Jesús Espada

Aún no he recibido mi pedido
. No han contactado conmigo después de una semana que decían que llegaba

Comunicación del estado de mi pedido
Y envío ineficientes

No se hacen cargo de defectos de construcción en un coche nuevo. Esperaba más de la marca.

Servicio Postventa y trato al cliente pésimo. Esperaba más de esta marca

En mi experiencia estos coches tienen fallos de fabricación y el servicio Postventa, en mi caso el de Alcorcón, es nefasto. Cuando tienes un problema es cuando te das cuenta como una marca puede tratar mal a un cliente

No soy capaz ni que me den cita. Saltan avisos de avería en el cuadro que se terminan quitando. Desastre de servicio post venta

Mi experiencia comprando en La casa del electrodoméstico ha sido pésima. Compré una lavadora hace más de un mes ya que los precios eran buenos y la fecha de entrega estimada era de menos de 11 días. Pero ya ha pasado más de un mes (cuando me aseguraron que en un periodo de 5 a 11 días la recibiría) sin tener noticias de la lavadora. Durante este tiempo no he recibido ninguna información del estado de mi pedido ya sea vía teléfono o email. Para colmo NO ATIENDEN AL TELEFONO a ninguna hora del día. Lo único que puedo hacer es mandar mensajes en un chat de su página en el que pido por favor que me den una solución y que me llamen para darme explicaciones, ya que es imposible que me cojan el teléfono. El servicio al cliente es lamentable. No es una empresa seria. Decepción absoluta. NO RECOMENDABLE.