Optimalprint Anmeldelser 

Besvarelse fra Optimalprint

For 8 timer siden

Hej Servan,

Tak, fordi du delte din feedback med os.

Vi beklager meget, at printkvaliteten af ​​din bestilling ikke levede op til dine forventninger. Selvom vi er glade for at høre, at du var tilfreds med vores priser og levering, forstår vi godt, hvor skuffende det må have været at modtage plakater, hvor dele af dine originale billeder var skåret væk, fordi motivet fremstod forstørret.

Vi har desuden kontaktet dig via e-mail for at løse problemet direkte med dig.

Vi sætter stor pris på, at du har valgt os, og vi vil meget gerne have muligheden for at rette op på situationen.

Med venlig hilsen,
Prime fra Optimalprint

Besvarelse fra Optimalprint

For 2 dage siden

Hej Stine,

Mange tak, fordi du tog dig tid til at dele din feedback med os.

Vi vil gerne give en oprigtig undskyldning for, at din bestilling ikke blev leveret i sin helhed. Jeg forstår til fulde din frustration – især da du har bestilt og betalt for to personlige plakater til dine børn, men kun modtaget den ene. Din feedback er utroligt værdifuld, og jeg beklager meget den oplevelse, du har haft.

Vi har desuden kontaktet dig direkte via e-mail for at løse problemet med din bestilling og sikre, at der bliver taget hånd om det hurtigst muligt.

Tak, fordi du gjorde os opmærksomme på dette. Vi håber at kunne genvinde din tillid til os.

Med venlig hilsen
Marife fra Optimalprint

Besvarelse fra Optimalprint

For 5 dage siden

Hej Sascha,

Tak, fordi du delte din feedback med os.

Vi beklager oprigtigt din skuffende oplevelse. Vi forstår din frustration over den forsinkede levering samt plakatens dårlige opløsning, manglende glans og matte farver. Vi beklager også de gener, som pop-up-vinduerne på hjemmesiden har medført, samt din bekymring for, om du er blevet tilmeldt vores nyhedsbrev uden samtykke.

For at vi bedre kan hjælpe dig, vil vi bede dig om at oplyse ordrenummeret eller andre identifikationsoplysninger – det kan du gøre ved at redigere din anmeldelse. På den måde får vi et bedre overblik over sagen og kan identificere, hvor processen er slået fejl.

Vi sætter stor pris på, at du har handlet hos os, og vi vil meget gerne have muligheden for at rette op på situationen. Vi ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,
Prime fra Optimalprint

Besvarelse fra Optimalprint

For 6 dage siden

Hej Lone,

Tak, fordi du delte din feedback med os.

Vi beklager meget, at den collage, du modtog, ikke levede op til dine forventninger. Vi forstår fuldt ud din skuffelse – især i betragtning af, at du valgte vores premium-papir og de bedste tilgængelige muligheder i forventning om et produkt, der afspejlede kvaliteten og værdien af ​​dit køb.

Vi er kede af at høre om problemerne med beskæringen og den synlige pixelering i nogle af billederne – samt det faktum, at du ikke modtog nogen advarsler under uploadprocessen. Vi forstår, hvor frustrerende det må være, især når du havde tillid til, at vi ville levere et produkt, der levede op til dine forventninger.

Vi har desuden kontaktet dig via e-mail for at løse problemet direkte med dig.

Vi sætter stor pris på, at du har været kunde hos os, og vi vil meget gerne have muligheden for at rette op på situationen.

Med venlig hilsen,
Prime fra Optimalprint

Besvarelse fra Optimalprint

For 6 dage siden

Hej Jannette,

Tak, fordi du deler din feedback med os.

Vi beklager meget, at din fotobog ikke levede op til dine forventninger. Vi forstår, hvor skuffende det må være at modtage en fotobog, hvor billederne fremstår meget mindre end forventet – især når den var tiltænkt som en særlig gave.

Vi har desuden kontaktet dig via e-mail for at løse problemet direkte med dig.

Vi sætter stor pris på den tid, du har været kunde hos os, og vi vil meget gerne have muligheden for at rette op på situationen.

Med venlig hilsen,
Prime fra Optimalprint

Besvarelse fra Optimalprint

27. okt. 2026

Hej Jennifer,

Tak, fordi du delte din oplevelse med os.

Vi beklager dybt, at du modtog den forkerte plakat i stedet for det personlige design, du havde bestilt. Vi forstår, hvor frustrerende og bekymrende dette må være – især fordi plakaten indeholder private billeder af dine egne børn og din søsters børn.

Vi er klar over, at du bestilte i god tid, da gaven skulle bruges til en bestemt anledning. Med kun fem dage tilbage har denne fejl skabt unødig stress for dig og tvunget dig til at lede efter en alternativ løsning i sidste øjeblik. Vi er utroligt kede af, at vi har skuffet dig og ødelagt dine planer.

For at vi kan hjælpe dig bedst muligt, vil vi bede dig om at oplyse ordrenummeret eller andre identifikationsoplysninger – det kan du gøre ved at redigere din anmeldelse. På den måde kan vi få et bedre overblik over sagen og finde ud af, hvor i processen fejlen er opstået.

Vi sætter stor pris på dig som kunde og vil meget gerne have muligheden for at rette op på fejlen. Vi ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,
Prime fra Optimalprint

Besvarelse fra Optimalprint

26. okt. 2026

Hej Nynne,

Mange tak, fordi du har taget dig tid til at dele din feedback med os.

Jeg forstår godt, at det må være bekymrende kun at modtage to ud af de tre vægbilleder, du bestilte. Vi beklager meget den ulejlighed, dette har medført. Din feedback er utroligt værdifuld, og jeg er meget ked af den oplevelse, du har haft.

Vi har desuden kontaktet dig direkte via e-mail for at løse problemet med din ordre og sikre, at der bliver taget hånd om det hurtigst muligt.

Tak, fordi du gjorde os opmærksomme på dette – vi håber at kunne genvinde din tillid.

Med venlig hilsen
Marife fra Optimalprint

Besvarelse fra Optimalprint

25. okt. 2026

Hej Dennis,

Mange tak, fordi du tog dig tid til at dele din feedback med os.

Jeg er virkelig ked af at høre, at begge plakater ankom krøllede og revne. Jeg forstår godt, hvor skuffende det må være at modtage sin bestilling i den tilstand – især når du forventede, at plakaterne ville ankomme i god stand og være klar til brug.

Din feedback er utroligt værdifuld, og jeg beklager meget den oplevelse, du har haft.

Vi har desuden kontaktet dig direkte via e-mail for at løse problemet med din bestilling og sikre, at der bliver taget hånd om det hurtigst muligt.

Tak, fordi du gjorde os opmærksomme på dette. Vi håber at kunne genvinde din tillid til os.

Med venlig hilsen
Marife fra Optimalprint