PhoneLife Anmeldelser 

Jeg købte et cover til min telefon her fra jeg fik den indenfor 2 dage og da jeg tabte min telefon fra 4-5 meter ned på asphalt kunne jeg ikke finde en rids

Jeg har gennem flere år købt urremme hos PhoneLife, lige siden jeg fik mit Apple Watch, og indtil nu har jeg egentlig altid haft gode oplevelser med dem.

Desværre ændrede det sig, da jeg kom til at bestille en forkert urrem og gerne ville returnere den og få den byttet til den rigtige. PhoneLife sender ikke selv en returlabel med, så man skal selv stå for returneringen.

Da jeg undersøgte mulighederne for at sende pakken retur med eksempelvis PostNord eller GLS, ville det koste omkring 175 kr., da pakken skulle sendes direkte til deres adresse i Sverige. Det synes jeg er en ret høj omkostning for at returnere en vare, især når man blot ønsker at få den byttet til en anden.

Jeg kontaktede derfor PhoneLife for at høre, om vi kunne finde en anden løsning, men det lykkedes desværre ikke. Til sidst måtte jeg opgive at returnere varen og endte derfor med at beholde en urrem, jeg egentlig ikke ville have.

Jeg har ellers været tilfreds med PhoneLife gennem årene, så det er ærgerligt, at en ellers god kundeoplevelse bliver påvirket af en situation som denne. Det har også fået mig til at overveje, om jeg fremover vil fortsætte med at handle hos dem.

Samlet set har jeg tidligere haft gode erfaringer, men returprocessen og manglen på en rimelig løsning i denne situation trækker desværre ned.

Fup firma. Køb ikke igennem dem. Kundeservice sender en videre til et andet fup firma der skal returnere pengene for den ordre der aldrig kommer.

Jeg bestilte en ordre den 29.08.2026.
Pakken er ikke afsendt og jeg har kontaktet dem men ikke modtaget noget svar.
Håber de sender pakken men handler ikke her igen

Meget dårligt har bestilt en panzerglas til galaxy tab der gået en uge nu og har ikke modtaget den

Varer er som sådan fin nok, men ønsker at returnere , det svært når det er Sverige. Tlf nr er der ikke og mailadresse måtte jeg lede efter. Så bad jeg om levering til pakkeboks i mit område , det ændrede de til en langt langt fra hvor jeg bor. Har lige bestilt et nyt cover og sandelig om ikke de igen har ændret på det jeg valgte til pakkeboks , igen køre i den helt anden ende af byen , langt væk. Direkte svineri.

2 stjerner for hurtig levering, men 1 stjerne for produkt.
Bestilte et full-fit-privacy-hardet-glas-skarmbeskytter-xiaomi-12-pro
Dette er solgt som privacy glas, men der er intet privacy i det glas, skal nærmest ud i 60° i synsfelt før jeg ikke kan se skærmen, dvs hvis man sidder ved siden af mig kan man uden problemer se hvad der foregår skærmen. Desuden virker fingeraftryk ikke så godt mere, plus hvis jeg skal trykke på ting der befinder sig i kanten af skærmen reagerer den meget meget ringe.

Så produktet er på ingen måde hvad det udgiver sig for.
Normalt køber jeg fra my trendy, men da phonelife dukkede op da jeg søgte på privacy glas, gav jeg det en chance...skulle nok ha holdt mig til det jeg plejer...
Skuffende, men heldigvis kun 110kr.

En haste levering - kom som lovet 2-4 hverdage fra min bekræftelse på forsendelsen.
Fin tilbagemelding fra firmaet undervejs, i forhold til min utålmodighed.

Bestilte cover den 4. marts, kontaktede firmaet efter 10 dage og ingen vare. Pengene var trukket. Skrev frem og tilbage med firmaet mange gange, sidst idag. Stadigvæk ingen penge retur.
Kundeservice ved ikke hvad de snakker om, skriver tilbage i gåder. Kundeservice er minus 5. Det er det rene fupfirma.

Elendig fup side 🤬bestilte et cover for ca en månede siden og betalte 15 ekstra for hurtigere fragt 🤬ikke modtaget det endnu😳😳

Ikke et fup firma selvom man skal væbne sig med tålmodighed ved levering, og accepter, at coveret ikke er læder som mange også skriver.

Hej tak har fået det jeg bestilte til tiden 4 dage fra bestillings dagen

Hvis du gerne vil vente og vente på din forsendelse så bestil bare løs hos phonelife
Undertegnede har bestilt ting hos tema hvor leveringen er hurtigere end phonelife ( mærkeligt når det er helt fra Kina)
Ufattelig ringe service
Steen Knudsen

Jeg havde bestilt en vare de skulle komme efter 2-3 hverdage. Men jeg har aldrig modtaget varen og de svarer ikke tilbage når jeg bedre om retur.

Jeg har været i kontakt med jeres kundeservice som nægter at hjælpe.

Jeg anbefaler alle at undlade at handle hos jer.

Fin kvalitet, men skal man returnere eller ombytte er det ikke nogen retur label eller QR kode og porto fra Danmark med PostNord koster 250 og GLS 150 (for et brev på 100 g, altså bare et telefon cover.)med tackling så det skal være en rigtig dyr vare før det kan betale sig at returnere desværre er man nødt til at beholde noget der er uønsket, kommer ikke til at handle der igen.!!! rigtig dårlig service. med kun en chat computer, ingen kundetelefon nummer eller mail adresse..

Jeg kan ikke få lov til at svare på jeres kommentar, men jeg har kontaktet jer to gange og jeg får en standard hvor der står at jeg kan sende det retur på almindelig vilkår og det er jo præcis det jeg skriver oven over at det er en dårlig Løsning for mig for det koster mere end produktet så ingen hjælper at hente der desværre! Jeg holder ved min kritik!

Bestilte en varer i mandags, og nu det lørdag. Den er stadig ikke dukket op, og ingen besked om den er på vej

Har bestilt en urrem for over en måned siden, som ikke dukker op. Phonelife fralægger sig ansvaret. Og henviser til PostNord, som ikke kan hjælpe, fordi remmen er afsendt som brev og ikke kan spores. Ringen er sluttet. Intet ansvar noget sted. Ingen rem. Penge ud af vinduet.

Bestilte cover til tablet 15-1 penge trukket 16-1 har endnu ikke modtaget min pakke, og de svarer ikke på mine henvendelser.

Købte etui til iphone, men modtog aldrig varen.
PhoneLife har efter at jeg forsøgte at kontakte dem, skrevet tak fordi jeg handlede hos dem.
Det forstår man jo godt......men frækt

Opdatering på sidste anmeldelse.
Har stadig ikke modtaget mit cover, selvom de siger de har sendt en nyt.
De giver DAO skylden men dem har jeg også snakket med, de har slet ikke noget registeret i mit navn ikke fra den første forsendelse, og heller ikke fra den anden forsendelse de siger de har sendt.
Så det er ikke anden end en stor svindel fabrik.
De er kun ude efter dine penge
HOLD JER LANGT LANGT LANGT VÆK, I FÅR IKKE JERES VARE.
KUNDESERVICE HAR DE HELLER IKKE KUN EN LATTERLIG ROBOT