Mucho prometen con ayudar, pero cuando eres cliente estás solo
Muy decepcionado con mi experiencia con Vivofácil. La imagen que transmiten es la de una empresa dedicada a ayudar a las personas, pero cuando realmente contratas un servicio, la experiencia es muy diferente.
La web no resulta nada clara ni intuitiva, cuesta encontrar información y, cuando intentas resolver dudas a través de sus redes sociales, tampoco recibes la ayuda que esperas. La gestión deja bastante que desear y, en mi caso, el servicio recibido ha sido francamente malo.
En definitiva, mi experiencia ha sido muy negativa: mala gestión, poca atención al cliente y servicios que no están a la altura de lo que esperaba. No repetiría ni recomendaría Vivofácil.
Respuesta de Vivofácil
Lamentamos que tu experiencia no haya cumplido tus expectativas. En Vivofácil trabajamos para ofrecer un servicio profesional, cercano y de calidad, por lo que nos gustaría conocer mejor lo ocurrido y revisar tu caso. Si lo deseas, puedes escribirnos a atencioncliente@vivofacil.com con tus datos para poder revisarlo contigo. Gracias por compartir tu opinión.