FlyKube - The Magic of Surprise Trips Opiniones 

2501
TrustScore: 4 sobre 5

4,2

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Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Considerando 327 reseñas, los críticos tuvieron una excelente experiencia con esta empresa. Los clientes destacan constantemente que el proceso de reserva es muy sencillo, claro y rápido a través de su plataforma. Además, los consumidores valoran muy positivamente la cuidada organización general y la excelente ubicación de los alojamientos elegidos para descubrir nuevos lugares. Sin embargo, algunas personas mencionaron inconvenientes con los horarios ajustados de los vuelos o la ubicación apartada de algunos hoteles. Asimismo, algunos clientes señalaron experiencias negativas relacionadas con cargos imprevistos, fianza no avisada previamente o alojamientos que no cumplieron con las expectativas esperadas en cuanto a su categoría.

De lo que más se habla

Location

Los consumidores encuentran la ubicación general de los alojamientos muy positiva. Muchas personas destacan... Ver más

Service

Los revisores destacan aspectos positivos de service, señalando que la organización es excelente y que el... Ver más

User experience

Los clientes notan consistentemente experiencias positivas con user experience, describiéndola como... Ver más

Price

Los clientes tuvieron experiencias ambiguas con respecto al precio y los costos adicionales. Mientras que... Ver más

Booking process

Los evaluadores reportan opiniones divididas y experiencias encontradas con el proceso de reserva. Algunos... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Mi amiga ya había viajado con FlyKube y yo no, y nos descartaron gratis el destino que le tocó!! Y nos resolvieron la dudas rápido cuando lo necesitamos.Super agradecidas. La ciudad que nos tocó, Va... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Nos gustó mucho el destino porque tuvimos la suerte de disfrutar de Roma en el puente de diciembre. Es cierto que el hotel no es céntrico del todo y teníamos que coger transporte público pero la zona... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Un fin de semana perfecto gracias a la rápida respuesta de atención al cliente (Paolo). Llegamos supuestamente a nuestro hotel y nos sorprendió porque era muy viejo. Aunque con la alegria del fin... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy buena experiencia, nos tocó como destino Sofia. El vuelo de ida fue a las 10 de la mañana y el de vuelta a casi las 7 de la tarde, así que pudimos aprovechar mucho el tiempo. Además, la atención a... Ver más

La empresa ha respondido


Información sobre la empresa

  1. 30 de las 37 mejores empresas en Agencia de viajes
  2. 1 de las 1 mejores empresas en Centro de información turística

Escrito por la empresa

En FlyKube hemos reinventado la forma de viajar: tú eliges fechas, presupuesto y preferencias, y nosotros organizamos una escapada sorpresa pensada para ti. El destino se mantiene en secreto para que disfrutes de la emoción, pero tú decides cuándo descubrirlo: hasta 48 horas antes del viaje, o al instante con un clic desde tu área de cliente o la app. Nuestro equipo selecciona vuelos y hoteles de 3 y 4 estrellas, bien ubicados y con buenas valoraciones, y siempre puedes excluir los destinos que ya conoces o que no te apetece visitar. Ya hemos sorprendido a más de 200.000 viajeros por toda Europa, demostrando que viajar de otra forma también es cómodo, seguro y de calidad. Y si surge cualquier incidencia, detrás de FlyKube hay personas de verdad para ayudarte a encontrar la mejor solución.


Información de contacto

4,2

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

3 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
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4,2

Todas las opiniones

(2501)

616 opiniones en los últimos 12 meses

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Deseando empezar nuestra experiencia…

Deseando empezar nuestra experiencia con Flykube!!! Estamos seguros de que será estupendo!!

11 de julio de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de FlyKube - The Magic of Surprise Trips

¡Eso nos encanta escuchar! 🙌 La emoción antes de saber el destino ya es parte del viaje 😏 ¡No podemos esperar para sorprenderos!

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Pésima experiencia y total falta de profesionalidad

Pésima experiencia y total falta de profesionalidad. Viaje de cumpleaños arruinado.No recomiendo esta agencia en absoluto. En marzo compré viaje sorpresa para celebrar mi cumpleaños junto a mi hija en julio, y nos cancelaron el viaje a menos de un mes de la salida.Por si fuera poco el daño emocional de arruinar nuestra celebración, el proceso de devolución fue una pesadilla. Tuve que llegar al extremo de exigir una hoja de reclamación para que accedieran a gestionarlo, e incluso después de eso, se tomaron una eternidad en devolverme el dinero. Juegan con el tiempo y los ahorros de la gente con total impunidad. Gestión nefasta y cero empatía. ¡Evitadlos a toda costa!

28 de marzo de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de FlyKube - The Magic of Surprise Trips

Hola, sentimos que la experiencia no haya estado a la altura.
Las cancelaciones responden siempre a causas operativas y en ningún caso se toman de forma arbitraria. El reembolso íntegro fue procesado tal y como corresponde. Lamentamos los inconvenientes ocasionados.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Increíble la experiencia

Increíble la experiencia, nos dieron los vuelos a horas estupendas, el hotel 10/10 y el destino fabuloso

6 de julio de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de FlyKube - The Magic of Surprise Trips

¡Gracias! 🙌 Vuelos perfectos, hotel de 10 y destino fabuloso así tiene que ser 😏 ¡No podemos esperar para sorprenderte de nuevo!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

En diciembre de 2024 hicimos un viaje…

En diciembre de 2024 hicimos un viaje sorpresa mi pareja y yo, nos toco Roma!!! Fue un viaje impresionante, un hotel con una ubicación inmejorable y cerca de todo. Muy contentos con la experiencia, repetiremos!!!!

3 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de FlyKube - The Magic of Surprise Trips

¡Roma en diciembre, no se puede pedir más! 🙌 Nos alegra que el hotel y la ciudad hayan estado a la altura. Cuando queráis repetir la aventura, ¡no podemos esperar para sorprenderos de nuevo! 😏

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Primera vez que utilizo vuestros…

Primera vez que utilizo vuestros servicios y me voy contento.
Es emocionante saber que te vas de viaje pero no sabes a dónde, imaginando donde te puede tocar y vivir aventuras.
El vuelo super bien pero si es verdad que la vuelta fue muy pronto por lo que realmente no aprovechas al máximo los días , es decir, podrían mejorar los tiempos con el coste gratis.
El hotel que nos reservaron estuvo bien pero el encargado de recepción fue un poco borde , pero esa reseña irá para el hotel.
En cuanto a las distancia del hotel con el centro tiene un ratio de 4km por lo que si o si debes desplazarte en transporte público.
No lo dije pero nos tocó Milan y nos gustó mucho , repetiremos Flykube

25 de junio de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de FlyKube - The Magic of Surprise Trips

¡Milán en el primer viaje y ya con ganas de repetir bienvenido al club! 🙌 Nos alegra que la emoción de la sorpresa y la ciudad hayan conquistado. Recuerda que al reservar puedes indicar preferencias de horario para optimizar los días en destino así la próxima vez a por las 5 estrellas 😏 ¡No podemos esperar para sorprenderte de nuevo!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

La experiencia fue perfecta,la…

La experiencia fue perfecta,la organización del viaje por parte de Flykube es de 10.

16 de junio de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de FlyKube - The Magic of Surprise Trips

¡Gracias! 🙌 Un 10 en organización es exactamente lo que buscamos 😏 ¡No podemos esperar para sorprenderte de nuevo!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Genial

Genial, todo a estado perfecto!

16 de junio de 2026
Opinión espontánea
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¡Gracias! 🙌 ¡No podemos esperar para sorprenderte de nuevo! 😏

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Nuestra experiencia ha sido estupenda

Nuestra experiencia ha sido estupenda! Todo perfecto. Es genial la sorpresa cuando recibes el destino. Y buenos horarios para los vuelos

15 de junio de 2026
Opinión espontánea
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¡Gracias Angela! 🙌 La sorpresa del destino más unos buenos horarios así es como tiene que ser. ¡No podemos esperar para sorprenderte de nuevo! 😏

Valorada con 3 estrellas sobre 5

No me gustó el destino de Nantes…

No me gustó el destino de Nantes Francia me gustó el hotel y el viaje que era sorpresa pero el destino no me gusta la política de Esta empresa del flash sorpresa eso me encanta ojalá mi próximo viaje me manden a un destino que me guste !

12 de octubre de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de FlyKube - The Magic of Surprise Trips

¡Gracias Sandra! Nos alegra que el hotel y la experiencia sorpresa hayan estado a la altura 🙌 Recuerda que al reservar puedes excluir destinos y así la próxima sorpresa tendrá muchas más papeletas de enamorarte 😏 ¡No podemos esperar para acertar contigo!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fue una esperiencia inolvidable

Fue una esperiencia inolvidable, repetiré sin dudarlo

22 de agosto de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de FlyKube - The Magic of Surprise Trips

¡Gracias Hugo! 🙌 Inolvidable es exactamente lo que buscamos. ¡No podemos esperar para sorprenderte de nuevo! 😏

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Viaje sorpresa bien

Viajamos por sorpresa a mediados de noviembre a Tánger, el hotel bien y el vuelo bien también, normal. Lo mejor es poder delegar en la elección de destino e ir con predisposición a disfrutar.

15 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
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¡Tánger en noviembre, de esas sorpresas que no todo el mundo se atreve a elegir! 🙌 Nos alegra Gonzalo que la predisposición a disfrutar haya sido la clave al final es el secreto de todo buen viaje 😏 ¡No podemos esperar para sorprenderte de nuevo!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo es muy fácil el proceso

Todo es muy fácil el proceso , en el destino todo súper bien. Repetimos seguro!!!

20 de junio de 2025
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¡Gracias Jessica! 🙌 Que todo fluya sin esfuerzo es exactamente lo que buscamos. ¡No podemos esperar para sorprenderos de nuevo! 😏

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Experiencia buena

El verano pasado nos tocó Milan como destino sorpresa, estuvo muy bien. Atención al cliente muy bien, duda que teníamos, duda que resolvían. Este verano volveremos a coger Flykube.

18 de agosto de 2025
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Respuesta de FlyKube - The Magic of Surprise Trips

Milán el año pasado y de vuelta este verano, eso es fidelidad!¡Milán el año pasado y de vuelta este verano, eso es fidelidad! 🙌 Nos alegra que la atención y el destino estuvieran a la altura Irati. A ver qué sorpresa os tiene preparada esta vez 😏
Aquí estamos 👀

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Viaje en grupo de 4

Fuimos 4 personas para el cumpleaños de una amiga, nos toco Milán, un apartamento muy chulo y la gastronomía ideal

18 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
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¡Milán para un cumpleaños, no se puede pedir más!¡Milán para un cumpleaños, no se puede pedir más! 🙌 Nos alegra que el apartamento y la gastronomía hayan estado a la altura Desirée. Que la sorpresa haya sido la protagonista de la celebración es exactamente lo que buscamos 😏
Cuando queráis repetir, aquí estamos 👀

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Tuve necessidad de modificar un viaje…

Tuve necessidad de modificar un viaje ya concertado. Me puse en contacto con ellos y todo fue amabilidad

6 de junio de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de FlyKube - The Magic of Surprise Trips

¡Gracias Ángel! Nos alegra que la gestión haya sido fácil y que todo se resolviera con amabilidad 🙌 Para eso estamos. Cuando quieras repetir la aventura, aquí estamos 👀

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Muy mala experiencia con FlyKube

Muy mala experiencia con FlyKube. Contratamos un viaje sorpresa y nos comunicaron el destino únicamente dos días antes de la salida. Fue entonces cuando descubrimos que la fecha de salida había sido adelantada un día respecto a la reserva inicial, algo que nos impedía viajar por motivos laborales. Lo más grave es que la aerolínea nos confirmó que existió un plazo para modificar el vuelo, pero FlyKube nos facilitó la información demasiado tarde para poder ejercer esa opción. El viaje se adelantó un día y sin incluir alojamiento, algo ya fuera de toda coherencia. Como consecuencia, perdimos el viaje y el dinero invertido. Tras presentar reclamaciones, la empresa se ha limitado a desentenderse de la situación y no ha ofrecido ninguna solución ni compensación. Una atención al cliente deficiente y una gestión que consideramos totalmente inaceptable.
No recomendaría esta empresa a nadie.
El viaje era para semana santa, con amigas y organizado cor mucha ilusión.

A la respuesta a vuestra contestación, llevamos desde marzo esperando que deis una solución y os lavais las manos.
Voy a poner opiniones negativas en todas las redes sociales posibles.

1 de abril de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de FlyKube - The Magic of Surprise Trips

Hola, sentimos mucho lo que describes y entendemos la frustración, especialmente tratándose de un viaje tan especial.
Los cambios en las fechas de vuelo por parte de las aerolíneas son situaciones que escapan a nuestro control directo. Queremos revisar tu caso en detalle escríbenos a info@flykube.comcon tu número de reserva y lo analizamos personalmente.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Viaje cancelado por incompetencia de la empresa

Una experiencia tremendamente decepcionante.

Contratamos un viaje sorpresa para tres personas con salida del 2 al 5 de abril de 2026. Dos días antes de la salida, al recibir finalmente la información del destino y acceder al check-in, descubrimos que el vuelo de ida había sido reprogramado al 1 de abril, un día antes de las fechas contratadas, haciendo imposible realizar el viaje en las condiciones acordadas.

Posteriormente obtuvimos confirmación directa de Ryanair de que Flykube había sido informada con más de un mes de antelación de este cambio, incluyendo opciones de reembolso o modificación del vuelo. Según la propia aerolínea, esta comunicación fue remitida a la dirección de correo de flykube.com. Debido a la naturaleza del servicio contratado, no teníamos forma de conocer esta incidencia hasta 48 horas antes de la salida y dependíamos por completo de la gestión de la empresa organizadora. Sin embargo, no consta que se realizara actuación alguna para preservar el viaje contratado ni para ofrecernos alternativas cuando todavía era posible hacerlo.

Lo más frustrante no fue el cambio de vuelo, que puede ocurrir con cualquier aerolínea, sino la gestión posterior. Durante semanas hemos solicitado explicaciones, documentación y aclaraciones sobre qué actuaciones realizó Flykube tras recibir dicha comunicación. La respuesta ha sido siempre la misma: negar cualquier responsabilidad sin responder a las cuestiones planteadas.

Incluso tras presentar una reclamación de Consumo y aportar documentación acreditativa, la empresa ha mantenido exactamente la misma postura, sin aportar explicación alguna sobre por qué no se informó a los viajeros ni qué gestiones se realizaron para intentar salvar el viaje.

Después de meses intentando resolver el problema de forma amistosa, seguimos sin haber recibido una solución ni el reembolso solicitado.

Mi consejo para cualquiera que esté pensando en contratar un viaje con esta empresa es muy sencillo: asegúrese de conocer y aceptar el riesgo de que, si surge una incidencia importante, la atención al cliente y la gestión posterior pueden no estar a la altura de lo esperado.

Mi experiencia me impide recomendar esta empresa.

2 de abril de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Destino perfecto, servicio y soporte fatal

El destino que no ha tocado perfecto, Bruselas, sin embargo nos cogieron un vuelo que llegaba a medianoche y el de vuelta a primera hora de la mañana (24 horas exactas en destino…). El hotel correcto pero no tenían constancia que al realizar la reserva pusimos en observaciones que necesitábamos 2 camas separadas y que mi compañera tiene discapacidad y al estar llenos y no tener anotación previa el hotel no ha podido solucionar el problema y no hemos podido descansar correctamente. No contestan a los emails y tampoco nos han enviado la guía de la ciudad… no lo recomiendo, mucho mejor otras compañías que también prestan este servicio.

23 de mayo de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de FlyKube - The Magic of Surprise Trips

Hola Ana, sentimos que algunos aspectos no hayan estado a la altura.
Respecto a los horarios, recuerda que al reservar es posible indicar preferencias para optimizar los días en destino. En cuanto a las observaciones de la reserva, nos gustaría revisar el caso escríbenos a info@flykube.com con tu número de reserva y lo gestionamos.
Nos alegra que Bruselas haya sido el destino perfecto 🙌

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Mi experiencia con Flykube ha sido…muy mala experiencia

Mi experiencia con Flykube ha sido terrible, ya que me metieron en una habitación de un piso llena de suciedad, me decía el casero que limpiara yo y hasta hoy como el casero no se hace cargo, no me han devuelto el dinero de la estancia. Yo al segundo día de seis, me pagué otro lugar. Apredizaje: Bucarest se ve en 2 días, las sorpresas pueden ser desagradables cuando quieres ahorrar y te sale el viaje más caro de lo que pensabas, puesto que nadie se hace cargo de limpiar la habitación ni de buscarte otro lugar. Responder te responden siempre, pero nadie te soluciona nada.
No lo recomiendo.

26 de marzo de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de FlyKube - The Magic of Surprise Trips

Hola Sonia, lamentamos de verdad no haber estado a la altura y sentimos que tu experiencia con nosotros no fuera la que esperabas.
En Flykube han cambiado muchas cosas desde entonces y nos encantaría tener la oportunidad de mejorar lo ocurrido.
Escríbenos al número de atención al cliente +34 695 96 71 48 y pregunta por el Programa Segunda Oportunidad de Kube Club. Encantados de poder hacerlo mejor

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