Lejede bil via Argus Biludlejning som…
Lejede bil via Argus Biludlejning som var ret nemt, betalte forsikring og lavede extraforsikring til dækning af selvrisiko hvis skade eller tyveri af bil skulle ske. Viste alle dokumenter til Goldcar ekspedienten som skulle udlevere bil ved skranken, men han sagde at jeg skulle deponere 144 € for brændstof ifald jeg ikke afleverede optanket (det gjorde jeg selvfølgelig) derudover opkrævede han 150€ for Cover of the car hvilket må være (forsikringen) som han kunne se jeg var dækket ind med i forvejen i de afleverede dokumenter. Det er jeg dælme utilfreds med for han skulle ha gjort som der stod i disse (spærret 1400€ på mit kort) som skulle refunderes hvis bilen blev returneret uden flere skader end den allerede havde ved udleveringen.
De er helt ligeglade ved Goldcar.
Så jeg spurgte om de refunderede det hele hvis bilen blev returneret uden yderligere skader og fuldtanket, hvilket han sagde ja til.
Men lur mig om ikke han kun refunderer depositet for fuld/fuld tankningen.
Besvarelse fra Argus Car Hire
Dear John,
I would like to apologize for replying in English, and for the issue that you experienced.
It's quite clear from your feedback that you're disappointed and frustrated.Please contact us at hello@arguscarhire.com with your booking number and your query so we can look into what went wrong, also if you don’t mind, please refer this email to me, so I can personally review it
I apologize for any inconvenience caused.
Regards,
Mahmoud