Colchón muy cómodo. Tiene una firmeza muy buena y se descansa muy bien, aunque la apariencia parezca un colchón de gama más baja. Lo que no me gusta es que los laterales no tienen ninguna capa de es... Ver más
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Tiempo de envío y entrega aceptable. Buen precio. El colchón no nos convence y probablemente lo cambiemos, está ligeramente deformado hacia los laterales y dormimos medio torcidos, con los consiguient... Ver más
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Buenos dias, Es el la segunda vez que he comprado con ellos y todo genial, la información, atencion al cliente y seguimiento impecable, lastima que lo enturbie la entrega con DHL, que es un desastre... Ver más
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Buenos días. Adquirí un colchón de visco en mayo del 2023. Poco a poco empezó la tapa del mismo a crear arrugas. Cuándo las arrugas ya se notaban en exceso y molestaban al dormir, contacté con la we... Ver más
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Información sobre la empresa
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Sobre OutletSofaDirect
Escrito por la empresa
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4,1
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Colchón súper cómodo
Colchón súper cómodo, y ha llegado muy rápido, lo recomiendo 100%
6 de julio de 2026
Respuesta de OutletSofaDirect
Estimada cliente,
Muchas gracias por su excelente valoración. Nos alegra saber que está disfrutando de la comodidad de su colchón y que la entrega ha sido rápida.
Gracias por recomendarnos y por su confianza.
El Equipo Outlet Sofá Direct
Respuesta de OutletSofaDirect
Estimada cliente,
Buenos días:
Muchas gracias por su comentario. Nos alegra saber que ha recibido su pedido rápidamente y perfectamente embalado.
Gracias por su confianza.
El Equipo Outlet Sofá Direct
Respuesta de OutletSofaDirect
Estimado cliente,
Muchas gracias por su comentario. Nos alegra saber que todo ha sido perfecto y que tanto los plazos como el servicio han cumplido con sus expectativas.
Gracias por su confianza.
El Equipo Outlet Sofá Direct
Respuesta de OutletSofaDirect
Estimado cliente,
Muchísimas gracias por su comentario. Nos alegra saber que, una vez más, ha quedado satisfecho con nuestro servicio y que valora el trabajo de nuestro equipo.
Agradecemos enormemente su confianza y fidelidad.
El Equipo Outlet Sofá Direct
No recomendable
No recomiendo esta empresa porel mal trato hacia el cliente, por el cambio de criterios una vez hecha y pagada una compra, por lo complicado de que me devolviesen mi dinero que pague sin recibir nunca el producto. Muy mala experiencia. NO RECOMENDABLE
Despues de su comentario, decir que no mandaron el producto, que lo cobraron, que cuando lo reclame me dijeron que no hacen envios a Baleares, y cuando reclamo mi dinero tardan unos dias en mandarlo, el cobro fue instantaneo. Maneras de verlo, pongase en mi lugar. Tengo los correos guardados por si los quieren ver.
10 de abril de 2026
Respuesta de OutletSofaDirect
Estimado cliente,
Lamentamos que su experiencia no haya sido positiva. Tras revisar su caso, comprobamos que la incidencia corresponde al mes de abril y que el reembolso fue realizado correctamente en un plazo de 10 días hábiles.
No consta ninguna incidencia pendiente ni ningún problema adicional asociado a su pedido. Sentimos las molestias que esta situación haya podido ocasionarle y agradecemos que comparta su opinión, ya que nos ayuda a seguir mejorando nuestro servicio.
Gracias por su comentario.
El Equipo Outlet Sofá Direct
Todo perfecto
22 de junio de 2026
Respuesta de OutletSofaDirect
Estimado cliente,
Muchas gracias por su comentario. Nos alegra saber que todo ha sido perfecto y que ha quedado satisfecho con su compra.
¡Gracias por su confianza!
El Equipo Outlet Sofa Direct
La entrega fue muy rápida
La entrega fue muy rápida, el colchón es muy cómodo, uno de los lados llegó con un pequeño defecto de la tela (rasgado).
27 de mayo de 2026
Respuesta de OutletSofaDirect
Estimado cliente,
Muchas gracias por su comentario. Nos alegra saber que la entrega fue muy rápida y que el colchón le resulta cómodo.
Sentimos mucho el inconveniente con el pequeño defecto en la tela. Le invitamos a contactar con nuestro servicio de atención al cliente en info@outletsofadirect.fr, adjuntando su número de pedido y, si es posible, algunas fotos, para poder revisar su caso y ofrecerle una solución adecuada.
Un cordial saludo,
El Equipo Sofá Direct Outlet
Todo genial
24 de mayo de 2026
Respuesta de OutletSofaDirect
Estimado cliente,
Muchas gracias por su comentario. Nos alegra saber que todo ha sido de su agrado y que su experiencia ha sido excelente.
Un cordial saludo,
El Equipo Sofá Direct Outlet
Todo bien se desinfló es mejor que lo…
Todo bien se desinfló es mejor que lo de los muelles
27 de mayo de 2026
Respuesta de OutletSofaDirect
Estimado cliente,
Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que está satisfecho con su colchón y que le resulta más cómodo que un modelo de muelles.
Esperamos que siga disfrutando de un excelente descanso.
Un cordial saludo,
El Equipo Sofá Direct Outlet
Respuesta de OutletSofaDirect
Estimado cliente,
Muchas gracias por su comentario. Nos alegra saber que todo ha sido perfecto y que su experiencia ha cumplido con sus expectativas.
Un cordial saludo,
El Equipo Sofá Direct Outlet
Buena calidad precio
Colchón muy cómodo. Tiene una firmeza muy buena y se descansa muy bien, aunque la apariencia parezca un colchón de gama más baja. Lo que no me gusta es que los laterales no tienen ninguna capa de espuma y se pueden tocar los muelles.
El envío fue un poco lento, un par de semanas pero es lo que ponía.
En general le doy un 8 y volvería a comprarlo xq tiene buen precio para la calidad que tiene {el descuento y las características que sirven en la página no creo serán correctas por eso no les doy más nota}
18 de mayo de 2026
Respuesta de OutletSofaDirect
Estimado cliente,
Muchas gracias por compartir su experiencia y por valorar la comodidad y la relación calidad-precio de nuestro colchón. Nos alegra saber que el descanso y la firmeza han cumplido con sus expectativas.
También agradecemos sus observaciones sobre los laterales y la información mostrada en la página, ya que nos ayudan a seguir mejorando. Nos complace saber que, en conjunto, volvería a confiar en nosotros.
Reciba un cordial saludo,
El Equipo Sofá Direct Outlet
Respuesta de OutletSofaDirect
Hola Maria Jesús,
Muchas gracias por su comentario. Nos alegra mucho saber que está satisfecha con la calidad del producto 😊
Le agradecemos su confianza y esperamos volver a atenderle pronto.
Atentamente,
El equipo de Outlet Sofa Direct
Compré un colchóNo es semi-firme: es extremadamente blando y me destrozó la espaldan anunciado como…
Compré un colchón anunciado como semi-firme con muelles ensacados, pero en la práctica es extremadamente blando. Se hunde con solo apoyar la mano y al acostarse la sensación es como dormir sobre un colchón de agua, sin ningún soporte real para la espalda.
Tengo problemas lumbares y este colchón me ha dejado la espalda destrozada. He tenido que comprar otro porque ya no puedo seguir durmiendo en él.
La empresa permite la devolución dentro de los 100 días, pero el cliente debe pagar por su cuenta el transporte desde Madrid hasta Valencia, un coste que puede llegar a ser casi tan alto como el propio colchón.
Si buscas un colchón realmente firme o tienes problemas de espalda, no lo recomiendo en absoluto.
17 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de OutletSofaDirect
Hola Luis,
Gracias por su mensaje y sentimos mucho leer su experiencia.
Efectivamente, el derecho de devolución está sujeto a nuestras condiciones, y los gastos de transporte de retorno corren a cargo del cliente.
No obstante, si considera que el colchón presenta un defecto de fabricación, le invitamos a contactar con nuestro servicio de atención al cliente en info@outletsofadirect.fr, aportando fotografías e información del producto, para que podamos estudiar su caso y ofrecerle una solución adecuada.
Quedamos a su disposición.
Atentamente,
El equipo de Outlet Sofa Direct
Todo genial
Todo genial, tardó lo previsto . Colchones muy cómodos, firmes y con un precio excelente … recomendable 100%
28 de abril de 2026
Respuesta de OutletSofaDirect
Hola Paloma,
Muchas gracias por su comentario tan positivo. Nos alegra saber que todo ha sido de su agrado, que la entrega se realizó en el plazo previsto y que los colchones le resultan cómodos, firmes y con una excelente relación calidad-precio 😊
Le agradecemos mucho su recomendación al 100% y su confianza.
Atentamente,
El equipo de Outlet Sofa Direct
Me han vendio un colchón por firme y no…
Me han vendio un colchón por firme y no lo es. He pedido un cambio y no responden
28 de abril de 2026
Respuesta de OutletSofaDirect
Hola Isabel,
Gracias por su comentario y sentimos mucho la situación.
Le confirmamos que ya se ha dado respuesta a su solicitud. Le recomendamos por favor revisar también su carpeta de correo no deseado (spam), ya que en algunos casos nuestra respuesta puede llegar allí.
Lamentamos las molestias ocasionadas. Si aun así no encuentra el correo o necesita ayuda adicional, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en info@outletsofadirect.fr, estaremos encantados de ayudarle.
Atentamente,
El equipo de Outlet Sofa Direct
Respuesta de OutletSofaDirect
Hola,
Muchas gracias por su comentario y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que su pedido llegó rápidamente y en perfectas condiciones.
Trabajamos cada día para ofrecer el mejor servicio posible y comentarios como el suyo nos motivan a seguir mejorando.
Atentamente,
El Equipo de Outlet Sofa Direct
Buenos dias,
Buenos dias,
Es el la segunda vez que he comprado con ellos y todo genial, la información, atencion al cliente y seguimiento impecable, lastima que lo enturbie la entrega con DHL, que es un desastre y sigo esperando desde ayer a primera hora el pedido en sus almacenes de destino y no lo metan en reparto ni contestan a los mensajes.
28 de abril de 2026
Respuesta de OutletSofaDirect
Hola,
Muchas gracias por volver a confiar en nosotros y por compartir su experiencia. Nos alegra saber que tanto la atención al cliente como la información y el seguimiento de su pedido han estado a la altura de sus expectativas.
Lamentamos sinceramente los inconvenientes ocasionados durante la entrega con la empresa de transporte. Entendemos perfectamente su frustración ante la falta de actualización y respuesta por parte de DHL.
Le invitamos a contactar con nuestro servicio de atención al cliente a través de info@outletsofadirect.fr para que podamos revisar el estado de su envío y ayudarle en todo lo posible.
Atentamente,
El Equipo de Outlet Sofa Direct
El colchón no era lo que esperaba no es…
El colchón no era lo que esperaba no es tal como dicen se marca bastante x los laterales los muelles es como le falta un buen acabado i aún así los gastos de envío x devulucion sería Ami cargo no lo veo correcto.
25 de abril de 2026
Respuesta de OutletSofaDirect
Hola,
Lamentamos saber que el colchón no ha cumplido completamente con sus expectativas y entendemos su decepción respecto al acabado y a las condiciones de devolución.
Trabajamos constantemente para ofrecer productos de calidad y una descripción lo más fiel posible de cada modelo, por lo que tomamos muy en cuenta sus comentarios para seguir mejorando.
Le invitamos a contactar con nuestro servicio de atención al cliente a través de info@outletsofadirect.fr para poder revisar su caso de manera personalizada y ayudarle de la mejor forma posible.
Atentamente,
El Equipo de Outlet Sofa Direct
el colchón empieza a llenarse de…
el colchón empieza a llenarse de bolitas y algunos muelles sobresalen por el lateral del mismo, malísima calidad.
17 de abril de 2026
Respuesta de OutletSofaDirect
Hola José,
Lamentamos mucho leer su comentario. La situación que describe no corresponde a los estándares de calidad que esperamos para nuestros productos.
Le invitamos a ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en info@outletsofadirect.fr
, enviándonos fotografías del colchón para que podamos revisar su caso y ofrecerle una solución lo antes posible.
Quedamos a su disposición.
Atentamente,
El equipo de Outlet Sofa Direct
Respuesta de OutletSofaDirect
Hola,
Muchas gracias por su comentario.
Nos alegra saber que el plazo de entrega ha estado a la altura de sus expectativas. Su satisfacción en este aspecto es muy importante para nosotros.
Le agradecemos su confianza.
Atentamente,
La experiencia Trustpilot
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