SAGUARO DE Opiniones 

Las sandalias son horribles. Demasiado largas en la punta, pero demasiado estrechas en el talón. El talón se me sale por detrás. Muy incómodas. Otros zapatos que pedí están tardando muchísimo en llegar desde China; ya ha pasado un mes desde que hice el pedido. No es nada bueno. No confiaría en esta marca.

Hace casi un mes hice un pedido q según publicidad q se puede ver en su web, sería de 2 a 3 dias para España
Me enviaron correo q llegaría 2 de julio luego de 3 al 6. Como no lo he recibido, les puse un correo y me contestaron q un agente lo investigaria y me lo explicaría. No lo han hecho ni tienen teléfono al q llamar ni atienden a los correos. Pésimo servicio de mensajería peor aun de atención al cliente y publicidad engañosa diciendo q lo recibieras en 2 o 3 dias. Pena de no haber leído los comentarios, publicados aquí, q ya advierten de la informalidad de esta empresa

Servicio de envío deficiente, no me dejaron poner un punto de recogida, total que me las intentan dejar en casa cuando no estoy dos veces y a partir de ahí desparecen. Les escribes y como es el año nuevo chino no te contestan

Compré tres artículos en descuento en la web el día 18 de diciembre. El artículo, nunca llegó, a pesar de que la empresa de reparto puso que había llegado.
Después de muchos correos comentando lo ocurrido, me ofrecen un nuevo envío. Han pasado dos semanas y no he recibido noticia alguna. He vuelto a escribir y no me responden.
Ha sido una estafa.

Una gran decepción las botas de agua. Son cómodas, pero escurren muchísimo en el suelo mojado...vas patinando. Son botas de agua y no las puedes usar cuando llueve porque son peligrosas y encima caras. Yo las estoy usando literalmente para bajar la basura (cuando no llueve, claro).

Zapatos que no cumplen con lo anunciado y servicio de atención al cliente nefasto. Tienen una política de devolución engañosa.

Estoy muy decepcionado con atención al cliente de saguaro ,pedí unos zapatos en navidad y nunca me llegaron ,me dicen que ha sido entregado y nunca me llegaron ,le escribo a atención al cliente y no me dan ninguna solución. Es frustrante

Primera vez que compro aqui y última.
Todavía no he recibido el pedido y me dicen que ya lo devuelven después de 3 intentos de entrega fallidos, cuando en mi casa no ha picado nadie en las horas que dicen.
Falta de información tanto por parte de transportista como por parte del vendedor, el cual me dice que no pueden ponerse en contacto con transportista.
Servicio totalmente penoso.

INFORMALES.!!!Compré unas zapatillas para regalo de mujer el día 5 de diciembre y el día 30 del mismo mes, después de ver que no se adaptaba a sus necesidades hago devolución por paquetería certificada y mando justificante a Saguaro para ver cuándo se hace el abono de las zapatillas. Me responden que ha pasado más de 45 días y tienen que valorar el abono. Después de varios correos sigo sin respuesta. El teléfono de información dice que no existe cuando llamas La última vez que confío en Saguaro ya que el equipo postventa es nefasto

No me contestan los correos. He comprado tres pares de zapatillas de las cuales me enviaron solo una y no me dicen nada de las dos que faltan. Una vergüenza. Un -20.

He comprado 5 pares de calcetines que vienen en un sobre individual total mente precintado , he usado un par y al lss al barlovento se ha encogido tanto que no me los puedo poner y la respuesta de saguaro ha sido que los calcetines no se cambian , es evidente que no pretendo que me cambien los que he usado aunque se hayan encogido , solo los no usados.

Hice un pedido, que quise cancelar a las dos horas de haber sido realizado. Me dijeron que era imposible cancelarlo, ya que lo habían enviado... En su web indican que envían un correo cuando envíen el pedido, y que el pedido tardaría en ser enviado una semana. Nunca recibí el correo que comunicaba el envío. Nunca mas comprare en esta web

Compré 5 pares de oferta y solo me enviaron 4 pares. Se lo escribí por correo electrónico y me dijeron que les enviara fotos del paquete y del contenido. Yo ya había tirado el paquete... Asumo mi error y por eso les pongo dos en vez de una estrella. Conclusión: Hacer fotos antes de deshacerse de paquetes o incluso hacer un vídeo abriendo el paquete para demostrar la verdad. Entiendo que sin pruebas no me crean, pero fue real, pagué por 5 pares y solo me enviaron 4.

Me uno a la nefasta entrega que tiene saguaro.
Pedido: ES378505
Fecha de pedido: 08/12/2025 19:50
Número de seguimiento:
YT2534300703009246
Todavía ni se cuando va a llegar mis zapatillas NO SE NADA DE NADA
Para cogerte el dinero...lo primerito...ya la entrega...te buscas la vida...es vergonzoso
ME DA PEREZA ESCRIBIR MAS
NO VOLVERE A COMPRAR MAS EN SAGUARO ME BUSCARE OTRAS ZAPAS DEL ESTILO

ESTAFADORES. No contestáis a los mensajes, y contratáis a empresas igual de estafadoras que vosotros. Pienso denunciaros por la estafa de servicio que ofrecéis

Pongo una estrella porque no hay opción de 0 estrellas.
No he recibido el pedido, me llega un correo como entregado y Saguaro no responde a mis correos reclamando el pedido. Un fraude total está empresa

Compré unas zapatillas Forestep I hace menos de 1 año. En ese momento no pude usarlas mucho porque son zapatillas más bien de verano y se me enfriaban los pies. En mayo de este año volví a utilizarlas, ahora ya de forma habitual, y hasta hoy. Apenas 6-7 meses de uso y ambas zapatillas tienen ya un agujerito cada una en la rejilla exterior (la que va sobre los dedos) y las plantillas están rotas en la parte del talón. Prácticamente solo las uso para andar por ciudad sin demasiado impacto, solo para caminar de un lado a otro y en raras ocasiones por zonas de campo o montaña, donde podrían estropearse con mayor facilidad. Por eso no entiendo cómo pueden estar así de rotas en apenas unos meses, cuando deberían durar por lo menos 1 o 2 años en buen estado. Les acabo de escribir un correo a atención al cliente, cuando tenga noticias actualizaré la reseña

El pasado 15OCT, hice una compra de dos pares de zapatillas y varias plantillas, con número de orden 125421-2025105411738772, y con número de seguimiento JNTGL1000086777YQ, verificable en la página track718.com
Un mes y un día mas tarde, la última actualización que dan es
2025-11-16 20:00:04 ES, Delivered->Your item was delivered in or at the mailbox

MENTIRA.
Primero: no hay datos de la compañía de reparto local, por lo que no he podido contactar a nadie para pedir explicaciones sobre esa mentira.

Segundo: vivo en un cuarto piso, no tengo un "buzón" donde dejar paquetes. Y no, ningún vecino ha recibido nada, lo que sería un delito en contra de la LOPD, ya que está prohibido dejar paquetes o cartas sin autorización expresa para ello.

Tercero: ya me he puesto en contacto con Saguaro para reclamar o bien mi pedido o bien mi dinero. Son incapaces de encontrar nada con los números de seguimiento que ellos mismos proporcionan. Alucinante.

Cuarto: he comprado varias veces en Saguaro España, esta es la primera vez directamente con Saguaro.com, y todo son problemas.

Quinto: me piden paciencia para saber qué ha pasado, pero sigo sin noticias, tras mas de un mes y mas de 60€ invertidos, y nadie contesta a mis correos.

Sexto: voy a dejar reseñas negativas en todas las plataformas posibles para evitar que otras personas caigan en este engaño. Por lo menos, hasta que me devuelvan el dinero y me entreguen el pedido. En la familia íbamos a comprar por lo menos 10 pares de zapatillas para regalar estas navidades. Compras anuladas. Ya estamos mirando otras marcas.
Lamentable servicio y atención. Si no tengo noticias pronto, denunciaré en los organismos competentes.

NOTA 10FEB26: ojo si ves que has pagado un pedido que pensabas a Saguaro, a PHYSIO AND HEALTH PTY. Es el nombre que saldrá cuando vayas a ver los datos de tu pago.
Son unos ESTAFADORES que clonan páginas, en mi caso, la de Saguaro.

No hay teléfono de contacto, me comunique con ellos por correo. Quería hacer una devolución y primero se podía (los pedí hace 6 días y mandé foto de comprobante) y luego no, he gastado 30 euros en unos zapatos que me quedan grandes. No proponen soluciones. Dicen que es porque tenía descuento, yo solo quiero que me devuelvan el dinero que pagué, no pido que me den el precio del zapato sin descuento, o que me los puedan cambiar por otros de un número menor.

Llevo 2 días detrás de ellos para poder hacer un cambio que está dentro de los 30 días,desesperante escribirles correos y nadie te conteste.
No he visto una atención al cliente tan pésima desde hacía mucho tiempo.