Tekla Fabrics Anmeldelser 

Anmeldelse retter sig til et personalemedlem fra TEKLA på vognmagergade i København.
En virkelig dårlig kundeoplevelse - der var en ekspedient som ikke vil vise mig størrelsen på en morgenkåbe som jeg flere gange havde efterspurgt. Istedet viser hun mig to forskellige størrelser, hvor jeg derefter selv kan få lov at vurdere- Hvilket må synes svært når man ikke får lov at få den størrelse man efterspørger. Hun informere mig om at det tager for lang tid for hende at pakke morgenkåben ud i den str jeg efterspørger, hvorfor jeg må argumentere for at når den nu koster en del - er det rart at se den rette str. En tydelig opgivende ekspedient, og nærmest vendt øjne af os da vi sætter det simple krav!
Det bliver sidste gang vi handler der..

Desværre en ret ringe kvalitet. Vi har både sengetøj, håndklæder og pyjamas. Håndklæderne er fine, men både sengetøj og pyjamas er mørnet efter vask. Bukserne har vel vasket 20 gange og kanten ved elastikken er smuldret.

Købte en badekåbe online og alt fungerede perfekt. Leverede i løbet af et par dage. Så indregn det i købet

Jeg er meget tilfreds med mine håndklæder og sengetøj fra Tekla. Det er ikke billigt, men jeg synes at både design og kvalitet gør op for det. Jeg har købt alle mine produkter i deres butik og er altid blevet mødt af venligt personale.

Nul stjerner! Oplevelsen med returservice var elendig. De vedlægger hverken faktura eller returseddel i forsendelsen, og vanskeliggør let returnering af varen. Læser iøvrigt mange anmeldelser om dårlig kvalitet. Første og sidste gang jeg er kunde der.

Vi købte et fuldt percale sengesæt i september 2023. Hele processen med at købe og få det leveret gik rigtig fint, virkelig en god oplevelse.

MEN! Allerede efter et år begyndte sengetøjet at falde fra hinanden. Det flænser ved syningerne og knapperne falder af. Nu er det så ødelagt, at vi må købe noget andet, da hullerne er så store, at det ikke længere kan bruges.

Vi har rakt ud til Tekla, som siger, at det er forventet slitage, fordi vi har vasket det (30 grader, lufttørret, ingen kradse midler) en gang om ugen. Vi har haft andre økologiske bomuldssengesæt fra andre mærker før og har aldrig oplevet den her grad af slitage.

Tekla sengetøj er på ingen måder pengene værd. Jeg vil klart anbefale at styre udenom.

Virkeligt dårligt reursystem på webshop. Jeg stod med en ordre jeg skulle returnere og havde meget kort tid at gøre det på. Der var ingen returseddel el information med i pakken og hvis man går til hjemmesiden kan man gå til retur portal men den virker ikke og sender mig tilbage til start. Der står at man skal kontakte kundeservice for retur. Jeg mailer og siger jeg har brug for hurtig vejledning da jeg skal rejse i morgen og returnere inden da, hvilket jeg så bliver vejledt ( via mail) om at tage ind til kbh og returnere i butik?! I alle andre webshops jeg har handlet på kan man på 1 min klare en retur via et retursystem. Jeg prøver at kontakte via tlf - der får jeg en telefonsvarer der siger at den er åben ml 9-17 men selvom kl kunnet 15.45 afbrydes telefonen efter svaren og jeg kommer ikke i kontakt med personale.
Yderst frustrerende oplevelse! 0 stjerner

Jeg bliver simpelthen nødt til at skrive herinde da jeg virkelig havde en dårlig oplevelse i denne butik. Kom ind og fik ikke så meget som et hej af de 3 ekspedienter der stod til rådighed. Derudover fik jeg dårlig kundeservice da jeg skulle rådes omkring hvilket håndklæde jeg skulle købe, hvor jeg nærmest blev grinet i hovedet, da jeg ikke kendte forskellen på de forskellige modeller.
Virkelig ærgeligt, da jeg ellers elsker Teklas produkter.

Kvaliteten er desværre ikke særlig høj på trods af flot design og høj brandværdi. Næste gang køber jeg Georg Jensen eller Geismar, som jeg ved holder!

Det værste sted man kan handle. Har fået en morgenkåbe i julegave, hvortil den efter en måned begyndte at trevle (kvalitet?????). Jeg gik ind i butikken med den, hvor jeg blev mødt af en saks. Han var klar til at klippe trådene af - det ønskede jeg ikke, da jeg mener det er en produktionsfejl når så mange tråde trevler forskellige steder. Jeg fik en dårlig service både af tekla hjemmesiden og butikken i København. De tilbyder at klippe trådene af, men det ønsker jeg ikke - da jeg henter den i butikken har de klippet alle trådene af. Jeg ved ikke hvornår de har klippet dem af og føler mig virkelig snydt. Dertil skal man huske at vaske morgenkåben en gang om ugen for optimal holdbarhed - miljø venligt????? Ville give nul stjerner, hvis man kunne

Kvaliteten er dårlig og slet ikke pengene værd - mistede farven på første vask, knapperne falder af, faconen på bukserne ændrede sig på første vask

Synes desværre kvaliteten er ringe.
Har en pyjamas, hvor stoffet gradvist er mørnet så meget, at bukserne nu er flækket. De er lige lidt over to år gamle :/ derudover har jeg en badekåbe, som jeg var nødt til at reklamere for, fordi trådene i frottéen trevlede op - det er nu også sket ved den nye badekåbe jeg fik den ombytter til… super ærgerligt

Jeg var i TEKLA butik forleden og det var en positiv oplevelse. Blev budt velkommen i døren af en smilende og venlig medarbejder. Yderst behagelig betjening.

Elendig som sønderlemmende elendig service i Kbh butik. At man kan være så selvfed som brand og ansatte er indikation på slem deroute. Stram op - og prøv at være i mødekommende og mød jeres kunder i øjenhøjde og så solgt nogle varer federe er de heller ikke. Det bliver stort 0 stjerner herfra. At man kan havde så uprofessionelle ansatte er en gåde.

Forfærdelig kundeoplevelse hos Tekla i København.

På trods af fine produkter, var den samlede oplevelse hos Tekla absurd skuffende. Arrogant på et niveau jeg aldrig har oplevet før!

Jeg modtog efter mit besøg en mail om at mine besøg (i flertal) ikke var ønsket, selvom jeg kun har været i butikken den ene gang. Jeg kan garantere at jeg aldrig kommer igen!

Flere af mine bekendte har haft lignende oplevelser.

Trist for nogen det ellers har gang i noget godt!

Har lige besøgt butikken og ville gerne købe noget sengetøj. Ikke megen hjælp at hente på trods af meget personale. Enten stod de og sludrede eller undgik øjenkontakt og foldede sengetøj. Finder et andet sted med bedre service. Øv øv

Har været i deres butik flere gange hvor deres ansatte har været intet mindre end uhøflige, tarvelige og nedgørende.

Jeg ville købe en skjorte til 1250kr, og hørte i den forbindelse den ansatte, om de havde en størrelse større, end der hang på stativet. Det havde de så ikke, hvor jeg så spurgte, om de havde den i en anden farve i den størrelse. Her til svarer den ansatte “ haha nej?” som om det selvfølgelig var noget jeg som kunde vidste de ikke havde.

At latterliggøre sine kunder, som oven i købet blot vil ligge penge i deres butik, gør bestemt ikke at man kommer tilbage, eller vil anbefale det til dem om sig. Tvært imod.

Jeg er blevet betjent af flere forskellige, og ingen har mødt mig med et imødekommende smil og sprog.

Frygteligt service, de har tydeligvis ingen interesse I deres kunder.

jeg har købt håndklæder og morgenkåbe hos Tekla. Det er en utrolig dårlig kvalitet. Både håndklæder og badekåbe er gået i stykker i frotteen efter 2 år . Jeg har forsøgt at få badekåben erstattet , men da jer ikke har kvittering vil hverken Tekla eller den butik jeg har købt den i erstatte den.

Kundeservice i verdensklasse. Tak for virkelig god og hurtig behandling.