Umiddelbart en fin hjemmeside, med din og hurtig respons fra deres kundeserviceteam. Dog kommer der kun opdateringer på ens ordre når man spørge ind til hvad det sker. Det ville være et plus hvis ma... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Anmeldelser i korte træk
Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser
Det, folk taler mest om
Anmeldelser, der former dette resumé
Jeg har bestilt d. 30 November og har skrevet til support d. 5. December, ingen svar indtil nu. Hvad er forventningen her? Jeg forstår hvis det tager lidt mere tid end 2-3 hverdage til at blive... Se mere
Virksomheden har svaret
Jeg fik hvad jeg bestilte til en fin pris. Mange priser her er fair, sammenlignet med andre hjemmesider. Leveringstiden var dog lang, men det var også ifm. Black Friday, og så var den ikke pakket særl... Se mere
Virksomheden har svaret
Bestilte 2 julekalendere d. 25.11. Afsending var forsinket pga juletid, men da jeg skrev til kundeservice fik jeg hurtigt svar og refunderet en del af beløbet. Selvom jeg havde været gladere for at få... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Toyspace.dk blev etableret i 2021 af ejerne af Lekekassen.no, Norges største online legetøjsbutik. Sammen med Lekekassen.no i Norge og Toyspace.se i Sverige har vi skabt en af Skandinaviens største kæder inden for legetøj, og fortsætter vores investering med det mål at blive Danmarks største online legetøjsbutik. Vores ambitioner er at levere kendte mærker til lave priser, så hurtigt som muligt, og at tilbyde markedets bedste kundeservice.
Kontaktoplysninger
Friis Hansens Vej 5, 7100, Vejle, Danmark
- support@toyspace.dk
- toyspace.dk
3,4
Middel
360 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 24 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Fik desværre en defekt pumpe
Fik desværre en defekt pumpe. Rigtig god og hurtig hjælp til at prøve at løse problemet. Desværre hjalp det heller ikke med den nye reservedel, men fik hurtig svar og kreditnota efterfølgende. Alt i alt virkelig god service fra deres kundeservice.
20. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Toyspace.dk
Hej Kasper.
Mange tak for din anmeldelse.❤️
Vi er glade for at høre om din tilfredshed og vi håber, at kunne byde dig velkommen på vores onlineshop igen i fremtiden.
Ønsker dig en god dag!
Med Venlig Hilsen
ToySpace.dk
God service
Hurtig levering, fine priser og varer. En mindre fejl på en af de bestilte varer blev afhjulpet i løbet af få dage og en ny vare tilsendt uden beregning.
8. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Toyspace.dk
Hej Helga.
Mange tak for din anmeldelse.❤️
Vi er glade for at høre om din tilfredshed og vi håber, at kunne byde dig velkommen på vores onlineshop igen i fremtiden.
Ønsker dig en god dag!
Med Venlig Hilsen
ToySpace.dk
Lover kort leveringstid
Lover kort leveringstid, men overholder det ikke 🫠 Nu kommer vi til at mangle nogle gaver og må alligevel sende det hele retur....
3. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Toyspace.dk
Hej Luise.
Tak for din anmeldelse.
Det er vi virkelig kede af at høre. Vi beklager, at leveringen ikke levede op til den forventede leveringstid, og vi forstår godt din skuffelse.
Kontakt gerne vores kundeservice på support@toyspace.dk, hvis du ønsker hjælp med returneringen – vi hjælper dig selvfølgelig.
Med Venlig Hilsen ToySpace
Havde et problem med varen jeg modtog…
Havde et problem med varen jeg modtog men fik super fin service og forståelse på trods af omstændighederne. Så selvom der var et problem løste de det hurtigt.
26. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Toyspace.dk
Hej Michael.
Mange tak for din anmeldelse.❤️
Vi er glade for at høre om din tilfredshed og vi håber, at kunne byde dig velkommen på vores onlineshop igen i fremtiden.
Ønsker dig en god dag!
Med Venlig Hilsen
ToySpace.dk
Super hurtig levering.
18. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Toyspace.dk
Hej Marlene.
Mange tak for din anmeldelse.❤️
Vi er glade for at høre om din tilfredshed og vi håber, at kunne byde dig velkommen på vores onlineshop igen i fremtiden.
Ønsker dig en god dag!
Med Venlig Hilsen
ToySpace
Hurtigt svar på henvendelse til deres…
Hurtigt svar på henvendelse til deres kundeservice, som behandlede min sag super hurtigt og effektivt.
Bedste anbefaling herfra.
18. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Toyspace.dk
Hej Ea.
Mange tak for din anmeldelse.❤️
Vi er glade for at høre om din tilfredshed og vi håber, at kunne byde dig velkommen på vores onlineshop igen i fremtiden.
Ønsker dig en god dag!
Med Venlig Hilsen
ToySpace
Lover “superhurtig” og “lynhurtig”…
Lover “superhurtig” og “lynhurtig” levering med 2-3 hverdage, men lever ikke op til deres reklame.
2. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Toyspace.dk
Hej Mona.
Tak for din anmeldelse.
Vores normale leveringstid er 2–3 hverdage, regnet fra hverdagen efter bestillingen er foretaget, afhængigt af hvor i landet du bor. For postnumre fra 5000 og opefter kan der forventes et par ekstra dages leveringstid.
Vi beklager forsinkelsen på din bestilling.
Vi hører fra dig på mail på support@toyspace.dk eller på vores sociale medier, dersom vi kan gøre noget for dig.
Med Venlig Hilsen ToySpace
De var meget søde og hjælpsom og…
De var meget søde og hjælpsom og svarede hurtig havde et baby born badekar der ikke virkede sendte en lille video og skrev og de sender en ny rigtig god service vil helt sikkert handle der igen 😊
29. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Toyspace.dk
Hej Sanne.
Mange tak for din anmeldelse.❤️
Vi er glade for at høre om din tilfredshed og vi håber, at kunne byde dig velkommen på vores onlineshop igen i fremtiden.
Ønsker dig en god dag!
Med Venlig Hilsen
ToySpace
Besvarelse fra Toyspace.dk
Hej Mads-Emil.
Mange tak for din anmeldelse.❤️
Vi er glade for at høre om din tilfredshed og vi håber, at kunne byde dig velkommen på vores onlineshop igen i fremtiden.
Ønsker dig en god dag!
Med Venlig Hilsen
ToySpace
God service og hurtig respons
Jeg har haft en rigtig god oplevelse med Toyspace. Hurtig levering og god service hele vejen igennem.
De svarer hurtigt på mails, og selvom der var en fejl på et af produkterne, blev det håndteret professionelt. Jeg fik pengene retur uden problemer - og kunne endda beholde varen.
Stort tak til Rikke og Anna-Kaisa!
31. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Toyspace.dk
Hej.
Mange tak for din anmeldelse.❤️
Vi er glade for at høre om din tilfredshed og vi håber, at kunne byde dig velkommen på vores onlineshop igen i fremtiden.
Vi tager dit forslag med videre.
Ønsker dig en god dag!
Med Venlig Hilsen
Kanon pris og hurtig levering
Bestilte et produkt på hjemmesiden, omkring 300,- billigere end hos de store legetøjsgiganter.
Leveringen gik nemt og hurtigt, bestilte fredag 20/3 og kunne hente pakken om tirsdagen - alt i alt en perfekt oplevelse. Det er ikke sidste, gang jeg køber noget her :-) Tusinde tak!!
20. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Toyspace.dk
Hej Frederikke.
Mange tak for din anmeldelse.❤️
Vi er glade for at høre om din tilfredshed og vi håber, at kunne byde dig velkommen på vores onlineshop igen i fremtiden.
Vi tager dit forslag med videre.
Ønsker dig en god dag!
Med Venlig Hilsen
ToySpace
Snyd på live lego event
I ændrer reglerne i jeres live på trods af man har siddet og set med på jeres live lego event, og faktisk havde tænkt sig at købe noget, men at ændre jeres regler 1 minut før vinderen skal trækkes, er respektløst overfor jeres kunder, og vi trak vores køb tilbage. Udover det laver i falsk markedsføring ved at reklamere med i har de billigste tilbud i landet osv. På trods af det var billigere andre steder blandt andet BR og proshop.
3. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Toyspace.dk
Hej Line,
Tak for din feedback.
Vi er oprigtigt kede af at høre, at din oplevelse ikke levede op til forventningerne. Fejl kan ske, og her var vi desværre uheldige. Det beklager vi naturligvis meget. Det var på ingen måde vores intention at ændre forudsætningerne på en måde, der kunne opleves som respektløs over for dem, der fulgte med live.
Tak igen for din ærlige tilbagemelding – og vi håber, at du vil give os en ny chance ved en senere anledning.
Hilsen os i ToySpace
Fusk, svindel og humbug
Jeg har ikke købt Lego hos jer før og kommer heller ikke til det nu efter aftenens "oplevelse". Aldrig har jeg da følt mig så r..rendt af den lodtrækning. Godt vi har Proshop og Coolshop i DK med gode Lego tilbud.
3. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Toyspace.dk
Hej John,
Tak for din ærlige feedback – den er meget vigtig for os.
Der er desværre sket en fejl fra vores side, og det beklager vi naturligvis meget.
Vi har efterfølgende trukket nye, ekstra vindere af konkurrencerne, så alle deltagere har været med på lige vilkår, og ingen skal føle sig snydt.
Vi forstår også fuldt ud, at ændringer undervejs i konkurrencerne kan opleves som unfair og frustrerende. Det var på ingen måde vores intention – vi lod os blot rive med af den fantastiske stemning, som deltagerne skabte.
Vi tager kritikken til os og vil bruge den konstruktivt til at gøre det endnu bedre fremover.
Endnu en gang beklager vi misforståelsen, og håber, at du vil vurdere os på ny og give os en ny chance ved en senere anledning.
Hilsen os i ToySpace
Livestream fra Toyspace
Jeg fulgte en livestream fra Toyspace, hvor der blev udloddet flere præmier – blandt andet en LEGO Dødsstjerne. Streamen blev annonceret til at vare ca. 40 minutter, men endte med at vare næsten en time.
Problemet var dog ikke længden, men måden konkurrencerne blev afviklet på.
Flere gange blev deltagerne bedt om at skrive noget i kommentarfeltet for at deltage (fx yndlingsfodboldspiller eller hvem man ville give en LEGO-blomsterbuket til). Først bagefter blev det så afsløret, at kun bestemte svar reelt kunne vinde – fx kun danske spillere eller kun hvis man havde skrevet “mor”. Det blev altså ikke meldt ud på forhånd.
Det mest mærkelige kom ved hovedpræmien: LEGO Dødsstjernen. Her blev det pludselig meldt ud, at kun personer hvis navn starter med “E” kunne vinde – fordi værten havde en kollega der hed Erik.
Det fremstod ret tilfældigt og ikke særligt gennemsigtigt. Når en virksomhed afholder konkurrencer som led i markedsføring, bør reglerne efter min mening være klare fra start og ikke ændres undervejs.
Samlet set gav det en oplevelse af en konkurrence, hvor betingelserne blev fundet på løbende, hvilket ikke virker særligt professionelt. Jeg håber, de vil gøre det mere transparent næste gang.
3. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Toyspace.dk
Hej David,
Tak for din ærlige feedback! Den er vigtig for os.
Der er sket en fejl fra vores side, og det beklager vi selvfølgelig meget.
Vi har efterfølgende trukket nye, ekstra, vindere af konkurrencerne, så alle har deltaget på lige vilkår, og ingen skal føle sig snydt.
Vi forstår selvfølglig også, at ændringer af konkurrencerne undervejs kan føles unfair og frustrerende, og var selvfølgelig slet ikke vores intention – vi lod os blot rive med af den fantastiske stemning, folk skabte.
Vi tager kritikken helhjertet til os, og vil bruge den til at gøre det bedre fremover.
Beklager misforståelsen. Håper du vil gi oss en ny sjanse og vurdere oss på nytt ved en senere anledning.
Hilsen os i ToySpace
I udskrev en konkurrence og fik en del opmærksomhed...
I udskrev en konkurrence og fik en masse til at komme og se jeres tilbudsaften. Sandsynligvis fik I også noget salg ud af den idé. Præmissen var, at man skulle skrive LEGO på jeres Facebook-post og angive at man deltager i jeres live event, for at deltage i et Dødstjerne-sæt. Med det fik man en besked, hvor der står, at man deltager om sættet, men det ændrede I så på dagen til, at man skulle skrive LEGO LIVE i jeres chat, for til sidst, 1 time senere, pludselig at lave det om til, at kun en person med forbokstav E i deres navn kunne vinde.
Det er meget ringe udført. Det er direkte svindel og brud på konkurrenceregler omkring, at betingelser skal være kendt på forhånd.
3. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Toyspace.dk
Hej,
Tak for din ærlige feedback! Den er vigtig for os.
Der skete en fejl fra vores side, og det beklager vi selvfølgelig meget.
Vi har efterfølgende trukket nye, ekstra, vindere af konkurrencerne, så alle har deltaget på lige vilkår, og ingen skal føle sig snydt.
Vi forstår selvfølglig også, at ændringer af konkurrencerne undervejs kan føles unfair og frustrerende, og var selvfølgelig slet ikke vores intention – vi lod os blot rive med af den fantastiske stemning, folk skabte.
Vi tager kritikken helhjertet til os, og vil bruge den til at gøre det bedre fremover.
Beklager misforståelsen. Håper du vil gi oss en ny sjanse og vurdere oss på nytt ved en senere anledning.
Hilsen os i ToySpace
Første Lego Live på Facebook
Første Lego Live på Facebook.
Én konkurrence kører igennem hele udsendelsen, og alle kan deltage.
Eller nej, vent! Det kunne de indtil 1 min før vinderen skulle trækkes. Så ændres vilkårne til at det kun er en konkurrence for personer hvis fornavn starter med E!
Man føler sig komplet latterliggjort og til grin.
Aldrig om jeg vil handle hos et firma med den moral og forretningsmetode.
3. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Toyspace.dk
Hej Kristoffer,
Tak for din ærlige feedback! Den er vigtig for os.
Der skete en fejl fra vores side, og det beklager vi selvfølgelig meget.
Vi har efterfølgende trukket nye, ekstra, vindere af konkurrencerne, så alle har deltaget på lige vilkår, og ingen skal føle sig snydt.
Vi forstår selvfølglig også, at ændringer af konkurrencerne undervejs kan føles unfair og frustrerende, og var selvfølgelig slet ikke vores intention – vi lod os blot rive med af den fantastiske stemning, folk skabte.
Vi tager kritikken helhjertet til os, og vil bruge den til at gøre det bedre fremover.
Beklager misforståelsen. Håper du vil gi oss en ny sjanse og vurdere oss på nytt ved en senere anledning.
Hilsen os i ToySpace
Dårlig markedsføring
Toyspace havde her til aften en live med gode LEGO tilbud. Som en del af denne live, var der en udtrækning af en vinder af LEGO UCS Death Star. Da den så efter en time bliver udtrukket vælger de så at kun personer, hvis fornavn starter med E kan vinde. Denne betingelse var ikke givet på forhånd. Vi sad derfor flere tusinde og fulgte med i en time, hvorefter vi ikke var kvalificeret til at vide alligevel. Det er et brud på markedsføringsloven i henhold til forbrugerombudsmanden:
Som hovedregel må man ikke ændre væsentlige betingelser for en konkurrence, når deltagerne allerede har tilmeldt sig, og udtrækningen er umiddelbart forestående.
Ændringer lige inden udtrækning vil i de fleste tilfælde blive betragtet som vildledende handelspraksis og i strid med markedsføringsloven.
3. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Toyspace.dk
Hej Kim,
Tak for din ærlige feedback! Den er vigtig for os.
Fejl kan ske, og her var vi desværre uheldige, det beklager vi selvfølgelig meget.
Vi har efterfølgende trukket nye, ekstra, vindere af konkurrencerne, så alle har deltaget på lige vilkår, og ingen skal føle sig snydt.
Vi forstår selvfølglig også, at ændringer af konkurrencerne undervejs kan føles unfair og frustrerende, og var selvfølgelig slet ikke vores intention – vi lod os blot rive med af den fantastiske stemning, folk skabte.
Vi tager kritikken helhjertet til os, og vil bruge den til at gøre det bedre fremover.
Beklager misforståelsen. Håper du vil gi oss en ny sjanse og vurdere oss på nytt ved en senere anledning.
Hilsen os i ToySpace
Der bliver lavet en konkurrence live…
Der bliver lavet en konkurrence live hvor alle har mulighed for at vinde indtil i ændre premiserne til sidste sekund på hvert uden at informer. Absolute dårlig stil og kommer ikke til at handle hos en virksomhed der udviser den form for stil til deres kunder
3. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Toyspace.dk
Hej Tibo,
Tak for feedback! Den er vigtig for os.
Fejl kan ske, og her var vi desværre uheldige, det beklager vi selvfølgelig meget.
Vi har efterfølgende trukket nye, ekstra, vindere af konkurrencerne, så alle har deltaget på lige vilkår, og ingen skal føle sig snydt.
Vi forstår selvfølglig også, at ændringer af konkurrencerne undervejs kan føles unfair og frustrerende, og var selvfølgelig slet ikke vores intention – vi lod os blot rive med af den fantastiske stemning, folk skabte.
Vi tager kritikken helhjertet til os, og vil bruge den til at gøre det bedre fremover.
Beklager misforståelsen. Håper du vil gi oss en ny sjanse og vurdere oss på nytt ved en senere anledning.
Hilsen os i ToySpace
Mage til utroværdigt firma skal man lede længe efter.
Toyspace kører en livestream hvor man blandt andet kan vinde en LEGO Death Star. Under streamen kører flere konkurrencer, hvor de ændrer kriterierne for at vinde lige inden udtrækning, eller udlodder den forkerte præmie. Hovedpræmien bliver så begrænset til kun at kunne vindes af seere, hvis navn starter med bogstavet E. Mere end 1.000 seere, der mister chancen for at vinde, fordi Toyspace.dk pludselig finder på nye kriterier.
Det er grænsende til brud på markedsføringsloven.
3. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Toyspace.dk
Hej Dennis,
Tak for feedback! Den er vigtig for os.
Her var vi desværre uheldige, det beklager vi selvfølgelig meget.
Vi har efterfølgende trukket nye, ekstra, vindere af konkurrencerne, så alle har deltaget på lige vilkår, og ingen skal føle sig snydt.
Vi forstår selvfølglig også, at ændringer af konkurrencerne undervejs kan føles unfair og frustrerende, og var selvfølgelig slet ikke vores intention – vi lod os blot rive med af den fantastiske stemning, folk skabte.
Vi tager kritikken helhjertet til os, og vil bruge den til at gøre det bedre fremover.
Vi beklager endnu en gang misforståelsen.
Hilsen os i ToySpace
Svinsk at lave om i reglerne i en live
Simpelthen så egoistisk at lave om i reglerne i en live! min kæreste og jeg har spildt en time på og glo på jeres åndsvage live som i alligevel laver om i! simpelthen ikke retfærdigt spil!
Vores ordre er hermed annulleret og vi fortsætter med at handle hos proshop - som alligevel altid er de billigste...
3. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Toyspace.dk
Hej Mads,
Tak for feedback! Den er vigtig for os.
Her var vi desværre uheldige, det beklager vi selvfølgelig meget.
Vi har efterfølgende trukket nye, ekstra, vindere af konkurrencerne, så alle har deltaget på lige vilkår, og ingen skal føle sig snydt.
Vi forstår selvfølglig også, at ændringer af konkurrencerne undervejs kan føles unfair og frustrerende, og var selvfølgelig slet ikke vores intention – vi lod os blot rive med af den fantastiske stemning, folk skabte.
Vi tager kritikken helhjertet til os, og vil bruge den til at gøre det bedre fremover.
Vi beklager endnu en gang misforståelsen. Håper du vil gi oss en ny sjanse og vurdere oss på nytt ved en senere anledning.
Hilsen os i ToySpace
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.