Flymarabu Anmeldelser 

Vi køber en flybillet til næste dag via Condor med Marabu. Da vi vil checke ind får vi pludselig at vide for første gang, at vi kun har standby billetter. Vi ringer til kundeservice, som er komplet inkompetent, men på gebrokkent engelsk får vi at vide, at vi ikke kan få pengene retur, at vi bare må tage chancen i lufthavnen og at han i øvrigt ikke ved noget mere om noget som helst.

En af de værste flyoplevelser, jeg har haft

Jeg er dybt skuffet over den behandling, jeg har fået fra dette flyselskab. Fra start til slut var oplevelsen præget af dårlig service, uhøfligt personale og en fuldstændig mangel på vilje til at hjælpe.

Online check-in virkede simpelthen ikke, uanset hvad jeg prøvede. Da jeg forsøgte at få hjælp, blev jeg mødt af medarbejdere med en flabet attitude og et tydeligt dårligt humør. I stedet for at finde en løsning blev jeg sendt frem og tilbage i lufthavnen mellem forskellige skranker, hvor ingen tog ansvar. Det var både frustrerende, stressende og totalt unødvendigt.

Man forventer, at et flyselskab hjælper sine kunder, når deres eget system fejler. I stedet blev jeg behandlet, som om problemet var mit. Ingen tog sig tid til at lytte eller vise den mindste smule forståelse.

Hele oplevelsen efterlod mig med følelsen af, at kundeservice slet ikke er en prioritet. Jeg har aldrig oplevet så dårlig service og så lidt respekt for betalende kunder.

Jeg kan på ingen måde anbefale dette flyselskab og vil gøre alt for at undgå at flyve med dem igen. Der findes heldigvis mange andre selskaber, som forstår, hvad god kundeservice betyder.

P1sse langsomt hele l0rtet. Forsinket fly, p1sse langsom tjek in og bare generelt dårligt. Kan ikke anbefale

Fly fra Hamborg til Kreta, skulle flyve kl 06.00 blev så forsinket til kl 07.55 og bliver så pga tekniske problemer forsinket yderligere til kl 11.00 hvor selskabet har været ude og finde et fly hos et andet selskab ( Leav) , det lettede så kl 11.20 dvs en forsinkelse på 5 timer og 20 min
Kommer aldrig til at flyve med dem igen

Flyet fløj rettidigt, der var slet ingen problemer.
Vi rejste med en med brækket ben, hvilket forløb fint.
Der var skrevet m i stedet for n i efternavnet på en af deltagerne, ligeledes problemfrit.
Ikke så meget plads mellem sæderne men også utrolig billigt.

Har benyttet Marabu airlines på tur til Tenerife fra Hamburg 18/2-8/3,
Alt gik perfekt, fløj til tiden og landede før tid.
Service ombord er ok, i forhold til prisen, alt fungerede, kan anbefales

Skulle flyve med Marabu hjem fra Las Palmas, Gran Canaria til Hamburg fredag d. 14. juli kl. 14.40. Ved ankomst til lufthavnen får vi at vide, at flyet først flyver kl. 21.00 og er nødt til at lande i Hannover, samt at vi ikke må tage vores bagage med i busser, som skal køre os 3 timer fra Hannover til Hamburg. Flyet bliver yderlig forsinket til kl. 00.30, nu med et fly fra Skyup.aero. Der er ingen beskeder om hvorfor flyet er forsinket, samt hvorfor det pludselig er et andet selskab. Der er faktisk nul kommunikation fra selskabet. Først 10 min. før vi skulle lande i Hannover, får vi at vide af piloten, at vi alligevel godt kan lande i Hamburg. Jeg sørger med det samme kompensation ved Marabo, og får også oprettet en sag, hvor de lover at jeg får kompensation (der kan gå op til 4 uger). Det var tilbage i midten af september. Der er endnu ikke gået nogle penge ind på min konto, på trods af at jeg har skrevet flere gange til selskabet og rykket for svar. De svarer slet ikke retur mere. Det er det værste flyselskab vi nogensinde har fløjet med. Hold jer langt væk fra det!!!