Story House Egmont Anmeldelser 

Alt gik fint med levering af abonnementet og fin pris.
Ja lige indtil de automatisk fornyer abonnement året efter til en urimelig høj pris og som ikke lige er til at komme ud af !

Bare lad hver!

Har lige bestilt et abonnement på hjemmet i 26 uger, fik et kundenummer i mail og læste betingelserne, har så opsagt abonnementet til udløb om 26 uger og kan der tage stilling til om jeg vil fortsætte abonnementet, syntes egentlig det var nemt og ligetil, syntes det handler om at læse betingelserne grundigt, så syntes det måske er lidt uretfærdigt at kunder giver dem lave karakterer fordi betingelser ikke lige læses fra start af abonnementet.

Jeg er meget skuffet over mit forløb med Story House Egmont og HER&NU Kryds med de kendte.

Da jeg sidste år blev ringet op og tilbudt et abonnement på 8 numre, spurgte jeg specifikt ind til opsigelse. Jeg har to små børn og ønskede netop ikke at ende i en situation, hvor jeg glemte at opsige et abonnement. Jeg oplevede, at jeg fik et svar, som gjorde mig tryg ved at takke ja til tilbuddet. Ellers havde jeg ikke sagt ja.

Efterfølgende modtog jeg en opkrævning på 189,95 kr. for yderligere numre, fordi abonnementet ifølge virksomheden fortsætter automatisk, medmindre det opsiges med en måneds varsel.

Jeg har flere gange forsøgt at forklare kundeservice, at min indsigelse handler om det, jeg specifikt spurgte om og oplevede at få at vide under telefonsamtalen. Jeg er helt klar over, at der står noget andet i den skriftlige ordrebekræftelse. Men det ændrer ikke ved min oplevelse af den mundtlige samtale.

Jeg føler ikke, at min konkrete indsigelse er blevet undersøgt tilstrækkeligt. Jeg har primært fået gentaget, at alle deres abonnementer er løbende, og at de derfor fastholder kravet.

Jeg ender med at betale de 189,95 kr., men det er ikke beløbet, der er problemet. Det handler om princippet, tilliden til det, man får oplyst ved et telefonsalg, og forventningen om at blive lyttet til, når man som kunde gør indsigelse.

Jeg havde håbet på en mere imødekommende og løsningsorienteret kundeservice. Desværre er jeg gået fra forløbet med en følelse af ikke at være blevet hørt.

Dette er min personlige oplevelse af forløbet, og jeg håber, at andre forbrugere vil være opmærksomme på abonnementsvilkårene, inden de takker ja til et tilbud over telefonen.

Der skulle egentlig have været minus stjerner 🌟🤯 bund fanger firma - bestiller 6 blade i 2022 og lige pludselig i 2026 siger de jeg skylder dem penge for noget jeg ikke har fået - de har min mail men de kommunikere ikke til mig jeg skylder penge før inkasso - ikke bestil noget ved dem det kostede mig 1300 kr for blade jeg aldrig har fået 🤯🤯🤯🤯

Rigtig fin kundeservice når man kommer til at bestille det samme abonnement flere gange og skal have det opsagt.

Penge retur
Jeg bestilte et abonnement , men det kunne ikke oprettes før 1 måned og 10 dage efter betalingen, det ville jeg ikke vente på, så det blev efter mange mails frem og tilbage opsagt. Pengene skulle så komme retur efter 10 hverdage. men der kom ingen, jeg hørte ikke noget efter kontakt var der et tal som ikke passede, ny mail, der vil så gå yderligere 10 dage. nu må vi se olm der kommer nogen denne gang-

Jeg sad som nr. 1 i kø og præcis kl. 12 blev jeg smidt af. Jeg ringede op igen og fik en telefonsvarer, der sagde noget i retning af, at de havde så travlt med at tage telefonen, at de først tog imod opkald kl. 13. Så skriv dog, at i holder frokostpause fra 12-13 og ikke, at jeres telefontid er fra 9-15.

Opsigelse
At man åbenbart skal RINGE ind i år 2026 for opsige et abonement er komplet absurd og utilgiveligt ringe. Det gør naturligvis, at jeg ikke igen handler hos dem.

Det handler om "Anders And Legendariske eventyr", der vedlægges faktura, men ingen måde at opsige det på. Det må du selv gætte dig til.

Naturligvis var indpakning ringe og et hjørne var bukket, det var forventet nu da det er Egmont, så det trækker faktisk ikke ned i min bedømmelse.

Jeg HAR opsagt et 6 måneders abonnement allerede efter ca 2 måneder for at være sikker på at huske det, så jeg ikke ville blive opkrævet penge igen Har tjekket flere gange at det ikke længere var aktivt. MitBlad fortsætter dog med at sende magasiner og nu skylder jeg pludselig for 6 nye måneder. Usmageligt.

TIL ALLLE, DU SKAL IKKE HOPPE PÅ DERES "TILBUD". DE SNYDER DIG.
JEG FALDT DESVÆRRE I, MEN NU HAR JEG IKKE MODTAGET MINE BLADE DE SENESTE MÅNEDER. JEG HAR SKREVET TIL DEM FLERE GANGE, OG DE VIL BARE FORLÆNGE ABONNEMENTET I DEN ANDEN ENDE. MEN NEMT AT FORLÆNGE, HVIS JEG IKKE MODTAGER MINE BLADE!!

DE SNYDER JER, STOP MED AT KØBE HOS DEM.

fået et års wendy abonnement i fødsels`s gave men man binder sig så efter et år sender de en opkravning og man kan ikke opsige det så man skal betale igen for et år. vis man lige er et par dage for sent ude, man kan heller ikke betale for den mrd og så melde sig ud, man skal betale for hele året.
kan på ingen måde anbefale folk dette Ekskrement firma/blad.

Jeg gav en gave til min datter i form af et års jumbobøger. Er igen blevet fanget i at en gave automatisk fornyes til et års abonnement til fuld pris. Når man opdager det og opsiger abonnementet så er opsigelsen til slutningen af det kommende år - så man er nødt til at skrive ind til mitblad og opsige. De vender så tilbage med et tilfældigt tal som de synes jeg skal betale der intet har med den ene jumbobog som de har leveret at gøre. Hvis jeg kunne give mindre en en stjerne havde jeg gjort det - føj for et firma

Jeg købte et Anders And Classic til mine børnebørn. De havde før læst samtlige historier på nær een via det abonnement vi havde før.
Ved min kontrakt til Egmont svarede de bare at rette vedkommende ville få besked UDEN at tilbyde at sende et Anders And blad som kompensation.
Dårlig service.

Vente tid. Har ringet flere gange og har ventet i mere en 40 min hver gang. Køb aldrig fra dette firma.

Helt kort vil jeg ikke anbefale nogen at lave abonnement med Egmont.

Købte et årsabonnement på Euroman. Hvert tredje blad kom aldrig og hver gang skulle jeg rykke for manglende levering, før de sendte et blad.

Mit sidste blad i abonnement kom heller aldrig, og da jeg henvendte mig, blev jeg orienteret om at jeg skulle klage max 7 dage efter udgivelsesdato?

Jeg pointerede, at jeg ikke havde en kalender med deres udgivelsesdatoer og om de ikke bare ville fremsende det eksemplar, som jeg havde betalt for.

Det ville ikke, grundet fristen og det faktum, at jeg ikke længere var kunde, da abonnementet jo efterfølgende udløb..

De overholder ganske enkelt ikke helt alimindelige forpligtelser, som man betaler for upfront - find et andet sted at købe dine magasiner.

Bestilte et abonnement på 12 blade. På 9 måneder har jeg fået leveret 3 rigtige blade og ellers har jeg enten ikke modtaget noget eller modtaget det forkerte blad. Så det er åbenbart standard at man skal reklamere næsten hver måned...

Bestilte abonnement + gave.
Efter 6 uger har jeg intet hørt omkring levering af gaven. Skriver mail høre intet.
14 dage efter jeg har skrevet en mail ringer jeg til “kundeservice” som er ikke eksisterende. Efter 15 minutters ventetid trods jeg er nr.1 i køen får jeg at vide af en meget ligeglad dame at min gave er i restordre og jeg skal forvente yderligere 1,5 måneds leveringstid. Dvs. der kommer til at gå 3 måneder før jeg modtager min gave. I har intet information sendt til mig omkring at gaven skulle være i restordre.
Det er simpelthen ikke i orden.
Er spændt på om jeg nogensinde modtager den gave.
Ikke et firma jeg kan anbefale at handle med. Og jeres kundeservice er seriøst dårlig. Uforskammet dame som på ingen på beklagede eller prøvede at hjælpe.
Første og sidste gang jeg bestiller dameblad hos jer.

Købte gaveabonnement til nevø. Det skulle løbe i 6 md. Tre år senere får jeg varsel fra inkassofirma, at jeg skylder for 2 1/2 års abonnement, og at der er lagt ca. 1000,- oveni regningen til administration og i rykkergebyr. Jeg har aldrig modtaget opkrævninger og troede, at abonnementet automatisk stoppede efter de 6. md. Da jeg udbad mig dokumentation fra inkassofirmaet, fik jeg en kopi af sidste opkrævning, der angiveligt skulle være sendt til min hjemadresse. Jeg gentager; jeg har aldrig modtaget noget. Ved opkald til Storyhouse i dag, var det første hun sagde, at de ikke sælger gaveabonnementer, da alle abonnementer automatisk kører, indtil man opsiger. Det var nærmest indøvet, så det er nok en hyppig form for henvendelse. Da gaven blev leveret til min nevø, anede jeg ikke, det fortsatte. Det er bondefangeri af værste skuffe. Jeg har betalt det skyhøje beløb, da jeg ikke kan bevise, at jeg ikke har modtaget opkrævningerne, men føj, hvor er det grim praksis.

Jeg blev kontaktet telefonisk med et tilbud på Hjemmets Bedste MAD. Tilbuddet lød umiddelbart attraktivt, og jeg takkede ja.

Da jeg senere modtog fakturaen, blev jeg usikker og begyndte at undersøge firmaet nærmere. Jeg fandt mange negative anmeldelser om problemer med opsigelse af abonnementer, og derfor ønskede jeg ikke længere at fortsætte abonnementet.

Jeg har sendt en opsigelse på e-mail, men har ikke modtaget svar. Samtidig har det været meget svært at komme igennem til kundeservice telefonisk.

Det mest frustrerende for mig er, at et abonnement til 149 kr. hurtigt voksede til 349 kr. på grund af gebyrer og rykkere. Som kunde føler man sig presset til at betale uden mulighed for at få afklaret sin situation.

Bladet i sig selv fejler måske ikke noget, men min oplevelse med kundeservice og håndteringen af abonnementet har været meget utilfredsstillende. Derfor kan jeg desværre ikke anbefale dette abonnement.

Hvis de forsøger at lave Danmarks dårligste "kundeservice",- så er til fulde lykkedes. Anbefaling,- køb aldrig et abonnement igennem Storyhouse.