Østerlandsk Thehus Anmeldelser 

Til rette vedkommende i Østerlandsk Tehus
Jeg har forsøgt at skrive direkte til jer flere gange uden at få svar, så nu går jeg denne vej.
Jeg skriver til jer, fordi min mor på 91 år havde en yderst ubehagelig oplevelse i jeres butik i Rødovre Centrum den 3. eller 4. juni om formiddagen.
Hun blev ekspederet af en mandlig medarbejder, som talte ned til hende på en fuldstændig uanstændig og respektløs måde. Da hun tøvede med at svare, hvilken te, hun ville have og sagde rabarberte, udbrød han, at man godt kunne høre, at hun ikke havde forstand på te (min mor er tedrikker og har været det hele sit liv)
Midt i ekspeditionen kom en bekendt af medarbejderen forbi butikken, og han afbrød prompte ekspeditionen for at gå hen og hilse på vedkommende.
Min mor gik fra butikken meget rystet og ked af det.
Vi har altid kendt jeres kæde for god service, og det ryster mig dybt, at jeres personale kan finde på at behandle et ældre menneske på denne måde. Min mor er nu bange for at gå ind i butikken igen og holder øje med, om den mandlige medarbejder er i butikken, før hun vover sig ind.
Jeg hører meget gerne, hvordan jeres butiksansvarlige vil håndtere denne sag internt, så andre kunder ikke skal udsættes for det samme.
Med venlig hilsen,
Helle J

Kan I venligst foreslå alternativer til UPS ved forsendelse til Tyskland? UPS er både upålidelig og usamarbejdsvillig. Jeg vil ikke bestille igen, hvis UPS er den eneste forsendelsesmetode.

Er ellers glad for at komme i Thehuset ved Nørreport St. og plejer at få en supergod betjening.
Der var 2 piger, som lige var kommet ud af skolen og som stod og betjente kunderne, og de forstod intet af hvad jeg ønsket mig, men måtte gentage det samme om igen mere end 5 gange. Efter den 6. gang hævede jeg stemmen og der blev jeg sandelig sat på plads af denne uerfarne skolepige, og som fortalte mig at jeg ikke måtte hæve stemmen.
Min tålmodighed slap op og min mand måtte tage over. Jeg er ellers en meget tolerant og tålmodig person, men denne oplevelse var bare for meget.

Fantastisk the, men at i lader jeres medarbejdere i kbh stå I en butik, hvor døren ikke kan lukke ordentligt, så der 14 grader derinde, og de må kun gå i sorte cardigans, som ikke engang stiller rådighed, og når deres egen er til vask…..der kan I ikke være bekendt . Se at få det bragt i orden.

Jeg skulle købe noget earl grey the ved Nørreport. Fik fat i en ekspedient som intet vidste om the. Jeg spurgte ind til at den duftede meget af citron og der sagde hun, det gør Bergsmotte jo. Jeg spurgte om andre ting og der blev hun irriteret. Jeg endte med at købe noget the og hørte at manden ved siden af fik tilbudt en karamel, der gjorde jeg ikke. Du skal ikke handle her, hvis du vil have professionel hjælp og service.

Jeg var forbi butikken på Frederiksberg for at købe et par gaver og blev mødt af den sødeste rødhårede pige (nåede desværree ikke at få hendes navn) som gav mig fantastisk rådgivning. Hun tog sig god tid og fandt præcis det, jeg ledte efter. Gaverne blev pakket så smukt ind, at jeg næsten ikke nænner at give dem væk til jul ha ha.

Det er sjældent at møde så venlig og hjælpsom betjening. jeg kommer helt sikkert igen!

Vh Birthe

Jeg tog ind til Nørreport helt specifikt for at få råd og viden om hvilken te jeg skulle vælge. Er begyndt at lave iste, men da jeg er begynder, ved jeg ikke meget om det. Jeg havde dog lavet iste af sweet Lemon mange gange uden problemer, og nu var jeg ude efter ferskensmag. Ekspedienten rådede mig til en grøn te m fersken. Jeg fortalte om mit projekt og blev forsikret om, at det var vejen at gå. Men den bliver frygtelig bitter uanset hvordan jeg brygger den. Så jeg henvendte mig til ChatGPT, som forklarede mig, at jeg skulle bruge rooibos el hvid te, da de ikke har nogen tanniner. Jeg vil mene, at det er rimelig basic knowledge for en ekspedient i en tebutik. Men nu ved jeg da, at der absolut ingen grund er til at tage ind i butikken. Bare surt at bruge penge på en te, jeg ikke kan bruge.

Superhurtig levering - velindpakket sending - jeg har handlet der flere gange. Virkelig kvalitet - desværre denne gang manglede en del fra ordren - ingen problem - lynhurtigt anerkendelse og fremsendelse af den manglende vare.

De laver dejlig te og flot indpakket. Kan godt lide de er 136 år gamle…

Meget god indpakket pakke, meget hurtig, god information under transporten, let at bestille fra hjemmesiden.

Skrækkelig sur betjening - dårlig oplevelse, tænker ikke vi kommer igen.
Frederiksberg

Jeg synes, selvom jeres priser på te (Jade Formosa Oolong, to be precise) er lidt mere højere end andre te-handler, I leverer altid til tiden!

Endelig kom Dragon Mint på lager…. Skøn te, hurtig levering og altid skønt

God behandling efter svigt fra GLS

Pakkens indhold er sirligt pakket enkeltvis så der ikke kommer ridser og buler i de fine tedåser. Det sætter jeg stor pris på. At teen er meget velsmagende er ikke overraskende. Østerlandsk te er bare lækkert og pakken kom hurtigt

Hurtig levering og gode produkter

Nemt at bestille på hjemmesiden, hurtigt levering. Rigtig godt udvalg af god te.

Hurtigt betjening