Cafekik Anmeldelser 

Uacceptabel oplevelse:
Jeg besøgte restaurant Café Kik i Silkeborg og bestilte en wienerschnitzel. ( som var friturestegt, fortalte de) Men det noget af en skuffelse.Først sad vi og ventede i lidt over 1 time. Da maden så endelig kom, var kødet så utroligt sejt og af så ringe kvalitet, at det var fuldstændig uspiseligt .
Det er hvad der kan ske, men den efterfølgende håndtering var direkte uacceptabel.
Da jeg gjorde tjeneren Billa opmærksom på problemet, blev min klage mødt med total og arrogant ligegyldighed.
Personalet nægtede pure at udbedre fejlen, tilbyde en ombytning eller finde en form for mindelig løsning på stedet. Man valgte i stedet helt bevidst at ignorere en utilfreds gæst.
I håbet om en professionel dialog ringede jeg i dag til ejeren, Brian Risby Knudsen. Det gjorde kun oplevelsen endnu værre. Han udviste en utrolig arrogant og afvisende attitude og var reelt bedøvende ligeglad med min feedback. Hans eneste respons var, sørme at han først “sad i møde” og 2 sek efter “var på vej til et møde” og at jeg bare kunne skrive en mail. Hvorefter han “lagde røret på”.
Fejl i et køkken kan ske, men når både personalet på gulvet og selve ejeren udviser så eklatant mangel på kundeservice og almindelig respekt for betalende gæster, har man tabt alt. Jeg endte med at betale fuld pris for en uspist ret.
At opkræve fuld pris for en uspiselig ret og en elendig behandling er direkte pinligt. Café Kik kan absolut ikke anbefales.
Vi hørte også nogle andre gæster der sagde at de ville gå, efter de havde ventet 45 min på af få deres dessert. De fik af vide at de ikke måtte forlade restauranten uden at betale, af en tjener.
En rystende dårlig oplevelse fra start til slut. Find et andet sted at spise i Silkeborg."

Kan klart anbefale denne café, som jeg egentlig synes det er mere end restaurant.
Kæmpe ros for service og betjening, fra bestilling af mad og drikke til det landede på bordet gik der cirka 15 minutter, og det smagte rigtig godt. Stort plus for at spørge hvordan bøffen skulle steges.
Så fem stjerner både for lokation, service og madoplevelse 👍🏼😀

Servitricerne blev sure på mig, da jeg bad om at betale.
Der var ikke noget bordnummer, de spurgte mig om et bordnummer.
De spurgte om jeg sad oppe eller nede, og jeg fortalte hvor jeg sad og hvad jeg fik.
Intet af det var godt nok, de var både flabede og irriterede og meget utilfredse med at jeg ikke kunne huske mit ikke eksisterende bordnummer.

Caféen har en god beliggenhed og en hyggelig atmosfære, men desværre levede maden ikke op til forventningerne.

Jeg bestilte moules frites, som normalt er en af mine yndlingsretter, og som jeg ofte spiser på restaurant. Desværre smagte muslingerne meget fisket og virkede ikke friske, hvilket gjorde retten uappetitlig.

Da vi gjorde personalet opmærksom på oplevelsen ved betalingen, fik vi blot at vide, at “hver har sin smag”. Jeg synes, det var en flabet og uprofessionel måde at håndtere en kundes feedback på. Man behøver ikke være enig i kritikken, men en mere imødekommende reaktion havde været passende.

På grund af både madoplevelsen og håndteringen af vores feedback kan jeg desværre ikke anbefale stedet.

Altid en kæmpe fornøjelse at spise hos jer. Jeg fik en ribeye på 250g pomfritter og en god salat. Det er ikke sidste gang jeg har bestilt det. Altid en god service.

Tjeneren Kalina er så dejlig hver gang vi kommer sød og serviceminded.
Stjerneskuddet var spændende nyt god fisk og laks,
der manglede brød og de små rejer/ salat var kedelige.

0/5 stjerner – uden tvivl den værste caféoplevelse vi nogensinde har haft.

1. maj “Late Night” i Hillerød var ellers super hyggelig med fantastisk stemning i byen. Vi var 4 personer, der gerne ville afslutte aftenen med nogle drinks hos Café KIK. Det skulle vi aldrig have gjort.

Da vi kom ind, ventede vi omkring 10 minutter uden at få et menukort. Ingen ansatte henvendte sig til os, så vi måtte selv gå ind og hente menukort. Derefter ventede vi endnu 10 minutter uden at nogen tog imod vores bestilling. Til sidst måtte vi selv stoppe en medarbejder, der gik rundt og ryddede op.

Restauranten var på ingen måde fyldt. Der var kun få mennesker tilbage efter koncerten sluttede omkring kl. 20:55.

Vi bestilte to kander Gin Hass. Drinksene kom først cirka 25 minutter senere, og allerede dér var oplevelsen absurd. Tjeneren bad os simpelthen om selv at tage kanderne ud af hænderne på ham, fordi han “ikke kunne”. Hans negle var sorte, og glassene vi fik serveret var beskidte med sort bundfald og så ud som om de allerede havde været brugt.

Vi bad venligt om nye glas og nogle servietter, fordi der blev spildt drinks ud over en af os. Han kom aldrig tilbage med servietterne. Nye glas kom først omkring 10 minutter senere. På det tidspunkt havde vi ventet over en time på to kander drinks.

Da vi til sidst gik ind for at forklare, at vi ikke ønskede at betale for en så elendig oplevelse, blev situationen endnu værre.

En kvindelig medarbejder/manager med kort rødligt hår, briller og bøjle afbrød konstant mens vi forsøgte at forklare situationen. Hun sagde direkte, at hun “ikke havde tid til at lytte”, selvom der bogstaveligt talt kun sad ét par inde i restauranten.

Da jeg forsøgte at forklare oplevelsen roligt og respektfuldt, begyndte hun at komme med personlige kommentarer som:
“You are not normal”
“You are giving me bad vibes”
“Why are you standing so close to me”

Det er fuldstændig uacceptabel opførsel overfor betalende kunder — især fra en person, der påstår at være manager.

Som prikken over i’et kom tjeneren ud igen bagefter, hvor vi endnu en gang forklarede situationen pænt, inklusive at han aldrig kom tilbage med servietterne. Hans svar var at rulle med øjnene og sige:
“Are you leaving over a napkin…?”

Nej. Vi gik på grund af:

* ekstrem ventetid
* beskidte glas
* dårlig hygiejne
* arrogant attitude
* respektløs behandling
* elendig service fra start til slut

Det her ødelagde ærligt talt afslutningen på en ellers fantastisk dag i Hillerød.

Der findes langt bedre steder i byen, hvor man faktisk bliver behandlet ordentligt. Vi kommer aldrig tilbage og kan på ingen måde anbefale Café KIK.

Vi havde bestilt bord til kl. 12. Efter vi var blevet placeret ved vores bord, ventede vi ca. 15-20 minutter, før nogen kom og tog imod vores bestilling. Herefter gik der omkring 45 minutter, før vores tre burgere blev serveret.

Da maden endelig kom, var burgerne kolde, og vi var derfor nødt til at sende dem tilbage. Vi ventede derefter yderligere omkring 20 minutter på nye burgere. Personalet tilbød gratis drikkevarer, mens vi ventede, hvilket vi satte pris på.

Desværre oplevede vi også flere af tjenerne som arrogante og nedladende i deres kommunikation, hvilket gjorde oplevelsen endnu mere skuffende. Særligt en tjener, som var engelsk talende med en tatovering på halsen, skubbede til en og talte utrolig nedladende til en. Super ærgerligt at personalet får lov til at opføre sig sådan mod kunderne..

Samlet set levede besøget slet ikke op til vores forventninger. Når man betaler 812 kr. for tre burgere og drikkevarer, forventer man både bedre service og bedre kvalitet. Det er desværre ikke et sted, jeg vil anbefale til andre eller selv besøge igen.

Fantastisk dejlig brunch i dag. Vi kommer gerne igen og kører helt fra Århus, fordi Århus hader biler, så kører vi bare andre steder hen (-:
Nem parkering og dejlig lille gåtur langs åen hen til Cafekik.
Vi blev mødt med et smil af det venlige personale, da vi ombestemte os i forhold til hvor vi vile sidde. Maden var virkelig god, stemningen var i top og stedet hyggeligt. Vi kommer helt sikkert igen.

Vi gik, før besøget overhovedet blev til noget, da vi allerede blev behandlet uforskammet af en engelsktalende (med accent) kvinde, mens vi ventede på at blive anvist en plads. Vi oplevede, at hun også talte grimt og kommanderende til to andre kunder før os, så vi gik ind ved siden af, hvor de var søde og venlige.

Vi afholdte fest på Café Kik i Hillerød for 53 gæster. Alle vores spørgsmål og ønsker op til festen blev meget hurtigt og service minded besvaret. Vi fik et utroligt godt indtryk af især ejeren af stedet, som gjorde alt for at imødekomme os. Festen gik helt fantastisk, god servicering og den smukkeste udsigt til slot og sø. Interiøret er stemningsfuldt og virkeligt hyggeligt. Toiletterne rigtigt pæne. Nemt sted at have børn med da barnevogne kan stå tæt ved vindue. Maden var også utrolig lækker og der var virkeligt meget af den. Dog kunne vi have ønsket os at buffeten var blevet stående fremme noget længere og at alting ikke blev “pakket ned” omkring os noget tidligt. Vær opmærksom på at drikkevarer i baren (ud over hvad der er inkl. i menuen) kan løbe lidt op i pris.
Alt i alt var det en virkelig fin oplevelse og stor ros til ejeren. Vi afholder gerne selvskab hos Café Kik igen.

Bestilte fem burgere og en nachos med kylling til familien. En af burgerne kom uden bøf. Og nachosne kom kun med 3 stykker kylling og var tørt

Utroligt, at man vil være sin restaurant/café bekendt, når man har så u-velkommen og uhøflig personale ansat.
Især en engelsktalende kvinde taler ned til kunderne, bander af dem, og taler endda også grimt om de kunder, som lige er gået, til de næste kunder.
Derudover skubber hun til kunder, og ejer ikke et kundeservice-gen.
Der er ikke nok personale ansat, og dem der er, virker både pressede og stressede. Enkelt vil gerne gøre et godt stykke arbejde, men svært at være modvægt til de sure personaler.
Der var endda mange ledige borde, så det var ikke fordi, der var fyldt med kunder.
Uanset kvalitet af mad og/eller pris, så er det fuldstændig lige meget, når man ikke føler sig velkommen til kunde.
Der må være en ledelse, som skal til at oppe sig.

Elendig og ligeglad betjening. Stresset personale uden sans for service. Får flabet svar igen hvis man spørger om noget. Kedelig mad og utrolig langsom servering. Mine døtre på 6 og 9 fandt et af deres menukort liggende på jorden, og gik op for at aflevere det i baren. Servitricen flåede det så ud af hånden på min yngste datter, for derefter at skubbe dem til side. Besøg kun Cafe Kik hvis du holder af dårlig dyr mad, dårlig service og derudover ikke har noget imod at vente 1.5 på mad.

5 ud af 5 stjerner – Hyggelig perle ved Slotssøen i Hillerød! ☀️

en dejlig dag på Café KiK og Beliggenheden er fantastisk – lige ved Torvet med udsigt til Slotssøen og Frederiksborg Slot, hvilket giver en helt særlig stemning og ro.
Maden er virkelig lækker og viser tydeligt, at der bliver lagt kærlighed og nytænkning i retterne. De bruger rigtig gode råvarer, og det smager man – alt føles frisk og veltilberedt. Man kan mærke, at der bliver gjort noget ud af smagene, og portionerne var fine og tilfredsstillende. Det er præcis den slags café/brasserie-mad, der gør, at jeg kommer igen.
Det, der virkelig løftede oplevelsen, var det søde og meget imødekommende personale. Alle var smilende, venlige og havde god tid til at anbefale både mad og drikkevarer. Servicen var uformel og varm – præcis som man ønsker det på et lokalt sted, hvor man skal føle sig velkommen og hjemme.
Prisniveauet er meget rimeligt for kvaliteten og den skønne beliggenhed.
Vi kommer helt sikkert tilbage igen.

Kan helt klart anbefales Hvis man er i Hillerød og leder efter god mad, sødt personale og en dejlig atmosfære med udsigt til slottet, Et rigtig godt sted!
Kæmpe anbefaling! 🍽️❤️

Super hurtig og dygtig servering. Maden var super lækker, og alt kom hurtigt hvilket var dejligt. Stemningen var hyggeligt, og det varmede godt med varmelamper på terrassen. Især deres Hugo kan anbefales

Vi var 4 til frokost i går på café Kik og vi bestilte alle forskelligt . Brunch , frokost tallerken , svampestuvning på surbrød og avocado og spejlæg på surdej og sluttede med kaffe og romkugler. Alt var lækkert og rar servering med obs på vores behov . Vi har herefter bestilt bord til både idag og imorgen hvor vi har inviteret gæster. Så 5 stjerner fra os ✔️🌼

Jeg havde en rigtig god oplevelse hos Café Kik. Maden var lækker og velsmagende, og man kunne virkelig mærke, at der var gjort noget ud af kvaliteten. Servicen var også helt i top – personalet var super venlige, hjælpsomme og opmærksomme. Jeg følte mig godt taget imod fra start til slut. Kan klart anbefales!

Super mad og betjening. God menu og rimelig priser.

Pastaretten var af dårlig kvalitet. Da jeg bedre om brød til fil jeg tørt brød som må have stået fremme hele dagen og de ville gerne have ekstra betaling for det.
Bordene virkede til at blive glemt når først man havde fået sin mad.
Som gæst er man mere i vejen end man er velkommen.