Hello Owen Opiniones 

Dachträger hat super auf Skoda Octavia Bj. 2023 gepasst. Hat super gehalten. Windgeräusche waren minimal da. Produkt würde ich wieder kaufen. Lieferung war super schnell.

Konfiguration auf der Webseite war einfach und der Dackträger ist 1A. Auch sehr leise! Perfekt.

Dachzelt Owen plus bestellt. Wurde per Spedition geliefert ohne einen Anruf oder sonstiges. Eine Schiene des Zeltes war beschädigt, außerdem wurde das Montagekit nicht mitgeliefert. Seit 2 Wochen kein annehmen eines einzigen Anrufes beim Kundenservice und auch keine Antwort per E-mail. Sogar in der Rathaustraße beim Firmensitz habe ich geklingelt, dort öffnete man mir ebenfalls nicht die Tür. Sehr enttäuscht von so einem schlechten Service. Nun habe ich ein nicht funktionierendes Dachzelt.

Schnell, super und einfach

Perfekter Dachträger.gutes Design
Leichte Handhabung

Super, gerne wieder
Es gab eine kleine Beschädigung, Karton war kaputt, ich bekam sofort Rückmeldung.
Super

Ich habe die falsche Ware geliefert bekommen, daher kann ich nicht mehr als einen Stern geben. Wir hatten den Dachboy 5.0 pro bestellt da er leiser als die anderen sein sollte daher hatten wir uns für die etwas teurere Variante entschieden bekommen haben wir jedoch die Variante 5.0 Standart. Leider war die Zeit bis zu unserem Urlaub zu kurz, so das ein Umtausch nicht möglich war. Dennoch dürfte in einer Firma wie ihrer so etwas nicht passieren.

Falschen Träger geliefert Nachlieferung zu spät.

Sehr guter Träger, allerdings umfangreicher Aufbau. Ich hatte mit „Aufschrauben, fixieren, fertig“ gerechnet. Die erste Montage auf den langen Schienen ist etwas tricky, der Träger selbst macht einen wertigen Eindruck und fängt bei 50km/h etwas an zu schwingen, was auf der Autobahn aber wieder verschwindet. Darunter ist er quasi lautlos.

Meine Erfahrung mit Hello-Owen war leider alles andere als zufriedenstellend.

Ich habe am 25.08.2026 bestellt. Auf der Webseite wurde eine Lieferzeit von 1–3 Tagen angegeben. Am 27.08. sollte die Bestellung laut Hello-Owen dann „für die Übergabe an GLS fertig“ sein und ich sollte noch am selben Tag eine Sendungsnummer erhalten.

Nachdem ich am nächsten Tag erneut nachfragen musste, wurde mir lediglich mitgeteilt, dass die Verzögerung an das Lager weitergeleitet werde.

Die Bestellung kam schließlich in zwei Paketen. Das letzte Paket mit den Dachträgern erhielt ich erst am 01.09.2026 – also deutlich später als die beworbenen 1–3 Tage.

Damit war die Sache allerdings noch nicht erledigt: Bei den gelieferten Dachträgern fehlten Teile. Ich habe Hello-Owen direkt kontaktiert und um schnellstmögliche Zusendung der fehlenden Teile gebeten.

Die Antwort hat mich dann besonders enttäuscht. Statt die fehlenden Teile einfach nachzuliefern, wurde mir ein Retourenlabel geschickt und mitgeteilt, dass der komplette Artikel ausgetauscht werden soll. Dafür muss ich die bereits verspätet gelieferte Ware zunächst wieder zurückschicken.

Ich benötige die Dachträger zum Wochenende und habe deshalb am 02.09.2026 erneut darum gebeten, den Ersatz schnellstmöglich auf den Weg zu bringen. Gleichzeitig musste ich feststellen, dass auf dem gelieferten Paket sogar eine „3“ stand, obwohl ich ausdrücklich den OWEN Dachträger 5.0 PRO bestellt hatte. Auch hierzu habe ich um Klärung gebeten.

Fazit: Aus den beworbenen 1–3 Tagen Lieferzeit sind inzwischen 7+ Tage geworden, die Lieferung war zudem unvollständig und die Lösung des Problems bedeutet für mich als Kunden weiteren Aufwand und zusätzliche Wartezeit.

Der Support antwortet zwar relativ schnell, aber für mich zählt letztendlich nicht nur eine Antwort, sondern eine schnelle und kundenorientierte Lösung. Genau das hat mir bei dieser Bestellung leider gefehlt.

Ich kann daher aktuell leider keine positive Empfehlung aussprechen.

Bestellung sehr einfach und auch die Auswertung, ob das eigene FZG passen ist, war hilfreich. Lieferung erfolgte schnell und Ware (Gepäckträger) war in einem Top-Zustand und passte entsprechend der Beschreibung aufs Auto. Einziger Wermutstropfen (sonst hätte es volle 5 Sterne gegeben) war, dass die Rechnung nicht der Ware beigefügt war und die Rechnungsanforderung sehr kompliziert war und gedauert hat. Warum gibt man seine Mailadresse und die Rechnungsanschrift an, wenn man dann keine Rechnung erhält? Und warum kann die Bestellung (welche man bei Rechnungsanforderung beifügt) dann nicht zugeordnet werden, um einen Rechnung auszustellen? Da muss noch dran gearbeitet werden. Ansonsten Top

Delivery was very fast. A messing item was replaced immediatly. The Produkt works perfectly

Prodotto di qualità e ottimo servizio

Die Länge des Dachträger war zu kurz.
Lieferzeit Qualität und Produkt gut, aber was hilft's?
Eine telefonische Erreichbarkeit hätte geholfen.

Gute Beschreibung und passgenau.
Einfache Montage

Produkt wurde vor Versand storniert und trotzdem ohne GLS Nachverfolgung zugestellt.
Am 21.08.26 ging Sendung nachweislich zurück und ist am 25.08.26 10:50 Uhr von ihnen im Originalzustand angenommen worden.
Eine Erstattung des Betrages ist bis zum 31.08.26 bei mir nicht zu verzeichnen.
Es ist nicht nachvollziehbar das gleich abgebucht wird ohne eine Gegenleistung zu erhalten, man aber auf eine Erstattung meines Geldes warten muss.
Th. Richter

Good stufffffff