Jeg har haft abonnement hos Risteriet i mere end et år nu, og det føles dejligt ubesværligt og nemt. Der er flere forskellige bønner og ristninger, og en smagekasse kan sikkert hjælpe med at spore... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Anmeldelser i korte træk
Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser
Det, folk taler mest om
Anmeldelser, der former dette resumé
Jeg har nu prøvet flere forskellige mikroristerier, en hel del faktisk! Nu har jeg ENDELIG fundet kaffen jeg elsker - UNO er navnet, og hvor smager den dog himmelsk! Ikke for kraftig, ikke for... Se mere
Besøgte risteriet, dejlig oplevelse med venligt personale en sand fornøjelse. Har bestilt online nu, og alt gik nemt med hurtig levering, Og så er der de virkelig lækre, velsmagende kaffebønner, bare... Se mere
Har i mere end et år modtaget friskristede bønner fra Risteriet, dette har hver gang været hurtigt og lækkert. Nu investerede vi i ny maskine fra ECM. Igen uden problemer, service er i top 👍
Virksomhedsoplysninger
- nr. 7 af de 9 bedste virksomheder i Kafferisteri
- nr. 8 af de 9 bedste virksomheder i Leverandør af kaffemaskiner
- nr. 3 af de 3 bedste virksomheder i Kaffebar
- nr. 14 af de 20 bedste virksomheder i Kaffebutik
- nr. 1 af de 2 bedste virksomheder i Kaffeautomat
- nr. 5 af de 6 bedste virksomheder i Kaffegrossist
Om Risteriet
Skrevet af virksomheden
Risteriet er et mikro-kafferisteri med café i København og risteri i Glostrup Vi startede den første kaffebar og Kafferisteri i 2004 indre København - mere præcist i Studiestræde 36. Her åbnede vi en kaffebutik med smagslokale og et af de første mikroristerier i Købehavn.
Kaffebar & Kaffefabrik
I dag har vi stadig en kaffebar på Halmtorvet i København og vores kafferisteri er i Glostrup. Vi driver selvfølgelig webshoppen her på Risteriet.dk og vores kaffebønner kan også handles via begge INCO afdelinger og fra online supermarkedet nemlig.com.
Kaffebønner 24/7
Sidst men ikke mindst har vi vores kaffebønne automat Unomaten der er åben 24/7 der står på bagsiden af vores Fabrik i Glostrup. Her kan du altid afhente nyristet kaffe, også uden for åbningstid
Kaffebar & Kaffefabrik
I dag har vi stadig en kaffebar på Halmtorvet i København og vores kafferisteri er i Glostrup. Vi driver selvfølgelig webshoppen her på Risteriet.dk og vores kaffebønner kan også handles via begge INCO afdelinger og fra online supermarkedet nemlig.com.
Kaffebønner 24/7
Sidst men ikke mindst har vi vores kaffebønne automat Unomaten der er åben 24/7 der står på bagsiden af vores Fabrik i Glostrup. Her kan du altid afhente nyristet kaffe, også uden for åbningstid
Fri fragt ved køb over 395 kr
Vi sender samme dag med BURD
Nå du køber for mere end 395 kr. sender vi fragtfrit i hele Danmark. Vi sender samme dag med BURD hvis du bestiller inden kl 13.00 og bor indenfor BURDs leverings zoner
Kontaktoplysninger
Farverland 9, 2600, Glostrup, Danmark
- kaffe@risteriet.dk
- www.risteriet.dk
4,7
Fremragende
382 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 24 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Har købt både kaffe og en ECM maskine…
Har købt både kaffe og en ECM maskine hos Risteriet. Kaffen sidder lige i skabet for mine foretrukne ristningsgrader og købet af kaffemaskine var en enestående oplevelse, hvor jeg på et passende teknisk niveau blev guidet igennem deres forskellige modeller. Jeg kan varmt anbefale at handle hos Risteriet.
1. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Købte en smagspakke med lysristede…
Købte en smagspakke med lysristede bønner og ærligt, så er alle tre bønner helt fantastiske.
Jeg bestilte fredag morgen og fredag aften, samme dag, modtog jeg pakken med bønner som alle var nyristet, samme dag.
Kæmpe anbefaling her fra.
26. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Skuffende oplevelse med kundechatten
Jeg kontaktede Kafferisteriets chat med et meget enkelt spørgsmål: Om det var muligt at afhente kaffe hos dem i stedet for at få det sendt.
Efter at have oplyst, at jeg var privatkunde, blev jeg blot henvist til at sende en e-mail. Da jeg spurgte, hvorfor spørgsmålet ikke kunne besvares direkte i chatten, fik jeg at vide, at privatkunder altid skulle skrive til e-mail, selvom chatten er bemandet af mennesker.
Under dialogen påstod medarbejderen også, at “mange virksomheder” kun tilbyder chat til erhvervskunder. Da jeg bad om blot ét eksempel på en sådan virksomhed, kunne han ikke nævne nogen. I stedet blev jeg mødt med en afvisende attitude og beskeden om, at hans job ikke var at lave lister.
Det frustrerende var ikke, at jeg blev henvist til e-mail, men den manglende vilje til at hjælpe og den måde dialogen blev håndteret på. Hvis man kommer med påstande over for kunder, bør man kunne dokumentere dem. Ellers er det mere professionelt blot at sige, at man ikke ved det.
Jeg forventer ikke meget af en kundechat, men jeg forventer venlighed, troværdighed og et forsøg på at besvare et simpelt spørgsmål. Desværre fik jeg ingen af delene.
20. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Risteriet
Hej Nazir
Tak for din rating
Vi sætter pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os. Den slags feedback hjælper os med at blive bedre.
Først og fremmest beklager vi, at dialogen i chatten ikke levede op til dine forventninger. Vores chat er på ingen måde tænkt som afvisende eller konfrontatorisk. Formålet er at hjælpe kunder med det, der kan løses direkte, og ellers henvise videre til e-mail, når det er nødvendigt. Vi følger dog ikke altid mails løbende i weekender, hvilket er en af årsagerne til, at vi nogle gange forsøger at styre henvendelserne den vej.
Ud fra din beskrivelse virker det som om, at der er opstået en misforståelse mellem dig og chatten – eller måske snarere, at chatten ikke har forstået dit spørgsmål korrekt. Det kan vi kun beklage.
Vi er helt enige i, at dit spørgsmål var enkelt, og at du burde have fået et klart svar med det samme. Hvis medarbejderen ikke havde den nødvendige information, burde det være kommunikeret tydeligere. Ligeledes bør vi naturligvis undgå generelle udsagn, som vi ikke kan underbygge. Det vil vi selvfølgelig kigge efter, når vi får udskriften af chatten, hvad det præcist er, der er skrevet og generelt den tråd du havde.
For at svare på dit oprindelige spørgsmål: Ja, det er muligt at afhente kaffe bestilt på risteriet.dk. Når du gennemfører en ordre, kan du vælge mellem flere leveringsformer, hvoraf to er afhentning. Du kan enten afhente i vores café eller direkte fra vores produktion. På webshoppen oplyses der ved bestillingen, hvornår ordren forventes at være klar til afhentning.
Det ændrer naturligvis ikke på, at du skulle have haft dette svar med det samme, og det beklager vi.
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på forløbet. Vi tager din feedback med videre i arbejdet med at forbedre vores kundeservice.
Med venlig hilsen
Risteriet
Elendig kundeservice
Elendig kundeservice.
Jeg køber en pose Daily roast fra deres Unomat i Albertslund, jeg er for langsom til at tage posen ud, så jeg betaler for en pose kaffe jeg ikke får. Trods vores mail korrespondance vil de ikke tilbagebetale mine penge eller give mig den pose kaffe, som jeg betalte for men ikke fik. Det er under al kritik.
15. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Risteriet
Hej Ela,
Tak for dit besøg ved vores automat for to måneder siden. Det var selvfølgelig uheldigt, at du ikke fik taget posen ud af maskinen.
Som vi skriver på informationsskiltene ved automaten, er det vigtigt at sikre sig, at man ikke vælger og betaler for en tom hylde. På samme måde skal man huske at tage kaffeposen, når automaten åbner, da lågen automatisk lukker igen efter kort tid.
Som udgangspunkt er pengene desværre tabt i sådanne situationer, hvilket også fremgår af informationen ved automaten.
Du kontaktede os dog for at høre, om vi kunne hjælpe, og vi vil selvfølgelig gerne forsøge at vende en uheldig oplevelse til noget positivt.
Vi svarede dig samme dag, som du skrev til os. Her gentog vi, at vi desværre ikke kunne refundere beløbet, men tilbød dig i stedet, at du kunne komme forbi inden for de følgende uger og få udleveret en ny pose kaffe.
Vi tilbød også at sende en pose til dig mod betaling af fragten.
Desværre hørte vi ikke tilbage fra dig — hverken på mail eller ved, at du kom forbi.
Først i går, to måneder senere, kom du forbi og ønskede at få udleveret posen.
Vi forstår godt, at det er en både uheldig og ærgerlig situation.
Vi synes dog, at vi forsøgte at møde dig med flere løsningsmuligheder, og at vi netop i vores mailkorrespondance gjorde en indsats for at hjælpe.
Det er derfor selvfølgelig ærgerligt, at du har oplevet det som dårlig kundeservice og valgt at skrive det på Trustpilot.
Heldigvis er det meget sjældent, at nogen glemmer at tage den pose, de har købt, ud af automaten. Men vi kan se, at det kan ske, og derfor vil vi naturligvis kigge på vores vejledning og information igen for at se, om vi kan gøre processen endnu tydeligere.
Vi beklager igen den uheldige oplevelse — både at posen ikke blev taget med fra automaten, og at vores svar på din henvendelse tilsyneladende ikke blev opfattet som en løsning.
Vi troede oprigtigt, at vi havde forsøgt at møde dig på en fair måde.
Mvh
Risteriet
Anbefaling herfra…
Har i mere end et år modtaget friskristede bønner fra Risteriet, dette har hver gang været hurtigt og lækkert.
Nu investerede vi i ny maskine fra ECM. Igen uden problemer, service er i top 👍
8. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Super god service
Super god service. Det ønskede produkt var ikke tilgængeligt alligevel, så en medarbejder kontaktede mig med det samme, undskyldte og tilbød mig to alternativer. God kommunikation og hurtig levering 🙂
7. april 2026
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Risteriet fortjener virkelig ros – især afdelingen i Glostrup. Her er kundeservice helt i top, og stemningen er altid hyggelig. Chefen er imødekommende, smilende og tager sig god tid til at snakke med kunderne, samtidig med at han altid finder den helt rigtige løsning til vores kaffebehov.
Det er en fornøjelse at komme et sted, hvor både kvalitet og kundeservice bliver prioriteret så højt. Bliv endelig ved med det – det kan mærkes! ☕️👏
21. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Jeg har nu prøvet flere forskellige…
Jeg har nu prøvet flere forskellige mikroristerier, en hel del faktisk!
Nu har jeg ENDELIG fundet kaffen jeg elsker - UNO er navnet, og hvor smager den dog himmelsk! Ikke for kraftig, ikke for mild, men helt perfekt, med masser af smagsnuancer og meget rund i smagen.
Hvis du ikke allerede har prøvet deres UNO, så vil jeg klart anbefale den, jeg er sikker på deres andre kaffer er lige så lækre, så dem skal jeg da også prøve! ☺️
Tak for et fantastisk espresso blend! Perfekt i min latte eller cappuccino, og selvfølgelig også som et skønt espresso shot eller to 😁!
7. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Hurtigt
Spændende smagspakker med forskellige ristninger og bønner. Alt på en en halv uge inkl levering. Det bare som det skal være.
18. november 2025
Lækker kaffe og hurtig levering.
18. september 2025
Det hele er super!
4. november 2025
Verdens bedste kaffe
10. november 2025
Alle pengene værd
Alle pengene værd - super duper kvalitet og smager så kaffe englene synger. Hurtigt levering.
10. november 2025
Altid frisk-ristede bønner som kommer…
Altid frisk-ristede bønner som kommer hurtigt, og i høj kvali hver gang.
3. november 2025
Kaffeabonnement med karakter.
Jeg har haft abonnement hos Risteriet i mere end et år nu, og det føles dejligt ubesværligt og nemt.
Der er flere forskellige bønner og ristninger, og en smagekasse kan sikkert hjælpe med at spore sig ind på netop den kaffe der passer i dit hjem.
Kaffens ristning er konsekvent, så man ikke skal diale den ind hver gang der kommer en ny portion.
Det er nemt at skifte abonnement og springe leveringer over. Så top karakterer herfra er en no-brainer.
3. november 2025
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.