Optimalprint Anmeldelser 

Besvarelse fra Optimalprint

For 5 timer siden

Hej Sabine,

Tak fordi du delte din feedback med os.

Vi er virkelig kede af at høre, hvor skuffede du er over kvaliteten af ​​dine print. Vi forstår fuldt ud, hvor frustrerende det må være at modtage fotos, der ser uklare og uklare ud, især efter at have valgt vores premium-muligheder og stolet på os til at printe minder fra dine ferier. Vi forstår også, hvor foruroligende det er at føle, at de endelige print ikke afspejlede kvaliteten af ​​dine originale billeder eller levede op til de standarder, du forventede baseret på dine tidligere oplevelser.

Vi beklager oprigtigt ulejligheden og frustrationen, dette har forårsaget. Vi forstår, hvorfor denne oplevelse har gjort dig skuffet, især efter at have investeret både din tid og dine penge i din ordre.

For bedre at kunne hjælpe dig med dette, kunne du give os ordrenummeret eller anden identifikation ved at redigere anmeldelsen? På denne måde kan vi få et bedre overblik over sagen og identificere hullerne i processen.

Vi sætter stor pris på den tid, du har været hos os, og vi ville være taknemmelige for muligheden for at rette op på tingene. Vi ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,
Prime fra Optimalprint

Besvarelse fra Optimalprint

Opdateret for 5 timer siden

Hej Rikke,

Tak fordi du delte din feedback med os.

Vi er meget kede af at høre, at din fotobog endnu ikke er ankommet, og at kvaliteten af ​​flere af dine plakater ikke levede op til dine forventninger. Vi forstår fuldt ud, hvor skuffende dette må være, især da plakaterne var beregnet til at blive vist frem eller givet som gaver. Vi forstår også din bekymring, især da du har bestilt fra Optimalprint før og ikke har oplevet denne type problem tidligere.

Vi sætter pris på din feedback, og vi vil sørge for at rapportere dette til vores interne team. Derudover har vi kontaktet dig via e-mail for at løse problemet direkte med dig.

Vi sætter stor pris på den tid, du har været hos os, og vi ville være taknemmelige for muligheden for at rette op på tingene.

Med venlig hilsen,
Prime fra Optimalprint

Besvarelse fra Optimalprint

For 1 dag siden

Hej Kunde,

Tak fordi du delte din feedback med os.

Vi er glade for at høre, at du var tilfreds med bestillingsprocessen og leveringshastigheden. Vi er dog kede af at høre, at kvaliteten af ​​dine plakater ikke levede op til dine forventninger.

For bedre at kunne hjælpe dig med dette, kunne du give os ordrenummeret eller anden identifikation ved at redigere anmeldelsen? På den måde kan vi få et bedre overblik over sagen og identificere manglerne i processen.

Vi sætter stor pris på den tid, du har været hos os, og ville være taknemmelige for muligheden for at rette op på tingene. Vi ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,
Prime fra Optimalprint

Besvarelse fra Optimalprint

For 2 dage siden

Hej Tommy,

Mange tak fordi du tog dig tid til at dele din feedback med os. Jeg beklager oprigtigt den bekymring, du har oplevet vedrørende din annullerede fotobogbestilling og refusionsprocessen. Jeg forstår også dine bekymringer omkring den kommunikation, du har modtaget, og jeg er virkelig ked af, at denne oplevelse har gjort dig utilfreds. Din feedback er yderst værdifuld, og jeg er meget ked af den oplevelse, du havde.

Du kan være sikker på, at vi har en løbende samtale om din sag, og vi hjælper dig aktivt med at sikre, at alt bliver løst korrekt.

Tak fordi du gjorde os opmærksomme på dette.

Med venlig hilsen,
Marife fra Optimalprint

Besvarelse fra Optimalprint

For 2 dage siden

Hej Michael,

Mange tak fordi du tog dig tid til at dele din feedback med os.

Jeg undskylder oprigtigt for den bekymring, du har oplevet. Jeg forstår fuldt ud, hvor bekymrende det må være at have afgivet din ordre den 6. juli, forventet at den ville ankomme senest den 14. juli og stadig ikke have modtaget den. Din feedback er yderst værdifuld, og jeg beklager meget den oplevelse, du havde.

Desuden har vi kontaktet dig direkte via e-mail for at løse problemet med din ordre og sikre, at det bliver behandlet så hurtigt som muligt.

Tak fordi du gjorde os opmærksomme på dette, og vi håber at kunne genvinde din tillid til os.

Med venlig hilsen,
Marife fra Optimalprint

Besvarelse fra Optimalprint

For 2 dage siden

Hej Rikke,

Tak fordi du tog dig tid til at dele din feedback og for at oplyse dit ordrenummer.

Vi er virkelig kede af at høre om din oplevelse. Vi forstår fuldt ud, hvor skuffende det må have været at modtage tre indrammede lærreder, der skulle have matchet, kun for at finde mærkbare forskelle i farvetonerne og dimensionerne på rammerne. Vi beklager også oprigtigt den frustration, du oplevede, da du forsøgte at kontakte vores supportteam. Vi forstår, hvor foruroligende det er at føle, at du ikke kunne få fat i et medlem af vores team for at drøfte din bekymring, og vi beklager den ulejlighed, dette forårsagede.

Vi sætter pris på din feedback, og vi vil sørge for at rapportere dette til vores interne team. Derudover har vi kontaktet dig via e-mail for at løse problemet direkte med dig.

Vi sætter stor pris på den tid, du har været hos os, og vi ville være taknemmelige for muligheden for at rette op på tingene.

Med venlig hilsen,
Prime fra Optimalprint

Besvarelse fra Optimalprint

For 3 dage siden

Hej,

Mange tak fordi du tog dig tid til at dele din feedback med os.

Jeg undskylder oprigtigt for den bekymring, du har oplevet med din seneste ordre. Jeg forstår fuldt ud, hvor bekymrende det er kun at modtage en del af din ordre uden klare oplysninger om de resterende varer. Jeg forstår også, hvor bekymrende det må have været at have svært ved at finde de oplysninger og den support, du havde brug for. Din feedback er yderst værdifuld, og jeg er meget ked af den oplevelse, du havde.

For bedre at kunne hjælpe dig med dette, kunne du give os ordrenummeret eller anden identifikation ved at redigere anmeldelsen? Dette vil give os mulighed for at finde din ordre og behandle dine bekymringer så hurtigt som muligt.

Vi sætter stor pris på din tålmodighed og håber at kunne genvinde din tillid til os.

Med venlig hilsen,
Marife fra Optimalprint

Besvarelse fra Optimalprint

For 6 dage siden

Hej Sidsel,

Tak fordi du delte din feedback med os.

Vi er virkelig kede af at høre, at du er skuffet over kvaliteten af ​​dine plakater. Vi forstår fuldt ud, hvor frustrerende det må være, især når du forventede et resultat af høj kvalitet.

For bedre at kunne hjælpe dig med dette, kunne du give os ordrenummeret eller anden identifikation ved at redigere anmeldelsen? På den måde kan vi få et bedre overblik over sagen og identificere manglerne i processen.

Vi sætter stor pris på den tid, du har været hos os, og ville være taknemmelige for muligheden for at rette op på tingene. Vi ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,
Prime fra Optimalprint

Besvarelse fra Optimalprint

13. jul. 2026

Hej Sussie,

Mange tak fordi du tog dig tid til at dele din feedback med os.

Jeg er glad for at høre, at din ordre ankom hurtigt, men jeg er meget ked af at høre, at du var bekymret over kvaliteten af ​​fotopapiret og rammen. Jeg beklager oprigtigt, at fotopapiret ikke var så glat som forventet, og at rammen ikke levede op til dine forventninger. Din feedback er yderst værdifuld, og jeg er meget ked af den oplevelse, du havde.

For bedre at kunne hjælpe dig med dette, kunne du give os ordrenummeret eller anden identifikation ved at redigere anmeldelsen? Dette vil give os mulighed for at finde din ordre og behandle dine bekymringer så hurtigt som muligt.

Vi sætter stor pris på din tålmodighed og håber at kunne genvinde din tillid til os.

Med venlig hilsen,
Marife fra Optimalprint

Besvarelse fra Optimalprint

11. jul. 2026

Hej Mia,

Tak fordi du delte din feedback med os.

Vi er virkelig kede af at høre, at du stadig venter på din pakke, især da sporingen viser, at den blev leveret i Tyskland. Vi forstår fuldt ud, hvor bekymrende og frustrerende dette må være, især da ordren indeholder private billeder og var beregnet til at være en gave. Vi beklager oprigtigt ulejligheden og de problemer, du har oplevet med at få hjælp.

Desuden har vi kontaktet dig via e-mail for at løse problemet direkte med dig.

Vi sætter stor pris på den tid, du har været hos os, og vi ville være taknemmelige for muligheden for at rette op på tingene.

Med venlig hilsen,
Prime fra Optimalprint

Besvarelse fra Optimalprint

8. jul. 2026

Hej Brian,

Mange tak fordi du tog dig tid til at dele din feedback med os.

Jeg er meget ked af at høre, at du var bekymret over den plakat, du modtog. Jeg forstår fuldt ud, hvor bekymrende det må være at modtage et stort tryk, der ikke levede op til dine forventninger. Vi beklager venligst den skuffelse, dette har forårsaget. Din feedback er yderst værdifuld, og jeg er meget ked af den oplevelse, du havde.

Desuden har vi kontaktet dig direkte via e-mail for at løse problemet med din ordre og sikre, at det behandles så hurtigt som muligt.

Tak fordi du gjorde os opmærksomme på dette, og vi håber at kunne genvinde din tillid til os.

Med venlig hilsen,
Marife fra Optimalprint

Besvarelse fra Optimalprint

7. jul. 2026

Hej Amalie,

Tak fordi du delte din feedback med os.

Vi beklager oprigtigt, at din ordre aldrig blev leveret. Vi forstår fuldt ud, hvor skuffende og frustrerende det må have været at vente på din ordre og i sidste ende ikke modtage den.

Selvom vi er glade for, at vi kunne hjælpe dig med at behandle din refusion, beklager vi oprigtigt, at vi ikke kunne give dig den fulde oplevelse, du forventede. Dette er ikke den servicestandard, vi stræber efter at levere.

Desuden har vi kontaktet dig via e-mail. Vi sætter stor pris på den tid, du har været hos os, og vi ville være taknemmelige for muligheden for at rette op på tingene.

Med venlig hilsen,
Prime fra Optimalprint

Besvarelse fra Optimalprint

7. jul. 2026

Hej Trine,

Tak fordi du delte din feedback med os.

Vi forstår fuldt ud, hvor frustrerende og skuffende dette må have været. Efter at have forsøgt at kontakte os adskillige gange via vores chatbot og e-mail uden at få den support, du forventede, er det forståeligt, at du følte dig skuffet. Vi forstår også, hvor bekymrende det er at modtage fotobøger med bløde omslag, når man troede, man havde bestilt hårde omslag, især efter at have købt et årligt medlemskab hos os.

Desuden har vi kontaktet dig via e-mail for at løse problemet direkte med dig.

Vi sætter stor pris på den tid, du har været hos os, og vi ville være taknemmelige for muligheden for at rette op på tingene.

Med venlig hilsen,
Prime fra Optimalprint

Besvarelse fra Optimalprint

3. jul. 2026

Hej Gitte,

Tak fordi du tog dig tid til at dele din feedback. Vi beklager oprigtigt de problemer, du oplevede med din fotobog, og de problemer, du havde med at kontakte vores kundesupportteam.

Vi forstår fuldt ud, hvor skuffende det må have været at modtage en fotobog i premiumkvalitet med fejl på flere sider, især efter at have betalt for vores højeste kvalitetsmulighed. Vi forstår også, hvor frustrerende det er, når man ikke kan kontakte os for at løse problemet, og vi beklager virkelig ulejligheden.

For bedre at kunne hjælpe dig med dette, kunne du give os ordrenummeret eller anden identifikation ved at redigere anmeldelsen? På den måde kan vi få et bedre overblik over sagen og identificere hullerne i processen.

Vi sætter stor pris på den tid, du har været hos os, og vi ville være taknemmelige for muligheden for at rette op på tingene. Vi ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,
Prime fra Optimalprint

Besvarelse fra Optimalprint

1. jul. 2026

Hej Preben,

Tak fordi du delte din feedback med os.

Vi forstår fuldt ud, hvor skuffende det må have været at modtage et produkt, der så mørkere ud end forventet og manglede den skarphed, du håbede på, især når du forventede, at billedforbedringsværktøjerne ville give et meget bedre resultat. Vi beklager oprigtigt den frustration, dette har forårsaget.

Desuden har vi kontaktet dig via e-mail for at løse problemet direkte med dig.

Vi sætter stor pris på den tid, du har været hos os, og ville være taknemmelige for muligheden for at rette op på tingene.

Med venlig hilsen,
Prime fra Optimalprint