ARKET Opiniones 

Acabo de hacer una compra y después de revisar la cesta y el importe total y hacer el pago recibo la factura con un importe distinto y donde faltan unos cuantos artículos.

Si no advierten de la falta de stock antes de pagar deberían permitir cancelar la compra.

13 días llevo esperando un pedido , un horror y la atención al cliente se lavan las manos , dicen que es culpa de la agencia de transporte, y yo les digo que les compre a ellos y no a la agencia de transporte. Piénsalo bien antes de hacer un pedido

Me da muchísima pereza explicar lo decepcionante que está siendo mi experiencia con su web, su servicio de atención al cliente y su courier. No se lo recomendaría ni a mi peor enemigo.

Hice un pedido de un polo de lino y algodón y una gorra en Rebajas, he pagado un total de 47,30 gastos de envio incluidos.
El plazo de entrega superior al anunciado. Me han cobrado 5€ de gastos de envío en punto de recogida.
Presentación del empaquetado en un sobre de papel, el polo llegó hecho un trapo y la gorra aplastada. Un desastre.
Las prendas son made in China, el polo con un patrón horroroso, ancho y corto, el tejido de mala calidad, se aprecia nada más tocarlo. La gorra bien, me la he quedado con bastantes dudas porque si sumas 5€ de gastos de envío más 5 € de gastos de devolución más 15,75€, he pagado por una gorra 25,75€, me parece un abuso. Considero que no merece la pena comprar esta marca online. Los precios son muy caros. En definitiva, estás pagando ropa china a precio de oro.

Terrible servicio. Pedí dos pantalones, llegaron tarde y uno de ellos no era siquiera de Arket, me enviaron un pantalón de H&M!! Les contacté para informarles y devolver la prenda. Devolví la prenda y hace más de 2 semanas que no he recibido ningún reembolso ni noticias (tienes que insistir tú y mandarles mil mails para que reaccione alguien). Lamentable el servicio y la calidad de las prendas no es tan buena para justificar el precio (prendas de H&M a precio de cos). No volveré a comprar ahí.

El pedido se retrasó y solo me avisaron cuando pregunté, y me dijeron que me avisarían cuando fuera enviado. Al cabo del tiempo volví a preguntar y resultó que estaba en reparto. Lo entregaron ese mismo día. Tienen servicio al cliente en castellano. No son una estafa pero la comunicación con el cliente es muy mejorable.

Les doy una estrella y creo que estoy siendo hasta generosa... En su web te dicen que tardan entre 4-5 días máximo en enviarte el pedido, ¡ja!... más de 8 días llevo esperando mi pedido y ni siquiera ha salido de almacén. Y es la segunda vez que me ocurre. Así que si necesitas alguna prenda con urgencia, ni te molestes en comprarla aquí, ¡es muy probable que tarden casi 10-15 días en enviarte el pedido!

Atencion al cliente HORRIBLE. Tiempo de espera hasta el pedido llega, y si lo devuelves incluso peor.. digo SEMANAS !! increíble, un compañía tan grande con operación tan pésima. No volveré a comprar nada porque no quiero tratar con gente tan maleducada como ellos.

El envío llegó en tiempo y calidad muy buena, con precios algo subidos de más.

Contras: las tallas de la web son más liosas y a veces vienen más pequeñas.

La devolución es tediosa porque lo derivan a Seur que pasan olímpicamente de todo y parece que hay que estar detrás de ellos para que te devuelvan el dinero.