FlyKube - The Magic of Surprise Trips Opiniones 

Super. Rentable y encima pendientes y planean todo ellos

La ciudad quehemos viajado ha sido Nantes, me ha encantado la ciudad. Los horarios de los vuelos muy bien para poder aprovechar los tres días. El Hotel muy céntrico cerca de todo lo más importante. Me da mucha confianza Flykube, estoy deseando hacer una nueva escapada

Ha ido todo fantástico, la ciudad donde hemos viajado ha sido Nantes, me ha encantado la ciudad. Los horarios de los vuelos muy bien para poder aprovechar los tres días. El Hotel muy céntrico cerca de todo lo más importante. Me da mucha confianza Flykube, estoy deseando hacer una nueva escapada

Super aventura.

Mi experiencia con FlyKube ha sido muy decepcionante. Antes del viaje ya les había trasladado mis dudas sobre el alojamiento debido a las numerosas reseñas negativas que había encontrado, pero me aseguraron que cumplía con las condiciones contratadas.

Al llegar, la primera habitación estaba en unas condiciones que considero totalmente inaceptables: estaba sucia, había problemas evidentes de mantenimiento: la persiana no cerraba correctamente, había empalmes de cables sin cubrir, el techo estaba agrietado y la pintura se encontraba deteriorada, en el baño la ducha no tenía soporte y también encontré diferentes elementos en mal estado. Había suciedad, polvo y telarañas, y un olor desagradable que hacía que la estancia resultara todavía más incómoda.

Ante esta situación, contacté con FlyKube y envié las fotografías y vídeos que me solicitaron para dejar constancia del estado del alojamiento. Finalmente, el hotel me ofreció una segunda habitación. Esta estaba algo mejor que la primera, pero tampoco cumplía con unas condiciones que considero adecuadas. Problemas eléctricos, la mampara de la ducha estaba sucia por dentro, pintura agrietada, otra persiana que no funcionaba... Y nunca limpiaron la habitación. Por si fuera poco el ascensor no funcionaba, todo el hotel olía a comida y en recepción nunca había nadie, las quejas se las tuve que trasladar a la camarera de la cafetería.

No volví a ponerme en contacto con Flykube porque no iban a solucionar el problema como yo esperaba, que sería cambiarme de hotel, que por el precio que pagué merecía algo mejor.

Pagué 399 € por 6 noches, un precio que considero muy elevado para un hotel de 1 estrella y completamente desproporcionado respecto a las condiciones que me encontré. Una cosa es reservar un alojamiento sencillo por tratarse de un hotel de esta categoría y otra muy distinta encontrarse con unas condiciones de limpieza y mantenimiento tan deficientes.

Lo único que considero que realmente se cumplió fue que el alojamiento estuviera en un destino con playa. Por lo demás, la experiencia estuvo muy por debajo de mis expectativas.

Creo que es importante compartir esta experiencia para que otras personas puedan valorar por sí mismas si las condiciones del alojamiento y la relación calidad-precio se corresponden con lo que esperan al contratar un viaje con FlyKube.

Todo a sido genial y rápido me encanta

3 días perfectos en Lisboa. Un hotel justo al lado del metro y ¡muy cerquita del centro!

No te da toda la información, estaba en el aeropuerto y tuvimos q pagar 50 € por persona y dicen que no nos lo van a devolver. Estando en Milan(nuestro sitio sorpresa) contratamos ahí para ir al museo y pagamos 350€ cuando en realidad cuesta directamente en el museo 30€. NO DA TODA LA INFORMACIÓN.

Gran experiencia, repetiría sin duda

Aún no hemos viajado pero ....

PRIMER PROBLEMA.
Al inicio de la reserva reservé 2 maletas de 10kg. Posteriormente añadi una por la app pero no encontré en ningún lugar el resumen de todo lo contratado. Cuando lo localicé comprobé que habían dos maletas y pensé que tal vez no hice bien la reserva inicial y volví a añadir otra más. Cuando fui a ver el resumen de lo contratado seguían apareciendo dos y ya me pareció sospechoso. Me puse en contacto a través del WhatsApp y les expliqué mi caso y tardamos 3-4 días en resolverlo, aceptando finalmente que tenía razón por lo que les pedí que me abonarán la cantidad de 36€, que fue lo que pagué por la última maleta. Me dijeron que no podía ser pero que lo dejaban para futuros viajes. LO ACEPTE SIN RECHISTAR.

SEGUNDO PROBLEMA
Contraté una Experiencia pagando 40€ p/p, en total 200€, porque al avisarnos dos días antes de nuestro destino no quería arriesgar. Como nos avisaron 14 dias antes intenté anularlo y me dijeron que no podía ser, por lo que me dirigui a Get Your Guide y me dijeron que no había ningún problema pero cual fue mi sorpresa cuando me dijeron que me abonarian 75€. No pensé que como "Experiencia" se catalogaban a los free tours de 15€ p/p. Consideré que era un abuso que por un free tour de 15€ nos cobrarán 40€ y volví a dirigirme a ellos pidiendo que se me devolviera el importe. Volvieron a decirme que no era posible. LO ACEPTE CON RESIGNACIÓN. Por más que intento buscar un documento en su app donde diga que esto no es posible, no lo encuentro.

TERCER PROBLEMA
Nos pusieron la "Experiencia" según ellos free tour para mí, el tercer de los cuatro días que estábamos con lo que pensé que era demasiado tarde, pues ya habríamos visto la ciudad.
Vuelvo a ponerme en contacto von Get Your Guide para ver si es posible vincular esa reserva con mi app y adelantarla. Me la adelantan sin ningún problema pero SORPRESA la han reservado en inglés y no hay opción en castellano. En que momento piensan ellos que entendemos el inglés? Dónde está su profesionalidad? Creen que nuestro tiempo no vale dinero?
Ante tal despropósito solicito que me sean abonados los 200€ que pagué por la "Experiencia" ya que no es en castellano. Estoy esperando su respuesta pero si esto sucede ahora tengo miedo de ver qué puede suceder en el viaje.

Excelente, y ubicación del hotel perfecta.
Todo el viaje en general estupendo , repetiremos

Me duele mucho tener que poner está puntuación por culpa de un trabajador que hizo muy mal su trabajo , pero espero que la empresa tome nota y no deje hacer este tipo de cosas a los clientes. Si deciden hacer lo correcto y solucionarlo todo borraré el comentario. Si no seguirá aquí para que todos los posibles clientes sepan lo que les puede pasar. Cuando me llegaron los vuelos se equivocaron y en vez de mandarme a casa me volvían a llevar a Palermo. Me cambiaron el vuelo pero lo estraño es que me dejaban solo media hora para hacer el transbordo en el aeropuerto de Milan. Le comenté al trabajador que si estaba todo bien porque viajaba con una persona mayor y con mi hijo que tiene necesidades especiales. Me dijo que si y quedamos en que si tenía problemas lo comunicaría. Cual es mi sorpresa que preguntando en el aeropuerto nos enteramos que está persona quería que en media hora nos trasladasemos a otra terminal que estaba lejos, pasar seguridad etc. Corrimos y cogimos un taxi y fue imposible llegar. Mi madre se lesionó de correr. No tiene perdon lo que nos hicieron. Y mi hijo con Tea imaginaros como estaba. Escribimos por WhatsApp para que nos ayudaran y nos dijeron que nos hacian un favor por el niño. Como si fuese nuestra culpa. Otro detalle muy feo. Nos dicen que nos ponen un vuelo de 9 horas para volver a casa y digo que no porque mi hijo no puede en el estado de nervios que está. Les pido por favor que nos den un vuelo igual al que teníamos. Se agota el único vuelo que había el próximo día y nos dicen de quedarnos en Milan 2 días. Nos parece bien porque así mi hijo no sufriría más. Nos dan un alojamiento en Milan y el dueño no nos deja entrar , ponemos el manos libres para que el trabajador de flykube lo escuche ( hacer fotos también para tener pruebas). El trabajador de flykube nos manda a otro hotel y nos dicen que flykube no ha hecho bien el pago y que lo tenemos que pagar . No nos cogían el teléfono ni contestaban y como llevábamos mucho esperando adelantamos el pago. El trabajador de flykube nos dijo que le dieramos las facturas para que administracion nos pagará y ya ha pasado una semana y nada. Así que tener cuidado porque van a intentar no pagaros. Yo estoy en proceso de poner una hoja de reclamaciones. Espero que la empresa no vuelva a permitir hacer este tipo de cosas a los clientes.

Manuela me ha ayudado mucho con todo el proceso de reserva y confirmación, es el segundo viaje que hago con Flykube y estoy encantada, mejor que otras empresas!

PENOSA ATENCION AL CLIENTE Teniamos contratado un viaje sorpresa del 27 al 31 de julio y con muchas ganasbde saber el destino. Dos dias antes, el sábado 25, recibimos el correo con el destino y Oh! Sorpresa!... Era Burdeos! Una ciudad con un incendio de enormes dimensiones a 20 km y acercándose, una ciudad donde las autoridades recomendaban a los turistas cambiar el destino y a los que ya estaban que se confinaran, una ciudad con los accesos por autopista y por tren cortados, una ciudad donde se estaban repartiendo miles y miles de mascarillas fp2 por la mala calidad del aire debido al humo y las cenizas, una ciudad totalmente desaconsejable para viajar en este momento.
En seguida contactamos con Flykube para expresar nuestro malestar y pedir que, siguiendo las recomendaciones de las autoridades francesas, nos cambiaran el destino o incluso buscar otras fechas para ese destino ya que en las actuales circunstancias no viajariamos a Burdeos.
La respuesta fue que cómo ni la aerolínea ni el hotel habian cancelado la reserva todo seguia adelante y si no viajabamos era decision nuestro y lo perderiamos todo. Es decir "ajo y agua" (a joderse y aguantarse), es lo que hay..
Evidentemente no visjamos y por parte de la empresa no hubo ningun gesto de buscar una solucion.
PENOSO E INDIGNANTE

Todo perfecto, repetiremos!

Para mí de los mejores sitios para viajar , he viajado una vez con ellos y muy bien .

Me ha encantado viajar con Flykube, porque el precio es inmejorable y también los horarios del viaje, nos ha permitido aprovechar los días al máximo. El hotel era genial, nuevo, muy céntrico y en perfectas condiciones. Todo genial. También lo fácil que es usarlo y que puedas descartar 3 destinos. Sin duda la mejor app de este tipo de viajes.

El hotel estaba en un barrio muy malo de bruselas una pena que nos estropeara la experiencia.

Ha estado mo primera aventura con FlyKube y todo Súper bien. Nos ha tocado Lyon y el vuelo perfecto y el hotel tambien . Es una manera fàcil de viajar . Fantastico !!

Y por que no puedo ponerle menos, ojalá tener la suerte que veo que tuvieron algunos que su vuelo de ida fue de mañana y el de vuelta por la tarde. De un paquete de 2 noches y 3 dias que “incluyen” me pusieron el vuelo de vuelta el domingo de madrugada, habiendo estado 1 noche en el hotel ( del viernes al sábado) por que el segundo tuve que ir al aeropuerto directamente sin dormir nada. Encima te comunicas con ellos y ni se molestan en revisar tu caso, te repiten lo mismo como loros