KRUU Anmeldelser 

Vi lejede en fotoboks fra KRUU til vores konfirmation, og det var intet mindre end en suveræn oplevelse fra start til slut! 

Det hele kørte bare snelsmurt: 
Kom til tiden: Pakken ankom i god tid inden festen, præcis som lovet, så der var masser af ro på opberedningen. 

Alt spillede: Maskinen var nem at sætte op, og den fungerede fejlfrit hele aftenen. Den var et kæmpe hit hos både konfirmanden og alle gæsterne, og der blev taget masser af sjove billeder. 

Super nem returnering: Det var utrolig let at pakke det hele ned igen efter festen og sende det retur uden besvær. 

Det kan varmt anbefales, hvis man vil gøre en fest ekstra mindeværdig på en nem og overskuelig måde. Klart 5 stjerner herfra!

Super oplevelse, maskinen kom som aftalt, alt var godt.
Nem at håndtere osv.

Deres kundeservice var ikke til at komme i kontakt med. Opkald, mails og beskeder på de forskellige medier blev ikke besvaret.

Meget utrygt.

Deres telefonsvare oplyser, at de ikke har dansktalende.

Heldigt for os, var det ikke et seriøst problem som vi stod med for så var lejen af kameraet ubrugeligt.

Billederne kommer først ind i app’en når de har modtaget retur. Du kan ikke slette billeder inden.

Billederne blev ikke så gode, som jeg har prøvet med et andet selfiecam.

Jeg vil ikke vælge KRUU igen.

Særdeles god oplevelse. Selfie-kamera og printer kom i god tid, så vi kunne teste udstyr og være klar til festdagen.

Vi fik ikke photobooth, den dag den var blevet sat til at komme trods vi havde bestilt den 1 år forinden, det var heldigt alt fungerede, da der ikke havde været tid til at få tilsendt andet.
Jeg er ikke tilhænger af det firma i har til at levere for jer, de kommer ikke på de dage de lover, man skal nærmest sidde hjemme i 2 dage og vente.
vi mangler af få af hentet vores udstyr idag,
håber de har tænkt sig at komme mellem 09-18.00 folk har jo også et Liv man kan ikke sidde hjemme og vente.
Tiden og dagen bliver lavet om på levering jeg ville kigge på trustpilot UPS inden i bestiller herfra.

Kan varmt anbefale <3

Jeg kan ikke anbefale dette firma. Det er et tysk ejet firma, og de har ikke medarbejdere til at besvare opkald fra danske kunder. Jeg har forsøgt at få fat på dem i en måned før mit bryllup for at ændre en levering, jeg har bestilt. Desværre får jeg aldrig fat i medarbejdere, selvom jeg ringer utallige gange. Jeg bliver ofte stillet videre til en robot, der ikke kan hjælpe mig.

Endelig, en uge før mit bryllup, får jeg fat i en medarbejder, men han taler ikke dansk, hvilket gør kommunikationen meget vanskelig. Vi skal gentage os selv flere gange, og medarbejderen lover mig et særligt tilbud, som han vil sende til min e-mail. Mailen kommer aldrig.

Efter lang tids venten bliver jeg kontaktet af forskellige medarbejdere, og til sidst får jeg fat i en dansk konsulent, som hjælper mig videre. Prisen bliver meget høj, og jeg bliver lovet et særtilbud, men det kan de ikke gøre noget ved.

Jeg kan virkelig ikke anbefale dette firma. Det har kostet os mange timer og frustration.

Jeg synes hele leverings processen med UPS har været lidt bøvlet. Det var også lidt irriterende at man skulle tage minimum 3 billeder hvad gang man skulle tage en selfie, vi kunne ikke bare tage 1 ad gangen, det irriterede flere gæster at de var “tvunget” til at tage minimum 3 billeder hver gang.
Billederne er super god kvalitet og jeg har hurtigt fået adgang til mit galleri efter indlevering af maskinen.

Super fint med både printer og det hele 😊
Det eneste dårlige er jeres rekvisitter.
man skal selv samle dem og det klister der hører med holder ikke.

Nem levering i god tid - og nem at aflevere retur. Alt omkring boxen fungerede præcis som forventet!

Vi kunne ikke få forbindelse mellem app og photobooth, så billedecollager og uploaded billeder lå ikke samme sted. Gæsterne kunne derfor ikke se sine billeder fra photobooth.
Hvilket også gjorde det ret besværligt at få alle billeder downloadet bagefter. Ingen support i weekenden hvor vi havde brug for det.

Super nem bestilling på siden, app virker perfekt og levering/returnering gik uden problemer.
Selve tingene er nemme at sætte op og pakke sammen.
Alt i alt en god oplevelse

Hurtig levering, alt fungerede og var godt forklaret. Masser af film og features inkluderet. Skal klart prøves igen

Elskede den KRUU maskine.
Brugervenligt og info hele vejen igennem. Alle pengene værd.
JP

Opdatering: I LYVER! Jeg har ikke modtaget nogen mails eller opkald fra jer!! I øvrigt er bestillingen ikke i navnet Iben - så I lyver BIGTIME!! Folk kan selv teste jeres telefon på 80 88 12 91 - opkaldet går ikke igennem og I ringer ikke tilbage. Der er blevet lagt MANGE beskeder nu!

Jeg kan ikke komme igennem deres kundeservice, og har et problem med mit udstyr - som skal bruges til fest om 2 dage. Der er skrevet mails og ringet. Der er ingen dansktalende - siger telefonsvaren!

Hold jer væk fra dette selskab! Vi har lige modtaget en premium pakke og har testet den til konfirmationsfest på lørdag. Selve billedet på skærmen virker fin, men når man printer er det ikke 1:1 med billedet man ser på skærmen - farven er mørkere og billederne er grynede. Vi har nu prøvet at ringe til dem i en time, men på trods af at det er inde for deres åbningstid, så bliver vi omstillet til deres telefonsvare. Vi havde et lille håb om at de kunne nå at fikse problemet, men givet at festen er om 2 dage og de ikke tager telefonen, så må vi erkende, at dette ikke kommer til at ske.

OPDATERET, efter at have modtaget nedenstående svar: Erstatningsprinteren ankom for sent, så det kunne ikke bruges til noget. Det skal i øvrigt siges, at ordren kom for sent, da vi først hørte noget fra Kruus kundeservice, DAGEN EFTER at vi have prøvet at kontakte dem utallige gange. Lige nu er sagen stadig åben - vi ønsker naturligvis en kompensation, men det de vil tilbyde os er en lille rabat næste gang, vi vil handle hos dem - hvilket er fuldstændig latterligt. Hvordan kan man forvente, at vi har lyst til at gå tilbage til en fuser. Vi burde i stedet få differencen tilbagebetalt for den printer vi nu havde bestilt (premium pakken). De svarer stadig ikke på vores henvendelser, så igen - hold jer venligst langt væk fra dette selskab, hvis I ønsker (god) kundeservice og printer i acceptabel kvalitet.

Sjovt ekstra ting til 40 års fødselsdag og 80’er tema 🪩😃

Mega fedt koncept. Blev leveret hurtigt og opsætningen gik som smurt. Dog var der lidt problemer med afhentningen da UPS manden sagde at han havde været forbi - hvilket ikke passede. Så jeg skrev til KRUU support og lidt efter kom manden fra UPS og hentede den retur. Udover det kan jeg klart anbefale KRUU, vi hyggede os og gæsterne var glade

Perfekt nemt og virker super
Kundeservice derimod er for langsomt