Virkelig lækkert dynebetræk i silke. Dog lidt lang leveringstid . Bestilte den 2 juli , trak pengene den 4 juli og levering den 19 juli. Havde bestilt en natkjole i XL men den svarer ikke til danske... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Positivt overrasket - leveret på 10 dage (fra malmö) kvalitet og pris stemmer fint, og farve samt størrelse som beskrevet. God rabat op til Black friday. Har fået en smuk taupe farvet kjole med spagh... Se mere
Skuffet over at købe nathue der beskrives som 100% silke og så viser det sig at det inderste lag/furet er ren syntetisk - så silken er kun på det der vender udad😳 Super ubehageligt at sove med synte... Se mere
Virksomheden har svaret
Pakken kom til lovede dato trods alt at det var Påske. Kvaliteten er i top ( store silke tørklæder ). Var ikke hjemme der pakken kom. Kontaktede dem der jeg manglede sporings nummer fra postnord og bå... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
- Silkevareforretning
- Sengetøjsbutik
- Soveværelsesmøbelbutik
- Tøjbutik
- Hårproduktbutik
- Butik med udstyr til hjemmet
Skrevet af virksomheden
Indulge in Silk. Empower Your Life. Experience the opulence and countless benefits of our silk sleepwear, clothing, and bedding. Elevate your lifestyle to new heights of beauty and well-being.
Kontaktoplysninger
4,2
God
10 t anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 99 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 24 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Besvarelse fra SILKSILKY
Dear Jeanette,
Thank you very much for your nice feedback! We are very happy to hear that you had a good experience with our service.
Your satisfaction means a lot to us. Thank you for your trust and support of SILKSILKY!
Best regards,
SILKSILKY Team
Lækkert Silketøj til god pris
31. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SILKSILKY
Dear Inge,
Thank you so much for your kind feedback! We're delighted to hear that you love our beautiful silk clothing and find it to be great value for the price.
We truly appreciate your support and choosing SILKSILKY!
Best regards,
SILKSILKY Team
Super lækre produkter
Super lækre produkter, og levering uden problemer 👍
27. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SILKSILKY
Dear Lena,
Thank you so much for your kind feedback! We're delighted to hear that you love our products and that your delivery went smoothly.
We truly appreciate your support and choosing SILKSILKY!
Best regards,
SILKSILKY Team
Blød og lækker silke.
Blød og lækker silke.
Lidt lille i størrelsen.
26. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SILKSILKY
Dear Gitte,
Thank you so much for your feedback! We're delighted to hear that you love the soft and luxurious feel of our silk.
We're sorry to hear that the item runs a little small. We truly appreciate you sharing this sizing feedback, as it helps us improve our sizing guidance for customers.
Thank you again for your support and for choosing SILKSILKY!
Best regards,
SILKSILKY Team
Skuffet over at købe nathue der…
Skuffet over at købe nathue der beskrives som 100% silke og så viser det sig at det inderste lag/furet er ren syntetisk - så silken er kun på det der vender udad😳
Super ubehageligt at sove med syntetisk stof på hovedet. Så de 100 % silke er kun til pynt😏
16. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SILKSILKY
Dear Marina,
We’re sorry to hear that the night cap did not meet your expectations. Based on the information provided, we’re currently unable to locate your order. Please provide your order number or contact us at services@silksilky.com so we can look into this for you.
We’re committed to providing high-quality silk products and truly value your feedback.
Kind regards,
SILKSILKY Customer Service Team
Dejlige bluser
Dejlige bluser. Jeg regner med at bruge dem året rundt.
13. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SILKSILKY
Dear April,
Thank you so much for your lovely feedback! We're delighted to hear that you like your beautiful blouses and plan to enjoy wearing them throughout the year.
We truly appreciate your support and hope they bring you comfort and style in every season!
Best regards,
SILKSILKY Team
Besvarelse fra SILKSILKY
Dear Bodil,
Thank you so much for your kind feedback! We're delighted to hear that you're impressed with the fantastic quality of our products.
We truly appreciate your support. Thank you!
Best regards,
SILKSILKY Team
God kvalitet-lang leveringstid
Dejlig silkenatkjole med tilhørende morgenkåbe, men forvent meeeeeget lang leveringstid.
Bestilte 4.7. pengene trukket 7.7. Og varen leveret 25.7.
28. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SILKSILKY
Dear Claus,
Thank you for your feedback! We're delighted to hear that you love the beautiful silk nightdress and matching robe. We're sorry, however, that the delivery took longer than expected, and we understand how frustrating it can be to wait so long for an order.
We truly appreciate your patience and hope you continue to enjoy your beautiful silk pieces!
Best regards,
SILKSILKY Team
Virkelig lækkert dynebetræk i silke
Virkelig lækkert dynebetræk i silke. Dog lidt lang leveringstid . Bestilte den 2 juli , trak pengene den 4 juli og levering den 19 juli.
Havde bestilt en natkjole i XL men den svarer ikke til danske størrelser, Den var højest en medium.
26. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SILKSILKY
Dear Jane,
Thank you for taking the time to share your detailed feedback with us.
We’re very happy to hear that you love your silk duvet cover and appreciate the luxurious feel of our silk. At the same time, we truly value your honest comments about the delivery time and the sizing of the nightdress.
We’re sorry that the delivery took longer than expected and understand how disappointing it can be to wait for an order you’re looking forward to receiving. We’re continuously working with our logistics partners to improve the delivery experience.
Regarding the nightdress sizing, we sincerely apologize that it did not meet your expectations. We understand that finding the right fit is important, especially when shopping internationally, and we’re always working to make our size information clearer and more helpful for our customers.
Thank you again for your valuable feedback. It helps us continue improving our products and services. We hope your silk duvet cover continues to bring you comfort and beautiful moments.
Warm regards,
SILKSILKY Customer Care Team
Jeg er ikke imponeret
Jeg er ikke imponeret. Bestilte vare 18/6-26 og har stakkevis af mail om levering mm. Men i min Dao app står der at varen ikke har forladt Hong Kong endnu. Det kan vrl ingen undre at beløbet allerede er trukket på min konto
24. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SILKSILKY
Dear Anne,
Thank you for your feedback. We are sorry for any concern caused by the tracking delay.
We have located your order and are committed to providing a smooth delivery experience. As this is an international shipment, the parcel is handled by our international carrier before entering the local delivery network, which may cause delays in the DAO tracking updates.
We have sent the latest shipping information to you via email. Please kindly check your inbox. Your parcel has already cleared customs in Denmark and should be delivered soon.
If you have any questions, please contact us at services@silksilky.com.
Kind regards,
SILKSILKY Customer Service Team
Besvarelse fra SILKSILKY
Dear Lone,
Thank you for your kind feedback! We're delighted to hear you are satisfied with the product quality and fast delivery. We truly appreciate your support.
Best regards,
SILKSILKY Team
Silke i højeste kvalitet til særdeles…
Silke i højeste kvalitet til særdeles rimelige priser. Det er virkelig selvforkælelse - og jeg kommer igen 👏👍
28. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SILKSILKY
Dear Helle,
Thank you for your wonderful feedback! We're delighted to hear you appreciate the high quality and value of our silk products. We truly look forward to serving you again.
Best regards,
SILKSILKY Team
Jeg har stadig ikke fået min levering fra februar.
Jeg har stadig ikke fået min levering fra februar.
Jeg kan ikke få lov at få pengene retur, men derimod få sendt en ny. Dette er jeg så blevet nødsaget til at sige ja til, men jeg har stadig ikke modtaget den.
Vil ikke anbefale at bestille fra denne side.
25. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SILKSILKY
Dear Jannie,
Thank you for your feedback, and we sincerely apologize for the long delay and frustration caused regarding your order.
We understand how disappointing this situation must be, especially after waiting such a long time for the replacement shipment. We would like to investigate your case further and assist you as soon as possible.
Please kindly contact us at services@silksilky.com with your order number so we can check the latest shipping status and help resolve the issue.
We truly apologize for the inconvenience and appreciate your patience.
Warm regards,
SILKSILKY Customer Service Team
Uoverskuelig returneringsproces og manglende svar
Frygtelig besværlig returneringspolitik og manglende kundeservice.
Min kone købte tøj hos Silkysilk i januar måned og har siden skrevet flere gange via deres e-mail for at få oplysninger om, hvordan varen kan returneres. Vi har dog hverken modtaget en returadresse eller nogen form for brugbart svar fra virksomheden.
Samtidig har vi nu en sag kørende gennem Klarna, hvor Silkysilk fortsat kræver betaling for varen, selvom vi tydeligt har gjort opmærksom på, at vi ønsker at returnere den. Vi ønsker naturligvis ikke at betale for en vare, som vi forsøger at returnere, men som vi reelt ikke har mulighed for at sende retur, fordi virksomheden ikke reagerer på vores henvendelser.
Det er en meget rodet og psykisk belastende proces konstant at modtage betalingspåmindelser for en vare, vi aktivt forsøger at returnere, samtidig med at det er umuligt at komme i kontakt med kundeservice.
Jeg håber, at Silkysilk læser denne anmeldelse og hurtigst muligt sender os en returadresse samt hjælper med at få sagen afsluttet korrekt.
Johan
OPDATERING:
Nu har jeg sendt jer en mail med ordrenummeret efter jeres besvarelse på min anmeldelse, og det bliver spændende at se, om I svarer på min e-mail, eller om den bliver ignoreret.
Johan
OPDATERING den 6. juni 2026
Jeg fik endelig en returneringsadresse den 26. maj 2026 via Klarna – og ikke fra Silksilky selv. Jeg sendte varen afsted samme dag, og ifølge tracking ankom den til deres lager den 2. juni 2026. Der er stadig ikke kommet nogen refusion, og jeg har intet hørt fra dem.
Det er simpelthen den mest elendige returneringsproces, jeg nogensinde har oplevet. Jeg giver dem nu en uge til at behandle refusionen. Hvis ikke, vil jeg overdrage sagen til NETS og se om de kan hjælpe med at få pengene tilbageført.
Det er tydeligt, at vi har med en virksomhed at gøre, der holder sine kunder hen. Vi vil aldrig handle hos Silksilky igen.
Opdatering d.16.06.2026
Vi har langt om længe fået vores penge igen. Jeg tror kun at det er gået så hurtigt på grund mine råb og brøl ind på truspilot. Vi kommer aldrig til at handle her igen. Hvis bare deres returnerings process kunne være lige så effektiv som deres leverings process. Det tog næsten 6 måneder at få pengene tilbage.
Johan
25. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SILKSILKY
Dear Johan,
Thank you for your feedback, and we sincerely apologize for the frustration and stress caused by the return process and communication issues.
We understand your concerns regarding the return request and the Klarna case, and we would like the opportunity to assist you properly and resolve this matter as soon as possible.
Please kindly contact us at services@silksilky.com with your order number so we can check your case, provide the necessary return information, and help resolve the issue.
We truly apologize for the inconvenience and appreciate your patience and understanding.
Warm regards,
SILKSILKY Customer Service Team
Jeg handler helt sikker her igen
Jeg handler helt sikker her igen, lækre varer og jeg er fuld ud tilfreds
14. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SILKSILKY
Dear Mette,
Thank you for your wonderful feedback! We're delighted to hear you are fully satisfied with our products and we truly appreciate your support. We look forward to serving you again.
Best regards,
SILKSILKY Team
Forholdsvis hurtig levering, men...
Forholdsvis hurtig levering, men besværlig returpolitik hvor man skal skrive mails og vente på svar før man kan returnere. Vi var herudover ca 5 måneder om at få penge retur, hvor vi flere gange var nødt til at rykke for det. Handler ikke hos dem igen.
4. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SILKSILKY
Dear Customer,
Thank you for sharing your feedback. We sincerely apologize for the inconvenience and frustration you experienced with the return and refund process.
We understand that the refund took far longer than expected, and we are truly sorry for this delay. As we handle a large volume of returned packages daily, it can sometimes take additional time for our warehouse team to identify and process specific return parcels. However, please rest assured that we are continuously working to improve and optimize this process to provide a smoother experience for our customers.
We also apologize that our return procedure caused inconvenience. Your feedback is very important to us, and we fully understand how repeated follow-ups and long waiting times can affect your trust and shopping experience.
At SILKSILKY, we always aim to resolve customer concerns responsibly and fairly, and we deeply regret that we did not meet your expectations this time.
If there is anything further we can assist you with, please feel free to contact us at services@silksilky.com. We are always here to help.
Best regards,
SILKSILKY Customer Care Team
Pakken kom til lovede dato trods alt at…
Pakken kom til lovede dato trods alt at det var Påske. Kvaliteten er i top ( store silke tørklæder ). Var ikke hjemme der pakken kom. Kontaktede dem der jeg manglede sporings nummer fra postnord og både på e-mail og chat fik jeg med det samme de rigtig informationer. Virkelig fantastisk kundeservice !!!! Kan virkelig anbefales Silk Silky.dk
10. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SILKSILKY
Dear Customer,
Thank you for your fantastic feedback! We're delighted to hear your order arrived on time and that you’re happy with the quality of our silk scarves. It’s especially great to know our customer service team could assist you promptly.
We truly appreciate your recommendation!
Best regards,
SILKSILKY Team
Lækre produkter
Lækre produkter, der lever op til ens forventninger.
1. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SILKSILKY
Dear Karin Paaskesen,
Thank you for your kind feedback! We're glad to hear our products meet your expectations.
Best regards,
SILKSILKY Team
Meget dårlig mulighed for returnering
Meget dårlig mulighed for returnering. Kræver mailkorrespondance med ansatte og det er alt for besværligt og dyrt. Jeg endte med at beholde en vare jeg ikke kan bruge. Synes ikke det var besværet værd og havde betalt over 400 kr. for produktet. De gav 15 % i refusion, men det er jo fuldstændig tosset at jeg nu sidder med et produkt som jeg aldrig vil få brugt fordi returneringen er så besværlig.
3. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SILKSILKY
Dear Customer,
Thank you for taking the time to share your experience with us. We are truly sorry to hear that the return process felt complicated and frustrating, and we completely understand how disappointing it must be to end up with an item you cannot use.
We would like to sincerely clarify that we do support returns and refunds. The reason we kindly ask customers to provide a return tracking number is so that we can quickly and accurately locate the returned parcel among the large volume of packages arriving at our warehouse every day. This allows us to confirm receipt as soon as possible and proceed with your refund without unnecessary delays. Our intention is always to make the process smoother and faster for you, not more difficult.
We genuinely regret that this requirement caused inconvenience in your case, and we fully understand your concerns regarding the cost and effort involved in returning the item. From a customer’s perspective, your feedback is very important, and we will continue working on improving our return experience to make it more convenient and user-friendly.
Please feel free to reach out to us via email at services@silksilky.com, and our team will do our best to review your case and offer additional support.
Thank you again for your honest feedback and for giving us the opportunity to improve.
Warm regards,
SILKSILKY Customer Care Team
❤️Natskjorter til kvinder❤️
Endelig fandt jeg et firma der solgte natskjorter 5*
Desværre har de ikke helt lange natskjorter 4*
Prisen 5*
Kvalitet og farve udvalg 5*
Leverings tid 3*
Jeg har nu 2 gange handlet hos Silksilky og vil gerne anbefale dem.
16. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.