Bitiba Anmeldelser 

983
TrustScore 4 ud af 5

4,2

Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Anmeldelser i korte træk

Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser

Vurderer man 108 anmeldelser, havde anmelderne en exceptionel oplevelse med dette firma. Kunderne udtrykker stor tilfredshed med de konkurrencedygtige priser og det brede udvalg af varer til kæledyr. Mange fremhæver desuden den hurtige levering samt den hjælpsomme og kompetente service ved henvendelser. Forbrugerne oplever det som nemt og bekvemt at genbestille deres faste produkter online uden besvær. Nogle anmeldere var ikke tilfredse med leveringen og oplevede forsinkelser samt udfordringer med fragtfirmaet. Enkelte forbrugere bemærkede også, at foderet undervejs kunne blive beskadiget, eller at priserne var steget. Visse personer oplevede desuden forvirring omkring opdelte ordrer eller manglende dele af deres samlede bestilling.

Det, folk taler mest om

Product

Kunder deler tvetydige meninger om produktet og oplevelserne. Nogle forbrugere roser de gode og... Se mere

Delivery service

Forbrugere udtrykker stor tilfredshed med leveringsservicen og fremhæver især de hurtige leveringstider og... Se mere

Price

Anmeldere fremhæver positive aspekter af prisniveauet og udtrykker stor tilfredshed med de rimelige og... Se mere

Order

Mennesker rapporterer tvetydige oplevelser med ordrer, idet nogle kunder roser nem bestilling og hurtig... Se mere

Service

Kunder noterer konsekvent positive oplevelser med service og hurtig betjening. Forbrugere fremhæver ofte det... Se mere

Anmeldelser, der former dette resumé

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Super gode varer. Men leveringen med Postnord var ikke så god. Kassen med de to poser hundepiller var ret beskadiget. Da kassen bliver leveret udenfor, kan den være svær, at få den ind. Havde det vær... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Jeg giver 5 stjerner, for Bitiba leverer gode produkter og pakken bliver hurtigt afsendt og bliver leveret til døren… Leveringen sørger PostDanmark for - i al fald indenrigs, og her kniber det. Sids... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Bestilte hundefoder for første gang hos Bitiba og alt forgik uden problemer. Prisen var god og pakken blev leveret som oplyst ved bestilling. Så jeg handler der gerne igen.

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Har købt vores hundemad her i 10 år vil jeg tro og aldrig haft problemer. God pris. Da vores hund i løbet af ugen måtte aflives efter 12 år og vi netop havde købt mad, fik vi refunderet pengene og kun... Se mere


Virksomhedsoplysninger


Kontaktoplysninger

4,2

God

TrustScore 4 ud af 5

983 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Ingen nylige anmeldelsesinvitationer

Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative

Har besvaret 21 % af deres negative anmeldelser

Svarer typisk inden for 1 uge

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

4,2

Alle anmeldelser

(983)

123 anmeldelser inden for de sidste 12 måneder

Skriv en anmeldelse
Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

i er blevet dyre ang foder

i er blevet dyre ang foder. bestiller ikke kattefoder hos jer mere.tørfoder hills science plan 15KG.og har været kunde hos jer en del år efterhånden .køber gennem dyrlæge nu, hills og får 200kr rabat pr pose jeg køber ! OG i fysisk butikker koster samme antal kitekat 168 kr - i vil have 230kr !! plus porto !
det kan ikke betale sig at købe hos jer. medmindre det er evt klatretårne, madskåle seler i den dur ! men foder nej det kan ikke betale sig mere i er blevet overdrevet dyre hvad foder angår !
håber andre kunder er obs på dette at i ikke er billige mere i forhold til fysiske butikker, tværtimod.

20. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Bitiba-logo

Besvarelse fra Bitiba

Hej Pernille,

Tak fordi du tog dig tid til at dele din feedback, og tak fordi du har været en loyal bitiba-kunde gennem mange år.

Vi er kede af at høre, at du føler, at vores priser på dyrefoder ikke længere giver den værdi, du forventer. Vi forstår fuldt ud, at prisen er en vigtig faktor, især når man regelmæssigt køber større mængder foder, og vi værdsætter, at du sammenligner forskellige muligheder for at finde den bedste løsning til dine kæledyr.

Selvom priser kan variere mellem forskellige forhandlere på grund af kampagner, leverandøraftaler og driftsomkostninger, er vi naturligvis ærgerlige over at høre, at vi ikke har levet op til dine forventninger på dette område. Din feedback er noteret og vil blive delt med de relevante teams, da kundernes input er meget værdifuldt, når vi vurderer vores sortiment og priser.

Hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende priser, kampagner eller aktuelle tilbud, er du altid meget velkommen til at kontakte vores kundeserviceteam direkte på service@bitiba.dk. De hjælper gerne med at gennemgå dine spørgsmål, informere om aktuelle tilbud og hjælpe dig med at finde de bedste løsninger til dit kæledyrs behov.

Når det er sagt, er vi glade for at høre, at du stadig ser værdi i andre dele af vores sortiment, såsom tilbehør og kæledyrsudstyr. Frem for alt vil vi gerne takke dig for den tillid, du har vist os gennem årene.

Vi sætter stor pris på din ærlige feedback og håber at få mulighed for at give dig og din kat en bedre oplevelse i fremtiden.

Med venlig hilsen,
bitiba Teamet

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Altid gode tilbud

Altid gode tilbud. Meget pålidelige - sikker levering hver gang. Har været kunde her i næste 10 år, og uanset hvor jeg ellers kigger hen, køber jeg altid hos Bitiba. Stor anbefaling.

20. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Fungerer fint

Jeg har brugt Bitiba to gange nu, og er fint tilfreds.

Første gang var kassen dog gået i stykker, men om det var Post Nord’s håndtering eller om kassen var af mindre god kvalitet, skal jeg lade være usagt. Selve indholdet var intakt, så værre var det ikke.

Leveringstiden var lidt længere end forventet, men man kan jo med fordel bestille tidligere end to dage før varen skal bruges. Fra bestilling til modtagelse gik der vist ca. en uge – det er fint nok for mig :)

Er I hvert fald også fremadrettet kunde…

9. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Godt udvalg og hurtig levering

Overskuelig hjemmeside med en god mængde varer til katte. Har købt fra dem af 2 omgange og synes leveringen har været hurtigt begge gange, på trods af at der i begge bestillinger var et kradsetræ.

Det var lidt forvirrende første gang, da de deler bestillingen op i flere kasser, men 6/7 pakker er ankommet i samme levering, som de ting de blev bestilt med.

Kun en enkelt gang har en pakke taget mere end 3 dage om at ankomme, og jeg tænker det er fordi jeg bestilte noget de ikke havde ret mange af tilbage på lager.

Kan især anbefale til dem der skal købe kradsetræer, da de er langt billigere her end de er i de fysiske butikker - og så kan du få dem leveret til døren, så hvis du bestiller et stort kradsetræ skal du ikke stå og bakse med at få det ind og ud af bilen og hen til hoveddøren.

31. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Varerne kommer hurtigt og blir bragt…

Varerne kommer hurtigt og blir bragt lige til døren priserne er rimelige og missemaden er et hit her hos vores 17 årige kat. Pakken er tung og det, at varerne kommer til døren, er en vigtig ting for os. Et troværdigt firma, som overholder alt, de lover. Nemt at bestille. Tak for god service. Dog har jeg endnu ikke kunnet finde ud af jeres bonus system, hvilket er ærgerligt, da vi bestiller jævnligt.

23. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

10 ud af 5 stjerner

10 ud af 5 stjerner. Bedre kan det ikke blive. Kan varmt anbefale Bitiba. Har handlet i Bitiba i mange år efterhånden og der har altid været super service.

20. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Super hurtig levering

Super hurtig levering, har købt derfra igennem flere år. Produkterne lever altid op til mine forventninger. Priserne er super fine.

30. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

3.lands levering

Bitiba lever ikke op til egne leveringsbetingelser vedr. leverandører - jeg har for 4 dage siden modtaget track and trace nr til PostNord Sverige, men pakken er stadig ikke modtaget der. Efter forespørgsel viser det sig, at pakken først skal sendes fra Polen, og herfra findes ingen track and trace. Iflg. Bitiba's egen hjemmeside : Så snart din pakke har forladt vores lager, vil vi sende en e-mail der bekræfter, at din pakke er blevet afsendt. Af logistiske årsager kan din bestilling blive afsendt i flere pakker og ikke på samme tid.



Notifikationen om afsendelsen af pakken vil indholde alle de vigtige detaljer såsom:

Hvor mange pakker du skal forvente
Et link til dit tracking ID

Efter modtaget svar : Der er sendt utallige mails til kundeservice, men det er ikke muligt at sende e-post til en svensk adresse ?

Efter modtagelse af korrekt mailadresse : Jeg ved ikke, hvad formålet med endnu en mail kan være ? Jeg har sendt mails siden 03.06. men uden at få tilfredsstillende svar, og ved seneste afsendte mails har jeg udelukkende modtaget autosvar, hvori man orienterer om længere svartider p.g.a. travlhed !

31. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Bitiba-logo

Besvarelse fra Bitiba

Hej Jette,

Tak fordi du tog dig tid til at kontakte os. Vi beklager virkelig forvirringen og frustrationen omkring din levering og den sporingsinformation, der er blevet sendt til dig. Vi forstår fuldt ud, hvor vigtigt det er at få klare og pålidelige opdateringer, især når man venter på sin bestilling.

Fra vores side kan vi se, at din ordre blev behandlet til tiden og allerede forlod vores lager i starten af måneden. Samtidig kan vi se, at der desværre endnu ikke er registreret nogen bevægelse i PostNords sporingssystem. Vi forstår godt, at dette kan føles meget frustrerende, og vi vil meget gerne se nærmere på situationen for at sikre, at alt forløber, som det skal.

For at vi kan hjælpe dig bedst muligt, beder vi dig venligst kontakte vores kundeservice direkte via e-mail på service@bitiba.dk. På den måde kan vi gennemgå din sag mere detaljeret og hjælpe dig videre med de næste skridt så hurtigt som muligt.

Tak for din tålmodighed og forståelse – det sætter vi stor pris på. Vi er her for dig og ser frem til at hjælpe dig videre hurtigst muligt.

Venlig hilsen,
bitiba

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

Læs mere