Jimmi Frank

Hello Jimmi,

Thank you for your honest feedback, and we are sorry to hear that the bidding did not go the way you hoped. We understand how frustrating it can feel to lose an item in the final seconds. 💛

When you place a bid, our system uses maximum bids: another bidder may have set a higher maximum, so the system automatically bids on their behalf up to that amount. This can mean the price jumps quickly right at the end, and an auction can also be extended, which sometimes means there was a moment where a higher bid came in. It is not people manually pushing the price up outside the system.

If something felt off with a specific auction, we would be happy to look into it for you. Please reach out to our customer service with the item details and we will check what happened. You can contact us here: https://www.tradera.com/contact.

Kind regards,
Patricia at Tradera

Hej Jimmi,

Tak fordi du tog dig tid til at skrive en anmeldelse på Trustpilot.

Jeg er rigtig ked af at høre om den udfordring, du har oplevet i forbindelse med leveringen, og jeg har registreret din feedback. Jeg videregiver den til vores kørselsafdeling, så vi kan arbejde på at undgå lignende situationer fremover.

Vores system viser, at der blev forsøgt levering uden held, og at pakken derefter samme dag blev afleveret i en pakkeshop nær dig.

Jeg håber, vi får chancen for at give dig en bedre oplevelse næste gang.

Ønsker dig en fortsat god dag!
Venlig hilsen
Vilfred / Bring Danmark

Hej Jimmi,

Vi beklager den oplevelse, du har haft med leveringen.

Vi har allerede været i kontakt med Bring omkring sagen og bedt dem undersøge forløbet nærmere. I mellemtiden kan vi se, at pakken heldigvis er blevet afhentet.

Hvis det viser sig, at chaufføren ikke har været på adressen som registreret, vil vi naturligvis kigge på en kompensation af fragtomkostningen, da det i så fald ikke er den service, du har betalt for.

Vi forstår godt frustrationen og beklager, at du har stået tilbage med den oplevelse.

/Barlife

Hej Jimmi

Det er præcis sådan det skal være hver gang, så er glad for og høre du har haft en super oplevelse hos os 👍

De bedste hilsner Charlotte 🎄

Hej Jimmi,
Tusind tak for din ærlige anmeldelse. Jeg er virkelig ked af at høre om den dårlige oplevelse med leveringen – det lyder både frustrerende og helt uacceptabelt, at du måtte ud og lede efter kassen selv, og at du ikke blev mødt ordentligt af chaufføren.

Jeg er dog glad for, at du til sidst fik fat i Ulrik, som sørgede for at sende den manglende kasse afsted – men det skal naturligvis fungere korrekt første gang. Jeg sender din oplevelse videre til vores fragtpartner, så vi kan sikre, at sådan en situation ikke gentager sig.

Tak fordi du gjorde os opmærksomme på det – og for din tålmodighed undervejs. 🍷

Med venlig hilsen
Simone – Philipson Wine