Für über 200€ bestellt. Die Seite fragt nach einer Adresse für einen Paketshop. Diese angegeben und das Paket wurde als „unzustellbar weil falsche Adresse“ (da es nicht meine war) zurückgeschickt. Abh... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Lief alles gut. Ich bekam eine Sendungsverfolgungsnr. und innerhalb einer Woche kamen die Schuhe. Richtiges Modell, richtige Größe, Qualität nicht deutlich schlimmer als die WerbeBilder. Kann... Se mere
Die bestellten Schuhe kamen erst beim zweiten Anlauf an. Leider erfolgte der Versand über DPD. Beim ersten Zustellversuch war ich im angekündigten Zeitfenster zu Hause. Es kam nichts. Dafür bekam ich... Se mere
Erst ein wenig skeptisch da ich aus Deutschland bestellt habe, wurde aber positiv überrascht! Günstig, schnelle Lieferung! Alles bestens , werde wieder bestellen
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Ryses, der französische Streetwear-Marktführer LaBoutiqueOfficielle.com, bietet dir die größte Auswahl an Kleidung und urbaner Mode: Sneaker, Sweatshirts, Caps, T-Shirts und Jeans... Mit über 300 verschiedenen Marken findest du darunter die wichtigsten wie Adidas, Tommy Hilfiger, BOSS, Reebok oder Calvin Klein...
Kontaktoplysninger
Frankrig
- contact@ryses.de
- ryses.de
3,4
Middel
233 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 60 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 48 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Keine Ware und kein Geld zurück!
Für über 200€ bestellt. Die Seite fragt nach einer Adresse für einen Paketshop. Diese angegeben und das Paket wurde als „unzustellbar weil falsche Adresse“ (da es nicht meine war) zurückgeschickt. Abholen konnte ich es auch nicht, da die Adressdaten nicht meinen Personalausweisdaten übereinstimmten. So weit, so gut. Allerdings ist das Ganze über einen Monat her. Ich habe weder das Geld bekommen, noch eine Antwort auf meine 3(!) erstellten Tickets beim Support (letzte Ticket vom 25.08.2026, Ticktnummer 01933701) . Keine Reaktion, kein Geld, nichts. Ich rate deutlich von diesem Geschäft ab!!
17. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Allet tutti 🤌🏻 :)
4. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Super 👍 Dank 😊
4. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Sehr schnell und Ware 1A
19. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Absolut unseriös
Absolut unseriös – für mich nicht empfehlenswert
Ich kann von dieser Seite leider nur dringend abraten. Ich fühle mich hier eindeutig über den Tisch gezogen.
Vor etwa vier Wochen habe ich Puma-Schuhe und eine Badeshorts bestellt. Das Paket ist bis heute nicht bei mir angekommen. Nach mehrmaliger Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass meine Adresse angeblich falsch gewesen sei, obwohl meine Adresse korrekt angegeben war.
Anschließend wurde von mir sogar eine zusätzliche Zahlung von 6 € für den erneuten Versand bzw. das Porto verlangt. Nachdem ich mit rechtlichen Schritten gedroht und die vollständige Rückerstattung gefordert hatte, wurden mir schließlich 86,38 € statt der von mir gezahlten 93,37 € zurückerstattet.
Für mich ist die Angelegenheit damit noch nicht erledigt. Es geht mir inzwischen nicht mehr nur um die Differenz, sondern ums Prinzip. Ich werde die Angelegenheit deshalb rechtlich prüfen lassen.
Ich habe sämtliche Nachweise zu meiner Bestellung, dem Schriftverkehr, den Zahlungsaufforderungen und der Rückerstattung und kann diese bei Bedarf vorlegen.
Von meiner Seite absolut nicht empfehlenswert.
26. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Miserabler Kundenservice
Miserabler Kundenservice. Spart euch die Bestellung aus Deutschland und wählt lieber deutsche Shops mit angebotener deutscher rücksendeadresse die meist kostenlos ist.
Sch… Laden
24. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Ryses
Hallo,
es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung nicht zufriedenstellend war.
Wir möchten jedoch darauf hinweisen, dass die Rücksendekosten gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen vom Kunden zu tragen sind.
Diese Information ist auf unserer Website vor der Bestellung einsehbar.
Vielen Dank für Ihr Verständnis
Sehr gut!👌🏻💪🏼
12. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Retouren
Ich habe bestellte Ware am 5.8.26 mit DHL in der angegebenen Frist zurückgesendet. Ich habe mich exakt an die Vorgaben auf der webseite gehalten. Auf Nachfrage am 18.8.26 bekomme ich die Antwort Ware bis heute nicht eingetroffen. Heißt wenn innerhalb von 14 Tagen das Paket angeblich nicht angekommen ist, kommt es auch nicht mehr an. DHL sagt mir es kann nicht sein das ein Paket auf diesem Wege verloren geht. Leider ist keine Nachverfolgung durch DHL möglich. Mein Eindruck hat sich verstärkt, RYSES lässt bewusst Retouren als nicht angekommen markieren, hält den Kaufpreis zurück und lässt den Kunden auf den Kosten sitzen. Da keine Nachverfolgung möglich ist, kann man auch am Ende nichts reklamieren. Mir hat man gesagt ich hätte den Retourenprozess von RYSES einhalten sollen. Das habe ich 1:1 getan. Gut zu wissen, dort sollte man also nicht ohne weiteres einkaufen.
17. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Bestellung nicht erhalten
Meine Bestellung wurde mit einer unvollständigen Adresse gesendet und ging daraufhin zurück an den Absender.
Daraufhin wurden 6€ für eine erneute Sendung erhoben.
Wieder wurde es ohne die Angabe einer Hausnummer versendet, obwohl die Adresse in mehreren Mails vollständig angegeben wurde.
Ich habe nun nach mehreren Wochen weder meine Bestellung, noch mein Geld zurück.
17. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Ryses
Guten Tag,
die erste Sendung wurde tatsächlich an uns zurückgeschickt, da die Hausnummer in der Lieferadresse fehlte. Anschließend haben wir die Bestellung erneut an die von Ihnen vollständig angegebene Adresse versendet, diesmal unter korrekter Angabe der Hausnummer.
Laut Sendungsverfolgung des Versanddienstleisters wurde diese zweite Sendung am 15.08. zugestellt.
Da Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie das Paket nicht erhalten haben, haben wir Ihnen am 17.08. eine E-Mail gesendet und Sie um die erforderlichen Unterlagen gebeten, damit wir eine Reklamation beim Versanddienstleister einreichen können. Derzeit warten wir noch auf diese Unterlagen, um die Reklamation einleiten und den Sachverhalt klären zu können.
Wir verstehen Ihren Unmut und bedauern die entstandene Wartezeit. Sobald uns die angeforderten Unterlagen vorliegen, können wir die Reklamation beim Versanddienstleister weiterbearbeiten.
Um eine ordnungsgemäße Bearbeitung und Nachverfolgung Ihres Falls zu gewährleisten, erfolgt die weitere Kommunikation sowie alle Aktualisierungen zu diesem Vorgang per E-Mail.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Mithilfe.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Ryses-Team
Erst ein wenig skeptisch da ich aus…
Erst ein wenig skeptisch da ich aus Deutschland bestellt habe, wurde aber positiv überrascht! Günstig, schnelle Lieferung! Alles bestens , werde wieder bestellen
11. august 2026
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Besvarelse fra Ryses
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir verstehen, dass die Rücksendekosten ein wichtiger Aspekt sind. Alle Informationen zu unseren Rückgabebedingungen und den damit verbundenen Kosten finden Sie transparent in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Super schnelle Lieferung und Ryses hat…
Super schnelle Lieferung und Ryses hat immer mal wieder was besonderes zu bieten. Weiter so 👍
14. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Nie wieder – teure Retoure und enttäuschender Kundenservice
Sehr enttäuschende Erfahrung mit Ryses.de.
Die Rücksendung aus Deutschland ist unnötig kompliziert und teuer. Es wird kein Rücksendeetikett bereitgestellt, die komplette Organisation bleibt beim Kunden und der Rückversand nach Frankreich kostet knapp 20 €.
Besonders enttäuschend war der Kundenservice. Auf konkrete Fragen kamen mehrfach keine wirklich passenden Antworten. Selbst bei einem praktischen Problem mit dem Versanddienstleister wurde keine brauchbare Lösung angeboten. Stattdessen hatte ich eher das Gefühl, dass das Problem einfach wieder beim Kunden abgeladen wird.
Auch die Rückerstattung ist unnötig umständlich, da man ausdrücklich darauf hinweisen muss, dass man sein Geld auf die ursprüngliche Zahlungsart zurückhaben möchte und kein Guthaben auf dem Kundenkonto.
Für mich steht fest: Ich werde dort nicht noch einmal bestellen und kann den Shop aufgrund meiner Erfahrung auch nicht empfehlen.
11. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Ryses
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unserem Rückgabeprozess und unserem Kundenservice nicht zufrieden waren.
Wir möchten darauf hinweisen, dass Rücksendungen direkt über das Kundenkonto angemeldet werden können. Wie in unseren Rückgabebedingungen und Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben, sind die Kosten für die Rücksendung vom Kunden zu tragen.
Nach Bearbeitung einer Retoure wird zunächst ein Guthaben erstellt. Dieses ist jedoch erstattungsfähig: Auf Wunsch kann der Betrag auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet werden.
Wir bedauern ebenfalls, wenn unsere Antworten auf Ihre Fragen nicht ausreichend hilfreich waren. Ihr Feedback nehmen wir ernst und nutzen es, um unseren Service und unseren Rückgabeprozess weiter zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Ryses
Problemloser Bestellvorgang
Problemloser Bestellvorgang, schnelle Lieferzeit und erstklassige Ware. Sehr empfehlenswert.
30. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Also Paket schnell eingetroffen.
Also Paket schnell eingetroffen.
Die Schuhe waren von Qualität i.o
Dabei waren die zu Groß!
Also Rücksendung mit Umtausch.
Jetzt der Schock!!!!!
20 Euro Rückversand ?!!!
Also die Akzeptieren kein Retour?
5. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Ryses
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir verstehen, dass die Rücksendekosten ein wichtiger Aspekt sind. Alle Informationen zu unseren Rückgabebedingungen und den damit verbundenen Kosten finden Sie transparent in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Die Lieferung ist nicht angekommen und mein Geld ist weg
Die Lieferung ist nicht angekommen und laut Support wurde sie an den versendeten zurückschicken. Dort kommt sie nicht an. Dementsprechend gibt es kein Geld zurück. Ware habe ich auch nicht erhalten. Ganz schlechter Service und Versand über eine Französische Seite. Eine Bestellung von diesem Shop kann ich nur abraten.
31. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Ryses
Hallo,
es tut uns sehr leid zu lesen, dass du diese Erfahrung gemacht hast. Wir verstehen deinen Ärger vollkommen, insbesondere wenn du weder deine Bestellung noch eine Rückerstattung erhalten hast.
Unser Kundenservice möchte den Vorgang gerne erneut prüfen und gemeinsam mit dir eine Lösung finden. Bitte sende uns per E-Mail oder Privatnachricht deine Bestellnummer sowie die E-Mail-Adresse, die du für die Bestellung verwendet hast. Wir werden dein Anliegen umgehend prüfen.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, die Situation schnellstmöglich klären zu können.
Mit freundlichen Grüßen
Dein Ryses-Team
Ich habe 2 verschiedene Modellen Herren…
Ich habe 2 verschiedene Modellen Herren Schuhen in Angebot gekauft.
Preis,, Qualität,,Versand ,,alles sehr gut gelaufen,,gerne wieder
20. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
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Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
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