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2,0
10 opiniones
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Hablan de enviar los pedidos en 24/48 horas, mentira, tratas de ponerte en contanto con ellos y es imposible , una de las peores esperiencias que tuve nunca, parece mentira que sea una empres como la que es.
Hola. Compré la semana pasada botellines y veo que hay una promo de pincodes. Pues no funciona ninguno. Solo funcionarán lo de los bares..
Lo desaconsejo. Si programas una compra recurrente, en letra muy muy pequeña y escondida, que no se ve al principio, no te dejan cancelarla hasta tres envíos; además, te incrementan el precio sin previo aviso tras el primer envío (también en letra muy pequeña y escondida). Imposible contactar con un agente. No recomiendo hacer las compras en la tienda Mahou San Miguel por la opacidad que mantienen y la mala (nula) atención
Incumplimiento total de los plazos de entrega
Atención pésima al cliente. He comprado pedido #122290 de su filial La Salva. Lo ha traído GLS. Ha llegado una caja de cerveza toda rota. Del modo que ha dejado el transportista el paquete no lo he visto, sólo se notaba la humedad cogiéndolo y poniendo la mano por debajo. He mandado dos mails a atención al cliente de la Salve con fotos y vídeos y no me han contestado. Lo único que me queda es denunciar en el banco para anular el pago por tarjeta. Paupérrima atención al cliente. Y no es la primera vez a que llega alguna botella rota, pero lo de este envío es de vergüenza.
Mandan pedidos x una agencia malísima llevo 15 días esperando un pedido y lo que me quedara. Parece mentira que una empresa como Mahou no tome medidas y no te solucione nada.
Así puedes estar 6 meses esperando tu pedido y no te solucionen el problema
PESIMO.
hIce la compra hace una semana y no entregan la mercaderia. recibo mail con albaranes sin firma y numeros de documentos que no son el mio. es un robo abiertamente. desde el 23 de julio vengo reclamando todos los dias y no hay respuesta , mas que albaranes de entrega falsos. he reclamado por paypal y no hay respuesta.
Todo bien... Hasta que ha dejado de funcionar. Siempre entregaron aqui pero al intentar mi ultimo pedido me dice que ya no a este codigo postal. Segun la politica no deberia haber problema y hace semanas venieron. Pues ahora nada. Asi, mejor no perder el tiempo y comprar otros productos en la tienda en el pueblo.
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