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Escrito por la empresa
Philip Heymans Allé 15, 2900, Hellerup, Dinamarca
3,7
9 mil opiniones
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La experiencia fue increíble, todo solucionado rapidísimo
Respuesta de Saxo Group
Hola.
Gracias por sus comentarios. Nos alegra que su experiencia haya sido satisfactoria.
Saludos cordiales,
,
Saxo Client Services.
Es todo mentira son estafadores me deben dinero y no me devuelven son 1000 euros y pido la devolución y pasan todo es mentira ge te falsa
very efficient, speed and clear comunication
Respuesta de Saxo Group
Hi Jose,
Thank you for your review. We are pleased to hear that you found our service efficient, with speedy and clear communication. Your satisfaction is important to us, and we appreciate your feedback. Please do not hesitate to contact us in case you have any questions.
Kind regards,
Saxo
Quien es el encargado en Saxo ? Despues de 2 meses de tentar de solucionar un problem muy facil, parece que en Saxo no hay nadie que sabe lo que se pasa en la empresa (o no quiere hablar con sus cliëntes). Seguien disculparse por el retranso pero saben como solucionar ni pueden informar al cliënte porque se estan bloqueando cuentas. Dicen que es otro departamento y hay que Esperar,, 1 dia, 1 semana o 1 mes.. no pueden decir.. mientras la Cuenta bloqueado por decision de la direcion pero no hay direcion que me puede explicar la rason.. attencion al cliënte.. una broma…. Que pena que una compania con la plataforma tan buena parece que no tiene jefes o no hacen su trabajo para tener cliëntes satisfechas..
Respuesta de Saxo Group
Estimado Sva,
Gracias por sus comentarios. Con este mensaje, puedo confirmar que ya estamos gestionando su consulta anterior y le hemos contactado personalmente con respecto a su cuenta. Le deseamos un buen día.
Atentamente,
Ester - Saxo Bank
Llevo siendo cliente de Saxo desde hace muchos años.
En general, la experiencia puedo decir que es positiva, no obstante, las condiciones para operar están claramente desfasadas y muy por encima de cualquier otro banco o broker a través del que opero.
A modo de ejemplo, se me aplican las siguientes comisiones:
- Equity
- EEUU: comisión mínima $15 entrada y $15 salida.
- Canada: comisión mínima $25 entrada y $25 salida y 0,1% para importes superiores
- Francia: comisión mínima 12€ entrada y 12€ salida y para cantidades superiores entre 0,4-0,6% sobre efectivo.
- CFDs
- EEUU: comisión mínima entrada y salida $45.
- Europa: comisión mínima entrada y salida 24€ y 0,07% para cantidades superiores.
Llevo ya tiempo intentando a través de mi banco en España que me introdujo a Saxo (Andbank) la actualización de estas comisiones sin haber tenido éxito las gestiones realizadas por el mismo.
Esto es algo que sin duda limita mi capacidad de poder seguir incrementando mi portfolio en Saxo.
Respuesta de Saxo Group
Dear Salvador,
Thank you for taking the time to write this review. We appreciate your feedback.
If you have any questions, you are always welcome to contact our support. You can find our contact details here:
http://spr.ly/62045ebT4U
Thank you for your kind words again, and have a pleasant day.
Regards,
Karla, Client Service
He solicitado la devolucion del exceso retenido por dividendos, segun lo pactado por tratados (normalmente el 15 % ) y no he obtenido respuesta
Respuesta de Saxo Group
Hi
I can see our team responded to you on the 20th of Feb, please call us on +44 207 151 2100, and we'll be able to get someone to help you with what is needed.
Kind Regards
Stuart
UK Client Service Process Manager
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