Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Decántalo, your on-line wine shop where you can buy all the best red wine, white wine, rosé wine and cava, and always at the best price!
3,8
2 t anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 13 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 2 uger
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Bestilte vin mv den 28 juni. Hat stadigvæk ikke fået dem, og ingen svarer fra kundeservice. Vinene skulle bruges igår, da de blev købt specifik til en middag. Færst og sidt gang jeg køber herfra. Bkiver spændt om jeg får mine vine i løbet af 2026....
Nem at bestille og levering. Vinen var fremme inden for 5-6 dage på vores adr.
Besvarelse fra Decántalo
🍷 ❤️
Har endeligt modtaget min bestilling efter 1.5 mdr, men der mangler en flaske. Kundeservice svarer ikke når man prøver at kontakte dem.
Its a great place to buy wine.
They have a lot to choose among and are fast to deliver.
Everything absolutely as promised. 😊
Hvis det var muligt at give 0 stjerner så car det det firmaet her ville få. Jeg bestilte fore ca 350 euro vodka flasker til min samling hos dem og da de kommer vise det sig at over 1/2 af flaskerne har brudt bandarole og told mærke. Jeg skrive til dem og sender billeder af de 7 ud af 10 flasker med store fejl på. og fortæller dem jeg ikke helt forstår det. de siger de vil vende tilbage inden for 24 timer til mig pr mail.
Jeg kunne skrive meget langt for at gå i detalier men sagen er simple det gang på gang lover at svare på mine spørgsmål, de lover at vende tilbage i deres chat på deres hjemmeside og i deres mails men intet sker de beder blot om at jeg er tålmodig og venter. jeg mener de har fået billeder af mig af hvordan deres flasker så ud da jeg fik dem de er blevet pakke med det look så jeg kan ikke se hvad de mangler af bevis.
men de blive ved med undskylninger om at de skal tale med der hvor de får deres ting fra osv, jeg beder blot om en service at de får hentet deres flasker retur og jeg får det jeg har bestilt og betalt for uden skader og også de rigtige vare en af de flasker jeg fik havde jeg slet ikke bestilt, men det var en anden jeg havde bestilt. Så der er ikke styr på meget i det firma. Alle er søde i chatten bevares men uanset hvem man har chattet med eller hvem man har talt med når man har ringet til firmaet i Barcelona har været ok flink at tale men. Med de har haft en handlekraft på = nul. Intet kom ud af at tale med dem og de sagde alle samme det samme og resultatet af samtalen var det samme nemlig at INTET skete.
For mig er dette her blevet en princip sag, og ikke et penge spørgsmål. så vil gå meget langt med denne sag. Da jeg mener det er scam og bedrag at behandle kunder på den måde. Det er ikke første gang jeg handler der men ubetinget den sidste gang.
Så sidder der samlere derude der tror de får god service i dette firma, eller er der potentielle kunder derude der tror der er service fra dette firma når de laver en fejl, så er svaret et stort rungene, "NEJ DET FÅR DE IKKE". Er der folk der vil vide mere er de meget velkommen til at tage personlig kontakt til mig !
denne tekst vil helt sikker få en hilsen fra Decantal i form af vi er kede af din oplevelse hos os. Og vi kan se i sagen at der arbejdes på den stadig. Du vil høre fra os snarest.
eller noget i den stil. Det er bare IKKE ok Decantalo
Min kæreste og jeg bestilte noget vin til vores rejsedistination i Spanien, men DHL kunne ikke finde ud af at levere vinen. Vi kunne ikke få fat i DHL, fordi de ikke svarede på deres internationale linje(vi snakker ikke spansk) . Vi havde allerede ventet i 1,5 uge, og vi valgte at skrive til Decantalo i håb om, at de kunne hjælpe. Decantalo hjalp os med kommunikation med DHL på en god og professionel måde! Specielt Lusi sørgede for, at vi nåede at få vores vin inden vores ferie var slut. Tusinde tak for hurtig og sød hjælp!
Blev via pricerunner guidet til decantalo.com med en pris på en vin, der er 10% billigere end samme på dansk website. Der reklameres med, at der er rabat på Shipping ved større mængder, og ellers er der ingen kommentar til vinen, ej begrænsning på antal, men ved bestilling viser der sig begrænsning på max. 3 flasker pr. ordre, og den høje pris på levering gør, at købet ikke er attraktivt. Decantalo bekræfter, at de, som websitet siger, at rigelig af vinen på lager, men har sat en begrænsning på antallet ude at informere om det.
Bestilte de vine jeg gerne ville have leveret om søndagen, de ankom om torsdagen, som annonceret. Siden har et godt udvalg af naturvin, som det kan være at finde hos danske vinhandlere. Jeg kommer helt klart til at benytte Decantalo igen.
bestilte et par kasser blandet vin og alt gik som det skulle
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.
