Anonym

Nerma var enormt imødekommende, rolig og professionel.
Hun startede med at lave et overblik over, hvad jeg allerede havde af dækning fra tidligere vacciner, og hvad jeg ellers skulle igennem for fuld dækning, så jeg følte mig velinformeret og havde godt overblik fra start.
Da jeg undrede mig over, at jeg ikke blev anbefalet en bestemt vaccine, fik jeg en grundig men letforståelig forklaring om fordele og ulemper, så på intet tidspunkt følte jeg, at hun forsøgte at oversælge noget.
Jeg er ikke god til nåle, og det håndterede Nerma super fint ved at tilbyde mig at ligge ned og at distrahere mig med småsnak, og så er hun åbenbart mester-stikker med blide berøringer, for der var næsten intet at mærke, så det hele var nemt og hurtigt overstået.
Oveni al den store ros til Nerma selv kan jeg tilføje, at jeg hjemmefra havde sammenlignet priser med andre steder i området, hvor denne klinik var klart billigst både i konsultationspris og vaccinepris, så jeg har intet negativt at sætte en finger på.

Leveringen var imponerende hurtig.
Prisen var egentlig heller ikke dårlig, hvis bærbaren havde levet op til forventningerne ud fra det på hjemmesiden beskrevne, men fordi jeg er så skuffet over produktet, føler jeg, at den ikke er prisen værd.

Jeg er IKKE gamer eller arbejder med tunge animationsprogrammer.
Jeg er studerende og skal primært bruge Word, Maple og Facebook.
Alligevel søgte jeg en bærbar, der BURDE kunne trække lidt mere, fordi vi på studiet en sjælden gang imellem skal åbne en stor fil eller bruge et tungere program, og det ville være fedt ikke at skulle kigge med hos en klassekammerat, fordi ens computer selv kan.
Well, den her computer crasher eller bliver enormt langsom, hvis jeg blot indsætter et billede til mine noter i Word, som var det absolutte minimum for, hvad den skulle kunne.

Hurtig levering og billige varer.
Størrelserne levede op til forventningerne.
Deres jeans er behagelige og "strechy", så det sidder rigtigt om kurverne.
Til gengæld er jeg skuffet over kvaliteten af det ene par bukser, da stoffet er så mørt, at det blev trukket fra hinanden ved lommen, da jeg trak bukserne op, og de trevlede fuldstændig ved inderlårene efter en uges brug, da jeg cyklede i dem for anden gang (har haft samme cykel i årevis som aldrig har gjort det mod andre bukser).

Opdatering: Jeg fulgte rådet om at kontakte kundeservice, som lovede at sende et nyt par.
Det er nu 14 dage siden, og jeg har hverken modtaget eller hørt noget.
Så de har åbenbart kun hurtig levering, når de tjener på det.

Plus:
- God pris
- Modtog en ordrebekræftelse kort efter bestilling
- Hurtig levering*
- Modtog en vare i fin stand, der lever op til forventningerne, og som udover papæsken var pakket i bobleplast for god beskyttelse.

Minus:
- *De reklamerer med dag-til-dag-levering. Fair nok at det ikke tæller fra en søndag, selvom de ikke tydeliggør begrænsningen! Men selv hvis man tæller fra førstkommende hverdag, tog leveringen 3 dage, hvilket er hurtigt, ja, men ikke dag-til-dag.
- Som varen var pakket, havde en af ledningerne fået et skarpt knæk for at kunne være i æsken. Heldigvis er varen ikke beskadiget, men det var lige i et følsomt punkt, der ikke skal bøjes for skarpt for ofte, før den knækker helt over.

KORT FORTALT:
Jakob giver et godt førstehåndsindtryk med en fed energi, og man kan mærke, at han elsker MC’er, men lad dig ikke snyde...
Jakob har mere fokus på at tjene penge end på at lære fra sig.
Derfor tager han for mange MC-elever ind på samme tid til, at han kan give opmærksomhed og vejledning til den enkelte.
Hans travlhed betyder også, at han er svær at få fat på, har store humørsvingninger, begår mange fejl og glemmer vigtige aftaler.
Og så bebrejder han eleven, og pludselig går den tid, som du har betalt for, med at finde en løsning.
Bil-eleverne udviser han minimal interesse for.

FÅ KONKRETE EKSEMPLER:
- Selv som MC-elev tænkte jeg ”stakkels bilelever”, for teoritimerne var fælles og overfyldte, og de gik meget hurtigt, fordi ”de fleste har jo bilkørekort, så jeg gider ikke uddybe”.
- Jeg var på manøvrebane (allerførste undervisning) i 4 timer og fik lige start-instruktionerne om MC’en men ellers ingen løbende feedback, fordi Jakob lavede noget andet indenfor. De efterfølgende køretimer skældte han alligevel en ud for at lave fejl, som kunne være undgået, hvis han havde lært os det.
- Jeg har set Jakob love elever at sende en SMS inden køreprøver, og så skælde dem ud for at blive væk, fordi han har glemt at SMS’e. Og han har lovet mig at tage lovpligtigt udstyr med til teknikbanen og så glemt det, så jeg mistede (betalt) undervisning på det.

Din Min Trafik får alligevel én ekstra stjerne udover minimum, fordi på en god dag uden stress, kan Jakob være sød, og så er det faktisk hyggeligt at køre med ham + sekretæren Christina giver god service og kan booke prøver, hvis man går bag om Jakobs ryg.

- Høfligt bud
- Dejligt med SMS-info
- Levering til tiden og ikke den klassiske seddel i postkassen, selvom man har været hjemme på det angivne tidspunkt
- Helskindet pakke = tilsyneladende sikker transport
- Hurtig levering
- Skønt at kunne vælge et klokkeslæt, hvor man typisk er hjemme ☺️

Hvorfor så ikke topkarakter?
- Når der er betalt for levering mellem kl. 18.00-22.00, så skal jeg ikke modtage en SMS, der siger, at pakken leveres mellem 21.15-22.15, for jeg kunne jo have planer efter kl. 22, der gjorde mig ude af stand til at modtage pakken senere.
- Når jeg alligevel kl. 18.30 har modtaget SMS'en om levering mellem kl. 21.15-22.15, så skal pakken ikke komme kl. 20.45, for så kan jeg have tilpasset mine planer efter SMS'ens nyeste info om leveringen og dermed ikke være hjemme tidligere.

Det skal påpeges, at de to punkter er BAGATELLER, og at jeg absolut vil anbefale Burd! ☺️
Jeg nævner udelukkende punkterne, fordi Burd i mailen efterspørger konstruktiv feedback.