Banner for AUTODOC - Great Britain

AUTODOC - Great Britain Anmeldelser 

18.958
TrustScore 4 ud af 5

4,1

Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Virksomhedsoplysninger

  1. Køretøjer og transport

Om AUTODOC - Great Britain

Skrevet af virksomheden

AUTODOC is the no.1 online car parts shop in Europe. We share your passion for cars and help you save money on car repairs.

Autodoc App Autodoc Site Autodoc Club YouTube

What we are known for:

Our customer-focused approach. Our support team is made up of qualified professionals who speak 23 languages and are always ready to help in any way they can.

Market scale and scope. In the 17 years we have been on the market, we have acquired 13 million satisfied customers in 27 European countries. We ship over 35,000 orders a day.

Our product range. We offer over 4 million products for more than 166 car brands from world-renowned manufacturers.

Affordability and cost benefits. AUTODOC is an online platform with fair prices and a variety of special offers and sales.

Multi-platform services. Customers can search for car parts quickly and easily using both the website and app. See for yourself how cost-effective and convenient the process of purchasing car parts can be.

Expertise in car repairs. You can find more than 3,000 car part replacement tutorials on our YouTube channels.

Contact us FAQ

Kontaktoplysninger

4,1

God

TrustScore 4 ud af 5

19 t anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Bed kunder om at skrive en anmeldelse

Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ

Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

4,1

Alle anmeldelser

(18.958)

4.111 anmeldelser inden for de sidste 12 måneder

Skriv en anmeldelse

Vi udfører kontroller af anmeldelser

Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Dårlig service

Dårlig service. Har ikke hørt fra dem i en uge. Tager selv kontant og de siger at varen ligepludselig ikke er på lager. Udover det skal jeg ringe og snakke med 3 ad deres medarbejder over 3 gange bare for at få annulleret ordren. Har stadig ikke fået pengene tilbage og ingen mail på at bestillingen er annulleret. Hold jer langt væk!!!!!!!!

5. december 2023
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Købelovssvindel !!

Købelovssvindel !!! Eksempel: normalpris på en vare ca 2400 og med medlems rabat ca.2250. dagen efter med rabat på 41% koster vare normal pris ca. 3600kr og med rabat ca 2200kr hhhaaaaa. Ja pas på der ud. De har gjort det længe !!!!! Ja så er der lige det med at sende vare. Chatter med support flere gange 🤔hvis der er 2 grønne lager mærker så er de klar til levering med det samme. Hmmmmm ja jeg for en label til GLS men vare er ikke modtaget før 4 dage senere og det er generelt altid så forvent 7- 10 dag levering og dette er som expert kunde og betaler 89 i abonnement om måneden. Du skal vide hvad du laver på autodoc ellers på jer selv. Ja de har gode priser på dele til biler men i skal ikke tror på alt hvad push meddelelse siger 🤔 pas på jer selv

14. juni 2023
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Langsomt Forsendelse

Har handlet hos AUTODOC hver gang men de sidste pr. gange har deres forsendelse været 2-3 uger om at komme, hvilket er alt for langsomt. Synes deres kundeservice er blevet meget dårligt.
Men ellers har de meget fint udvalg med gode priser.

16. november 2020
Uopfordret anmeldelse
AUTODOC - Great Britain-logo

Besvarelse fra AUTODOC - Great Britain

Kære Kunde,
tak for anmeldelsen.
Oplys venligst dit bestillingsnummer eller Kunde ID og vi ser nærmere på situationen.
Med venlig hilsen,
Autodoc Team

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Jeg modtog en tandstang til min bil som…

Jeg modtog en tandstang til min bil som skal til syn den 20 august er yderst sidste chance ellers hedder det bøde på 2000 kr eller vælge at tage pladerne af..

Jeg får monteret den nye tandstang, den er blevet spray malet og renoveret, det fair nok. Men at den så ikke virker er en hel anden side af sagen. Jeg har ikke råd til at køre til mekanikeren igen og betale endnu flere penge.
De skriver at de gerne vil betale og bla bla.
Jeg tænker jamen så sender I en ny så den kan komme på og jeg kan komme til syn. De siger at jeg skal selv bestille en ny, hvilket koster 4500kr, + alt det andet der kommer oveni. Jeg har ikke 4500 +-..
Og jeg kan først få svar når tandstangen er sendt til producenten og de får den tjekket igennem, tja 6-7 uger?? Også vil de vel sige at intet er galt med den...

5. august 2019
Uopfordret anmeldelse
AUTODOC - Great Britain-logo

Besvarelse fra AUTODOC - Great Britain

Dear Julie Hoffmann!



Thank you for your review!

We are writing to you in regards to the issue in the request, and we are doing our best to resolve it as soon as possible.

We have sent you a direct e- mail and are waiting for you quick response.




Best Regards.
Autodoc Team

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Hold jer langt langt langt væk!

Hold jer langt væk fra AUTODOC
Hold jer langt væk fra AUTODOC
De sender forkerte vare som mange andre også skriver - og da jeg ikke opdagede det fik jeg monteret den for så at finde ud af at den var forkert.
Sidste gang jeg handler der selvom det er billigt så ender man med at betale dobbelt. STRAKS efter du afgiver ordren, trækker de betalingen, er mere optaget af at få trukket betalingen, end at sende reservedelene.

5. april 2019
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Uacceptabelt sender ikke det hele og…

Uacceptabelt sender ikke det hele og pisse bøvlede når man så skal have resten meget langsom forsendelse og de forventer jeg skal vente 9 dage til dvs i alt 18dage vanvittigt dårligt firma som også andmelder ens kommentare virkelig uprofessioneltnelt hold jer lang væk der fra

10. november 2018
Uopfordret anmeldelse
AUTODOC - Great Britain-logo

Besvarelse fra AUTODOC - Great Britain

Dear Mr. Mark!
Thank you for your feedback!

Unfortunately, we cannot investigate this issue, because you did not provide us with your order number.

Best Regards,
Autodoc Team

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Autodoc

Autodoc
Bildeleshop,Autodoc, autodele24 kært barn har mange navne.

Fik en defekt servo pumpe, sendte den retur, og de kunne så ikke finde den da jeg henvendte mig en måned efter. Den dukkede så lige pludseligt op og blev sendt til fabrikanten. Heldigt heldigt.

Efter yderligere 3 måneder, har de så fundet ud af at den skam virker og at jeg ikke får refunderet pengene. De påstår at servo væsken har været beskidt 😂 hvordan skifter man en servopumpe uden at skifte væske? fup firma, hold jer langt væk. Nok en grund til at PayPal ikke gider dem.

Nu vil de heller ikke betale mig mit depositum tilbage fordi jeg ikke har været samarbejdsvillig. Købte en ny pumpe hos dem, som virkede og sendte den første pumpe, plus den anden som der skulle køres garanti sag på retur, og de har kun ville udbetale en gang depositum, selv om jeg har betalt 2x900 og sendt 2 pumper retur .
De mener ikke at den pumpe som jeg kørte rundt med i 14 dage før den nybestilte kom hjem, kan betegnes som en "pant" pumpe/pledge.

25. oktober 2018
Uopfordret anmeldelse
AUTODOC - Great Britain-logo

Besvarelse fra AUTODOC - Great Britain

Dear Customer!
Thank you for your feedback!

We would like to inform you that we receiving the items straight from the manufacturer, and if there are problems with them, we can forward your complains straight to him. If you have mounted the spare part, it is a warranty case.
From our side, we try to do our best to help to speed up the process, but the final decision is always made by the manufacturer, unfortunately, we cannot affect on this.
Please, accept our apologies for the inconvenience.

Best Regards,
Autodoc Team

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Det er sidste gang jeg køber nogen fra…

Det er sidste gang jeg køber nogen fra Autodoc, Eller Autodelle eller bildele (de er samme firma ) og hvad nu de kalder sig.
17 Februar 2018 bestilte jeg en generator til min Hyundai matrix .
Leverancen gik hurtig. Og vi med glade monterede generatoren på bilen alt gik fint og fungerede som den skulle, ihvertfald et stykke tid (ca. 6 måneder) .
pludselig den stoppede med at lade og bilen gik i stå. Jeg tog målinger på generatoren og alt viste at generatoren ikke virkede som den skulle. Jeg kontaktede Autodoc på mail . De vil gerne have en Dokumentation af fejlen, jeg filmede min målinger og sendte til dem som bevise på at generatoren er defekt.
Så kom de med det ene spørgsmål efter det andet. om var det en mekaniker der monteret generator og bevis på mekanikens autoristionen osv.
Endelig efter 2 måneder fra min første henvendelse sendte de en garanti papirer som skulle udfyldes og returneres til bage med samme spørgsmål som de havde sproget mig på mail.
Og nu skal jeg vente 6 til 8 uger på at få svaret fra dem, skal jeg sende generatoren tilbage til dem til undersøgelse eller ej.
Desuden jeg fik også at vide at jeg skulle selv betale for forsendelsen af generatoren på 5 kilo tilbage til autodoc i hamborg (ca 53 euro 400 ddk og det ) til undersøgelse.

Dvs. Min bil kunne ikke kører i 2 måneder og forvente at den kommer heller ikke til at køre i de næste 2 , 3 måneder.

Så jeg begynder at når det punkt at købe en anden generator og smide på bilen i stedet for ............

21. september 2018
Uopfordret anmeldelse
AUTODOC - Great Britain-logo

Besvarelse fra AUTODOC - Great Britain

Dear Mr. Sadeghi!
Thank you for your feedback!

We would like to inform you that we receiving the items straight from the manufacturer, and if there are problems with them, we can forward your complains straight to him. If you have mounted the spare part, it is a warranty case. After making all the necessary checks we can see, that the warranty case is open and as soon as there will be any information regarding your case, we will contact you.

Best Regards,
Autodoc Team

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Autodoc. Inkompetente eller svindel??

Bestilte den 25/7 fire stk tændrør til oplen. Modtog den 26/7 min ordre var pakket, og kun ventede på, at blive afhentet af en pakketransport, og så ville jeg modtage et trakingnr. Samme dag blev pengene trukket på min konto.
Der kom ingen trakingnr.
I går den 30/7 fik jeg, via chaten at vide, at min pakke netop var afsendt, og jeg ville modtage et trackingnr i løbet af et par timer.
Status nu er, at jeg stadig ikke har modtaget noget trakingnr.
Har skrevet til autodoc's danske mail, at jeg sku er træt af det her, og jeg vil have mine penge retur. Har ikke modtaget noget svar??
Konklutionen er, at jeg har handlet hos Autodoc to gange. Første og sidste gang. Og dermed en gang for meget.
Vil på ingen måde andbefale andre, at handle hos Autodoc.
Enten er Autodoc inkompetente, eller også er det rent fup og svindel.
Vh. Kim Petersen

31. juli 2018
Uopfordret anmeldelse
AUTODOC - Great Britain-logo

Besvarelse fra AUTODOC - Great Britain

Dear Mr. Peterson!
Thank you for your feedback!

We are so sorry that you had a bad experience with your recent purchase. Please accept our apologies for the inconvenience.
According to your tracking number your parcel has already been dispatched and picked up by the shipping company. You will recieve it very soon.

Best Regards,
Autodoc Team

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Bøvlet at retunere

Rettet kl 20,09 da der er så blevet lavet en undtagelse og jeg har fået gratis fragt af de forkert leverede klodser .... :-)
skrevet kl. ca 15,30. har haft den oplevelse at hvis du blindt søger på bilens reg nr.
kommer der forkerte klodser.
dem kan man godt sende retur, hvis du selv betaler fragten
ikke ok når det fremgår af deres hjemmeside at klodserne passer.
kassen bar tydlige tegn af at være tapet sammen mindst 2 gange før.
så vær opmærksom på at det er bøvlet,
klodserne kostede 108kr. og fik de samme i DK til 132 kr.
så køb ved DANSKE forhandlere :-( og reducere bøvlet

26. april 2018
Uopfordret anmeldelse
Vis anmeldelser på alle sprog. (18.958 anmeldelser)

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

Læs mere