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Hotmart Opiniones 

3383
TrustScore: 3 sobre 5

3,2

Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Considerando 1.512 reseñas, la mayoría de los críticos estaban bastante satisfechos con su experiencia general. Muchos consumidores mencionan con frecuencia que la plataforma resulta muy sencilla de utilizar para gestionar adecuadamente y vender toda clase de productos digitales. Además, los usuarios valoran positivamente que la asistencia recibida suele ser muy rápida y bastante clara al momento de resolver cualquier tipo de duda. Algunos revisores no estaban contentos con los múltiples inconvenientes relacionados con los pagos y las excesivas demoras para poder retirar el dinero. Asimismo, varias personas señalaron que experimentaron constantes dificultades técnicas al intentar cargar y verificar sus documentos requeridos en el sistema.

De lo que más se habla

Payment

Los evaluadores expresan una profunda insatisfacción con el sistema de pago, reportando bloqueos de cuentas y... Ver más

Product

Los clientes reportan experiencias sumamente ambiguas respecto al producto y la plataforma. Por un lado,... Ver más

Customer service

Los consumidores encuentran el servicio al cliente ambiguo, reflejando opiniones muy divididas sobre la... Ver más

Website

Los usuarios describen interacciones ambiguas con la página web, mostrando opiniones muy divididas sobre su... Ver más

Response time

Los evaluadores reportan experiencias diversas y contradictorias con respecto al tiempo de respuesta del... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Dice que tengo 75% para que se suba mi producto. Pdf. Pero no sé cómo armarlo bien para subirlo me gustaría que enseñen. Cómo lo puedo hacer en mi celular. Gracias. Y también pongo mis redes correspon... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Tiene muchas cosas positivas. Pero hay muchos problemas con la plataforma también. En mi caso fue terrible el tema de comisión de mis ventas. De Brasil tuve que cambiarme a Colombia y seguí... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Mi experiencia fue buena porque se conectaron enseguida para ayudarme a resolver mis dudas. Sin embargo considero que la página provee un exceso de posibilidades que marean al lector. Demasiadas ofert... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Se destaca porque su sistema digital es ágil, objetivo y seguro. Ademas, desde hace mas de 5 años lo conoci y me llamó la atención la manera como van buscando el mejoramiento continuo. Claro esta que... Ver más

La empresa ha respondido


Información sobre la empresa

  1. Servicio de marketing por Internet

Escrito por la empresa

We empower people to share their knowledge and conquer the world. Hotmart is a complete ecosystem where creators build, sell and scale their digital businesses while delivering quality learning experiences. Hotmart. For real.


Información de contacto

3,2

Medio

TrustScore: 3 sobre 5

3 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
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Invita a los clientes a opinar

Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.

En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.

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Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

3,2

Todas las opiniones

(3383)

2017 opiniones en los últimos 12 meses

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

ACTUALIZACIÓN: Responden con BOTS y siguen reteniendo mis fondos ($300 USD)

Como pueden ver en la respuesta que me dio Hotmart aquí mismo, el servicio al cliente es inexistente: solo usan BOTS. He enviado más de 20 correos al soporte y siempre recibo el mismo mensaje automático (copiar y pegar) que evade el problema real.

¡NO ME INTERESA RECUPERAR LA CUENTA NI VOLVER A TRABAJAR CON USTEDES! Ya lo he dejado claro decenas de veces.

Mi única exigencia es que liberen mis $300 USD, dinero que generé con ventas completamente limpias y legítimas. No tienen ningún derecho legal para confiscar de manera definitiva el dinero de sus usuarios. Comprendo si existe un periodo de garantía por posibles contracargos, pero exijo que un humano real, no una máquina, se contacte conmigo para darme la fecha exacta en la que habilitarán el retiro de MI dinero a mi cuenta bancaria.

Ignorar más de 20 correos y quedarse con el saldo de los creadores sin dar respuesta se llama robo. Den la cara y devuelvan el dinero limpio.

Exijo que un HUMANO del departamento financiero me dé la fecha exacta en la que podré retirar mi dinero. De lo contrario, procederé con la denuncia formal ante INDECOPI en Perú y Consumidor.gov.br (Procon) en Brasil por retención ilegal de fondos.

Si valoran su trabajo y su dinero, busquen otras plataformas. Hotmart se queda con tus ingresos y no da la cara.

1 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Hotmart

¡Hola Jhon!

Nos gustaría informarle que su cuenta en nuestra plataforma ha sido restringida debido a la violación de nuestros Términos de Uso (https://hotmart.com/es/legal/terminos-de-uso). Después de una investigación detallada, identificamos que el contenido ofrecido no cumple con las directrices establecidas por la plataforma.

Cordialmente,
Equipo Hotmart

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Opinión

Rápida respuesta

27 de agosto de 2026
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Respuesta de Hotmart

¡Hola, Mariely!
    
Gracias por compartir tus comentarios. Nos alegra mucho saber que tu experiencia con Hotmart ha sido positiva. Para nosotros es muy importante que encuentres la plataforma intuitiva y el soporte eficaz. Tu opinión nos ayuda a seguir mejorando. 

Saludos,
Equipo Hotmart

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Deben ser más rápidos al solucionar los…

Deben ser más rápidos al solucionar los problemas, no debe haber tanto lio... El dinero ganado debe estar disponible para retiro en 7 dias

31 de agosto de 2026
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Respuesta de Hotmart

¡Hola, Edin! 
    
Gracias por compartir tu experiencia. Tus comentarios nos ayudan a mantener la calidad de nuestros servicios. 

Puedes contar con nosotros y cuando necesites algo, estamos disponibles a través de nuestro canal oficial de soporte: https://help.hotmart.com/es/contact-us

Saludos,
Equipo Hotmart

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Los colaboradores de Hotmart…

Los colaboradores de Hotmart solventaron cada duda que tenía e hicieron del proceso o algo ameno.

3 de septiembre de 2026
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Respuesta de Hotmart

¡Hola, Nicole!
    
Gracias por compartir tus comentarios. Nos alegra mucho saber que tu experiencia con Hotmart ha sido positiva. Para nosotros es muy importante que encuentres la plataforma intuitiva y el soporte eficaz. Tu opinión nos ayuda a seguir mejorando. 

Saludos,
Equipo Hotmart

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Good service

Me ayudaron de inmediato, excelente servicio

3 de septiembre de 2026
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Respuesta de Hotmart

¡Hola, Paula!
    
Gracias por compartir tus comentarios. Nos alegra mucho saber que tu experiencia con Hotmart ha sido positiva. Para nosotros es muy importante que encuentres la plataforma intuitiva y el soporte eficaz. Tu opinión nos ayuda a seguir mejorando. 

Saludos,
Equipo Hotmart

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todos los procedimientos son muy…

Todos los procedimientos son muy faciles de hacer...los felicito, porque nos facilitan la vida. GRACIAS

27 de agosto de 2026
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Respuesta de Hotmart

¡Hola, Carmen!

¡Gracias por compartir tus comentarios! Nos alegra muchísimo saber que tu experiencia con Hotmart ha sido tan positiva. Para nosotros, es muy importante que consideres la plataforma segura y eficaz. ¡Tu opinión nos inspira a seguir mejorando cada día!

Saludos,
Equipo Hotmart

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Me encanta es completa tiene todo lo…

Me encanta es completa tiene todo lo que busco en ella

26 de agosto de 2026
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Respuesta de Hotmart

¡Hola, Maria!

Gracias por compartir tus comentarios. Nos alegra mucho saber que tu experiencia con Hotmart ha sido positiva. Para nosotros, es muy importante que encuentres la plataforma segura y eficaz. Tu opinión nos ayuda a seguir mejorando.

Saludos,
Equipo Hotmart

Valorada con 5 estrellas sobre 5

amo hotmart

Amo ! Son lo mejores

2 de septiembre de 2026
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Respuesta de Hotmart

¡Hola, María!

Gracias por compartir tus comentarios. Nos alegra mucho saber que tu experiencia con Hotmart ha sido positiva. Para nosotros, es muy importante que encuentres la plataforma segura y eficaz. Tu opinión nos ayuda a seguir mejorando.

Saludos,
Equipo Hotmart

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelente plataforma de 5 estrellas

Mi experiencia con Hotmart ha sido excelente. Es una plataforma muy completa, fácil de utilizar y con muchas herramientas para quienes trabajamos con productos digitales. Además, cuando he necesitado orientación o soporte, he recibido ayuda para poder resolver mis dudas. Estoy muy satisfecha con la plataforma y definitivamente la recomiendo.

2 de septiembre de 2026
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Respuesta de Hotmart

¡Hola, Nancy!
    
¡Muchas gracias por compartir tus comentarios! Nos encanta saber que tu experiencia con Hotmart ha sido positiva.
Valoramos muchísimo opiniones como la tuya, porque nos inspiran a seguir mejorando y brindándote una experiencia cada vez mejor.

Nuestros agentes están disponibles para ayudarte siempre que lo necesites. Puedes acceder a nuestra Central de Ayuda: https://help.hotmart.com/es/contact-us

Saludos,
Equipo Hotmart

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

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