Mofibo Anmeldelser 

I dag har Mofibo trukket 129 kr. på min konto. Underligt for jeg har opsagt abonnement for flere måneder siden og fik også at vide at det var opsagt så her er to måneder senere begynder de lige pludselig at trække igen og de er jo nærmest umulig at få fat i. Man kan heller ikke slette når man har slettet en gang så det hele giver slet ingen mening. Jeg kan kun sige hold jer fra Mofibo .

Hvor er jeg simpelthen træt af jeres profitmetoder. Jeg har et Mobibo Plys abonnement (100 timers lydbøger) Man skulle tro det var det størst, men nej man kan selvfølgelig også få et Mobibo Unlimited.

Men det ikke så meget det. Rigtig ofte når jeg finder nogler spændende ebøger så skal jeg købe dem ? Er det ikke nok jeg har et PLUS abonnement så jeg slipper for at købe dem, det er efterhånde rigtig mange titler der skal købes.

Så er der alt det gratis indhold af både ebøger og Podcast man kan finde alle steder. Jeg er begyndt at bruge eReolen for der kan jeg GRATIS låne op til 8 ebøger om måneden, så der tjekker jeg altid lige først og hvorfor bruge af mine 100 timer på bøger og podcasts jeg alligevel kan læse eller lytte gratis på eReolen eller Spotify.

Syntes det bliver ringere og ringere. Jeg kan oplyse jeg ALDRIG kommer til at købe en ebog hos jer. Jeg overvejer faktisk at skifte.

Tror på jeres næste bestyrrelsesmøde i skal kigge lidt på jeres forretningsstrategi, for folk vil gerne betale for et abonnement, men helt ærligt fjern de køb og fjern de 100 timer så når man har PLUS så kan man hører så længe man har lyst og lad boghandleren om at sælge bøger.

Det er stort set umuligt atkomme ud af kløerne på Mifibo… Til trods for at jeg har stoppet mit abonnement bliver de ved med at trække 129 kr. pr. måned……Tyveri ved højlys dag…

Jeg ærgrer mig over, at jeg ikke tjekkede Trustpilot først. Det plejer jeg ellers at gøre inden køb af noget på nettet. Her på Trustpilot står der, at de fleste anmeldere var utilfredse med deres overordnede oplevelse Og mange nævner, at det er svært at komme i kontakt med kundeservice, og at den virtuelle agent ikke yder nogen reel hjælp. Og det er præcis det jeg har oplevet. Jeg er også blevet trukket for et abonnement, selv om min oprettelse fejlede, og jeg ikke har noget abonnement i Min konto. Der står heller ikke nogen betalingsmetode.

Hej Mofibo.

Det kunne være rigtig fint hvis i vil svare på henvendelser via mail- Men i får den her.

Hej Mofibo

Jeg kontakter jer, fordi jeg mener, at jeg er blevet opkrævet for tidligt i forhold til den kampagne, jeg tilmeldte mig.

Jeg oprettede abonnementet den 20. juni 2026 under kampagnen:

“Lyt og læs gratis i 50 timer eller op til 60 dage. Dit betalte abonnement starter automatisk til den normale pris, når du har opbrugt dine 50 gratis timer eller efter 60 dage.”

Jeg har fortsat 49 timer og 2 minutter tilbage af de 50 gratis timer og har derfor ikke opbrugt kampagnen.

Samtidig fremgår det af min konto, at næste opkrævning først er den 19. august 2026, hvilket svarer til udløbet af de 60 dage.

Alligevel er jeg den 4. august 2026 blevet opkrævet 159 kr. via MobilePay for “Mofibo Unlimited”.

Kan I venligst undersøge, hvorfor jeg er blevet opkrævet før kampagneperiodens udløb, og om opkrævningen på 159 kr. skal tilbageføres?

Jeg har betalt til Mofibo i tre måneder Jeg har hverken hørt eller læst en bog derinde i den periode , og det kom helt bag på mig, at jeg havde et abonnement, og når jeg skriver til kundeservice er det for mig ubrugeligt information, de giver mig🥲

Kan det være spam at være blevet trukket 89 kr 3 gange, fordi jeg har haft en abonnement tidligere?

Pas på Mofibo!
Deres tilbud om 30 dages gratis prøveabonnement omfatter også, at man ikke bruger mere end 30 timers oplæsning!
Selvom jeg ikke var opmærksom på denne ekstra betingelse, havde jeg ikke anvendt alle 30 timer, før jeg automatisk blev trukket for en måneds Premium abonnement!
Samtidigt forsvinder opgørelsen på min konto, så det reelle antal oplæsningstimer ikke kan dokumenteres!

Mofibo har med vilje gjort det så besværligt at afmelde abonnement som muligt for at fastholde kunder. Normalt kan man altid opsige sit abonnement i app'en. Her skal man logge ind på deres hjemmeside. Dårlig stil🙁

Appen virker selvfølgelig, dvs. du kan høre bøger (det manglede da også bare). Men Mofibo opkræver nu at man ud over sit abonnement betaler for at købe mange enkeltbøger, som således ikke er inkluderet. Mofibo lyver endda direkte i svar på andre anmeldelser hvor folk gør opmærksom på dette. De bøger der nu skal betales ekstra for er IKKE allesammen “ekstra for at udvide udvalget” - nogle af dem har været inkluderet i abonnementet før. Derfor får man de factor mindre for pengene hos Mofibo end før. Det er skidt, og endnu mere skidt at Mofibo lyver om det. Jeg kigger efter en anden app nu. Dertil finder jeg personligt at deres bogforslag er dårlige/ligegyldige. Ville være fint for en bogplatform at inspirere folk til at udvide deres horisont frem for at foreslå populær ligegyldig underholdning som bare producerer ens mennesker.

Mofibo er en udmærket app til lydbøger med et stort og bredt udvalg. Desværre giver grundabonnementet kun 20 timers lytning om måneden, hvilket betyder, at man knap nok kan nå at høre to bøger. Samtidig er prisen efter min mening for høj, især når flere konkurrenter tilbyder væsentligt mere værdi for pengene.

Jeg var inde og oprette en profil så jeg kunne høre lydbøger, betale godt 80 kr. For noget jeg slet ikke kunne høre. Har prøvet for et år siden og samme problem ikke lyd igennem. Så jeg vil anbefale at man holder sig langt væk fra denne. Vi skal ikke til at gendannelse appen. Eller alt muligt andet for at komme igang. Så blive væk denne mofibo

Jeg har desværre genoprettet mit abbonement efter et par år med en anden udbyder. Det skulle jeg ikke have gjort. Jeg kan ikke bruge den. Den siger konstant en biblyd og hakker teksten op. Mofibo kunne ikke kontaktes i appen - min besked blev slettet og erstattet af en robot som poppede op med en chat. Da jeg så skrev til dem på mail, at jeg er ærgerlig over at betale for noget som ikke virker, fik jeg besked tilbage at de ikke kan refundere pga betalingsformen er via googlepay. Ikke noget initiativ til at rette fejlen i appen, så den evt kan bruges! Ikke nogen ret god oplevelse.

Indtil videre total tilfreds med Mofibo og udvalg.

Er generelt tilfreds med at høre lydbøger på Mofibo… men at der mangler bøger i flere bog serier og i andre bog serier er det ikke dem alle der er på lyd er voldsomt irreterrende!

Der burde ikke være bøger på Mofibo som ikke er på lydbog…. Nu må I se at komme ind i kampen!

Fandt selv ud af det og oplevede venlig service. Det er dog fortsat et stort problem, at det ikke er muligt at kontakte Mofibo telefonisk vedr. tekniske problemer.

Godt udvalg, men i bogserierne er der, alt for langt imellem næste bog det er for dårligt, at skulle vente en måned eller mere på næste bog i en serie, det er ikke godt nok, så er det for dyrt et abonnement, virker næsten som en bevidst måde at binde folk

Jeg skulle oprette et abonnement til min datter og kom ved en fejl til at oprette to abonnementer. Det skete igennem mit Apple Pay, uden at jeg var opmærksom på det, samt et via mit kreditkort. Pludselig var jeg derfor i gang med at betale for to abonnementer.
Medarbejderen Emma fra Mofibo fortalte, at det egentlig er kundens ansvar at holde styr på sine abonnementer. Men da hun kunne se, at jeg ikke havde brugt abonnementet via Apple Pay, forstod hun, at det var en ærlig fejl. Hun valgte derfor at refundere pengene og lukke det ekstra abonnement.
Hvis der er noget, jeg som kunde rigtig godt kan lide, så er det, når kundeservicen er menneskelig nok til at kunne se, at kunden har begået en fejl. Det viser, at det ikke kun handler om penge, men også om forståelse og god kundepleje.
En stor tak til Mofibo og en særlig tak til Emma, der hjalp mig så godt!
Johan

Jeg havde opsagt mit abonnement i marts måned, men
blev alligevel opkrævet for tre ekstra måneder. Jeg har ikke brugt tjenesten i perioden og opdagede først betalingen for sent. Det er deres system der har fejlet.

Deres kundeservice er svær at finde - deres chat afviser min mail-adresse. Ingen telefon. For et abonnementsselskab i 2026 er det pinligt og uacceptabelt.

Jeg har mistet tilliden fuldstændigt. Jeg bliver nu kunde et andet sted og vil aktivt dele denne oplevelse i mit netværk og på sociale medier så andre kan undgå at blive fanget på samme måde.

Hvornår finder I en løsning på lytning af bog er noget der kan styres, at man trykke stop og er det stop og ikke tænder hver gang man sætter sig i bilen???? Håbløst at man ikke selv styre aflytning 🤞🙏🏻

Pas på, det er næsten umulig at opsige et abonnement. De svare ikke på dine mails. Hvis du ikke modtager en bekræftelse på din opsigelse så trækker de pengene, selvom du her opsagt abonnement