviembre de 2025
Respuesta de Slowdeco
Hola,
Muchas gracias por tu reseña y por valorar tanto nuestros productos como el servicio de postventa. Nos alegra saber que la experiencia contigo ha sido positiva y que el trato recibido ha sido el que esperabas.
En Slowdeco intentamos cuidar cada parte del proceso, desde la elección de los muebles hasta la atención después de la compra, para que la experiencia sea lo más sencilla y agradable posible.
Gracias por confiar en nuestra tienda de muebles de diseño y por recomendarnos.
Equipo Slowdeco
Showroom de muebles en Valencia
Muestras Penxat
El día 24 de octubre pedí unas muestras del mueble Penxat, ya que estaba muy interesada en comprar el mueble, pero no tenía claro el acabado... a día 10 de noviembre aún no tengo las muestras. Las he reclamado una vez, las volvieron a enviar.. de esto hace una semana...nadie se ha preocupado por saber si han llegado, no tengo contacto del transporte... cero noticias.
Cero, al igual que mis ganas de comprar el mueble.
Actualizo info:
El mismo día de escribir ésta reseña, recibí las muestras. Me sirven mucho para ver como puede quedar en casa el mueble.
Gracias Slowdeco por la preocupación.
27 de octubre de 2025
Respuesta de Slowdeco
Lamentamos muchísimo la mala experiencia con el envío de las muestras y entendemos perfectamente tu frustración, sobre todo estando tan interesada en el mueble Penxat.
Hemos enviado las muestras en dos ocasiones, por lo que vamos a revisar qué ha podido ocurrir con el transporte y comprobar de nuevo que la dirección esté correcta.
Nos pondremos en contacto contigo por email para revisar tus datos, darte el número de seguimiento y buscar la mejor solución, ya sea volver a enviarlas o proponerte otra alternativa para que puedas ver bien los acabados antes de decidirte.
Gracias igualmente por tu interés en Penxat y sentimos de verdad las molestias que esto te ha causado.
Decepción y pérdida de tiempo
⸻
Actualización: después de poner varias reseñas me llamaron de la empresa para pedirme que las quitara y decirme que sabían dónde vivía… un cuadro de empresa. Además si veis sus respuestas la culpa nunca es suya.
Compré un mueble en Slowdeco en agosto y estamos en noviembre y aún no he podido disfrutarlo.
Tardaron tres semanas en enviarlo, luego la empresa logística lo perdió, y cuando por fin llegó, una de las piezas estaba rota. Tardaron otras tres semanas en sustituirla, sin priorizar el envío pese a que el error fue suyo, y además lo gestionaron con la misma empresa que ya lo había perdido y entregado dañado.
Cuando finalmente tuve todas las piezas, faltaban las espigas necesarias para montarlo y fueron incapaces de enviarlas, así que tuve que comprarlas por mi cuenta.
Después de todo eso, el mueble ni siquiera tiene la calidad esperada.
Una experiencia nefasta de principio a fin, un mueble de más de mil euros que solo me ha traído quebraderos de cabeza. Quise apoyar un negocio local y ha sido un error. No lo recomiendo.
8 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Slowdeco
Lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada.
Se trata del mismo pedido al que ya hemos dado respuesta en otras plataformas. En este caso, la incidencia se debió exclusivamente a un problema con la empresa de transporte, que provocó un retraso y una rotura durante el envío. Desde Slowdeco gestionamos la reposición y el seguimiento hasta la entrega final, dando solución inmediata.
Nos consta —y así se aprecia en las imágenes compartidas— que el mueble se entregó completo y en perfecto estado.
Sentimos que la incidencia inicial haya condicionado tu valoración y te agradecemos haber confiado en un proyecto local y artesanal como Slowdeco.
Buen producto, servicio cercano
Un servicio en la entrega muy cercano, humano, y una calidad y belleza de producto remarcable
13 de octubre de 2025
Respuesta de Slowdeco
¡Muchas gracias, Xavier! Nos alegra muchísimo leer tus palabras de nuevo y también en Trustpilot.
Cuidamos cada detalle, desde la entrega hasta la fabricación, para que la experiencia sea tan humana y cercana como el diseño de nuestras piezas.
Gracias por confiar en Slowdeco. 🤍
Los tiempos de entrega han sido muy…
Los tiempos de entrega han sido muy altos. Dos meses y medio para ser exactos.No cumplen con lo anunciado en la web.La calidad del cabecero bien la esperada.
18 de octubre de 2025
Respuesta de Slowdeco
Buenas Ruben!, lamentamos mucho la demora en tu pedido. Entendemos perfectamente tu malestar y te agradecemos que hayas compartido tu experiencia, porque nos ayuda a mejorar.
En este caso, el retraso se debió a incidencias con uno de nuestros antiguos proveedores de cabeceros, con el que, precisamente por incumplir los plazos de entrega, hemos dejado de trabajar. Hemos hecho todo lo posible para adelantar las últimas entregas y evitar mayores molestias.
A partir de ahora, todos nuestros cabeceros se fabricarán en Valencia con un nuevo taller local que nos permite controlar mejor los tiempos y garantizar entregas dentro de los plazos anunciados.
Nos alegra saber que la calidad del cabecero ha estado a la altura de tus expectativas, y esperamos poder compensarte en tu próxima compra con un servicio más ágil y la atención que mereces.
Gracias de nuevo por tu confianza.
Un saludo,
Equipo Slowdeco
Buen servicio postventa
Estoy muy satisfecha con la compra, el sobre del mueble llegó dañado, peró lo solucionaron muy amablemente y llegó la nueva pieza en el tiempo acordado. Buen servicio postventa 🙂
9 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Slowdeco
¡Muchísimas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que estás satisfecha con tu compra y que el servicio postventa estuvo a la altura. En Slowdeco cuidamos cada detalle y, cuando surge alguna incidencia, nuestro objetivo es resolverla con rapidez y amabilidad para que disfrutes de tu mueble tal y como esperabas.
Agradecemos de verdad tu confianza y tus palabras 🙂
Mucho cuidado
Compré un mueble tipo penxat hace dos años, el mueble llegó COMPLETAMENTE destrozado, muchas partes rotas, ningún cajón ni puerta encajaba, un verdadero despropósito. Al enviar fotos y hablar con la tienda me dijeron que no podían cambiarme el mueble por otro nuevo, me enviaron a una persona para que ajustase lo que pudiera, el mueble quedó montado pero en muy mal estado. En cuanto al mueble en sí, considero que es muy muy bonito pero muy endeble, apenas puedes cargarlo interiormente ya que las patas y estructura empieza a doblarse peligrosamente. No recomiendo para nada comprar en esta tienda
9 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Slowdeco
Lamentamos sinceramente leer tu valoración, aunque nos gustaría aclarar algunos puntos para ofrecer una visión más completa de lo sucedido.
En su momento te ofrecimos una solución inmediata, enviando a un montador para revisar y ajustar el mueble tras la entrega. Si volviéramos a intervenir hoy, el propósito sería el mismo: comprobar la estabilidad del pavimento, ya que, cuando un mueble presenta movimiento o leve torsión, suele deberse a desnivel o irregularidad del suelo, no a un defecto de fabricación.
Nuestros muebles están diseñados para ofrecer una gran estabilidad —de hecho, este mismo modelo está expuesto en nuestro showroom y puede verse perfectamente nivelado y firme—. Si lo deseas, puedes volver a enviarnos imágenes o vídeos actuales y estaremos encantados de valorarlo contigo.
Sentimos que tu experiencia no haya sido positiva, pero queremos subrayar que nuestra atención fue rápida, ofrecimos asistencia técnica y mantenemos total transparencia sobre la calidad de nuestros productos. En Slowdeco trabajamos con materiales naturales y diseños cuidados, y siempre buscamos que cada cliente quede satisfecho.
Experiencia muy decepcionante con la compra y el servicio postventa
Compré un mueble de TV y un aparador, y ambos han presentado problemas desde el primer momento.
El mueble de TV muestra inestabilidad y balanceo al abrir los cajones o mover cualquier objeto, a pesar de haber seguido todas las instrucciones de montaje y ajuste de las patas y las piezas en forma de “H”. Al revisar otras reseñas, comprobé que este problema no es aislado, sino que se repite en otros clientes, lo que apunta a un posible defecto de diseño o fabricación.
En cuanto al aparador, una de las puertas tiene holgura y el embalaje llegó visiblemente dañado. Lo comuniqué el mismo día de la entrega, pero la empresa no me informó de que debía hacerlo formalmente en un plazo de 24 horas, lo cual ahora utilizan como motivo para no ofrecer ninguna solución.
Además, la comunicación durante el proceso de envío y postventa ha sido deficiente, y no han mostrado voluntad de resolver los problemas de manera satisfactoria.
En definitiva, mi experiencia ha sido muy negativa: productos con defectos, atención al cliente ineficaz y falta de responsabilidad ante incidencias evidentes. No recomiendo esta tienda ni sus muebles, ya que la calidad no corresponde con el precio ni con las expectativas.
17 de septiembre de 2025
Respuesta de Slowdeco
Lamentamos sinceramente que tu experiencia no haya sido la esperada Bego. En Slowdeco nos tomamos muy en serio cualquier incidencia y, como ya te hemos comunicado por correo electrónico, el tipo de inestabilidad que describes no debería producirse en nuestros muebles. En casos así, suele deberse a un leve desnivel del suelo o a una falta de regulación de las patas, algo bastante habitual en muebles de gran longitud.
Tras revisar detenidamente las imágenes que nos enviaste, consideramos que el problema principal proviene de una nivelación incorrecta tanto del aparador como del mueble de TV, y te hemos ofrecido pautas para su correcta regulación.
Nuestra comunicación contigo ha sido siempre ágil y respetuosa, y tratamos de ofrecer soluciones siempre que sea posible. No obstante, no podemos hacernos responsables de muebles de otros proveedores ni de incidencias comunicadas pasadas 24 horas, ya que este es el plazo que marca el seguro de transporte. Con los muebles Slowdeco solemos hacer excepciones, precisamente porque nos importa la satisfacción de nuestros clientes.
Lamentamos tu percepción negativa, pero queremos subrayar que la calidad y estabilidad de nuestros muebles están garantizadas cuando se instalan correctamente y sobre superficies niveladas. Agradecemos tus comentarios, que nos ayudan a seguir mejorando.
Producto defectuoso y stención al cliente muy deficiente
El mueble llegó mucho más tarde de la fecha establecida. No está lijada homogéneamente. Las puertas no están alineadas ni cierran bien. El acabado es nefasto. Además me llegó con patas cuando yo había solicitado niveladores, y sin una pieza, con lo cual el mueble no se podía montar/mantener. Me enviaron los niveladores pero 3 semanas después aún no me han enviado la pieza que falta. Me dicen que la compre yo. En 5 ferreterías en las que he preguntado no la tienen. Eso sí, pretenden que les devuelva las patas. Hay que tener cara dura… En resumen, producto carísimo, mal acabado, con errores en el montaje y en el envío y la atención al cliente muy deficiente. No vale la pena gastarse ni un euro en esta tienda.
27 de agosto de 2025
Respuesta de Slowdeco
Lamentamos mucho leer su experiencia, ya que nuestro objetivo es siempre que cada clienta quede satisfecha al 100% con su compra.
Es cierto que el pedido se entregó un día más tarde de lo previsto debido a un problema en el transporte, y entendemos la molestia que esto pudo causarle. Respecto a las incidencias, en cuanto recibimos su petición se enviaron en 24h las piezas que faltaban, así como los niveladores que solicitó en lugar de las patas. También le hemos hecho llegar la pieza que indicaba que faltaba en el sobre.
No hemos recibido fotografías que nos permitan verificar los defectos adicionales que comenta en el acabado, por lo que, más allá de reponer las piezas, no nos es posible realizar más comprobaciones. En cualquier caso, ponemos a su disposición la opción de reembolso si no está satisfecha con el producto, siempre y cuando podamos recoger el pedido. Tanto en la fabricación como en el servicio posventa trabajamos para ofrecer la mejor calidad y atención.
Sentimos no haber estado a la altura de sus expectativas y agradecemos sus comentarios, que nos ayudan a seguir mejorando.
Buena alternativa para muebles que hay que montar
Buena idea formar el mueble con módulos, ideal para muebles largos que no entran ni por ascensor ni por escalera. Se monta fácilmente. Las patas metálicas podrían ser más robustas.
11 de agosto de 2025
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