Post Nord har desværre skuffet mig denne gang med en skadet pakke. Gav mig en masse ekstraarbejde. Ellers flinke folk. Måske ikke rimeligt at forvente at en enkelt ansat skal tumle tunge og store pakker alene ind og ud af en lille postbil uden lift eller andre hjælpemidler.
Umiddelbart gode såler til prisen. Så har man råd til at have såler i alle sine sko. Jeg lider af hælspore, nedsunken forfod og nerveknuder i begge fødder. Sålerne lindrer smerterne. Bruger stadig skræddersyede såler, til de sko, jeg bruger mest. Meget hurtig levering.
Det betyder meget for os at høre, at du oplever en god og venlig hjælp, når du er i kontakt med os. Vi stræber altid efter at give kompetent rådgivning og en god kundeoplevelse, så det er skønt at få bekræftet, at det lykkes.
Købte en fin parasol til en fair pris online. Kunne hurtigt hente den i den fysiske butik. Så langt så godt. Et godt råd til jeres fysiske butik kunne være at adskille salg og administration lidt mere, så man ikke får fornemmelsen af at træde ind i et kontorlandskab. Man kan nemt få en fornemmelse af at man forstyrre og er i vejen. Ikke så godt hvis I gerne vil have solgt noget. Har hørt andre kunder udtrykke samme følelse. I øvrigt venligt personale i butikken, der gerne vil hjælpe.
Lækker hundemad med gode råvarer! Mine hunde elsker det. Mange spændende varianter at vælge imellem. Hurtig levering og kundeservice er venlige og nemme at komme i kontakt med. Eneste ulempe er flamingokassen, der skal betales på ny hver gang i stedet for at blive genbrugt.
Jeg har været glad for min tractive gps, mens min hund var hvalp og ikke altid nem at holde styr på. Den har givet ekstra tryghed, hvis nu uheldet var ude og han løb væk. Appen er nem og med mange ekstra features. Prisen er okay, når man vælger et 2 årigt abonnement. Desværre virker GPSen ikke uden god mobildækning, så der er en del natur og skovområder, hvor den ikke fungerer. Ofte er det jo her en hund forsvinder. Håber mobildækningen bliver bedre med tiden.
Stor skuffelse efter levering og montering hos Elgiganten! Bliver af sælger lovet, at der kommer 2 mænd og montere vores TV og soundbar, og at alt vil “spille” inden de forlader stedet. Der kommer så kun en montør. Min mand må selv hjælpe til bl.a med at holde det 65 tommer store TV undervejs. Montøren kigger ofte på uret og virker fortravlet. Han forlader os uden vi forstår at bruge apparaterne. Han kommer dog senere tilbage og retter op på miseren. Senere kommer samme montør med en ny soundbar, da den anden skal byttes. Det lykkes ham at ødelægge det optiske stik, da han åbenbart tager fejl af det og strømstikket. Uden optisk stik kan min mand ikke koble sin høreapparater til! Vi får ombyttet den defekte soundbar hos Elgiganten, fair nok. Montøren glemmer så lige at registrere det ophæng, han tog med retur. Først nu 19 dage senere har vi fået pengene retur for ophænget. Processen har taget i alt ca 3 måneder. Meget udmarvende. Elgigantens kundeservice har dog været venlige og forstående gennem forløbet. Vi er også rigtig glade for både det indkøbte Tv og soundbar, der endelig fungerer som forventet.
1. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Elgiganten A/S
Hej Lene.
Tak fordi du tager dig tid til at dele din oplevelse med os her.
Det ærgrer mig virkelig at høre om det rodede forløb i forbindelse med jeres levering af TV og soundbar - det beklager vi virkelig.
Jeg har kigget nærmere på din sag, hvor det ser ud til mine kollegaer har sørget for at rette op på nogle af de fejl, du har beskrevet her.
Det betyder bl.a., pengene er sendt retur for jeres ophæng og det ekstrabesøg der var booket ind til torsdag er afbestilt efter aftale.
Hvis der stadig er noget, der ikke er i orden eller der er spørgsmål til det mindste, kan I endelig sige til på social.ccc@elgiganten.dk - så sørger vi selvfølgelig for at få rettet op på det hele.
Vi beklager igen de fejl, der har været undervejs i processen og følger naturligvis op på det hele, så der ikke er flere kunder der skal opleve det samme.
I ønskes en dejlig dag og skal have tak for anmeldelsen igen.
Dejlig vin, men kan højst give 4 stjerner, da I sendte den forkerte vin og og ikke havde det antal jeg bestilte fra start, da nogle af flaskerne blev tabt på gulvet under pakning. En god dialog med kundeservice undervejs i forløbet rettede dog op på problemerne.