Har brugt frishop mange gange i de seneste år og har ingen klager. Men jeg vil ikke længere være kunde, så længe der kun er ét firma som leveringsmulighed og skal betale mindst 65 kr. ... ikke for m... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Anmeldelser i korte træk
Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser
Det, folk taler mest om
Anmeldelser, der former dette resumé
Købte fire snobrødspinde, men tre af dem havde fejl. Fik pengene retur for de tre, men mangler nu tre snobrødspinde til gaven 😅
Virksomheden har svaret
Jeg havde brug for en aircondition inden weekenden og havde et par spørgsmål inden køb. Jeg fik lynhurtigt og professionelt svar fra Frishop.dk. Sofie fra kundeservice greb bolden personligt, og da... Se mere
Virksomheden har svaret
Vi har handlet der et par gange. Første gang super hurtig levering og intet at sætte en finger på. En anden gang opdager vi efter ordren er afgivet at vi slet ikke kan bruge den pumpe vi havde best... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
frishop.dk er en dansk webshop, som sælger kvalitets produkter, som du normalt finder i byggemarkeder og professionelle håndværkerbutikker. Her finder du som sagt alt til huset, haven og alt i professionelt værktøj - bare til en lavere pris. frishop er fri og uafhængig - deraf navnet. Vi er godkendt af e-handelsfonden og forsøger altid at yde en høj service.
Kontaktoplysninger
Hjulmagervej 4A, 7100, Vejle, Danmark
- mail@frishop.dk
- www.frishop.dk
3,6
Middel
4 t anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Stor besparelse på dørgreb fra Design…
Stor besparelse på dørgreb fra Design beslag Tavira, og levering på 2 dage.
22. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra frishop.dk
Tusind tak for din flotte anmeldelse!
Vi er rigtig glade for at høre, at du er tilfreds med både prisen på dine dørgreb og den hurtige levering.
Det betyder meget for os at kunne tilbyde gode produkter til konkurrencedygtige priser – kombineret med en god købsoplevelse.
Vi håber, du bliver rigtig glad for dine nye dørgreb, og vi glæder os til at byde dig velkommen hos frishop igen.
Med venlig hilsen
frishop.dk
Vi bestilte et hønsehus
Vi bestilte et hønsehus, hvor der manglede et par småting. Sendte en mail til Frishop og straks var der respons og de manglende dele er modtaget 1 uge efter. Rigtig god service
9. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra frishop.dk
Tusind tak for din flotte anmeldelse!
Vi er glade for at høre, at vi hurtigt kunne hjælpe med de manglende dele til hønsehuset, så du kunne komme videre med projektet.
Det betyder meget for os, at du oplever en god og effektiv service, når der opstår en udfordring. Vi sætter stor pris på din feedback og håber, at du bliver rigtig glad for dit hønsehus.
Vi glæder os til at hjælpe dig igen en anden gang hos frishop.
Med venlig hilsen
frishop.dk
Nemt at bestille varen og ikke mindst…
Nemt at bestille varen og ikke mindst den gode service fra Sofie som fremskønnede min bestilling, så den kom afsted samme dag. SUPER SERVICE
9. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra frishop.dk
Tusind tak for din flotte anmeldelse!
Vi er rigtig glade for at høre, at du havde en god oplevelse med både bestillingen og den hurtige håndtering af din ordre.
Det betyder meget for os, at vi kan hjælpe vores kunder med at få deres varer hurtigt afsted, når behovet opstår.
Vi sætter stor pris på din feedback og håber at kunne hjælpe dig igen en anden gang hos frishop.
Med venlig hilsen
frishop.dk
Misvisende levering
Leveringstid misvisende.
1-2 dage bliver til 8 dage.
Annullerede ordre bliver fremsendt alligevel på trods afbestilling/annullering efter 3 dage.
Udgiften til returfragt lander nu hos mig, da de var smarte nok til ændre levering fra pakkeshop til privat levering.
Pakkeshop levering var valgt ved bestilling.
Kommunikationen med dem er håbløs.
Jeg kan ikke anbefale at handle hos dem.
1. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra frishop.dk
Tak for din anmeldelse.
Vi er naturligvis kede af, at din oplevelse med os ikke har levet op til dine forventninger.
Vi beklager, at leveringstiden blev længere end forventet, og at din ordre blev sendt afsted, selvom du havde bedt om at annullere den. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Vi kan se, at der desværre også er sket en fejl i forbindelse med kreditnotaen til din returnering, hvor returfragten ikke er blevet krediteret som den skulle. Det beklager vi meget. Beløbet bliver naturligvis ført retur til dig hurtigst muligt.
Vi tager din feedback omkring kommunikationen til os, da vi altid ønsker at være nemme at komme i kontakt med og yde en god service – også når noget ikke går som planlagt.
Tak, fordi du gjorde os opmærksomme på fejlene.
Med venlig hilsen
frishop
Bestil kun hvis du ikke skal bruge det her og nu.
Bestil kun her, hvis du kan vente et par uger med leveringen.
Bestilte den 15. Dagen efter fik jeg meddelelse om, at den var på vej, men det var kun print af label.
Først den 18. blev den sendt og fra Sverige? Troede jeg handlede med et dansk firma.
Kundeservice sagde lev med det, vi lover kun 1-3 hverdage.
Modtaget den 23. juni og ok varer, derfor de 2 stjerner.
15. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra frishop.dk
Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse med os.
Vi er kede af, at leveringstiden ikke levede op til dine forventninger. Som det fremgår af vores hjemmeside pakker og afsender vi normalt lagerordrer indenfor 1-3 hverdage – herefter kommer selve transporttiden, hvor pakken skal leveres af transportøren. I dit tilfælde gik der desværre længere tid end forventet, før pakken var fremme, og det beklager vi.
Vi vil også gerne præcisere, at selvom vi er en dansk virksomhed, ligger vores lager i Sverige. Det skyldes, at vi er en del af en større koncern, hvor vi køber fælles ind og samler lageret ét sted for at kunne tilbyde et bredt sortiment og konkurrencedygtige priser.
Vi beklager samtidig, hvis du ikke har følt, at kommunikationen med kundeservice var tilfredsstillende. Vi tager din feedback med videre, så vi kan blive bedre.
Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med selve varen, og takker for din anmeldelse.
Med venlig hilsen
frishop
Kundeservice ud over det sædvanlige
Jeg havde brug for en aircondition inden weekenden og havde et par spørgsmål inden køb. Jeg fik lynhurtigt og professionelt svar fra Frishop.dk.
Sofie fra kundeservice greb bolden personligt, og da jeg fortalte, at det hastede pga. min højgravide kone, udviste hun stor forståelse og sørgede for, at ordren blev ekspederet i absolut ekspresfart. Dagen efter stod varen ved døren - Det er sjældent nu om dage at man oplever så nærværende, personlig og effektiv betjening. 5 kæmpestore stjerner!
23. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra frishop.dk
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse – den varmer virkelig at læse.
Vi er rigtig glade for at høre, at du oplevede vores kundeservice som både hurtig, personlig og hjælpsom. Vi ved, hvor vigtigt det kan være at få en løsning på plads, når behovet opstår akut, og vi er glade for, at vi kunne hjælpe med at få din aircondition hurtigt frem.
Vi giver naturligvis din ros videre – det er altid dejligt for vores medarbejdere at få anerkendelse for den ekstra indsats.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse. Vi håber, du får stor glæde af din nye aircondition.
Med venlig hilsen
frishop
Super Service
Fik leveret en defekt plantekasse (sendt direkte fra leverandør) Dette klarede Sofie fra Frishop hurtigt og nemt, og fik en ny afsted omgående.
1. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra frishop.dk
Tusind tak for den flotte anmeldelse.
Vi er kede af, at den første plantekasse ikke levede op til forventningerne, men vi er glade for at høre, at sagen blev løst hurtigt og nemt. Vi sørger altid for at gøre vores bedste, når der opstår problemer, så vores kunder får en god oplevelse.
Vi giver selvfølgelig din ros videre – det er dejligt at høre, at du fik den hjælp, der gjorde en positiv forskel.
Tak fordi du handlede hos os, og vi håber at kunne hjælpe dig igen en anden gang.
Mvh.
frishop.dk
Har brugt frishop mange gange i de…
Har brugt frishop mange gange i de seneste år og har ingen klager. Men jeg vil ikke længere være kunde, så længe der kun er ét firma som leveringsmulighed og skal betale mindst 65 kr. ... ikke for mig, tak.
Det er bare min mening, men jeg tror, man risikerer at miste en masse kunder, både eksisterende og potentielle, hvis man ikke kommer med et bedre leveringstilbud.
31. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra frishop.dk
Tak fordi du har handlet hos os gennem årene, og tak fordi du tager dig tid til at dele din feedback.
Vi sætter stor pris på din loyalitet, og derfor er det naturligvis ærgerligt at høre, at vores nuværende leveringsmuligheder får dig til at overveje ikke at handle hos os fremover.
Vi forstår godt, at fragtpris og valg af transportør kan have stor betydning for den samlede købsoplevelse. Vi evaluerer løbende vores fragtløsninger og tager feedback som din med i vores overvejelser, når vi ser på mulighederne for fremtidige forbedringer.
En stor del af vores ordrer sendes direkte fra vores leverandørers lagre, og i disse tilfælde er det leverandøren, der står for og vælger den konkrete fragtløsning. Det betyder således også, at vi ikke altid har mulighed for at ændre transportør eller fragtopsætning fra vores side.
Selvom vi ikke kan love ændringer her og nu, er input fra kunder som dig med til at vise os, hvor vi kan blive bedre.
Vi håber, at vi får mulighed for at byde dig velkommen tilbage som kunde på et senere tidspunkt.
Med venlig hilsen
frishop.dk
Bestilte en havevogn den 12 maj
Bestilte en havevogn den 12 maj.
3 dage efter blev pakken registreret hos Post Nord. Pakken kom til DK den 17 maj, men blev returneret til afsender pga manglende adresse. Kom til Tyskland den 18 maj. Frishop vil gen-fremsende pakken. I dag den 28 maj er pakken ikke kommet til DK endnu. Jeg vil foreslå at Frishop bruger en anden transportør end Post Nord.
28. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra frishop.dk
Tak, fordi du har taget dig tid til at dele din oplevelse.
Vi beklager rigtig meget det frustrerende forløb med leveringen af din havevogn.
Din ordre er sendt direkte fra vores tyske leverandørs lager, og derfor har vi desværre ikke mulighed for selv at vælge transportør på disse forsendelser.
Vi er bekendte med, at der i den seneste tid har været nogle udfordringer med enkelte pakker, som fejlagtigt er blevet sendt retur. Det er selvfølgelig langt fra tilfredsstillende, og vores leverandør arbejder heldigvis på at få problemet løst hurtigst muligt.
Vi forstår godt din frustration over den lange ventetid og beklager de gener, det har medført.
Vi følger naturligvis op på sagen og håber, at din pakke snart når frem til dig denne gang.
Hilsen
frishop.dk
Elendig kundeservice,
Elendig kundeservice,
Absolut ingen grund til at have nogen siddende der, de kan ikke finde ud af at hjælpe OVERHOVEDET
21. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra frishop.dk
Tak, fordi du har taget dig tid til at skrive din anmeldelse.
Vi er rigtig kede af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse med vores kundeservice. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Vi vil gerne understrege, at vi var i dialog med dig inden levering, da der skulle laves en ændring af leveringsadressen, og her fik vi aftalt de nødvendige oplysninger for at kunne sende ordren videre. Herefter er varen sendt direkte fra vores leverandørs lager, som heller ikke har registreret nogen problemer med leveringen.
Vi har efterfølgende forsøgt at kontakte dig både telefonisk og via mail for at følge op, men uden held, og vi har derfor desværre ikke haft mulighed for at afklare, hvad der kan være gået galt i din oplevelse.
Vi vil meget gerne finde ud af, hvad der er sket, så vi kan hjælpe dig bedst muligt. Du er derfor meget velkommen til at kontakte os, så vi kan få sagen belyst og forhåbentlig finde en løsning sammen.
Vi beklager ulejligheden og håber at høre fra dig.
Mvh.
frishop.dk
Rigtig god kunderservice med hurtigt…
Rigtig god kunderservice med hurtigt svar og fordi min pakke var beskadiget og varen ødelagtså var de så søde at refundere beløbet fordi det var rest parti
20. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra frishop.dk
Tusind tak for din fine anmeldelse 😊
Vi er kede af, at din pakke var beskadiget ved levering – men er glade for, at vi hurtigt kunne finde en løsning.
Det betyder meget for os at høre, at du har oplevet god kundeservice og hurtig respons.
Tak fordi du handlede hos os – vi håber at kunne hjælpe dig igen en anden gang 👍
Mvh.
frishop.dk
Det er klasse
Det handler om en reklamation, som blev positivt imødekommet trods leverandørens afvisning. Det er klasse og god stil 👍.
13. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra frishop.dk
Tusind tak for den flotte anmeldelse og de pæne ord 👍
Vi er glade for, at du har haft en god oplevelse med håndteringen af din reklamation. Selvom leverandøren afviste sagen, vurderede vi, at det var vigtigt at finde en løsning, vi kunne stå inde for, og som gav mening for dig som kunde.
Det betyder meget for os at kunne yde en god service og behandle vores kunder ordentligt – også når der opstår udfordringer.
Tak fordi du handlede hos os, og vi håber at få fornøjelsen af at hjælpe dig igen en anden gang 😊
Mvh.
frishop.dk
Ikke den leveringstid de lover på hjemmesiden...
Jeg bestilte en vare på frishop.dk den 24. april og kunne se at varen var på lager og at hjemmesiden skriver at levering på vare som er på lager tager 1-3 dage at sende. Jeg kontakter virksomheden for at høre status på min vare, for jeg ikke havde hørt noget 10 dage efter. Jeg får afvide at det er forventes at varen bliver sendt afsted om mandagen, altså den 4. Maj. Jeg har endnu ikke modtaget noget track and trace nummer på min vare, men kan se at pengene er blevet trukket fra min konto. Jeg har endnu ikke modtaget min vare fra virksomheden.... :-(
6. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra frishop.dk
Tak fordi du har taget dig tid til at skrive din anmeldelse.
Vi beklager rigtig meget, at din ordre ikke er blevet leveret inden for den forventede leveringstid. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give, når der står 1-3 hverdages levering på varer, der er på lager.
Desværre har vi haft en periode med tekniske udfordringer, som både har påvirket visningen af lagerstatus på hjemmesiden og håndteringen af enkelte ordrer – herunder din. Det har betydet, at din ordre først er blevet afsendt senere end forventet.
Din pakke er nu sendt, og vi har fremsendt Track & Trace til dig. Hvis du ikke kan finde det, vil vi anbefale at tjekke dit spam-/uønsket mail-filter, da det desværre nogle gange kan havne der.
Vi forstår godt din frustration over forløbet og beklager ulejligheden mange gange. Skulle du have spørgsmål til leveringen, er du selvfølgelig meget velkommen til at kontakte os.
Fejl på varer
Købte fire snobrødspinde, men tre af dem havde fejl. Fik pengene retur for de tre, men mangler nu tre snobrødspinde til gaven 😅
28. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra frishop.dk
Tak for din anmeldelse!
Vi er rigtig kede af, at tre ud af fire snobrødspinde havde fejl, og at det har skabt problemer i forbindelse med din gave. Vi forstår godt, at det er frustrerende at stå tilbage uden det ønskede antal varer.
De bestilte snobrødspinde var en del af vores restsalg/lageroprydning, og da varen er udgået af vores sortiment, har vi desværre ikke kunne hjælpe dig ved at gensende nye snobrødspinde til gaven, men har i stedet givet dig penge retur.
Vi håber meget, at du får lyst til at handle hos os en anden gang.
Mvh.
frishop.dk
Besvarelse fra frishop.dk
Tak for din fine anmeldelse!
Vi er rigtig glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med både en god pris og en hurtig forsendelse. Det betyder meget for os, at vores kunder er tilfredse hele vejen igennem.
Vi håber at kunne hjælpe dig igen en anden gang.
Med venlig hilsen
frishop.dk
Jeg modtog desværre en pakke der var…
Jeg modtog desværre en pakke der var beskadiget, hvor der manglede en vare.
Jeg henvendte mig til frishop. Og samme eftermiddag havde vi fundet løsning. Hurtigt og nemt service ift. Dette problem
19. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra frishop.dk
Tusind tak for din anmeldelse!
Vi er kede af at høre, at din pakke var beskadiget ved modtagelse, men glade for, at vi hurtigt kunne finde en løsning sammen med dig.
Det betyder meget for os, at problemer bliver håndteret hurtigt og nemt, og vi sætter stor pris på din feedback.
Vi håber at se dig tilbage igen en anden gang.
Med venlig hilsen
frishop.dk
Få en rimelig service Jeg fik min…
Få en rimelig service Jeg fik min pakker Og det passer med, hvad jeg havde bestilt Så Jeg er rigtig tilfreds Jeg vil anbefale jer til mine venner Når de skal have hundebure.
12. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra frishop.dk
Tusind tak for din anmeldelse!
Vi er glade for at høre, at du har modtaget din pakke, og at varen levede op til dine forventninger.
Det betyder meget for os, at du vil anbefale os til dine venner – det sætter vi stor pris på.
Vi håber, at du bliver rigtig glad for hundeburet, og vi står naturligvis klar til at hjælpe igen en anden gang.
Med venlig hilsen
frishop.dk
Havde bestilt rullegardiner
Havde bestilt rullegardiner, snortræk på det ene virkede ikke, sendte mail med video og med det samme bliver sendt et nyt. Det er service
12. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra frishop.dk
Tusind tak for din fine anmeldelse!
Vi er glade for at høre, at vi hurtigt kunne hjælpe, da der opstod et problem med gardinet.
Det betyder meget for os, at tingene bliver løst hurtigt og nemt for vores kunder.
Vi håber, at du bliver rigtig glad for det nye gardin, og vi ser frem til at hjælpe dig igen en anden gang.
Med venlig hilsen
frishop.dk
Frishop tager 100kr!! for levering
Frishop tager 100kr!!! forlevring med Postnord. Ingen alternativer. Pakken ender så med aldrig at nå frem som aftalt da Postnord fusker med "at have forsøgt levering" og uploader et sort foto af ingen ting som bevis. Et hundrede kroner for fejlslagen levering.
4. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra frishop.dk
Tak for din anmeldelse.
Vi forstår godt din frustration over leveringen, og vi er oprigtigt kede af, at din pakke ikke blev leveret som forventet.
Når en forsendelse er overleveret til et fragtfirma som Postnord, er selve leveringen desværre uden for vores direkte kontrol – men vi hjælper naturligvis gerne med at følge op, når der opstår problemer, og vi kan også se, at du har været i dialog med vores kundeservice.
I din sag har vi valgt at kreditere dig hele fragten samt give en kompensation for, at du selv måtte afhente pakken.
Vi beklager ulejligheden og håber, at vores løsning trods alt har været med til at rette lidt op på oplevelsen.
Med venlig hilsen
frishop.dk
Besvarelse fra frishop.dk
Tusind tak for din flotte anmeldelse!
Vi er rigtig glade for at høre, at du har oplevet både hurtig og god service – det er præcis det, vi stræber efter hver dag.
Det betyder meget for os, at du tager dig tid til at dele din oplevelse, og vi håber på at kunne hjælpe dig igen en anden gang.
Med venlig hilsen
frishop.dk
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.