Elgigant Anmeldelser 

Een ⭐️ er næsten for meget! Har indleveret 10 måneder gamlet Garminur da det pludselig ikke virkede. Har ringet til den afdeling der behandler disse reparationer- der står bare ikke, at dette befinder sig i København - og jeg kunne ikke få nogen dato på hvornår jeg kan få det tilbage. Ekspedienten var yderst kundevenlig, han kan jo ikke gøre for det. Det er selve Elgiganten, de laver jo reglerne. Kommer ikke til at handle der igen. ‼️

Elgiganten er hævet over købeloven.. De sender produkter til reperation mere end en gang for samme fejl. Har nu nuværet vores robotstøversuger i 2 måneder og er på deres værksted for anden gang med samme fejl. Første gang blev der udskiftet 2 reservedele og blev sendt tilbage (efter 5 uger og udtallig rykkere). Opsat og testet hjemme, men samme problem. Afleveret samme dag tilbage til Elgiganten Odense, med besked om at få den ombytttet til anden maskine. Men dagen efter blev den sendt retur til værkstedet på trods af købeloven. Efterfølgende har jeg meddelt dem at jeg ønsker en anden tilsvarende maskine på mail, stadigvæk med hensyn til dansk købelov. Måtte vente 8 dage på svar på min mail. Fik besked på at værksted/tekniker skal vurdere om jeg kan få en ny maskine eller pengene tilbage på trods af købelovens bestemmelser. Den har nu været på værkstedet i 3 uger yderligere og venter på svar. Jeg gætter på at teknikeren sikkert vil reparere den. De har per automatik bestilt reservedele allerede en uge efter de modtog anden gang. Der må da snart være noget som pudser en advokat på dem.

Fantastisk medarbejder – Mads i Elgiganten i Fisketorvet!

I forbindelse med indkøb til min organisation mødte jeg en ung mand ved navn Mads. Jeg havde brug for gode tilbud og hjælp til at finde de helt rigtige produkter, og han mødte mig med respekt, omsorg for mit arbejde og ren og skær venlighed.

Mads var superprofessionel og havde stor viden om de produkter, vi havde brug for. Han hjalp os ovenikøbet med at finde alternativer, der både var bedre og lidt billigere end dem, jeg oprindeligt havde valgt. Det var en kæmpe hjælp for mig og min organisation!

Sig det ikke til hans chef – eller jo, gør endelig det: Den unge mand fortjener en lønforhøjelse! 😊

Jeg kan varmt anbefale Mads i Elgiganten i Fisketorvet. Tusind tak for en fantastisk oplevelse!

Forfærdelig oplevelse på Fisketorvet. De unge sælgere lyver om priser, levering og forsikring. Kundeservice eksisterer ikke, hverken i butik eller over telefon. Man føler sig til grin som kunde, og er det tydeligvis også.

Chaufføren ringede og fortalte, at leveringen ville være fremme om cirka 45 minutter. Da varevognen ankom, blev jeg ringet op én enkelt gang, men jeg nåede desværre ikke at tage telefonen.
Jeg ringede straks tilbage, men nummeret førte blot til Elgigantens kundeservice. Der var derfor ingen mulighed for at få kontakt til chaufføren, som heller ikke forsøgte at ringe igen, selvom vi havde talt sammen 45 minutter tidligere, og jeg tydeligt havde sagt, at jeg var hjemme.
Kort efter kunne jeg se Elgigantens varevogn holde længere nede ad gaden ved den forkerte adresse. Jeg forsøgte både at vinke og råbe chaufføren op, men uden held.
Resultatet er, at jeg nu skal bruge endnu en hel dag på at vente på en levering, som kunne være gennemført, hvis chaufføren enten havde ringet igen eller var kørt til den rigtige adresse. En utrolig frustrerende oplevelse og en leveringsservice, der bestemt bør forbedres.

Virkelig dårlig oplevelse.

Køber en bærbar og da vi kommer hjem med den viser det sig at det ikke er den som vi har fået vist og som de reklamere for på hjemmesiden.

Snakker med hovedkontoret (da det er de eneste man kan ringe til). Det er ikke muligt at de stiller mig om til den forretning som har solgt mig bærbaren. Det virker meget uprofessionelt!!! De kunne ligge en besked og bede dem kontakte mig inden for 24 timer.
Hun siger at jeg har fået den forkerte bærbar udleveret og den skal se ud som på billedet på hjemmesiden.

Da jeg ikke kan komme i kontakt med afdelingen kører jeg derfor afsted igen….. Personalets svar var: det er hovedkontoret som ligger billeder ind på deres hjemmeside og de er ikke herre over at billederne ikke er tilsvarende produktet.

Valgte at få mine penge retur!!!

Sikke en dårlig oplevelse.

Virkelig fin, informativ og empatisk hjælp & vejledning via live chat funktionen.
Jeg er meget tilfreds!

Snyd med levering!!!!
Betalte og bestilte levering og afhentning af opvaskemaskine mellem 16-21:00
Vi er informeret om at ham der leverer vil ringe til min mand inden han er her.
Kl 16:05, modtager vi en sms om at der har været en forbi og vi ikke var hjemme så nu er levering aflyst. Vi har begge været hjemme siden 14:00…
Vi får tilsendt billede af at han fakeisk har været forbi, og det “ligner” at han ringer på - men der er tydeligt at se at knappen ikke er holdt nede?! Vi tester vores ringklokke med det samme og den virker som den plejer. Udover det får vi besked at han også har prøvet at ringe 2 gange ?! Min kæreste har intet opkald modtaget.
Sjovt at både vores ringklokke og tlf pludselig ikke virker. Kæmpe SCAM at betale for levering og opbæring - og de er bagud med deres leveringer at de “udskyder” på denne måde. Under al kritik og kæmpe løgn.

Når man køber en vare online og pengene bliver trukket straks...men modtager ingen varer, er beskeden klar dig selv..selvom jeg møder op fysisk i butik.. med faktura👎

Har fået den dårligste service hos Elgiganten i Hjørring. De har solgt mig et produkt med 24 måneders bindingstid til telenor uden at vise mig kontrakten ved køb. Tlf skulle bruges som en betalings telefon og jeg skulle derfor ikke tegne noget abonnement med telenor. Når jeg senere ønsker annullere kontrakten går de ikke med til det. Så vær obs!

De tilbyder nu en bredere udvalg af produkter vha deres marketplace. Jeg har bestilt d. 22. december og 7 dage senere fik jeg en mail om at jeg skal huske at anmelde min oplevelse. På min profil (på elgiganten) står der at ordren er leveret og afsluttet. Jeg kontaktede dem omkring nytår og de beklagede at leveringen tager lidt længere tid, men nu var pakken ankommet til DK og jeg ville modtage den en af de kommende dage. I dag har jeg igen modtaget en mail om at jeg skal huske at anmelde min oplevelse og igen står der at ordren er leveret og afsluttet. Nu har jeg ventet i en måned!!!

Jeg bestilte en vare d.28 Nov. med 1-2 dages leveringstid og har 4 gange fået leveringen udsat 1 uge hver gang. Det kan jeg ikke bruge til noget. Det virker som om at firmaet sælger en vare som de ikke har. Så det er slut med at handle online med Elgiganten

Har ellers været glad for at handle i elgiganten, men nu kom der skå i den tillide til at det var det bedste sted at handle sin forbruger eltronik. Købte et køleskab til blackweek og afhentede det selv. Ved udpakning viste det sig at have en skade. Desværre forlangte elgiganten at jeg skulle betale for en fragt hvis jeg ikke selv kunne forestå en ombytning. Lidt svært med et næsten 2 meter højt kølefrysskab der vejer 80 kg og nu er uden den beskyttende indpakning. Så det kostede næsten 600 kr. Plus en hel fridag. Mega dårlig service.

Jeg havde min datter med i Elgiganten i søndags i Horsens hvor man går ind og har bestilt en vare tre en halv time før for og så forventer man at man kan få den udleveret men det svar man får at en ung pige ved kassen er på grund af black Friday så har vi meget travlt og det er derfor det kan vare længere tid men da vi gik rundt i butikken der var der heller ikke nogen til at eksplodere andre kunder og så spørger man jo sig selv hvad er det Elgiganten de lever af er det at kunderne eller hvad jeg forstår det ikke Derfor anbefaler jeg lad være med at handle Elgiganten til jer der læser denne besked.

Må siger det er ikke nemt at bestille online
Jeg skal bruge Arlo anlæg
Kan kun bestilles få steder
Fandt i Herlev

Men skal så ud og afhente kabler et andet sted ??

Håbløs levering. Jf. bestillingen “leverer de til et udleveringssted nær dig”. Man får ikke at vide hvor, og man kan ikke vælge mellem udleveringssteder. Det viser sig at være en håbløst placeret pakkepost ved en motorvej langt fra hvor jeg bor. Det ville have været nemmere for mig at køre ind og købe varen i Elgigant butikken. Sidste gang jeg bestiller varer online fra Elgiganten.

Jeg ved ik lige hvad der sker med Elgiganten.
Jeg købt en hundetracker for 10 dage siden og har først fået kvitteringen i går og stadigvæk ingen vare.

De reklamere dog med fragt tid på 3 dage så jeg ringede efter 4 dage, var nød til at være en time tålmodig og efterlyst min vare.

Manden i telefonen var meget venlig og gav mig gratis fragt men kunne hverken oplyse mig grunden af forsinkelsen kvittering og varer.
Jeg tror faktisk jeg ikke vil få min vare nogensinde.

Efter lige at være kommet hjem fra Elgiganten Næstved, er jeg nød til at dele en fantastisk flot oplevelse.
Jeg købte en Air fryser, og da jeg ikke har haft sådan en før, fik jeg vist og forklaret, hvordan den fungerer.
Ikke nok med det, den blev båret ud til bilen. En stor tak😊😊😊

Meget dårlig oplevelse, da vores PC i Kulturhavnen som kun var 4 mdr. gl. gik i stykker. 29/4-25 indleveret i Hillerød, fik et link jeg kunne følge, 5 dage efter stod der PC var klar, 14 dage senere var den endnu ikke retur. Ved kontakt fik jeg den besked at de havde glemt at reparere PC, en uge senere PC stadig ikke retur. Henvendte mig i Afd. i Hillerød, de 2 første ekspedienter kunne ikke svare, den 3 sagde at PC ikke fejlede noget, og nu måtte de tilbage kalde PC, og selv teste den, når nu jeg “sagde” at den var istykker - til mit spørgsmål om, hvor længe det så tog, svarede hun, at det kunne hun da ikke svare på. I dag holder vi 2 mdr`s fødselsdag 29 juni. Jeg har skrevet klager 2 gange, fået svar et par gange med en “ sang fra de varme lande” Utrolig dårligt !!
Jeg gjorde fra starten opmærksom på, at der lå et specielt program på PC, til at lægge billet link ind til vores biograf, foredrag og koncerter , så det var vigtigt jeg fik PC hurtigt - nu må jeg bruge en 12 år gl. PC som ikke kan opdateres - ellers kan folk ikke købe billetter til vores forstillinger. Jeg forstår ikke at så stor en virksomhed som Elgiganten, vil være bekendt at behandle deres kunder så dårligt.
Annette G - Kulturhavn Gilleleje

Min gamle Ifhone kørte mildt sagt ad h….. til. Men mødet i Elgiganten på Fisketorvet i København gav pote. Det tog sin tid, men nu er min lommetelefon som ny,
Jeg fik tålmodighed og venlighed med i købet, så jeg har intet at klage over.
Herfra skal lyde en stor tak.