Servicio postventa pesimo
El envío tardo mucho más de lo esperado. El producto llegó defectuoso. El contacto por teléfono es prácticamente imposible. No hay un correo de contacto. La queja on line no permite subir fotos. He tenido q hacer la queja en la app, la única manera posible. Dicen q responden en un plazo de 24-48 horas, cuando el defecto es tan obvio q no hace falta un estudio. Este plazo vencera a primera hora de mañana. Imagino q no contestaran. Han pasado 12 días desde q compre el producto y no hay visos de q lo vaya a poder utilizar. La palabra decepcionada se queda muy corta. Un servicio pésimo y frustrante
Respuesta de CREATE
Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido la que esperabas, sobre todo por el retraso en el envío, el producto defectuoso y las dificultades para contactar con nuestro equipo.
Ya hemos gestionado la solución de tu incidencia. De cualquier forma, nos vamos a poner en contacto contigo para revisar que todo esté correcto.
Equipo CREATE