Santévet Opiniones 

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TrustScore: 4 sobre 5

3,9

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Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Evaluando 2.978 reseñas, los críticos tuvieron una excelente experiencia con esta empresa. Los consumidores destacan que la gestión de los seguros veterinarios y la tramitación de los reembolsos resultan sumamente rápidas y sencillas. Muchas personas valoran muy positivamente la atención prestada por los agentes y la gran tranquilidad de contar con una buena cobertura para sus queridas mascotas. Sin embargo, algunos clientes también señalaron que los reembolsos a veces se retrasan y la atención al cliente puede resultar poco eficiente en ciertas gestiones. Asimismo, algunos revisores no estaban contentos con la excesiva burocracia, los cambios en la información proporcionada y los requisitos de documentación repetitivos al enviar las facturas.

De lo que más se habla

Service

Los clientes reportan consistentemente experiencias positivas con el servicio, destacando la rapidez y... Ver más

Refund

Las personas reportan opiniones divididas sobre el proceso de reembolso. Por un lado, algunos clientes... Ver más

Response time

Los usuarios describen interacciones ambiguas con el tiempo de respuesta, mostrando opiniones muy divididas.... Ver más

Customer service

Los revisores destacan experiencias variadas y contradictorias sobre el servicio al cliente. Mientras algunos... Ver más

User experience

Los clientes comparten opiniones positivas sobre user experience, señalando que en general todo va genial y... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 4 estrellas sobre 5

En general bien. Pero muchas demoras en reembolsar y con el de importe prevención, no veo bien,q tenga q gastarlo repartido el importe total en 4 veces porq,si no pierdo el dinero ! También en la... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

La atención de la chica muy bien,el fallo es que no aseguran perros q hayan cumplido 7 años y yo siempre he tenido seguro en el veterinario pero lo han retirado para el próximo año. La web es fácil,l... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Los reembolsos últimamente se retrasan pero cubren casi todo..el problema es atención al cliente..hasta que te solucionan la gestión cada uno dice una cosa

Valorada con 4 estrellas sobre 5

En general, estoy contenta con Santévet, sin embargo, me parece insuficiente la cobertura en prevención, pues ni siquiera cubre la vacunación completa. Por otro lado, la prima ha aumentado más de 5€ d... Ver más


Información sobre la empresa

  1. 2 de las 2 mejores empresas en Seguros para animales domésticos

Sobre Santévet

Escrito por la empresa

Líder francés en seguros de salud animal*, Santévet reembolsa hasta el 90% de tus gastos veterinarios en caso de enfermedad o accidente, gracias a sus modalidades de seguros para perros y gatos.

🩺 ¡Somos el seguro más recomendado por los veterinarios**!

💚 LAS VENTAJAS DE SANTÉVET :
Tu mascota está cubierta de por vida : una vez asegurada, tu mascota permanece cubierta por nuestras prestaciones, sea cual sea su edad.
Modalidades de seguro completas que reembolsan todos los gastos veterinarios en caso de accidente y enfermedad.
• Gracias al Bono de Prevención incluido, dispones de un importe anual para reembolso de vacunas, antiparasitarios, higiene dental, microchip o esterilización...
Servicios prácticos incluidos de forma gratuita : Santévet Emergencias 24/7: asistencia telefónica en caso de urgencias veterinarias; aplicación móvil....

💚 COBERTURA SANITARIA A TODO RIESGO, PARA ESTAR 100% TRANQUILO EN CASO DE PROBLEMAS DE SALUD
Los seguros para perros y gatos de Santévet reembolsan tus gastos veterinarios en caso de accidente o enfermedad, del 50% al 90% y hasta 5.000 €/año (el más alto del mercado) según la modalidad elegida.

👉 Ejemplo de gastos reembolsados en caso de enfermedad o accidente :
✔️ Consultas (estándar, urgencias, especialista...) ✔️ Medicamentos ✔️ Cirugía, anestesia, etc. ✔️ Hospitalización ✔️ Escáneres, resonancias magnéticas, ecografías ✔️ Gastos de ambulancia ✔️ Radioterapia ✔️ Medicina alternativa (osteopatía, fitoterapia, homeopatía, fisioterapia y acupuntura) ✔️ Análisis de laboratorio ✔️ Limpieza dental (reembolsada una vez al año, tras 2 años de contrato), etc.

💚 MÁS VALE PREVENIR QUE CURAR
Todos las modalidades de seguro Santévet para perros y gatos incluyen también un Bono de Prevención que reembolsa hasta 90 euros/año en concepto de cuidados preventivos. Estos cuidados previsibles, planificados por tu veterinario, son esenciales para mantener la buena salud de tu fiel compañero.

👉 Cuidados preventivos reembolsados (perro y gato) :
✔️ Vacunas ✔️ Antiparasitarios ✔️ Desparasitación ✔️ Esterilización ✔️ Gastos de identificación ✔️ Limpieza dental

Solicita tu presupuesto personalizado en nuestra web o por teléfono en el 93 181 69 56 (de lunes a viernes, de 9.00 a 19.00).

También puedes concertar una cita telefónica gratuita con uno de nuestros asesores haciendo clic aquí.

¡Hasta pronto!
La familia Santévet

*Estudio realizado por Bio'sat - Enero 2024 - Santévet

Información de contacto

3,9

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

8 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

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Así usa esta empresa Trustpilot

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3,9

Todas las opiniones

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2924 opiniones en los últimos 12 meses

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Valorada con 4 estrellas sobre 5

La rapidez y facilidad de los tramites

La rapidez y facilidad de los tramites, Aunque le pondría otra estrella más , si para diferenciarse de otras compañías de seguros, premiaran la fidelidad y la baja presencia de partes, con detalles o descuentos a los usuarios que sean fieles y no presenten partes de atención o de accidentes...

27 de agosto de 2026
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Estoy encantado con Santévet

Estoy encantado con Santévet. Durante la pancreatitis de mi gato Mishi hemos tenido unos gastos veterinarios importantes y nos han abonado, con absoluta rapidez, el porcentaje contratado de todas las facturas que hemos presentado. La gestión ha sido sencilla, ágil y sin complicaciones. En un momento tan delicado, contar con un seguro que responde así da muchísima tranquilidad. Sin duda, una excelente elección y totalmente recomendable.

28 de agosto de 2026
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Mi experiencia respecto al reembolso…

Mi experiencia respecto al reembolso solicitado ha sido 100% eficiente.
Mi única pega es que la subida anual me parece desproporcionada.
Llevamos 2 años con el
Seguro sin haberlo utilizado, esta es la primera vez para sus vacunas, y ha subido unos 6€ mensuales. Me preocupa que que cada año la subida sea más alta, pero por el resto en mi poca experiencia ha sido eficiente

27 de agosto de 2026

La experiencia Trustpilot

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