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Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Analizando 261 reseñas, los críticos tuvieron una experiencia excepcional con esta empresa en general. Los clientes destacan de forma constante la rapidez en las respuestas y la extraordinaria amabilidad del personal al resolver incidencias cotidianas. Muchas personas valoran muy positivamente la gran eficacia demostrada al gestionar la compra, la descarga y la recuperación de entradas para diversos conciertos. Sin embargo, algunos clientes también señalaron que experimentaron molestos retrasos en la recepción de sus entradas o dificultades para contactar al soporte técnico. Algunos consumidores mencionaron específicamente que no obtuvieron ninguna respuesta a sus correos electrónicos tras varios días de espera ante problemas con sus compras.

De lo que más se habla

Response time

Los consumidores encuentran el tiempo de respuesta positivo, destacando una atención rápida y eficaz ante... Ver más

Staff

Los usuarios describen interacciones muy positivas con el personal de soporte al destacar su gran... Ver más

Service

Las personas reportan experiencias muy positivas con el servicio de gestión de entradas. Los usuarios... Ver más

Customer service

Los clientes reportan consistentemente experiencias muy positivas con el servicio al cliente, destacando la... Ver más

Order

Los evaluadores comparten opiniones diversas sobre el proceso de compra de entradas. Mientras algunos... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelente atención y rapidez en las respuestas y resolución de las dudas y problemas. Estoy encantada con el trato y amabilidad recibida. Me han conseguido tramitar dos entradas de PMR para el conc... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Me puse en contacto con el mail de baila fm para informarles de que había perdido el correo donde tenia mis entradas para un evento en Vitoria. Me contestaron en el plazo de un par de dias, reenviando... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Había comprado entradas para el concierto de Abraham Mateo y, después de realizar la compra, pasaban los días y no me llegaban las entradas. Entonces empecé a buscar el correo para contactar con ellos... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Mi experiencia con baila.fm ha sido muy positiva. La compra de las entradas fue rápida y sin inconvenientes. Tuve que contactar a atención al cliente por una duda puntual y fue resuelta en cuestión de... Ver más


Información sobre la empresa

  1. Vendedor de entradas para eventos
  2. Media House

Escrito por la empresa

Baila.fm es una plataforma de ticketing que conecta a los fans con sus artistas favoritos a través de la venta de entradas. Además, somos un medio de comunicación especializado en la curación musical gracias a contenidos únicos de alta calidad.


Información de contacto

4,6

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

705 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que haya invitado a opinar recientemente

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No ha contestado las opiniones negativas

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4,6

Todas las opiniones

(705)

238 opiniones en los últimos 12 meses

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Cambio zona entradas

Compré unas entradas en pista porque no quedaba front stage; al rato volvieron a estar habilitadas y les escribí para solicitar el cambio de una zona a otra abonando la diferencia.
Tuve una respuesta muy rápida y me ayudaron a solucionarlo enseguida.

4 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Atención de 100 sobre 10

Estoy encantada con el servicio de atención al cliente de Baila.fm.
Tengo MR y siempre me han ayudado u atendido con rapidez y amabilidad.
GRACIAS POR HACERNOS EL MUNDO UN POCO MÁS FÁCIL 🩷
Sheila

26 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Un servicio excelente

Un servicio excelente, una resolución maravillosa y una atención inmejorable.
Tuve un problemilla con las entradas (culpa mia) y enseguida me ayudaron en todo y solucionaron el problema de una forma rápida e impecable.
Gracias por ponerlo todo tan fácil

25 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Rapidez ante una incidencia

Rapidez, cosa que te tranquiliza al pensar que has perdido las entradas.
Y por un problema personal tuve que escribir desde otro correo pero solicitando la respuesta a mi correo personal.
Y no tuve problemas, entradas recibidas al correo que solicité.
Gracias

18 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Trato humano, rápido y excepcional.

Quiero agradecer de corazón la amabilidad y el profesionalismo durante todo el proceso. Me ayudaron con rapidez y mucha paciencia, y gracias a su gestión todo salió perfecto. Ya tengo mis entradas en el correo y de verdad se siente el trato humano. Muchísimas gracias por todo.

29 de julio de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Baila.fm

La compra de entradas es muy clara e intuitiva, yo cometí un error en la compra y al ponerme en contacto con ellos me ayudaron al instante, muy atentos y con una disposición al usuario excelente.
Muy contenta!!

24 de julio de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelente atención y rapidez en las…

Excelente atención y rapidez en las respuestas y resolución de las dudas y problemas. Estoy encantada con el trato y amabilidad recibida. Me han conseguido tramitar dos entradas de PMR para el concierto de Marta Santos. TODO DE 10. voy a muchos conciertos y verdaderamente esta ha sido la mejor gestión. Mil gracias

18 de julio de 2026
Opinión espontánea

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