Peter G

Tezla har ingen berettigelse i Danmark.
Hvorfor lukker I ikke bare?

Jeg kan ikke komme i tanke om en større skam end at arbejde for Tezla.

Find et andet arbejde.

Det er helt håbløst med MitID, ren Kafka.

Vi bliver nu holdt som gidsler af et kriminelt foretagende som er givet et politisk mandat. Intet er forpligtende.
Deres "Support" er en ren joke, man cirkler rundt link efter link for at ende samme sted. Man kan også vælge at ringe til "Support".
"Ønsker du" (5 muligheder)
Vælg én, "Ønsker du (5 muligheder)
Vælg én, "Ønsker du (4 muligheder)
Vælg én, (Ønsker du (3 muligheder)
Vælg én, og du får et næsvist "svar", at dit problem er løst.

MitID er på alle måder en katastrofe, hvordan kan vores "digitalisering" være gået så galt.
Takket være MitID er jeg ikke længere en legitim borger i Danmark, MitID har meldt mig ude.

Supergod service.
Bestilte et nyt abonnement, eesy reagerer med det samme.
Løb ind i lidt knas med at min adresse ikke stemte overens med folkeregister, eesy reagerer med det samme.
Endte med at min adresse var mere end bare lidt knas, eesy reagerer med det samme.
Eesy gik så langt som at returnere mine betalinger for et abonnement, der aldrig kom op at køre. At tingene ikke lykkedes er min fejl, eesy har hele vejen reageret hurtigt, venlig og kompetent.
Tak for det!

Jeg har haft Winson til at nedrive et haveforeningshus på Amager. Helt igennem en fornøjelse, ligefrem og ærlig kommunikation fra dag ét. En fair pris, alle aftaler overholdt, og arbejdet rigtigt godt udført. Det er en oplevelse, at se dygtige folk pille et hus fra hinanden, søm for søm, bid for bid. Alt sorteret, og bortskaffet på bedste vis, efter gældende miljøregler.
Jeg kan ikke andet end at give Winson mine varmeste anbefalinger.

Jeg havde et spørgsmål omkring postforsendelse og nøglekort, og valgte at ringe til support i troen, at jeg kunne få én i røret. Det viste sig at være en lang række af "Tryk 1", "Tryk 9" og tilsidst havnede jeg der hvor jeg startede - Totalt forvirrende ;)

Istedet valgte jeg chatten, det fungerer perfekt, venlig og kompetent betjening, spørgsmål besvaret og problem løst. Det skulle være 5 stjerner, telefonoplevelsen gør at jeg ender på 4.

Never heard of them, until they started spamming me. Nobody serious would do that.

Vi bestiller én ordre, alle varer kommer få dage efter. Fint.
Bortset fra at vi ikke bemærker at hvad der normalt er en følgeseddel vedlagt rent faktisk er en faktura (På det tidspunkt tænker ingen på at vi faktisk har bestilt varer online, uden at betale for dem).

Hvad der herefter sker, er helt absurdt.
Vi modtager en rykker, indeholdende hvad der ligner tre fakturaer. Ved eftersyn viser det at være én ordre, men splittet ud i 3 pakker. Da de samme varer går igen i de 2 ekstra pakker, ender vi således med at blive rykket for det dobbelte af den oprindelige faktura, + et rykkergebyr. Vi gør et enkelt forsøg på at finde ud af hvad vi egentlig skylder eftersom vi kun har lagt én ordre, og rykkerbeløbet er på ca det dobbelte. Vi får en sludder for en sladder og ingen oplysninger om hvad vi skylder og hvorfor vi nu bliver opkrævet det dobbelte. Men undervejs går op for os at der har været 2 pakker som vi ikke har hentet (Hvem forventer at skulle hente pakke(r) som vi allerede har hentet). For at komme ud af kløerne på sådan et firma vælger vi bare at betale det fulde beløb, som er dobbelte af hvad vi handlet for, og fået varer for. For så at blive mødt med "Tak for din betaling, der kommer en faktura for uafhentet pakke".

Great! - Vi har nu betalt alt hvad vi har bestilt og fået - 2 gange! shopping4net skylder os penge, og nu skal vi betale for pakker vi ikke har fået, men betalt for.

Det vil være tendentiøst at kalde det svindel, men det er nærliggende at tænke forretningsmodelen baserer sig på "Så mange rykkere som muligt". Så derfor lander vi på: Rodebutik, egner sig ikke til det danske marked, pas på.

P.S: Vi forventer en rykker en af de nærmeste dage for ubetalt "returpakke" - til trods for at shopping4net skylder os penge.


Svar til shopping4net svar:
1) Nej, vi flyttede ikke imellem to ordrer
2) Nej, der var ingen ordre der blev splittet i to paket. Vi lagde én ordre, 6 items - total DKK 479,50
3) Vi fik én ordrebekræftelse, 6 items - total DKK 479,50
4) Vi fik én shipping advis, 6 items - total DKK 479,50
5) Vi fik én besked at pakke var kommet
6) Vi overså at det var fakturakøb (Vi anvender normalt aldrig faktura, nogle steder)
7) Vi modtager en påmindelse, som omtaler 3 "dokumenter" (Hvad det så ellers er). Og bliver nu opkrævet ~DKK 1100
8) Vi skriver til shopping4net, men får ikke noget brugbart svar.
9) Vi betaler alle DKK 1100.
10) Vi skriver igen til shopping4net, og meddeler at vi forventer at I regner ud hvor meget I skylder os.
11) Intet svar udover "der komme returpakke afgift"
12) Der kommer returpakkeafgift
13) 4 uger går, hvor vi ingenting hører
14) Vi skriver igen til shopping4net, som stadig ikke selv forstår hvad som er foregået, og stadig ikke kan korrekt regne ud hvor meget I skylder os.

Nedenstående svar er helt utåleligt, shopping4net har et problem, enten med deres processer eller deres systemer.
Hvordan kan man "opfinde" pakker som ikke kunder ikke har bestilt og aldrig hørt om (Før de bliver fortalt at de ikke har betalt).

shopping4net har fået at vide, at vi ikke forstod den påmindelse. Vores henvendelse skulle på det tidspunkt have været taget seriøst, og de skulle have taget tid til at forklare og evt. derved finde ud af hvad som var gået galt.

Nedenstående svar bekræfter blot at shopping4net er en rodebutik, som ikke forstår deres egne systemer/procedurer, og derfor ingen mulighed har for at komme frem til de rigtige svar