GRE Opiniones 

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Información sobre la empresa

  1. Piscina
  2. Piscina al aire libre

Escrito por la empresa

Gre es una marca especializada en piscinas desmontables y soluciones para el cuidado y mantenimiento de la piscina, con 75 años de experiencia en el sector. Desde nuestros inicios, trabajamos para ofrecer soluciones que permitan disfrutar de la piscina de una forma fácil y accesible, adaptándonos a las necesidades de cada espacio y de cada usuario. Nuestra gama incluye piscinas desmontables de acero, madera y composite, además de una amplia selección de accesorios y equipamiento para la piscina, como sistemas de filtración, limpiafondos, cloradores salinos, bombas de calor y productos para el tratamiento y mantenimiento del agua. A lo largo de nuestra trayectoria hemos evolucionado incorporando nuevas tecnologías, materiales y soluciones orientadas a mejorar la experiencia de los usuarios, combinando calidad, diseño, durabilidad y facilidad de uso. Gre forma parte de Fluidra, grupo internacional especializado en el sector de la piscina y el wellness, y está presente en diferentes mercados europeos a través de una amplia red de distribución. Además de ofrecer productos para disfrutar y cuidar la piscina durante toda la temporada, ponemos a disposición de nuestros clientes información, tutoriales y recursos de ayuda para facilitar la instalación, el uso y el mantenimiento de nuestros productos. En Gre seguimos trabajando para mejorar nuestros productos y servicios, escuchar a nuestros clientes y ofrecer soluciones que les permitan disfrutar al máximo de su piscina.


Información de contacto

2,4

Malo

TrustScore: 2.5 sobre 5

7 opiniones

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4 estrellas
3 estrellas
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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Assistenza e resi inesistenti

Ho acquistato un sensore di ricambio per sonda Blue connect. Il sensore ha cominciato subito a dare messaggi di errore. Ora mi trovo in mezzo alla pessima assistenza Blue Riot (che dice di avvalermi della garanzia col venditore) la piattaforma su cui ho acquistato Swiminn (che dice di rivolgermi direttamente al venditore) e GRE ( che continua a rispondermi di spiegare il problema e inviare foto prodotto. L’ho fatto nella prima mail). Ci avrò rimesso questi soldi ma di sicuro mai più !!!

7 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de GRE

Respuesta de GRE

Gentile Cliente,

ci dispiace per l'esperienza e per l'incomprensione nella gestione della sua richiesta.

Abbiamo verificato il suo caso con il nostro servizio post-vendita e possiamo confermarle che la sua richiesta è attualmente in gestione. Il nostro team sta effettuando le verifiche necessarie per poterle fornire una risposta e una soluzione il prima possibile.

Ci auguriamo che il problema possa essere risolto al più presto.

Cordiali saluti,

Il team Gre

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Aucun Sav joignable

Aucun Sav joignable. Pas de Hotline. Notice insuffisante pour résoudre les problèmes. Chatbot inutile et à côté de la plaque. Pour avoir une aide il faut remplir un formulaire et attendre … rien
Ma demande date du 10 juillet et votre réponse le 31 aout.... et vous n'apportez aucune réponse..... NUL NUL ...... donc je confirme SAV inexistant
Mais vous comprenez qu‘en plein été avec la chaleur il faut agir vite et donc j‘attends un numéro de téléphone pour solutionner le problème .. y a t-il des techniciens dispo chez GRE …?… au téléphone? chatbot formulaire tout ça ne sert à rien !!!! C‘est de l‘enfumage et du temps perdu…. Heureusement j’ai avec un ami spécialiste de l’eau résoluen 24h le problème …

10 de julio de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de GRE

Respuesta de GRE

Bonjour Marc,

Nous sommes désolés pour votre mécontentement et souhaitons vous aider à résoudre votre problème.

Lorsque nous avons reçu votre demande par e-mail en juillet, notre service après-vente vous a indiqué qu'il était nécessaire de compléter le formulaire après-vente afin de pouvoir nous transmettre les informations techniques nécessaires, notamment des photos de l'installation et le numéro de série de l'équipement.

À ce jour, nous n'avons pas encore reçu ces informations, indispensables à notre équipe pour pouvoir analyser votre installation et vous apporter une réponse adaptée.

Vous pouvez compléter le formulaire ici : https://www.grepool.com/fr/apres-vente

Dès réception de ces éléments, notre équipe pourra poursuivre l'analyse de votre demande.

Cordialement,

L'équipe Gre

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Disgraceful Service

Our pool vaccum item went faulty and would not switch on. This was purchased from new and because the receipt was missing, they refused to support the item. I have sent pictures and given the serial number. Still not good enough to support. Disgrace

7 de enero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

piscina legno safran

Ho acquistato una piscina di legno Gre tre anni fa. Sin dall'inizio il montaggio fu fatto male a causa di operai che lavoravano per una nota azienda con marchio Gre autorizzata al montaggio di queste piscine. Con il supporto dell'assistenza Gre,ho salvato da un crollo la piscina ma a mie spese. Sottolineo il fatto che gli operai erano qualificati dalla suddetta azienda di piscine. Oggi a distanza di tre anni e mezzo il legno si rompe e la piscina rischia di crollare di nuovo. L'azienda Gre mi ha detto che non c'è più nulla da fare, i costi per risistemare tutta la piscina Sarebbero troppo elevati. Sono costretta a dismettere. La mia esperienza è totalmente negativa, le piscine di legno non sono buone e dopo tanti soldi spesi e tanti sacrifici mi ritrovo a smontare ed eliminare tutto. State attenti

10 de enero de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Bois reçu dans un état minable

Piscine commandée et reçue.
Le bois est dans un état minable. Réclamation photos à l'appui.
Ils me répondent que le bois est un matériel vivant . Bien sur. Mais moi j'ai commandé une piscine neuve et ils ne veulent rien savoir. Très déçue

15 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Purchased solar pool shower and within…

Purchased solar pool shower and within a year shower body deformed and begun to mal function. Grepool.com would not cover the warranty and stopped communicating. Very bad company, service and more important bad quality products. DO NOT BUY THIS COMPANIES PRODUCTS......

Compré una ducha solar para piscina y en un año el cuerpo de la ducha se deformó y empezó a funcionar mal. Grepool.com no cubriría la garantía y dejó de comunicarse. Muy mala compañía, servicio y más importante productos de mala calidad. NO COMPRE PRODUCTOS DE ESTA EMPRESA......

15 de junio de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 3 estrellas sobre 5

Piscina KIT350QWET con piedini esterni pericolosi

Ho acquistato una piscina KIT350QWET 3,5 m
Dal manuale delle istruzioni si parla di 2 ore , ma si deve essere minimo in 4 persone per poter portare a termine in questa tempistica.

Le plastiche della base sono piu lunghe della lamiera contenitiva , segno che la struttura in plastica è la stessa della versione piu grande della piscina e non è stata adattata dal produttore , quindi si deve tagliare a filo rischiando di farla anche piu corta e quindi uscire dai binari della plastica.

Nella versione acquistata di 3,5 m non è fornita la plastica alla base delle colonne portanti laterali , lasciando scoperto i piedi in ferro della struttura e sono molto pericolosi .

Ho contattato il produttore per richiedere la copertura in gomma per la sicurezza di prossimità e mi risponde celermente ,che NON è incluso in questo Kit .

La struttura è ben fatta e bella da vedere e risponde al giusto compromesso tra grandezza e prezzo .

Penso che le protezioni di base debbano essere fornite per la sicurezza di chi cammina affianco della struttura senza scarpe e che non debbano essere considerate delle option da acquistare a parte .

18 de julio de 2023
Opinión espontánea

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