Teníamos la necesidad de sustituir una bomba urgentemente, contactamos con Laia por el chat, para preguntar por la bomba y nos entendió muy bien, y de forma bastante profesional, dando facilidades y... Ver más
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He comprado por primera vez en esta empresa. Todo ha funcionado correctamente, excepto los tiempos de entrega. Hubo varios días de retraso en la entrega con respecto a la fecha estimada. La comun... Ver más
En principio estoy contenta, tengo que esperar si ro servicio post venta es tan bueno como la venta. Indicar que el envío de correos la información facilitada era pobre y sin ver contenido a mis pregu... Ver más
Realicé un pedido de una máquina de aire acondicionado y me urgía la entrega. Me puse en contacto a través del chat con ellos para confirmar si la fecha de entrega que aparecía en la web era correcta... Ver más
Información sobre la empresa
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Sobre GROUPSUMI
Escrito por la empresa
Online distributors of material for renovations and installations.
At GroupSumi you will find a wide catalog of material and spare parts for your electrical, plumbing and air conditioning installations. More than 16,000 references available and the option to access our multiple services and exclusive prices as a professional.
Access GroupSumi PRO as a company or freelancer. Special prices, customized budgets, exclusive products and the option to pay your invoices in 30, 60 or 90 days.
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Información de contacto
4,3
Excelente
3 mil opiniones
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Rápido y el producto escogido
31 de agosto de 2026
Envío rápido
Envío rápido, el producto se ajusta perfectamente, buena calidad, buena comunicación con el vendedor.
26 de agosto de 2026
Ha sido facil y rapido la compra y el…
Ha sido facil y rapido la compra y el envio
26 de agosto de 2026
Buen precio y entrega rápida
Buen precio y entrega rápida. Detalles precisos de la mercancía.
25 de agosto de 2026
Compra rapidisima y envio antes del…
Compra rapidisima y envio antes del tiempo previsto
24 de agosto de 2026
Buen servicio
Buen servicio, muy rápido y el producto tal y como lo había solicitado. Económico y funcionando bien.
23 de agosto de 2026
Buen producto
Buen producto, envío rápido y sin problemas. Buenos profesionales. Recomemndable
13 de agosto de 2026
Todo correcto y envió en el tiempo…
Todo correcto y envió en el tiempo establecido
12 de agosto de 2026
La resolución de la incidencia…
En la resolución de la incidencia ocurrida, al llegar el producto pedido con daños y ofrecerme el envio de otro producto sin cargo, al no estar ya en stock me devolvieron el total de lo pagado.
11 de agosto de 2026
Servicio perfecto
Producto como se ofrece, muy buen embalaje y recepción adecuada.
3 de agosto de 2026
Realicé y pagué el pedido MQOHIQLIB el…21/07/2026
Realicé y pagué el pedido MQOHIQLIB el 21 de julio. Más de una semana después, el pedido continúa únicamente en estado “Pago aceptado”.
He abierto un ticket y enviado varios mensajes, pero no he recibido ninguna información concreta sobre el stock, la preparación o la fecha de envío. La única respuesta recibida ha sido una respuesta automática del agente de IA indicando que trasladaría la consulta a un miembro del equipo.
Viajo a Francia este domingo para llevar el aire acondicionado a mi padre y necesito saber urgentemente si el producto está realmente disponible.
No estoy afirmando que el pedido no vaya a llegar. Solo solicito que una persona revise el expediente y me dé una respuesta clara.
Pueden contactarme por el pedido MQOHIQLIB.
Actualización (06/08/2026):
Tras mi reseña, el servicio de atención al cliente revisó mi caso y aceptó rápidamente el reembolso a través de PayPal. Agradezco que finalmente hayan resuelto la situación.
Mi única observación es que el producto aparecía disponible al realizar el pedido, pero después del pago se comunicó un plazo de entrega mucho mayor del esperado. Creo que sería importante ofrecer una información más transparente sobre la disponibilidad real antes de aceptar el pago.
Aunque en esta ocasión no pude recibir el producto a tiempo, valoro la forma en que se resolvió el problema y espero que esta experiencia ayude a mejorar el servicio.
21 de julio de 2026
Opinión espontánea
Todo el proceso de compra…
Todo el proceso de compra perfecto.Envio rápido.Arriculo bien envalado.
28 de julio de 2026
Entrega rapida siempre informado
26 de julio de 2026
La experiencia Trustpilot
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