3 meses de silencio. LEER Y NO ACUDIR POR FAVOR
3 meses de silencio, incumplimiento de su propio contrato, y una oferta 3.300€ por debajo de lo pactado
A principios de Abril dejé mi coche en depósito-venta en Canalcar (Las Rozas). Contrato firmado, precio de venta pactado por escrito: 1*.***€. Verbalmente me hablaron de 2-3 semanas para vender. Esto es lo que pasó después, con fecha y hora de cada intento de contacto:
Cero seguimiento por su parte. En casi 3 meses, ni una sola actualización espontánea sobre mi coche. Todo el peso de "¿qué pasa con mi vehículo?" lo llevé yo.
3 emails ignorados: principios de mayo, mediados de mayo y finales de mayo.
El del 26 de mayo era el aviso formal de no renovación de contrato, con la antelación exacta que exige su propio documento, ni así hubo respuesta.
Teléfono muerto: llamadas sin respuesta, incluidas varias el mismo día.
WhatsApp, el canal que ellos mismos me dijeron que era el más rápido: mensajes sin contestar durante días, pese a insistir con educación cada vez.
Cuando finalmente reaccionaron, casi 3 meses después de recibir el coche y solo tras mi aviso de retirada, me ofrecieron 7.***€ - 3.3más de 3mil erios por debajo del precio firmado en su propio contrato. La rechacé. Dos días después subieron unos mil euros más la oferta.
Seguían muy lejos de lo pactado. El patrón es evidente: silencio prolongado hasta que el cliente, cansado, acepta perder dinero.
Todo documentado: contrato firmado, capturas de WhatsApp y emails fechados, no me deja adjuntarlos en esta reseña.
Si valoras que te contesten al teléfono, que respeten el precio que ellos mismos ponen por escrito, y que no te hagan perder un trimestre entero esperando una llamada, busca otra opción. Además, poco que desear de los comerciales, cuando ya has firmado el contrato se vuelven en piratas y además mal educados, utilizando tacos en las conversaciones.