Anticimex A/S Anmeldelser 

Havde besøg af Kenneth Helth fra Jer. Super service. Faglig, meget venlig og imødekommende. Personale. Super service, super hurtig løsning og vores hvepsebo blev fjernet, selvom den næsten var umulig at tilgå. Varmeste anbefaling herfra.

Utrolig kompetent og professionel bekæmpelse. Lars var meget venlig og professionel, det var en stor fornøjelse at have besøg, kun positive anbefalinger herfra

Jeg hopper med på dårlig service vognen.

D. 2 juli havde vi besøg af en fra Anticimex.
Vi havde myre og hvepse der skulle bekæmpes.
Jeg fortæller at vi er ret sikre på at der er et hvepsebo i vores krybekælder, og at man kan se hvepsene er meget aktive ved en rist vi har udenpå huset.

Ole der skal bekæmpe det, vælger at gå ud og sprøjte noget på risten og siger selv "så må vi håbe det ikke regner resten af dagen, så det bliver skyllet væk".
Vitterligt 30 min efter regner det og det forsætter hele dagen.
Jeg spurgte i forhold til garantien, jeg sagde at jeg havde fået at vide, at der var 4 ugers garanti og hvordan skulle jeg så forholde mig til det? Han sagde, at hvis vi stadig havde problemer med hvepse efter 14 dage, så skulle jeg give et kald.
Det undrede mig i øvrigt ret meget, at han ikke ville tage et kig ned til krybekælderen, hvor min kæreste og jeg var ret sikre på, at hvepseboet var.

Inden jeg overhovedet valgte Anticimex, der ringede jeg rundt og forhørte mig angående løsninger. Anticimex fortalte at hvis de kunne nå boet (mindes det var en længde på nogle og 4 meter deres remedie kunne strække sig)
Så ville de bekæmpe det. Jeg spørger også ind til garantien og får at vide at der er garanti på 4 uger. Her nævnes intet om at det kun er på myrene. Det var i øvrigt en Sylvester jeg snakkede med - så det kunne give rigtig god mening at informere ham, så han informerer jeres kunder ordenligt.
Ole der var her, han valgte som nævnt at sprøjte udenfor på risten, men skænkede ikke krybekælderen en tanke..

Jeg ringer så ind efter 12 dage, altså en tirsdag i håb om at de så kan nå at komme den uge, hvor der er gået 14 dage. Jeg får intet opkald og ringer derfor næste uge om mandagen.

Her kommer jeg i dialog med en Linda og en Vibeke. Vibeke fortæller, at der ingen garanti er på hvepsebo. Dette er jeg meget uforstående overfor, da jeg spurgte om det i telefonen inden valg af firma til at bekæmpe vores hvepsebo - og der blev nævnt, at der var 4 ugers garanti.
Vibeke siger så, at det yder de ikke på hvepsebo, da de slet ikke bruger det middel de engang gjorde. Derfor skal man altså igen betale 1500 kr, hvis man vil have endnu et besøg.
Jeg er meget uforstående overfor det. For det første fordi der begyndte at regne og det fortsatte resten af dagen, og for det andet fordi han slet ikke har kigget i krybekælderen.
Vibeke siger at hvis den ikke er let tilgængelig er det derfor.
Her forklarer jeg at man kan komme til den igennem et skab, jeg skulle bare fjerne lidt ting og en hylde. (Alt sammen noget jeg ville kunne gøre, mens han ordnede myrene).
Vibeke skal lige vende den med nogle og jeg spørger om hun så ringer tilbage samme dag. Altså mandag. Til det svarer hun ja, men jeg får intet opkald, til trods for at jeg ringede halv ti om formiddagen.
Jeg ringer ind tirsdag og får at vide, at jeg lige får et kald senere. Jeg hører intet.
Onsdag ringer en Linda mig op og aner ikke lige helt, hvad det er jeg skal snakke med hende om. Det er så fordi det er Vibeke jeg skal i kontakt med. Vibeke har travlt, men har altså fundet ud af noget, som Linda så vil fortælle mig.

Der ydes ingen garanti, da hvepseboet ikke er tilgængeligt, altså svært at komme til. (Deres mand Ole har IKKE kigget ned i krybekælderen, han har ikke engang skænket det en tanke). "Du fortalte jo, at det var inde i et skab og derfor kunne han ikke komme til".
Igen meget uforstående, fordi som jeg nævner, ville det tage mig 1 minut at fjerne ting, så han kunne komme til. Han skulle ikke vente på mig - han skulle bare tage sig af myrerne imens.
Alt dette nævner jeg overfor på Vibeke og Linda.

Linda fortsætter og fortæller at Ole har vurderet hvad der var bedst i situationen, og han er jo dygtig til at gøre sit arbejde.

Ja! Han er rigtig dygtig til at sprøjte noget middel på en rist, men ikke at undersøge nærmere til trods for at jeg siger, at vi herhjemme er ret sikre på, at der er et bo nede i krybekælderen. Vi får altså hvepse ind i hele huset og det er absolut ikke særlig rart med en baby på 4,5 måned.
Så er han også rigtigt dygtig til at sige, at jeg bare ringer, hvis vi stadig har problemer, hvilket vi har.
Men at lytte til kunden og undersøge det jeg fortæller om, det duer han ikke til.

Vi er absolut ikke tilfredse med jeres arbejde eller service.
Jeg vil aldrig anbefale jer til nogle, da det simpelthen er penge ud af vinduet og I ikke kan finde ud af at informerer jeres kunder korrekt.

Jeg fik en fantastisk god hjælp af Jonas. Han var både betryggende og enormt professionel. Kæmpe anbefaling.

Havde aftale de skulle kommer efter kl 11. Helt fint vi var hjemme hele dagen. Ringer kl 15 for at bekræfte aftale og der ikke er sket misforståelse. Medarbejder siger de ka nå det inden 16, ingen problem. De kommer aldrig eller skriver/ringer hviket self havde gjort det acceptabelt. Vi er alle mennesker, men dette var bare underligt og dårlig behandling.

Jeg har haft besøg af Malou E Jørgensen. Meget punktlig - professionelt udført arbejde var meget grundig i hendes søgen efter et hvepsebo. Imødekommende og venlig i sin dialog.

⁹Det var en Lørdag tidlig aften og 3 andre " døgn åbne " skadedyrsbekæmper firmaer gjorde usikkerheden større ved ikke at kunne komme og afhjælpe problemet før midten af næste uge.
ANTICIMEX var på vej hjem indenfor 5 kvarter efter opkald. Inspektøren var hurtig til at overskue situationen på begge etager i huset og haven. Gav mig info om skadedyrene og om de forholdsregler der efterfølgende skulle tages. Da hele huset og haven var berørt af problemet var hans professionelle service der foregik på højt niveau så meget mere end jeg havde forventet. Løsning på personlige fysiske skader og forebyggelse af flere, udryddelse af et utal blodtørstige Mitter inde og ude. Vi kunne komme ind i huset uden at tillægge stik til de snesevis der var uddelt. Inspektøren , Kurt, har stor agtelse og stor taknemmelighed herfra. Han ankom før forventet og og hans afgang kom endnu tidligere.

Vi havde besøg af Anticimex den 15. juni på grund af et omfattende myreproblem. Teknikeren ankom en time senere end aftalt. Da jeg ringede, viste det sig, at han havde hørt tidspunktet forkert. Det kan selvfølgelig ske.
Desværre begyndte jeg allerede under besøget at tvivle på, om vi havde valgt den rigtige løsning. Der blev lagt ganske få, næsten usynlige dråber gel ud, og vi fik at vide, at vi nu skulle vente fire uger. Samtidig fik vi at vide, at når man først har myrer, er de svære at slippe af med, og at de sagtens kunne komme igen næste år. Det gav os ikke meget tillid til, at behandlingen rent faktisk ville løse problemet.

Efter 14 dage var der ingen forbedring, og vi kontaktede derfor Anticimex igen. Den kundeservicemedarbejder vi talte med, var ikke interesseret i at høre nærmere om problemet, se billeder eller undersøge, om der kunne findes en løsning. Beskeden var blot, at der ikke kunne gøres noget, før der var gået præcis fire uger. Da vi forklarede, at vi ville være bortrejst på det tidspunkt, var der ingen forståelse eller forsøg på at hjælpe.

Hele kommunikationen virkede meget standardiseret, som om der var ét svar til alle kunder – uanset problemet. Vi sad tilbage med en oplevelse af, at der ikke var fokus på at hjælpe os, men blot på at følge en fast procedure.
Myresæsonen er nu næsten slut, og vi har stadig myrer. Når man betaler 1.575 kr. for professionel myrebekæmpelse, forventer man en reel løsning – eller som minimum en service, hvor man bliver hjulpet videre, hvis behandlingen ikke virker. Den oplevelse fik vi ikke.

Vores plan var at tage stilling til sagen, når vi kom hjem fra udlandet. I stedet ventede der os en rykker og trusler om registrering i RKI fra deres advokat. Vi er målløse og har derfor valgt at betale både regningen og rykkergebyret for at sætte punktum i sagen.
Det ændrer dog ikke på, at vi fortsat mener, at den ydelse, vi har betalt for, ikke levede op til det, man med rimelighed kan forvente.

For os blev 1.675 kr. desværre dyre lærepenge, og vi vil aldrig anbefale andre at bruge Anticimex til myrerbekæmpelse.

Ringede til dem mandag morgen straks deres telefoner åbnede. Fik at vide, at de ville vende tilbage indenfor et par dage for at lave en aftale. Ringede igen onsdag, da jeg intet havde hørt. De lovede at rykke den afdeling, der skulle lave aftalen. Torsdag formiddag var der stadig ingen respons, så jeg ringede for tredje gang. De lovede at ringe direkte til afdelingen, der skulle stå for aftalen og bede dem ringe tilbage straks.
Torsdag eftermiddag opgav jeg dette useriøse selskab.
Det var for pokker kun en aftale, de skulle arrangere. Gad vide om de nogensinde ville være nået frem til opgaven vedr. mit hvepsebo?
Nu har jeg så engageret en af deres konkurrenter, som lavede en aftale straks og stillede op den følgende hverdag
Dette er særdeles useriøst.Hvis min opgave er for lille til et stort firma, så sig det dog. Hvis ikke, så få styr på jeres bureaukrati /processer

Efter 8 måneder med behandling for væggelus,
Var de der stadigvæk
Min kæreste,min kat og jeg var ved at blive SINDSYGE
De sagde at efter 5 uger , skulle de være væk
Ja ha hvad det ikke har kostet os i vandrehjem, vasketøj, rengøring etc.....
De har varme behandlet vores lejlighed 2 gange
Da de stadig var der og de foreslog endnu en varme behandling, ( vi blev ikke bidt mere)
Sagde jeg STOP
Min FANTASTISKE vicevært
Valget at skifte til et andet firma
OG NU ER DE VÆK
Så konklusionen er at Antisemex er er PANGE PURER firma..
De laver deres arbejde halvt så de kan så de kan TJENE EKSTRA PENGE
Jeg brækker mig

Vi fik udført udendørs myrebekæmpelse som led i en forsikringssag.
Nogle dage efter modtager jeg en advokathenvendelse i e‑Boks om manglende betalin — fuldstændig uforståeligt og en meget uprofessionel måde at kommunikere på.
Jeg har kontaktet jer på telefon og mails fire gange, fordi behandlingen ikke har virket. Ingen respons eller afklaring. Til sidst bliver jeg ringet op og får at vide, at der jo SELVFØLGELIG ikke er nogen garanti.
Det burde være oplyst, før man betaler 1.500 kr. for en ydelse, der ikke har nogen effekt.
Gad vide om forsikringsselskabet ved, at I ikke lever op til opgaven som samarbejdspartner og jeres måde at kommunikere på, samt jeg aggressive måde at kræve penge ind på.
Vi kommer ikke til at bruge jer igen, også selvom i helt sikker sender jeres standard linje om, at I er kede af det.

Virkelig sød og venlig medarbejder, var meget grundig og fortalte mig alt om det han gjorde. Jeg håber at det hjælper på sigt med at jeg ikke får myre.

Søren - simpelthen en professionel og behagelig mand med en hurtig hjælpende hånd fra det øjeblik vi har brug for hjælp til problemet er løst. Gav sig god tid til at svare på spørgsmål og give råd. Samlet set et hurtigt og effektivt besøg! TAK!

Høflig, flink og rar medarbejder, som tog sig tid til at vise min datter hvepseboet efter der var fjernet. Super service

Jeg fik desværre ikke løst problemet med et hvepsebo efter konsulentens besøg..

Desuden er kommunikationen fra firmaet ekstremt dårlig.

Efter der var blevet sprøjtet blev jeg ikke informeret om hvad man kunne forvente sig af behandlingen..

Har efterfølgende skrevet til konsulenten om råd til hvad man selv kunne sprøjte med, men forgæves..

Når man i forvejen tager 1500 kr for under 30 minutters arbejde kunne man godt forvente dette.

Hurtig udrykning til et hvipsebo

Super god hurtig og præcis behandling

Tak for hjælpen

Mvh Jan M

En meget venlig mand der svarede på mine spørgsmål og udførte et grundigt stykke arbejde. Jeg kan ikke endnu sige om hvepsene er helt væk, men mon ikke han kommer en gang til hvis det er nødvendigt :-)

Kompetent medarbejder og hvepseboet er væk.

Anticimex er et top proffesionelt firma, der tager dig seriøst og håndter opgaven yderst ansvarligt og så skånsom som muligt for både hus og pengepung.

Har anvendt Anticimex til at bekæmpe hvepsebo. Anders ringede en halv time for at anmelde sin ankomst, og fuldførte arbejdet yderst professionelt og grundigt. Dertil var Anders meget informativ under hans besøg hos os. Stor ros skal han have og det er absolut ikke sidste gang vi anvender Anticimex.