mommesilk.com Anmeldelser 

L'ordine arrivato a metà con un ritardo enorme e un sacco di scuse....
Promesso di mandarmi un altra metà del ordine presto.....non ho più visto niente.
Infatti adesso apro la pratica di rimborso.

Whilst UK is literally listed all over their website, the producs do not come from the UK and I was left with unexpected long shipping times. However, what I am most dissapointed in is the fact that nothing about this company feels luxury. Especially not the packaging.

Arnaque totale , commande passé il y a bientôt 1ans , jamais reçu , jamais remboursée malgré des mail , des appel ! Grosse arnaque à fuire

Ne commandez pas sur ce site. Vous ne serez jamais livrés, ni remboursés. J'ai signalé ce site

C’est un site de scam frauduleux j’ai passé ma commande, il y a deux mois, je n’ai toujours rien reçu, il me font poireauter pour le remboursement et ne répondent même plus

Site absolument frauduleux. Commande passé en juin, il y a un mois et toujours sans nouvelle. Ils mettent en vente des produits qu'ils n'ont pas. Dans le suivi de commande on met que c'est livré entre 5-8 Juillet, nous sommes le 27 Juillet, et on me dit pour la 2eme fois "votre commande va quitter l'entrepot dans quelques jours" ensuite on me dit " en fait "Après vérification avec notre responsable , il nous manque actuellement la taie beige de votre commande. Nous avons préféré attendre sa réception afin de pouvoir vous expédier l'ensemble de votre commande en un seul colis, ce qui a malheureusement ralenti son expédition."
Ils se foutent ouvertement de vous. A fuir. J'ai demandé le remboursement intégral.

Commande des parure de draps passée le 1er juin. Après plusieurs échanges très réactifs, via whatsapp, avec tout le temps des retards d'envois, ce vendredi 17 juillet, le colis n'est toujours pas envoyé et on me dit d'attendre encore une semaine. Toujours le même discours. J'ai donc demandé à annuler et rembourser ma commande (90€). J'ai eu peur de ne pas revoir mon argent mais la demande de remboursement a été réalisé immédiatement et à ce jour j'ai l'argent sur mon compte. Donc 2 étoiles quand même pour l'échange et le remboursement.

J'ai.passé une commande on m'a prelevé mais je l'ai pas reçu et aucune reponse a mes mails !
Arnqueee. !! Eviter

This website is part of a coordinated cross-border e-commerce scam network that has completely ghosted and pulled its storefront offline. They artificially inflated their 4.9-star rating by aggressively trading "free gifts" (like satin bonnets and scrunchies) for immediate positive reviews right after checkout. Once they collected thousands of orders, they switched to a total cash-collection trap—taking money for high-ticket silk items, never shipping them, and sending automated "stock delay" emails to deliberately stall victims past the bank's standard 120-day chargeback window.
​The entity behind this is Wellness Theories SA (and sister shell Infinite Large Group SA / brand Mamma Silka) registered at 28 Boulevard Grande-Duchesse Charlotte, Luxembourg, under Managing Director Mary Guillaume Georges Maurice. They also route regional operations through French shell companies managed by Sephora DE CASTRO (Worldwide Text Distribution / SDC Distribution).
​If you have been scammed by them, do not wait. Call your bank or credit card provider immediately to file a formal fraud chargeback/dispute before your statutory window closes.

DO NOT BUY! SELLING CHEAP CHINESE GOODS AND POSING AS A UK WEBSITE. TERRIBLE TERRIBLE I AM REPORTING THEM TO THE UK AUTHORITIES THEY TAKE YOUR MONEY TAKE 20DAYS TO SHIP AND THEN IF YOU ARE UNHAPPY EXPECT YOU TO PAY FOR SHIPPING. DO NOT USE DO NOT USE

Ich habe die Ware zurückgeschickt, aber mein Geld nicht zurück erhalten. Es gibt keinen Customer Service, nur einen Chat Bot. Irgendwann haben die einfach gar nicht mehr geantwortet. Finger weg!

Lost colour after 1 wash…

I have been trying for several weeks to contact this company’s customer services and they are just ghosting me. They were responsive when I requested to return an item which I wanted to exchange for a different size. The item was a present from my daughter and they now have her money and I have no goods to show for it. Since they received the return on 29th December I have made numerous attempts to contact them and they just won’t reply, despite having replied very promptly prior to the return. Appalling customer service and quite frankly, I am beginning to feel they have scammed me. Do NOT order from this company.

Do not shop from this brand - they have poured money into their marketing and website to make it appear premium but their products are manufactured and sent from China, the silk feels cheap even though it states to be 100% mulberry silk. Their customer support is automated, an AI bot, that does not solve your problem and takes several weeks to return with a useless answer. Their returns and refund process is cumbersome and outsourced completely to the customer, with an unnecessarily long form to fill out and steps to take to send back. Unless you want to spend a lot of money on cheap products (this is not silk!) and hassle with a terrible service, don't use this website.

Billige Qualität, völlig anders als beworben, und der Kundenservice ignoriert jegliche Reklamationen. Absolut unseriös – Geld verschwendet, Ärger garantiert. Ich rate jedem dringend vom Kauf ab.

Be careful ordering from this company. They do not track orders and do not refund lost items.

I have been trying to get information about returning and getting a refund for an item that is too large. This company sends me emails with incomplete information so that I cannot get it back to them within 30 days as required. Don’t buy from this company.

NIEMALS BEI DIESER SEITE EINKAUFEN!
Die Quälität ist minderwertig - um es nett auszudrücken. Mein Schlafanzug ist innerhalb von 5 Tagen (nach zweimaligem Tragen) direkt für die Tonne gewesen.
Der Reklamationsprozess ist wirklich die letzte Frechheit!
Ich versuche seit nun 1,5 Monaten eine Reklamatiom zu erhalten.
Ich habe meinen Schlafanzug eingeschickt und nun bekomme ich keine Rückerstattung. Dieses Team ist eine einzige Katastrophe!
Alle maximal inkompetent!
Nie wieder würde ich irgendwas dort kaufen und rate jedem explizit davon ab, irgendwas dort zu kaufen!

Commande passé le 3/11/2025. Toujours aucune commande reçu, aucun contact de leur part, après plusieurs mails envoyés.
Très insatisfaite. Attention

Ich habe einen Bettwäsche Bezug über die Seite gekauft. Produkt kam nach ca 1ner Woche an. Ich bin begeistert von der Qualität. Vielleicht ist es auch nur ein Zufall, dass bei mir alles reibungslos geklappt hat, aber ich habe wirklich nichts auszusetzen. Vorallem nichts an der Qualität auszusetzen die ist 1a.