Efter lang samtale ca 30 minutter med support og efterfølgende 40 minutter med en tekniker uden at løse mit problem får jeg at vide at han vil sende mig sine direkte kontaktoplysninger (hvilket jeg... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Virkelig god service hos Sonos! ⭐⭐⭐⭐⭐ Opdagede at min Sonos Beam Gen 1 var revnet rundt i kanten så jeg kontaktede Sonos support, og de var utrolig hjælpsomme og professionelle gennem hele... Se mere
Virksomheden har svaret
Mine gamle Sonos Play 1 havde fantastisk lyd men var forfærdelige at parre via wifi og måtte til sidst skille mig af med dem fordi det gav så meget bøvl. Besluttede mig for at give de nye Era 100 chan... Se mere
Virksomheden har svaret
Har kun gode ting at sige om Michael i kundeservice/teknisk. Han hjalp mig med mit problem i løbet af ingen tid og 7 højtalere i huset fungerer upåklageligt nu.
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Sonos is a leading audio technology company that revolutionizes how people listen and connect to sound. Since inventing wireless multiroom audio, we've continued innovating, creating wireless speakers, home theater systems, headphones, architectural components, and whole home audio solutions that have defined categories, pushed the boundaries of what's possible, and delighted listeners all around the world.
Kontaktoplysninger
https://support.sonos.com/en-us/contact, USA
- 0800 - 555 1234
- support@sonos.com
- www.sonos.com
4,0
God
9 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Gode produkter
Gode produkter. Men virksomheden tilmelder mig til deres nyhedsbrev uden samtykke.
4. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Svar kan have AI-indholdLæs mere
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
1 stjerne ⭐️ blev til ⭐️⭐️⭐️
Efter lang samtale ca 30 minutter med support og efterfølgende 40 minutter med en tekniker uden at løse mit problem får jeg at vide at han vil sende mig sine direkte kontaktoplysninger (hvilket jeg aldrig modtager) og desuden vil mit uløselige problem blive videregivet til udviklingsafdelingen. Jeg hører INTET - men nu er min app låst og jeg kan intet foretage mig. 🤬 står med produkter for over 10.000,- og kan ikke spille musikken. FØJ Sonos
04.09.2026 Efter ovennævnte indlæg på trustpilot skal der i retfærdighedens navn oplyses at Sonos har kontaktet mig meget venligt og fixet alt. Og har således fortjent 3 stjerner i det samlede billede
1. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Sonos Inc.
Tak for din besked, og undskyld den dårlige oplevelse. Det er ærgerligt at høre, at du ikke fik de kontaktoplysninger, du blev lovet, og at du ikke har hørt fra os siden. Det er bestemt ikke den service, vi ønsker at give. Vi vil meget gerne se på din sag igen og få løst problemet med din app: support.sonos.com/da-dk/contact
Virkelig god service hos Sonos ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Virkelig god service hos Sonos! ⭐⭐⭐⭐⭐
Opdagede at min Sonos Beam Gen 1 var revnet rundt i kanten så jeg kontaktede Sonos support, og de var utrolig hjælpsomme og professionelle gennem hele processen.
De valgte at ombytte min Beam uden problemer og hele processen gik faktisk rigtig nemt og hurtigt
Og som en ekstra positiv overraskelse modtog jeg en Beam Gen 2 refurbished som erstatning istedet – og den ser ud som helt ny 🔥
Jeg havde ikke forventet noget, især fordi min gamle model var en Gen 1, men Sonos håndterede det virkelig flot fra start til slut.
Kæmpe ros til Sonos for deres gode kundeservice og måde at håndtere sagen på. Det er sådan noget, der giver lyst til at blive ved med at købe deres produkter. 👏😄
14. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Sonos Inc.
Tak, fordi du deler din positive oplevelse med vores kundesupport team og med Sonos.
Super dårligt produkt
Super dårligt produkt - det er enormt ensporet produkt og kun lavet til deres eget produkt og ikke til almen benyttelse - ikke køb!
31. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Sonos Inc.
Tak for din feedback. Vi forstår, at det kan være frustrerende, hvis produktet føles begrænset og ikke passer til den måde, du gerne ville bruge det på. Den slags feedback betyder meget for os. Du er velkommen til at vende tilbage, hvis du vil uddybe, hvad du stødte på.
Du kan finde vores kontaktmuligheder her:
https://support.sonos.com/da-dk/contact
Havde en Sonos Roam der ikke ville…
Havde en Sonos Roam der ikke ville oplade. De prøvede først at hjælpe mig, med at få den til at virke. Men dette var uden held. Efterfølgende sendte de mig en ny gratis. Fantastisk god kundeservice
30. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Sonos Inc.
Tak, fordi du deler din positive oplevelse med vores kundesupport team og med Sonos.
Besvarelse fra Sonos Inc.
Takk for at du delte din positive opplevelse. Vi er glade for at du liker Sonos-systemet ditt.
God oplevelse med fin service
24. juli 2026
Besvarelse fra Sonos Inc.
Tak, fordi du deler din positive oplevelse med vores kundesupport team og med Sonos.
Har kun gode ting at sige om Michael i…
Har kun gode ting at sige om Michael i kundeservice/teknisk. Han hjalp mig med mit problem i løbet af ingen tid og 7 højtalere i huset fungerer upåklageligt nu.
23. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Sonos Inc.
Tak, fordi du deler din positive oplevelse med vores kundesupport team og med Sonos.
Besvarelse fra Sonos Inc.
Tak fordi du deler din positive oplevelse. Vi er glade for, at du nyder dit Sonos-system.
😡😡😡😡
Fantastisk lyd…. Når app. virker, lige nu er jeg så rasende 😡 da jeg stod lørdag aften med gæster, hvor vi skulle have haft musikquis… men ak, app. skulle opdateres og jeg havde desværre glemt mit password, og Sonos sendte mig aldrig en mail hvor jeg kunne komme igennem … så en musikaften uden musik… jeg har betalt for et produkt, som er afhængig af en app. som ikke virker😡😡😡😡
Men jeg kan altid ringe til supporten….. øhhh ja, på mandag!!!!
Jeg må desværre kigge efter et andet system
3. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Sonos Inc.
Vi beklager, at du har haft en dårlig oplevelse med Sonos-appen.
Vi arbejder på mange opdateringer til Sonos-appen for at forbedre den yderligere. Vi anbefaler at holde din app opdateret for at få de seneste forbedringer, og at aktivere automatiske systemopdateringer i app-indstillingerne — på den måde opdaterer dit system sig selv, når du ikke bruger det, og skulle opdatere sig sammen med appen uden at du behøver at indtaste din adgangskode.
Besvarelse fra Sonos Inc.
Vi beklager at du oplever problemer med dit system. Vi anbefaler, at du kontakter vores tekniske support for fejlfinding. Du kan finde vores kontaktmulighederne her:
https://support.sonos.com/da-dk/contact
Fantastisk fin lyd og adgang til utal…
Fantastisk fin lyd og adgang til utal af mega fede musikstationer
28. juni 2026
Besvarelse fra Sonos Inc.
Tak fordi du deler din positive oplevelse. Vi er glade for, at du nyder dit Sonos-system.
Kanon service
Lyd er jo en smagssag, så det forholder jeg mig ikke til . ... jeg er meget tilfreds. Opsætningen er objektivt set til gengæld super let. Appen, ja, den kunne være bedre.
Jeg har været i kontakt med deres salgs og service ( på gr. af en reklamation af en roma 2) ... det spiller altså også ekstremt godt. Det er faktisk den kanon gode service, der gør, at jeg fik lyst til at skrive en anmeldelse.
25. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Sonos Inc.
Tak fordi du deler din positive oplevelse. Vi er glade for, at du nyder dit Sonos-system.
Fantastisk lyd
Fantastisk lyd, flot design. Let at installere, samt god app med mange muligheder og musikvalg.
19. juni 2026
Besvarelse fra Sonos Inc.
Tak fordi du deler din positive oplevelse. Vi er glade for, at du nyder dit Sonos-system.
Dejlig lyd i Sonos five
20. juni 2026
Besvarelse fra Sonos Inc.
Tak fordi du deler din positive oplevelse. Vi er glade for, at du nyder dit Sonos-system.
Kvalitetslyd med Sonos.
Nem at installere ved hjælp af Sonos appen, og som forventet rigtig god lyd.
18. juni 2026
Besvarelse fra Sonos Inc.
Tak fordi du deler din positive oplevelse. Vi er glade for, at du nyder dit Sonos-system.
Sonos Beam er meget let at opsætte
Sonos Beam er meget let at opsætte. Lyder godt i forhold til størrelsen.
Eneste problem er, det er et amerikansk produkt.
5. juni 2026
Besvarelse fra Sonos Inc.
Tusind tak for din anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du nyder Sonos Beam og fandt opsætningen nem. Det er præcis den oplevelse, vi stræber efter at give. Har du spørgsmål eller brug for hjælp, er du altid velkommen til at kontakte vores support på support.sonos.com/da-dk/contact.
Aftermarked
Lyden på min nye era100 højtaler er rigtig god men, men. Jeg bruger den i en campingvogn unde net og det er svært at justere lyd uden.
På bagsiden er der usbc stik men man kan ikke brug hvilke som helst stik nej, nej det SKAL være fra SONOS. Fint nok Men så kommer problemet... Det er der ingen der har på lager, hverken Elgiganten eller HIFI klubben. Hmmmmm. Købe på nettet. og vente i flere dage på levering. Det skal jo være let at bruge SONOS men det er det ikke.
8. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Sonos Inc.
Vi beklager at du oplever problemer med dit system. Vi anbefaler, at du kontakter vores tekniske support for fejlfinding. Du kan finde vores kontaktmulighederne her:
https://support.sonos.com/da-dk/contact
Træbeto/Troldtekt= Sonos uegnet.
Træbeton/Troldtekt = ikke Sonos.
Sonos oplyser, at jeg ikke kan bruge nykøbte ERA100SL med min Arc Ultra (og Sub Mini) da det ikke, netop grundet akustikloft, er muligt at kalibrere med Trueplay (Dolby Atmos).
Derfor returneret.
Sonos har arbejdet på problemløsning med eskalering af sagen et par gange internt; men har åbent og ærligt erkendt problemet ikke løsbart - og dog “måsken men ikke sikkert, der kan findes brugbar løsning om et års tid” da udfordringen fået prædikatet “low priority” i deres system.
Deres support har været venlig, effektiv og umiddelbart løsningsorienteret, så staklerne der har behandlet sagen har “gjort deres” - men teknisk afdeling, tjaeeeh….det er dem der konkluderer.
Andre i dette fora der haft samme problematik, og hvilket produkt er I i givet fald endt ud med som brugbart alternativ?
25. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Efter en længere snak med Isabell M
Efter en længere snak med Isabell M, fandt vi ud af vores ene Roam højtaler nok var kaput. Selvom højtaleren er over 2 år blev jeg tilbudt en ny.
Det kalder jeg god service.
Selve service snakken om hvordan jeg skulle sende en diagnose, prøve at fabriksnulstille osv blev gjort super simpel.
Det er kvad jeg kalder for en kompetent kollega, og en I burde være stolte af.
23. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Sonos Inc.
Tak, fordi du deler din positive oplevelse med vores kundesupport team og med Sonos.
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.