De maaltijden zijn lekker en gezond en het wekelijkse aanbod is ruim en gevarieerd. Bezorging is heel vlot. Enige minder goede ervaring is communicatie wanneer er een probleem is met de bezorging. E... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
goed concept maar flauwe maaltijden. Groot gebruiksgemak maar porties zijn redelijk klein en de meeste gerechten zijn gewoon niet erg lekker. Geef mij dan maar de gewone Hellofresh, wel wat werk aan m... Ver más
La empresa ha respondido
Om de gerechten te bekijken moet je onmiddellijk je bankgegevens doorgeven waardoor je direct vastzit aan een abonnement. Als je dit dan onmiddellijk annuleert (27 augustus) en hiervan bevestiging kri... Ver más
La empresa ha respondido
Les plats sont sympas même si répétitifs. Le service client est vraiment très pro. La livraison est toujours comme prévue dans l’application.
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
- Comida a domicilio
- Insumos para la manufactura de alimentos
- Proveedor de productos comestibles
- Servicio de pedidos de comida online
Sobre Factor_België
Escrito por la empresa
Krijg wekelijks een box vol lekkere, gezonde opwarmmaaltijden thuisbezorgd - vers bereid door onze chefs en klaar wanneer jij dat bent.
Met Factor eet je altijd hoe je wilt eten. Kies wekelijks je favoriete maaltijden en weet precies wat je eet. Andere plannen? Geen probleem. Wijzig, pauzeer of stop wanneer jij dat wilt.
Kies wekelijks uit vier dieetvoorkeuren: vegetarisch, flexitarisch, pescotarisch en keto. Mixen is altijd mogelijk. Zo makkelijk kan gezond eten zijn.
Onze chefs koken uitsluitend met verse ingrediënten van goede kwaliteit én ons team van diëtisten werkt continu aan het optimaliseren van de voedingswaarden per maaltijd. Dit zorgt ervoor dat je, zonder zelf te hoeven koken, van gezond gemak kunt genieten. Even opwarmen in de oven of magnetron en je kunt al in een paar minuten aan tafel - zo gepiept.
Bij Factor geloven we dat gezondheid bij goede voeding begint, iets waar we graag bij helpen. Hoe we dat doen? Met verse maaltijden vol voedingsstoffen die een steentje bijdragen om je gezondheidsdoelen te bereiken. En dat zonder tijd en energie te verspillen aan het doen van boodschappen, koken, de vaat en het uitpluizen van voedingsinformatie. Met Factor bespaar je tijd in de keuken en houd je tegelijkertijd de controle over je gezondheid.
Onze chefs koken uitsluitend met verse ingrediënten van goede kwaliteit én ons team van diëtisten werkt continu aan het optimaliseren van de voedingswaarden per maaltijd. Dit zorgt ervoor dat je, zonder zelf te hoeven koken, van gezond gemak kunt genieten. Even opwarmen in de oven of magnetron en je kunt al in een paar minuten aan tafel - zo gepiept.
Bij Factor geloven we dat gezondheid bij goede voeding begint, iets waar we graag bij helpen. Hoe we dat doen? Met verse maaltijden vol voedingsstoffen die een steentje bijdragen om je gezondheidsdoelen te bereiken. En dat zonder tijd en energie te verspillen aan het doen van boodschappen, koken, de vaat en het uitpluizen van voedingsinformatie. Met Factor bespaar je tijd in de keuken en houd je tegelijkertijd de controle over je gezondheid.
Healthy Meals – Ready When You Are
Escrito por la empresa
- Drukke dag? Eet altijd lekker, vers en voedzaam. Even opwarmen en klaar.
- Kies wekelijks uit zes dieetvoorkeuren: vegetarisch, chefs-choice, pescotarisch, keto, eiwitrijk en caloriebewust. Mixen is altijd mogelijk. Zo makkelijk kan gezond eten zijn.
Información de contacto
3,5
Medio
726 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Heel praktisch
Heel praktisch. Iets teveel dezelfde eiwitten (kip, zalm of varken)
18 de junio de 2026
Respuesta de Factor_België
Hi,
Fijn om te horen dat je Factor vooral heel praktisch vindt! We begrijpen ook je punt over de variatie in eiwitbronnen. Bedankt voor je feedback over de hoeveelheid kip, zalm en varkensvlees, dit nemen we graag mee.
We hopen dat je nog veel lekkere en verrassende gerechten ontdekt.
Met vriendelijke groet,
Zora van Factor
Nourriture et plats équilibrés
11 de junio de 2026
Respuesta de Factor_België
Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis. Je suis ravie de voir que vous avez été conquis par le concept et que les recettes vous plaisent. Nous espérons continuer à vous surprendre et vous proposer des plats à la hauteur de vos attentes. Natali Factor
Uitgebreide en gevarieerde keuze, en bovendien nog lekker ook
De maaltijden zijn lekker en gezond en het wekelijkse aanbod is ruim en gevarieerd.
Bezorging is heel vlot.
Enige minder goede ervaring is communicatie wanneer er een probleem is met de bezorging. Een berichtje 's morgens vroeg dat er een probleem is en naar een oplossing wordt gezocht en daarna niets meer. Je moet zelf in de loop van de dag gaan kijken om dan te ontdekken dat het 18u 's avonds wordt. Lastige timing want ik moest toen weg maar heb mijn planning kunnen aanpassen. Maar ik vind het vooral jammer dat er geen 2de bericht gestuurd is op moment dat de oplossing is gevonden en een nieuw tijdstip is ingepland. Gemiste kans op vlak van communicatie.
2 de julio de 2026
Respuesta de Factor_België
Hi Annick,
Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over de smaak, variatie en het ruime aanbod van onze maaltijden. Ook goed om te horen dat de bezorging over het algemeen vlot verloopt.
Je punt over de communicatie bij een bezorgprobleem begrijpen we goed. Als er eenmaal een nieuw bezorgmoment bekend is, is het natuurlijk prettig om daar ook actief over geïnformeerd te worden in plaats van dit zelf te moeten controleren. Bedankt dat je dit zo duidelijk met ons deelt, deze feedback nemen we zeker mee.
We hopen dat je nog lang met plezier van onze maaltijden blijft genieten.
Met vriendelijke groet,
Zora van Factor
Om de gerechten te bekijken moet je…
Om de gerechten te bekijken moet je onmiddellijk je bankgegevens doorgeven waardoor je direct vastzit aan een abonnement. Als je dit dan onmiddellijk annuleert (27 augustus) en hiervan bevestiging krijgt en controleert dat er geen bestelde box meer in je profiel staat, sturen ze een week later (4 september) een mail dat je box toch verstuurd is en wordt het bedrag van je rekening gehaald. Als je dan dezelfde dag de klantendienst wilt contacteren, kan dit niet doordat ze gesloten zijn op vrijdag. De box wordt morgen (zaterdag) al geleverd dus daar gaat de mogelijkheid om dit eventueel toch nog te annuleren en mijn centen terug te krijgen. Alvast een claim bij mijn kredietmaatschappij ingediend, hopelijk kunnen zij wel het bedrag teruggeven. Zakzetterij eerste klas!
4 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Factor_België
Hi Scarlett,
Ik begrijp dat dit voor veel onvrede zorgt, zeker omdat je aangeeft het lidmaatschap direct op 27 augustus te hebben geannuleerd, hiervan een bevestiging hebt ontvangen en op dat moment ook geen geplande box meer in je account zag staan.
Wanneer je bij Factor een eerste box bestelt, start je een flexibel lidmaatschap waarbij vervolgens wekelijks een box wordt ingepland. Dit lidmaatschap kun je uiteraard ook weer opzeggen. Uit je review begrijp ik echter dat je dit direct hebt gedaan en er een week later toch een box is verzonden en een bedrag is afgeschreven. Dat willen we graag goed voor je uitzoeken.
We hebben je account kunnen terugvinden en nemen daarom persoonlijk contact met je op om na te kijken wat er precies is gebeurd met de opzegging en de geplande levering, en wat we hierin voor je kunnen betekenen.
Met vriendelijke groet,
Zora van Factor
À tester, pratique pour les jours plus remplis
Les plats sont sympas même si répétitifs.
Le service client est vraiment très pro.
La livraison est toujours comme prévue dans l’application.
2 de julio de 2026
Respuesta de Factor_België
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de notre service client ainsi que la fiabilité de nos livraisons.
Votre remarque concernant la variété de nos plats est très précieuse. Nous travaillons constamment à renouveler nos menus et nous transmettrons votre suggestion à notre équipe en charge.
Natali Factor
Geen gedoe met denken over maaltijden
Geen gedoe met denken over maaltijden, geen tijdverlies in de winkel en met koken. Portie was goed van grootte.
27 de agosto de 2026
Respuesta de Factor_België
Hi Ve,
Wat fijn om te horen dat Factor je tijd en gedoe rondom het bedenken, boodschappen doen en koken bespaart. Ook leuk dat de portiegrootte voor jou precies goed is!
We hopen dat je nog lang van dit gemak en onze maaltijden blijft genieten.
Met vriendelijke groet,
Zora van Factor
goed concept maar flauwe maaltijden
goed concept maar flauwe maaltijden. Groot gebruiksgemak maar porties zijn redelijk klein en de meeste gerechten zijn gewoon niet erg lekker. Geef mij dan maar de gewone Hellofresh, wel wat werk aan maar dat heeft tenminste smaak.
13 de agosto de 2026
Respuesta de Factor_België
Hi De Kuup,
Bedankt voor je review. Fijn dat het concept en het gemak van Factor je wel aanspreken. Dat de porties voor jou aan de kleine kant zijn en de smaak van de maaltijden niet helemaal aan je verwachtingen voldoet, is natuurlijk minder fijn om te horen. Smaak blijft persoonlijk, maar je feedback hierover nemen we zeker mee.
Hopelijk zitten er toch nog gerechten tussen die je positief weten te verrassen.
Met vriendelijke groet,
Zora van Factor
Alles was in orde dank U.
13 de agosto de 2026
Respuesta de Factor_België
Hi Van de Cruys,
Wat fijn om te horen dat alles naar wens was. Bedankt dat je dit met ons deelt!
We hopen dat je nog veel lekkere maaltijden bij Factor ontdekt.
Met vriendelijke groet,
Zora van Factor
Op tijd geleverd en op de gevraagde…
Op tijd geleverd en op de gevraagde plaatsen bezorgd. De juiste porties en zeer lekker 👍...
4 de junio de 2026
Respuesta de Factor_België
Dat horen we graag! Fijn dat alles op tijd én op de juiste plek is bezorgd. En uiteindelijk het belangrijkste: dat het lekker heeft gesmaakt! Bedankt voor de 5 sterren Jurgen! - Milla van Factor
Respuesta de Factor_België
Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis. Je suis ravie de voir que vous avez été conquise par le concept et que les recettes vous plaisent. Nous espérons continuer à vous surprendre et vous proposer des plats à la hauteur de vos attentes. Natali Factor
Respuesta de Factor_België
Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur nos services. Nous espérons que l'expérience Factor continuera à vous plaire. Natali Factor
Stipte levering
Stipte levering, lekker eten.
Zelf geen boodschappen doen, niet koken, weinig afwas, niet moeten nadenken over wat we gaan eten.
17 de agosto de 2026
Respuesta de Factor_België
Hi Marie-Rose,
Bedankt voor je mooie review! Wat fijn dat zowel de maaltijden als de levering goed bevallen. Geen boodschappen, niet koken en weinig afwas: zo houden we graag wat extra tijd voor je over.
We wensen je nog veel lekkere maaltijden toe!
Met vriendelijke groet,
Zora van Factor
Tres content,merci
13 de agosto de 2026
Respuesta de Factor_België
Un grand merci d'avoir pris le temps de partager cet avis ! Je suis ravie que vous ayez été satisfaite de nos services. Nous espérons continuer à vous surprendre avec nos repas et de rester à la hauteur de vos attentes ! Eva Factor
Bon …saint….pas cher q q’il faut de plus
Bon …saint….pas cher q q’il faut de plus
6 de agosto de 2026
Respuesta de Factor_België
Un grand merci d'avoir pris le temps de partager cet avis ! Je suis ravie que vous ayez été satisfaite de nos services. Nous espérons continuer à vous surprendre avec nos repas et rester à la hauteur de vos attentes ! Eva HelloFresh
Ik was geen gezonde eter
Ik was geen gezonde eter. Heb nu geen last meer van zure oprispingen, ik kan gemakkelijk een weekje een levering stopzetten vanwege bvb vakantie. Ik kijk uit naar nieuwe gerechten en eet nu zelfs zalm!!!
9 de julio de 2026
Respuesta de Factor_België
Hi Eric,
Wat leuk om te lezen, bedankt voor je review! Fijn dat Factor zo goed bij je past en dat je gemakkelijk een week kunt overslaan wanneer dat nodig is. En inmiddels zelfs zalm op het menu, dat noemen we nog eens een mooie ontdekking!
We hopen dat je nog veel nieuwe favorieten tegenkomt.
Met vriendelijke groet,
Zora van Factor
Les plats les plus degeulasse que j.ai…
Les plats les plus degeulasse que j.ai manger.a fuir.c,est maivais . Tout les legumes.sont cru.tout est inmangeable.A fuir.un arnaque.
16 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Factor_België
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Nous sommes désolés pour tous les désagréments rencontrés.
Malheureusement, les informations dont nous disposons ne nous permettent pas de vous identifier. C'est pourquoi nous vous envoyons une demande d'informations complémentaires afin d'examiner votre situation. Lara Factor
Soepele afspraken en bestellingen
Soepele afspraken en bestellingen, goede variatie en altijd netjes op de afgesproken tijd geleverd
7 de mayo de 2026
Respuesta de Factor_België
Hi Marcel,
Bedankt voor je mooie review!
Wat fijn om te horen dat het bestellen en aanpassen van je leveringen soepel verloopt. Ook leuk dat de variatie in onze gerechten goed bevalt en dat je box steeds netjes op het afgesproken moment wordt bezorgd.
We wensen je nog veel kook- en eetplezier!
Met vriendelijke groet,
Zora van Factor
Factor
Ik ben tevreden,het is lekker, gemakkelijk en ze brengen het tot aan de deur wat moet je nog meer hebben, grtjs Karine
23 de julio de 2026
Respuesta de Factor_België
Hi Karine,
Bedankt voor je leuke review! Wat fijn dat de maaltijden lekker smaken en dat het gemak van de bezorging aan huis zo goed bevalt. Lekker én makkelijk, precies zoals het hoort!
We wensen je nog veel smakelijke maaltijden toe.
Met vriendelijke groet,
Zora van Factor
Respuesta de Factor_België
Hi Annick,
Bedankt voor je review! Wat fijn dat de maaltijden lekker zijn, de porties goed bevallen en ook de levering helemaal naar wens verloopt.
We wensen je nog veel smakelijke maaltijden toe!
Met vriendelijke groet,
Zora van Factor
Te kleine porties voor iemand die aan…
Te kleine porties voor iemand die aan krachttraining doet
9 de julio de 2026
Respuesta de Factor_België
Hi Kevin,
Bedankt dat je je ervaring met ons deelt. Jammer om te horen dat de porties voor jou niet voldoende zijn, zeker in combinatie met krachttraining. We begrijpen dat de behoefte per persoon en leefstijl kan verschillen en nemen je feedback over de portiegrootte graag mee.
Met vriendelijke groet,
Zora van Factor
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.