Det er dejligt med den lette ubesværet adgang og opsætning i hverdagen. Dog er det meget besværligt når man har brug for andet end standard løsningerne især på kredit og finansiering..
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Anmeldelser i korte træk
Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser
Det, folk taler mest om
Anmeldelser, der former dette resumé
Silas var yderst hjælpsom, og han fik hurtigt sat sig ind i min henvendelse, og herefter fik jeg professionelt svar og hjælp, Jeg vil opleve Kundeservice af bedste skuffe så spørg efter Silas han e... Se mere
Virksomheden har svaret
Jeg har tidligere anmeldt specifikke oplevelser vedr opstart af konti i forbindelse med egen virksomhed og hjælp fra Lunar support ved bl.a. fuskere, fejl ved overførsler osv. Alt til UG me... Se mere
Virksomheden har svaret
Da alt Bank forretning stort set kan klares hjemmefra, har Lunar Bank alt det som vi, og vel de fleste andre i Det Danske samfund har behov for, du trykker selv på tasterne, mulighederne er mange. Vor... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
- nr. 6 af de 11 bedste virksomheder i Bank
- nr. 6 af de 7 bedste virksomheder i Finansiel institution
Om Lunar Denmark
Skrevet af virksomheden
Welcome to Lunar - Easy banking, all the way
Lunar is a digital bank built on the latest technology, free from legacy systems, rigid thinking and branches. We believe banking should be smarter, easier and cheaper.
Because we are 100% digital, we have no physical branches. Instead, we put all our energy into building the best tools for your money, so you can manage your finances smart and easy straight from your phone.
The Lunar app gives you a whole new overview of your finances and helps you get better control of your money, so you can afford more of what you dream about. That, we believe, is the future of banking. You sign up directly from your phone, and it only takes a few minutes. .
You sign up directly from your phone, and it only takes a few minutes. More than 1.000.000 people are currently using Lunar to spend, save up, take a loan and invest.
Lunar is a digital bank built on the latest technology, free from legacy systems, rigid thinking and branches. We believe banking should be smarter, easier and cheaper.
Because we are 100% digital, we have no physical branches. Instead, we put all our energy into building the best tools for your money, so you can manage your finances smart and easy straight from your phone.
The Lunar app gives you a whole new overview of your finances and helps you get better control of your money, so you can afford more of what you dream about. That, we believe, is the future of banking. You sign up directly from your phone, and it only takes a few minutes. .
You sign up directly from your phone, and it only takes a few minutes. More than 1.000.000 people are currently using Lunar to spend, save up, take a loan and invest.
Kontaktoplysninger
Hack Kampmanns Plads 10, 8000, Aarhus C, Danmark
- support@lunar.app
- lunar.app
4,4
Fremragende
29 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Ikke lige den fedeste oplevelse
17. juni 2026
Jeg snakkede med Nilas fra Lunar Og…
Jeg snakkede med Nilas fra Lunar Og havde forskellige problemer.. Nilas tog sig rigtig god tid.. jeg er en ældre dame og fatter nogle gange slet ikke at folk flipper ud på hjælpen de får.. det er jo trods alt folk selv der har fucket op i tingene tænker jeg..
Nilas havde ydermere en yderst behagelig stemme der gjorde at jeg ikke jeg ikke flippede ud han burde få en slags medalje eller lønforhøjelse. Folk som Nilas er et cue i dette fet og forstiller mig at han er ligeså god og behagelig mod andre.. jeg giver ham en million ud af 1 til 10 stjerner kæmpe kram fra Michella Risbo Petersen
Ishøj❤️❤️❤️
4. september 2026
Very good..
3. september 2026
Har aldrig haft et eneste problem med…
Har aldrig haft et eneste problem med jer. Ej heller da jeg stod i en situation, da jeg sku ha adgang til min kærestes konto i hans fravær med de rette dokumentationer til jer som bevis. Noget jeg sætter pris på, som vores system er indrettet i dag. Alt bliver mere kompliceret- ulogisk- for pædagogisk- alt for meget bag en skærm uden den menneskelige fysiske kontakt til alt system og det offentlige og generelt folk imellem. Tak.
26. august 2026
Det hele startede rigtig godt med god…
Det hele startede rigtig godt med god service, masser af muligheder, flere kort og små gebyrer og renter. Så skete der ligesom noget, da jeg først var rigtig godt i gang, kom der flere gebyrer, dårligere indlånsrenter og dårligere udlånsrenter. Det var så godt indtil I blev præcis ligesom alle de andre banker.
26. august 2026
Rigtig god information
Rigtig god information. Dejligt at få muligheder for at lære Lunar endnu bedre. Samt medarbejderne i kundeservice med deres venlighed og hjælpsomhed.
5. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Jeg er meget tilfreds med den guide…
Jeg er meget tilfreds med den guide hjælp jeg fik kl 23:40.
5. september 2026
Så godt tilfreds ingen problemmer
26. august 2026
Hurtig service
4. september 2026
I forsættelse af min tidligere…
I forsættelse af min tidligere anmeldelser kan jeg med glæde sige, Luna reagerede på en god måde og kontaktede mig i dag, har fået styr påin konto nu,og mange tak Luna..mvh Harry Sundgaard
4. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Jeg er meget glad og tilfreds.
Jeg er super tilfreds.
Fik min erhvervskonto på 8 dage.
Har haft lunar privat i flere år, og er så glad for det.
Så 5 stjerner herfra
4. september 2026
I en verden med AI kundesupport er det…
I en verden med AI kundesupport er det ikke i orden at det eneste sted man kan få hul igennem er på telefon. Med 80-100 i kø hele tiden må det anses som at man ikke prioriterer supportering af sine kunder.
Jeg ville genåbne min gamle konto, men nu finder jeg en anden bank
4. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Medarbejderen var venlig
Medarbejderen var venlig, imødekommende og hjælpsom. Han svarede på mine spørgsmål på en professionel måde.
4. september 2026
Meget tålmodig og grundig medarbejder
Meget tålmodig og grundig medarbejder. Selvom jeg havde problemer med at forstå min konto, så var han meget tålmodig og forklarede det så jeg forstod det. Han sluttede ikke bare af med en afgørelse men fik faktisk sine kollegaer samt ledelse til at gennemgå min sag for at være helt sikker på at give den rigtige service.
4. september 2026
Svar kan have AI-indholdLæs mere
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
0 stjerner
Som nystartet virksomhed, og globale kunder, kan Lunar bank IKKE anbefales. Internationale overførsler er meget langsommelige processer. Pengene bliver holdt i uger af gangen, før de kommer på kontoen, og det er noget nær umuligt at komme igennem til supporten. Enten taler du med en AI agent, der ikke kan svare på dit spørgsmål, eller du venter min. en uge på at en menneskelig medarbejder kommer retur til dig, og hvis du er heldig, er du "kun" nummer 88 i køen, når du ringer til dem. Når du så kommer igennem telefonkøen, er der "desværre ikke noget vi kan gøre, men vi arbejder på sagen".
4. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lunar Denmark
Hej Mille
Tak fordi du deler din oplevelse. Jeg er virkelig ked af at høre, hvor frustrerende dit forløb har været, særligt når du driver en virksomhed med internationale kunder og derfor er afhængig af, at dine betalinger fungerer og bliver håndteret inden for rimelig tid.
Jeg forstår også godt din frustration over at skulle bruge så meget tid på at komme i kontakt med os, uden at få den afklaring, du har brug for. Det er ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Jeg vil meget gerne have mulighed for at kigge konkret på din sag og se, om jeg kan hjælpe dig videre. Jeg har derfor anmodet om dine oplysninger her på Trustpilot. Du må meget gerne vende tilbage med dem, så skal jeg nok tage et kig på sagen og følge op.
Jeg håber, du vil give mig muligheden for at se nærmere på det.
De bedste hilsener
Yakup
Tilfreds med deres service
Tilfreds med deres service, har der været det mindste problem har kundeservice været gode til at løse problemet
4. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.