Tarde, mal y ¿nunca?
El producto, comprado el 15 de Enero, no me ha llegado y no tienen ni idea de cuándo lo hará. Muy insatisfecha con la experiencia. Las obras de reforma han acabado y no han podido instalar el toallero-radiador.
Respuesta de EMKE GMBH
Estimado cliente,
Muchas gracias por su comentario. Lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas por la entrega incorrecta y la atención insatisfactoria recibida.
Nos tomamos muy en serio sus críticas y actualmente estamos trabajando para mejorar nuestros procesos internos y evitar que situaciones como esta vuelvan a ocurrir en el futuro. Es nuestro deseo ofrecerle una solución rápida y satisfactoria.
Lamentablemente, hasta ahora no hemos logrado contactarlo directamente. Por ello, le solicitamos que se comunique nuevamente con nosotros por correo electrónico o a través de WhatsApp para que podamos encontrar juntos una solución.
Para nosotros es de suma importancia resolver este problema a su entera satisfacción y esperamos tener noticias suyas pronto.
Saludos,
El equipo de atención al cliente de EMKE